远程车险系统测试用例Word格式文档下载.docx
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5.1配置视频显示4:
3比例测试12
5.2配置视频满屏显示测试13
5.3图片实际比例显示配置测试13
5.4图片满屏显示测试14
5.5正常保存图片路径功能测试:
14
5.6图片保存路径不正确或不存在功能测试15
5.7定损过程中能否进行基本设置15
第二部分:
定损操作16
1定损应答模块测试16
1.1模块框显示内容测试16
1.2接受定损应答请求测试16
1.3拒绝定损应答请求测试17
1.4定损请求报告号错误测试18
1.5无空闲定损员时,定损请求应答测试18
1.6定损请求应答时间超过一分钟测试19
2补充定损模块测试19
2.1人工确定补充定损状态测试19
2.2人工取消补充定损状态测试20
2.3测试补充定损下对旧事件能否接受定损请求20
2.4测试补充定损下对新事件能否接受定损请求21
2.5测试补充定损下对之前处理过的事件的上一个的事件能否接受定损22
2.6测试补充定损状态取消后能否接受定损请求22
3定损拍照模块测试23
3.1定损成功应答后拍照功能测试23
3.2定损前拍照功能测试23
3.3拍照显示最新图片功能测试24
3.4显示图片支持翻页功能测试24
3.5图片支持缩略图切换大图功能测试25
3.6缩略图支持焦点框并与大图同步功能测试25
3.7图片删除功能测试26
3.8图片正常重命名功能设置27
3.9图片命名冲突功能测试27
3.10图片名为空时的命名功能测试27
3.11缩略图支持滚条功能测试28
3.12缩略图支持滚轮功能测试28
4定损员状态切换测试29
4.1未接受定损请求,定损状态测试29
4.2新案件发送请求,定损状态测试29
4.3旧案件发送请求,定损状态测试30
4.4定损员排队接受新案件测试30
4.5定损员排队接受旧案件测试31
4.6定损完成功能测试31
5定损转移功能测试32
5.1未定损转移过的新案件,请求应答测试32
5.2定损转移过的旧案件,请求定损应答测试32
5.3未定损转移过的旧案件,请求定损应答测试33
5.4未定损转移过的新案件,定损转移之后,请求应答测试33
第三部分:
音视频模块34
1语音对讲模块测试34
1.1定损后自动建立双向语音对讲功能测试34
1.2未定损情况下语音对讲模块功能测试34
1.3定损状态下耳机音量调节控制测试35
1.4未定损状态下耳机音量调节制测试35
1.5定损状态下麦克风音量调节功能测试36
1.6在未定损状态下麦克风音量调节控制测试36
1.7静音控制测试37
1.8哑音控制测试37
2视频显示控制模块38
2.1定损后自动建立远程控制测试38
2.2未定损情况下远程视频控制测试38
2.3双击支持视频全屏播放控制测试39
2.4按比例显示视频控制测试39
第四部分定损信息显示模块测试40
1当前定损信息显示模块40
1.1定损后报案号显示功能测试40
1.2定损前报案号显示测试40
1.34S店名信息显示功能测试41
2坐席信息模块42
2.1定损员名显示功能测试42
2.2定损前坐席状态和操作状态显示测试42
2.3定损后坐席状态和操作状态显示42
2.4定损完成后坐席状态和操作状态显示43
2.5定损补充后坐席状态和操作状态显示测试44
2.6定损补充取消后坐席状态和操作显示44
第五部分:
系统其他功能测试45
1显示版本和版权功能测试45
2显示帮助并支持快捷键F1按钮测试45
3最小化托盘功能测试46
4任务栏图标右击显示退出功能测46
6最小化功能区测试46
7最小化功能区测试46
1.1正常登录测试
用例编号
用例名称
正常登录测试
前提和约束条件
1服务器的正常搭建和运行
2客服端的正常搭建
操作步骤与测试数据
双击客服端运用程序进入登入界面
输入服务器地址:
192.168.1.251
输入用户名:
111
输入密码:
111
点击下方登录按钮
预期结果
登录成功,能够正常进入客服端界面
实际结果
是否通过测试
1.2登录不存在的服务器地址测试
登录不存在的服务器地址测试
192.168.5.282
1.3登录不存在的用户名测试
登录不存在的用户名测试
98743
输入用户密码错误测试
39352
1.5无输入状态登录测试
无输入状态登录测试
不输入
不输入
1.6测试是否支持enter代替登录键
测试是否支持enter代替登录键
点enter按键
2.1正常退出功能测试
正常退出功能测试
3客服端正常登录
正常登录客服端
单击退出按键
2.2非正常退出功能测试
非正常退出功能测试
界面点击右端的小x
或在任务栏中点击图标右键
选择退出按钮
2.3测试定损状态下能否退出
测试定损状态下能否退出
3确保定损请求已经应答
确保客服端处于定损状态
尝试点击退出按钮,看是否能够退出
尝试点击任务栏图标右键显示退出选项,看是否能够退出
尝试点击界面右端的小x看是否能够退出
3.1正常注销功能测试
正常注销功能测试
3客服端已经成功登录
点击注销按钮
3.2测试定损状态下是否能够注销
测试定损状态下是否能够注销
4确保定损请求已经得到应答
正常登录客服端
尝试点击注销按钮
