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二、树立行业典范,积极开展创优评先活动
为创造优良的美容美发服务品牌,要求会员企业加强自身建设,开展诚信
服务,提高服务质量,树立行业形象,努力打造美容美发服务品牌。
(一)共推行业自律,树立行业形象。
随着中国经济的稳步成长,人民生
活的日益富裕,美容美发行业保持着较快的增长态势,规模不断扩大,从业人员不断增多。
但同时美容美发行业作为一个新兴的服务行业,企业规模参差不齐。
为了更好的规范美容美发的市场,营造一个公平的市场环境。
3月15日协会组
织会长级单位参加了在***余新镇好立方广场举办的由区工商局、***消费者协会组织XX年3·
15国际消费者权益日现场宣传服务活动。
协会会长在活动现场就如何为广大消费者营造一个放心满意的消费环境,进一步提高美容美发行业服务,规范美容美发行业的的行为,切实维护和保护消费者的合法权益做了发言。
同时针对美容美发业出现的一些投诉现象多次与工商联等有关部门协调,召开会议,开展协调服务工作,尽力、尽量减少消费者投诉和纠纷。
(二)积极开展创优评先活动,努力为会员企业服务。
一是根据上级要求,***美容美发行业协会积极做好***服务业品牌计划,协会讨论安排了(阿龙美容美发城、雪肤spa美容会所、爱琴海美容养生会、白玉兰经络美容养生馆)等13家单位作为重点培育对象,开展创优服务,做大做强,形成规模品牌团队,更好服务群众和做好行业领头羊作用。
二是根据浙江省美发美容行业协会关于美容美发服务星级企业的要求,按照浙江省美容美发品质等级划分与评定标准要求,积极组织各会员单位开展申报,创建省五星级美容美发服务企业。
通过努力雪肤SPA美容会所、爱琴海美容养生会所被评为浙江省五星级美容美发企业。
三是根据浙江省商业总会和浙江省美发美容行业协会文件关于评选浙江省美发美容行业协会“时尚·
女企业家”和“职业经理人”的通知,浙美协【XX】5号
文件的精神和要求,组织开展了推荐评选活动,推荐上报嘉兴白玉兰经络养生馆魏亚瑾,嘉兴爱琴海美容养生会所陈丽明申报“时尚·
女企业家”。
四是开展***服务名店,服务明星的评创活动,在规划的基础上,指导企业开展创优争先活动,组织推荐服务名店,服务明星申报,协助做好审核资料的上报。
经组织推荐申报,最终王丽、李军军等5位同志被评选为***第四批服务明星。
(三)积极贯彻***服务行业倍增发展十二五规划的实施工作,加强加快行
业服务业发展规模,积极培育重点行业服务企业,为“休闲嘉兴·
时尚南湖”,为服务行业的发展创造条件。
根据区服务业倍增计划发展会议精神发展规划要求,积极组织会长、副会长单位带头创业创新,发展服务业倍增计划活动。
今年有会员单位在***新区、梅湾街、沙龙宾馆等区域新开了4个高品质休闲服务的美容美发行业场所,到年底已有三家正式投入开业,从质到量为***服务业发展提升品质。
三、发挥桥梁纽带作用,配合相关部门做好各项工作
积极做好上级政府及有关部门的工作任务,努力为各会员单位提供服务,推进各项工作的顺利进行。
(一)积极参加***第一届服务行业运动会,加强会员单位之间的交流。
3月26日协会组织协会会员单位积极参与由嘉兴市***工商联、嘉兴市***三产发展局主办的中港城杯第一届服务行业运动会。
在此次运动会上,美容美发行业协会积极参与了全部各项赛事,运动员们充分展现了***美容美发协会的激情与风采,赛出水平,赛出风格。
通过此次运动会加强了各服务行业协会及会员单位间的文化交流,促进服务行业协会文化的建设,创建和谐合作的社会氛围,充分展现***服务行业风采。
本次运动会,***美容美发行业协会被授予最佳精神文明奖,在团体跳绳和团体和100米障碍接力赛中,协会均获得了第五名的好成绩。
