公司各部门绩效考核管理实施方案【完整版】.docx
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2019年公司各部门绩效考核管理实施方案
【完整版】
目录:
1. 绩效考核管理实施方案
2. 绩效考核数据来源说明
3. 各部门KPI绩效考核表
1.绩效考核及管理方案
根据公司的目标任务管理要求和绩效管理制度规定,为有序组织开展年终全员考评工作,特制定《考核方案》如下:
一、 考核目的
通过员工述职与开展自评,更好的引导员工行为,帮助员工
自我管理,及时总结经验、补正不足,提高绩效发掘员工潜能。
通过参与考评活动,增进员工与上级及有关各方的沟通与了解,促进相互间的协调合作。
通过主导考评活动,强化各级管理者的责任意识,不断提高管理艺术和管理技巧,从粗放管理向可监控考核的方向转变,促进公司整体绩效的提高和总体目标的实现。
通过综合考评结果,全面了解员工队伍的工作态度、个性、能力状况、工作绩效等基本状况,为公司的人员选拔、岗位调整、奖惩、培训及职业规划等提供信息依据。
通过运用考评结果,激励先进、鞭策后进,充分调动员工工作积极性、提高工作效率和服务质量。
二、 考核原则
1、 基于绩效与能力的原则。
2、 公平、公正的原则。
3、 客观、准确的原则。
三、 适用范围
公司管理后勤人员。
四、 考核方法
360度评估与KPI相结合的方法进行考核。
360度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效:
沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力……通过这种理想的绩效评估,被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈,也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求,使以后的职业发展更为顺畅。
工作态度和行为分为自评和互评两种,自评由本人自己评分,互评暂定由直接上级进行评分,一个季度进行360度评估一次,进行跨部门评分。
企业关键业绩指标(KPI-KeyProcessIndication)是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具,是企业绩效管理系统的基础。
KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。
建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键。
五、 考核周期
以月为单位,每月进行一次KPI及90度考核(由上级考核),从次月1号起对上月进行考核,8日前结束;360度评估每月一次,分为自评和互评两种,各自评分,然后得出平均分为最终得分,由人力资源部汇总结果,发至财务部及总经理。
六、 规则设置
360度考核方案将分为两种:
主管及普通工作人员;KPI考核方案将针对每个部门及岗位的不同,设置不同的KPI。
360度评估以提升大家的积极性,形成团结友爱、积极上进、不断学习、提升能力、创造效益的高素质团队。
KPI考核用以保证工作的顺利完成。
360度评估权重占30%;KPI考核权重占70%。
得分结果分布:
杰出,明显超出目标要求,大多数方面表现优异:
评分95
——100
优秀,完全达到目标要求,少数工作表现优异:
评分90—
—95
良好,基本达到目标要求:
评分80——89
合格,某些方面未达到目标要求,需要改进:
评分70——
79
很差,基本未达到目标要求:
评分60分以下
七、 考核内容
1、 品行考评:
是否严格遵守公司纪律,特别是考勤制度和着装规定;是否热爱公司,支持公司的各项政策方针,主动为公司声誉作正面宣传;是否能与同事之间团结合作。
2、 工作态度:
在部门管理中发现问题并改进的及时性;向员工传达积极精神状态的自觉性;与同事之间关系的协调合作性;
3、 工作行为:
遵守并督促下属遵守公司纪律的严格性,关键时刻能组织员工加班加点完成任务的主动性;支持公司的各项政策方针,为公司声誉作正面宣传的主动性与积极性。
4、 能力考评:
基本技能,如计算机操作、写作和表达能力等;业务技能,即与完成本职工作密切相关的专业能力。
管理技能,包括决策、组织协调和指导下属的能力;基本技能,如写作、表达和人际交往能力等;
业务技能,即与完成本部门工作密切相关的专业能力。
5、 业绩考评:
以年度工作目标为依据,完成本职责工作的数量、质量与效率;
部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况:
把握本部门工作职责,围绕年度工作目标,各阶段性任务及全年任务的完成情况及对存在不足的改进情况;相关财务指标的完成情况;
临时工作任务执行情况:
对公司的大型活动或其他临时性任务分配的工作,组织人员的及时性和工作任务的完成情况(如出
货装柜);
部门内部管理情况:
部门计划制定情况、工作分配的合理性,
对公司制度政策的支持性和正确宣贯的积极性与效果,重点考核员工每月的工作计划、目标制定情况、工作合理性安排情况等;
自我分析情况:
对部门工作和自我工作评价的客观准确性,如工作积累的经验,存在的不足,以及相应改进措施的可行性和可操作性。
八、 考核结果及应用
1、 每月定额绩效奖金,以得分来评定等级,对应相应绩效奖金。
杰出:
当月绩效奖金×120﹪;
优秀:
当月绩效奖金×100﹪;
良好:
当月绩效奖金80%
合格:
当月绩效奖金60%
很差:
取消当月绩效奖金;
2、 年终奖金将以全年考核的综合分数予发放相应奖金。
九、 考核主体及职责
1、人力资源部
作为本次考评工作的组织、监督和结果运用的部门,人力资源部具体承担如下职责:
(1) 拟定考评方案及相关文件,宣传公司的绩效管理制度,公布考评的标准和与此相关的各项处理政策;
(2) 为评估者提供考评方法和技巧的培训与指导;
(3)督促各部门按方案要求落实执行;统计员工的考勤情况及
收集、汇总相关考评量表;
(4) 收集和整理考核评估意见,并反馈给被考核人的直接主管,协助改进各级管理人员的绩效管理水平;
(5) 受理和组织处理员工申诉与投诉;
(6) 针对考核结果提出奖惩、岗位异动、薪酬调整、培训等处
理建议,并根据领导批示予以执行;
(7) 撰写公司年度考评报告;整理各种考评资料并进行归档、备案、保存。
2、 财务部
主要是负责提供本次考核涉及的相关财务数据及绩效工资的发放。
3、 各部门主管
各部门主管是本部门员工绩效管理的直接责任人。
在本次考评过程中,主要承担如下职责:
(1) 安排本部门员工做好考核相关准备工作;
(2) 根据方案要求确定考评指标和标准;
(3) 组建考评小组集中听取本部门员工述职并于结束后天内进
行考评;
(4) 初步审核员工考评结果;
(5) 协助处理员工申诉与投诉;
(6) 为下属员工提供绩效考评结果反馈,帮助其制定改进和提
高实施计划并监督落实情况;
(7)协助人力资源部门宣传绩效管理思想、制度及相关要求,同时客观及时地反映本部门对考评工作的意见和建议。
4、公司总经理
公司总经理作为此次考评工作的审批者和监督者,主要承担如下职责:
(1) 全面督导本次考核工作;
(2) 审批考核方案及相关文件;
(3) 参与分管部门员工的考核工作;
(4) 审批公司各级管理人员的考评指标和标准;
(5) 审批公司全体员工的最终考评结果;
(6) 协助处理员工申诉与投诉;
(7) 为直接下属提供绩效考评结果反馈,帮助其制定改进和提高实施计划并监督落实情况;
(8) 听取和审议考评工作报告。
十、考核纪律
1、 各级考核必须公正、公平、认真、负责,凡对考核评分不负责或不公正者,一经发现将给予降职、扣除当月绩效奖或扣分处理。
2、 各部门负责人要认真组织,慎重打分,凡在考核中消极应付,将给予扣分甚至扣除全月绩效和岗位津贴。
3、考核工作必须在规定的时间内按时完成。
4、弄虚作假者,考核者与被考核者的绩效一律按总分的0
记分。
十二、绩效面谈
绩效面谈是提高绩效的有效途径,各部门主管必须在考核结束后一星期内安排绩效面谈,办公室职员由人力资源部安排单独绩效面谈,但对于最优秀员工与最差员工,应予以单独面谈,并在考核结束后的10天内将面谈记录原件交到人力资源部,部门留存复印件。
十三、本办法执行初期每半年检视讨论一次,以后视实际执行需要修订,经各部门总结讨论后交人力资源部负责修订,呈报总经理审核后批准执行。
十四、本办法的解释权由人力资源部负责。
附件:
1、 《各岗位KPI绩效考核表》
2、 《绩效考核数据来源说明》
2.绩效考核数据来源说明
指标
考评人
说明
回款及时率达到90%
财务部
每月统计应收款到帐时间是否及时,以天计算.
通过与供应商建立紧密的合作关系,培
养供应商的配合度,提高公司资金利用
率(如推迟应付款)
财务部
每月应付帐款,是否可以延后
每月盘点的准确率95%;
财务部
每月与仓库盘点,其准确率.分析问题是出在哪个环节.
生产计划的人工安排合理,降低人工成
本
财务部
每月生产部门费用核算,人工方面是否有降低.
每月考勤、工资计算准确率98%,及时率
100%
财务部
人力资源部每月递交考勤是否准确\及时.
入库、出库的登记准确率100%,及时率
100%
采购/生产部
原材料入库及生产领料出库,是否登记及时准确.
来料点收准确率达到95%;
采购部
对照供应商的信息,确定仓库的数据是否
与供应商的相符.并确认原因
IQC检验准确率达成96%
仓库
根据生产返料计算,注意区别制程及来料不良
订单原材料供应及时率达到95%,
仓库
根据采购订单及生产计划计算
开发下发资料(如BOM/规格书),K3
输入资料准确率98%
工程
审核过程注意是否有不合理之处,结合其
影响力及数量进行统计
样品原材料供应及时率达到70%
技术部
根据样品交期结合与供应商预定的交期
来计算
样品材料测试的及时率达到95%
技术部
是否达到开发部所需的交期
每次新产品在小批量试产后3日内做好试产总结报告
技术部
具体时间由技术部进行统计
由开发部联系的样品原材料,其准确率
品管部
来的材料是否正确,是否可用.整月一共
达96%
多少材料,不可用占多少
原材料来料异常控制在10%以内
品管部
提升采购的质量,IQC负责统计不良率
在不提高成本的情况下,提高原材料质
量
品管部
提升来料的质量,考核采购
来料点收的及时率达到95%;
品管部
订单下发后,采购物料到货及时,仓库是
否点收及时
材料送品管部检验及时率达100%,并做
好检验的跟催
品管部
原料到仓,是否及时送检.
成品合格率达96%;
品管部
OQC把关成品质量
工资于每月20日发放,及时率要求100%
(以到帐为准)
人力资源部
每月查是否已打款.
检验合格并流入到生产线的原材料,不
得出现严重或超出比例的质量问题
生产部
生产制程应区分制程不良及来料不
良.IQC告之不良率后,生产过程中是否发
现超出比例太多的原材料问题?
或者是重大的质量问题.
按单备料(不包括生产补料)的准确率
达99%,及时性99%
生产部
生产所需的原料,仓库是否已经准备好?
以批次计算
根据订单评审表,制作工装及工艺文件,
其及时率达到98%
生产部
生产所需的工艺文件,是否在需要的时候
已经制作完毕.以天计算
每月1次生产设备点检及维护
生产部
记录维护及点检的日期,只针对工程
工艺文件的准确率及合理性达98%
生产部
工艺文件是否合理?
以工序计算.
耐心、仔细地对生产线各工序员工进行
工艺指导
生产部
是否有培训指导,效果如何?
生产部门负
责统计
采
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