3.3测试注销后是否退出客服端
测试注销后是否退出客服端
2客服端的正常搭建、
注销客服端
4密码修改模块测试
4.1正常修改密码功能测试
正常修改密码功能测试
1服务器的正常搭建和运行
3客服端已经成功登录服端
1点击修改密码按键
2输入旧密码:
3输入新密码:
222
4再次输入新密码:
222
初始密码输入错误测试
1224
4再次输入新密码:
4.3两次新密码确认不一致测试
两次新密码确认部一致测试
226
4.4密码长度输入过长测试
输入密码长度过长测试
111111*********11111111111111111111111111
111111*********11111111111111111111111111
4.5定损过程中能否修改密码测试
定损过程中能否修改密码测试
4定损请求已经得到应答
5本地配置模块测试
5.1配置视频显示4:
3比例测试
配置视频显示4:
点击本地配置
在弹出的对话框中的视频显示比例选项中选择4:
3
点击确定按钮
看客服端视频是否是4:
3显示
在双击视频区域,查看视频是否是4:
3比例显示
5.2配置视频满屏显示测试
配置视频满屏显示测试
点击本地配置
在弹出的对话框中的视频显示比例选项中选择全屏显示
看客服端视频是否是全屏显示
在双击视频区域,查看视频是否是全屏显示
5.3图片实际比例显示配置测试
图片实际比例显示配置测试
在弹出的对话框中的图片显示比例选项中选择图片实际比例
看客服端视频是否是图片的实际比例
5.4图片满屏显示测试
图片满屏显示测试
在弹出的对话框中的图片显示比例选项中选择满屏显示
看客服端视频是否是图片全屏显示
正常保存图片路径功能测试
在弹出的对话框中的图片保存路径选项中选择浏览或自己手动输入一个绝对路径E:
\picc\simpu\pic_root\
点击保存按钮
5.6图片保存路径不正确或不存在功能测试
图片保存路径不正确或不存在功能测试
在弹出的对话框中的图片保存路径选项中自己手动输入一个绝对路径E:
\picc\simpu\pic_root11\(该路径部正确)
5.7定损过程中能否进行基本设置
定损过程中能否进行本地配置
在定损过程中尝试点击本地配置
定损操作
1定损应答模块测试
1.1模块框显示内容测试
模块框显示内容
3设备连接成功并且发送定损请求成功
当设备成功发送定损请求以后
客服端会接受到设备发送的定损信息
查看信息内容是否正确
1.2接受定损应答请求测试
接受定损应答请求测试
在设备发出定损请求后
客服端弹出一个定损请求
点击接受定损请求按钮
看是否接受定损,并查看定损员状态
1.3拒绝定损应答请求测试
拒绝定损应答请求测试
3设备成功连接并且定损请求已经发送
点击接受定损拒绝接受按钮
看是否能够接受定损,并查看定损员状态
1.4定损请求报告号错误测试
定损请求报告号错误测试
点击点击定损请求报告号错误按钮
看是否定损成功,并查看定损员状态
1.5无空闲定损员时,定损请求应答测试
无空闲定损员时,定损请求应答测试
4无空闲定损员
在定损员状态都五空闲情况下
输入正确的定损报案号
向定损员发起定损请求
测试定损员应答方式
定损能否成功
1.6定损请求应答时间超过一分钟测试
定损请求应答时间超过一分钟测试
在设备发送定损信息以及正确的定损号以后
定损员都弹出的定损信息应答框不做任何处理
等待一分钟后
查看定损情况和信息返回情况
2补充定损模块测试
2.1人工确定补充定损状态测试
确定补充定损状态测试
点击菜单栏中的补充定损按钮
查看定损员状态信息
连接设备向定损员发送定损请求
查看定损信息反馈情况,是否能够成功定损
2.2人工取消补充定损状态测试
取消补充定损状态测试
3定损员处于定损状态
当定损员的定损状态处于补充定损状态时
再次点击补充定损按钮
查看此时定损员状态的改变情况
2.3测试补充定损下对旧事件能否接受定损请求
测试补充定损下对旧事件能否接受定损请求
3定损员处于补充定损状态
4发送的定损报案号为该定损处理过旧报案号
当定损员的定损状态处于补充定损状态
由设备向定损员发起定损请求
输入定损员处理过的报案号:
111111
点击定损按钮
查看客服端是否弹出定损应答信息框
查看定损能否被接收
2.4测试补充定损下对新事件能否接受定损请求
测试补充定损下对新事件能否接受定损请求
4发送的定损报案号为该定损员未处理过的新报案号
输入定损员未处理过的新报案号:
3333333
2.5测试补充定损下对之前处理过的事件的上一个的事件能否接受定损
测试补充定损下对之前处理过的事件的上一个的事件能否接受定损
4该定损员处理过两个以上的报案号
假如该定损员先后处理报案号为111111和222222和333333
输入定损员最早处理的报案号:
2.6测试补充定损状态取消后能否接受定损请求
当定损员状态处于定损状态时
查看定损员状态信息变化
3定损拍照模块测试
3.1定损成功应答后拍照功能测试
定损成功应答后拍照功能测试
3设备发出的定损请求成
- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
- 远程 车险 系统 测试
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