(二)做好嘉兴第三届休闲购物节活动XX年***美丽文化节活动。
协会根据第三届嘉兴休闲购物节总体方案要求,组织召开了协会会长级会议,专题研究讨论了积极做好第三届嘉兴休闲购物节制定了活动工作方案意见,同时成立了领导小组,会长胡久龙任组长,秘书长葛素祎任副组长、其他副会长及常务理事为小组成员。
一是以赛代训的形式,组织职工技能比武活动,交流从业人员服务经验,提升行业技能水平。
9月9日***劳动局邀请全国美发大师吉正龙先生等6人在嘉兴广播电视大学开展美容美发从业人员专业知识业务培训并于9月15日进行了理论知识考试,由区人事劳动社会保障局有关人员监考。
9月16日在阿龙美容美发城进行美容技能操作比武、纤手时尚美容会所美发技能操作比武,特请区人事劳动社会保障局有关人员、全国美发大师吉正龙先生等人进行评审。
本次培训技能比武有44人报名参加,其中获得高级证书的41人,3人获得中级技能证书。
二是围绕多彩生活为主线,积极组织会员单位开展优惠促销宣传活动,在活动期间推出让利促销的优惠活动,营造购物节的活动氛围,集中展示美容美发企业服务形象和品质,引导时尚潮流,促进消费,扩大内需,协会代表企业与购物节组委会办公室签订了协议,以团体形式参与了购物节活动整体过程,被评为工作创新奖单位。
四、发挥协会作用,组织会员单位积极投身公益事业
协会始终坚持服务大众、服务社会,倡导履行社会责任,积极组织会员单位开展社会公益性服务活动。
开展扶贫帮困,结对助学,为灾区捐款捐物等公益
活动。
结合行业特色,于XX年9月18日开始,协会组织了11个美容美发企业与市区街道社区结对。
每月18日上午分别到11个社区开展名剪义剪下社区活动,为社区老年对象、困难群体、残疾人员进行义剪等服务。
活动带动了其他各会员单位,有的会员单位积极响应不定期组织到有关社区免费服务活动,每年重阳节开展在重阳节期间前1至15名老年人免费理发服务。
自与街道社区结对进行名剪义剪活动以来,各结对单位一直坚持活动,并不断加大服务力量,加强了与社区街道的联系,安排好服务对象。
受到了各方的好评,嘉兴媒体对名剪义剪活动进行了报导宣传,社区街道为企业赠送了锦旗。
据不完全统计已有11880多人次。
其中巴黎情缘皇家spa美容会所、白玉兰经络养生会所、唯美·
修身堂等协会会员单位积极开展慈善公益活动,扶贫帮困,结对助学,慰问孤儿院、养老院及社区困难家庭等。
各位会员,各位来宾,同志们,回顾一年来的工作,虽然做了大量工作,发挥了一定的作用,取得了一定的成绩,这是依靠区委、区政府的重视和关心、区工商联、三产发展局等有关部门支持和指导,社会各界的配合和全体会员的共同努力取得。
在此,我代表区美容美发行业协会常务理事会向各位领导、各位会员,向所有关心支持我们工作的领导和同志们致以衷心的感谢和崇高的敬意。
同时,我们清醒地看到在形势的不断发展和上级要求,还存在着许多不足,一是为基层服务还不够,在提高从业人员的业务能力和服务水平上还需要加强。
二是在美容美发服务培育市场环境上还不够,要进一步加强对外宣传、拓展扩大交流。
开展美丽文化的造势。
三是开展联系联络上还不够,需进一步加强调查研究,发挥协会组织的桥梁纽带作用,创造更多的服务条件,推进美容美发产业的发展,这些不足之处,有待于我们在今后的工作中努力和改进,加强服务。
XX年工作思路和要求:
一、发挥协会的桥梁纽带作用,加强对外联系和服务
一是切实做好同上级政府及有关部门联系联络,及时传达上级精神,积极配合上级工作要求,广泛听取意见和建议,及时做好各会员服务指导工作。
二是加强对外合作和交流,拓展服务能力,吸收先进模式,使美容美发行业不断发展进步,提升品位。
二、积极组织开展美丽文化活动,加强服务品牌建设
一是继续积极开展美丽文化节活动,做深做细办好嘉兴南湖美容美发刊物,进一步做好美文化建设,创新各项活动,提升服务能力,树立行业形象,不断扩大美容美发行业的影响力。
二是加强服务品牌、服务品质的创建,增强服务品牌作用意识,努力为企业的品牌建设创造条件,打造品质、创造价值。
各会员单位要继续开展***服务名店、嘉兴市服务名牌、浙江省服务名牌、著名商标、省星级五星级评定的创建工作,为美容美发行业打造更多的品牌,创造服务环境建设。
三、加强自身建设,提升行业协会工作的服务水平
一是加强完善制度建设,根据协会章程的有关条款精神,建立健全会员大会、常务理事会、会长例会制度,会费缴纳、财务收支管理等各项制度,做到有章理事,努力提高协会服务会员的工作能力和水平。
二是加强协会秘书处基础建设工作,做好联系联络,及时反馈信息、认真做协会的代言人工作,做好协调、指导服务,帮助解决会员企业在发展和经营服务工作中的困难和问题,进一步扩大壮大会员队伍,做好不断吸纳新会员工作,形成美容美发行业的整体合力,为行业发展创造良好基础。
三是积极做好发展服务,创造更多更好的条件,为会员单位做好服务工作,搞好规划,积极贯彻做好服务业倍增计划,提升品质,创造服务条件和环境。
四、履行社会职责,积极组织开展社会公益事业
协会将积极组织开展社会公益事业服务活动,服务社会大众,树立美容美发行业的社会形象。
各会长、副会长单位要以身作则,积极带头,率先开展为社会大众服务,积极开展社会公益活动,各会员单位要积极参与,继续做好每月18日与社区街道对接服务活动,同时加大对其他未结对社区的公益活动和利用节假日和传统节日组织开展为特殊对象服务获得那个和开展优惠让利的宣传促销后动,继续组织开展各类社会公益事业活动。
五、共推行业自律,规范美容美发行业市场
目前嘉兴美容美发行业整体规模参差不齐,行业内部之间无序竞争,出现一些充卡逃避,强制顾客消费,使用伪劣产品等,造成社会对美容美发行业的信任度不良印象。
美容美发行业协会应充分发挥作用,营造一个公平竞争的市场环境,给企业一个良好发展的空间。
一是树行业之本,建诚信服务经营之道。
诚信是立业之本,要将诚信作为整个美容美发行业的标准,企业在经营中要树立诚信服务
篇二:
寒假在发廊工作的实践报告
寒假在发廊工作的实践报告
XX年1月是我进入大学的第二个寒假,在这个寒假,顺应寒假实践作业的要求我回到家乡的阿姨开的理发店帮忙,也就是人所皆知的“发廊”。
许多人都认为,发廊就是个庸俗的地方,它把最单纯的人们染得花花绿绿,爆炸型的不再是头发而是杂菜。
然而短暂的“理发师”实践,我对家乡的发展和大学生就业增进了认识.感叹变迁只为这次的身临其境。
美容美发业是一个新潮的行业,美容美发业于20世纪80年代中期由我国香港传入内地。
不过一两年的工夫,美容美发业便开始迅速成长起来了。
近几年,我国美容美发业开始走向繁荣,已经成为社会最热门的行业之一。
在发廊实习的日子我接触了各色各样的人群,和他们的交流也让我对这个现实的世界有了更深的认识,我不得不感叹现在的我还没有足够的能力去应付多变的社会,我不得不去努力学习努力提升自己,要在飞旋发展的社会中活得更精彩,我只可以不断向前。
春节假期,出门在外拼搏了一年的人回到久违的故乡,这里充满熟悉的味道,这里也带走他们许多的思念情悸,他们带着想念与努力赚的血汗钱回来了。
熙熙攘攘的街道洋溢着无限的幸福。
发廊的生意也是火爆,而我,离开学校我相信自己也能用双手去获取生活的回赠。
我的剪发技术虽然不是很到家可是我喜欢和客人聊天,他们都是我的老师因为他们告诉我很多在学校里学不到的东西。
在发廊工作的一个月,我更多的客人是二十几岁的青年男女,他们的年龄与我并不差多少,可是他们大部分都已经在外工作,在社会里拼搏。
他们都衣着鲜亮,谈吐相对于我多了更多的成熟也渗透着几分疲惫或沧桑。
他们说外面的世界有许多好玩的地方,有很多美食,处处充满精彩。
他们曾经都如此热爱那一切,走出大山看大海,蔚蓝的世界是青葱的山间无法比较的。
他们满怀信心,憧憬着在这多姿多彩的坏境实现自己的梦想。
结果,在后来的日子里,他们逐渐发现这个社会有时候很残酷,无处不在的竞争让某些人不断成长,而某些人在等待成功的时候已被这精彩世界的势利.权贵伤害得遍体鳞伤。
他们都说我是幸福的,至少我还可以在校园里充实自己,为未来做更充分的准备。
他们都喜欢让我剪个更潮流的发型,这样会让他们增加一点自信,同时可以让他们的父母放心,让父母相信他们在外面活得很好。
我会微笑地接受他们的请求,其实我们都知道,父母也知道,一切怎么可以来得容易?
一个月的理发经历换几十年的人生经验,我的寒假过得不茫然,不空白。
在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在取得更高的成绩而努力。
而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。
作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。
毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。
只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;
而已在社会的人都宁愿回校读书。
我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
三百六十行,行行出状元。
而要想成为一位名副其实的状元就要付出更多的努力,就要经历的比别人更多。
因为那也是你的人生财富,而且的是无价的。
所以,努力吧!
只要你去拼搏,去努力,每个人的人生都将会是辉煌的。
每一岗位都有快乐和甜蜜,也充满了痛苦与苦涩。
作为一名社会底层工作者,在理发店
的工作也说不完道不尽的酸痛:
有时,客人会因为颜色不满意,却不分青红皂白,劈头盖脸地谩骂自己,而自己却要容忍客人的无理,还要强颜欢笑。
有时,遇到素质差的客人,他(她)们会故意刁难自己,指着自己服务不好,向自己乱发脾气,即使是客人的错,而作为雇主也要容忍。
每一天我都要面临着挑战和压力,每一天我都要勇敢坚强地承受着工作所带来的痛苦和酸涩。
我从没有放弃过,即使再痛苦的时候我也会用“艰难困苦,玉汝于成。
”和“吃得苦中苦,方为人上人”来激励自己勇敢面对,坚持不懈地努力,直到最后。
在这里,我学会了宽容,学会了坦然,学会了勇敢自信地面对一切……这种良好的工作态度,这种优秀的工作精神,这种积极的工作面貌是我从工作中学到的,从其他员工的工作表现中学到的。
工作给了我痛苦,也赐予了我宝贵的经验和认识,这些是比任何收
虽然仅仅是短短一个多月的工作实践,虽然并没有获得丰厚的物质回报。
但是,我认为它给我带来的经验和认识,以及能力的提升却比所谓的物质报酬要重要且有意义的多。
总结两个月来的工作表现和工作认识,我认为我得到了包贵的经验。
以上所有都是我一个月以来的工作感受和心得,或许有不尽详细之处,或许也有繁琐冗长之处,全是一己之言,难免有所偏差和谬误,还请谅解。
总之,此次寒假实习,收获颇丰,也十分欢喜,不是因为赚到了很多的钱,而是学到了宝贵的工作经验和知识。
它开始引导我真正走向社会,走进了现实,让我明白了很多道理,也有所顿。
我调整好个人的心态以及价值观,继续努力和奋斗,为了梦想,为了明天加油!
作为一个美容美发师要学会支配好时间,对待顾客要细心,象这为美发师一样,那么他的顾客会越来越少。
最起码,作为美容美发师要有“3S服务”即“Smile(微笑)、Speed(迅速)、Sincerity(诚实)”等三项服务修养。
这是所有美容美发师必须用心注意的。
通过这次的社会实践,我学到了很多,也懂得了很多。
我要努力作一名有良好的职业道德精神的美容美发师。
在这种趋势下,对美容美发从业者的要求也就逐渐提高了,他们需要具备以下条件:
首先,从业者要有初中以上文化程度,有一定的美学知识和心理学知识,掌握美容美发业务的基础知识、设备工具知识、熟知相关的化学药品属性,还要具备防护知识。
其次,因为美容美发是发现美、创造美的工作,因此要求从业者具有较强的形象思维,有创造想象力,有精湛娴熟的美容美发技术。
现代美容美发从业者要有相当专业的水平,扎实的美容美发功底,具有较高的审美能力。
能够根据每一位顾客的职业、性格、身材等条件,确定最适合的造型,为顾客提供满意的个性化服务。
最后,美容美发业是创造美的工作,作为从业者本身更要注意对美的追求。
要求个人容貌端正、着装整洁,仪表大方。
如果能根据本店的性质,在服装、饰品上加以合理搭配,更能够给人一种美的享受。
首先,美容美发从业者要有初中以上文化程度,有一定的美学知识和心理学知识,掌握美容美发业务的基础知识、设备工具知识、熟知相关的化学药品属性,还要具备防护知识。
另外对于从业者还有身体上的要求,需要从业者有一定的体力和耐力,要有吃苦耐劳的精神,和团队精神。
这样就对我们提出了更高的专业要求。
面对这样广阔的市场前景,如果我们具备了上述的要求,那么我们一定可以在这个行业中闯出一片自己的天地。
文学院汉本(3)班
徐林梅
篇三:
美发技术提升课个人工作总结_
美发技术提升课个人工作总结
石文双
从事美发技术提升课教学工作让我平凡而真实,简单而快乐。
我选择了自己最热爱的舞台,也扮演了最成功的舞台角色,自从我走进美发事业的第一天,我并没有想到这个工作会给我带来什么,当慢慢的学习和工作生涯一日一日积累起来之后,我才越来越深切地感受到教授,美发技术提升的过程实际上是一个永无止境的全身心投入的过程,美发理论是工作的实践积淀,美发乐趣蕴涵在不断创新和个人学习的成长之中,也许,教授美发技术一生并不难,难的是如何翻越自身惰性的屏障而终生进取不止。
现在我有了些教授美发技术经历和美发态度,美发在于发型和气质,使发型款款生动的不在于发型本身,而在于是否具有高雅的气质,只有全身心投入,才会如鸟在林,所有的花草树木都属于自己,为了提高自己审美观,我开始去观察,去研究头发的方向,从物理力学去分析,在很短的时间内准确地了解了发片角度与方向在发型中的角色。
因而让我在美发教学中设计发型更加方便,教授学生美发技术教学中,有更清楚的思想,才会有清楚的发型,首先要自己真懂,真会,才能教好,还要依靠科学和创新来促进美发审美水平的提高,因此,要有自己的创新作品,自己的工作总结,在社会的不断进步,人们对美的认识也在提高,美发不在是手艺,是一个创造美丽与时尚的一门艺术,发型是感情的模制品,犹如语言是思想的模制品,发型是情感的客观表现,也是美丽的主观反映,一切发型价值的形成,不是单纯的"
素材"
,完全在于发型师对"
的使用的思想与创造。
存在缺点:
美发经验不够丰富,不能十分清晰地处理一些教学中遇到的突发事件。
本职工作做得不好,还需要学习很多理论知识和实践经验来更好地完善自己,交出更优秀的学生。
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