疫情下快消品消费行为与态度变化研究报告.pptx
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疫情下快消品消费行为与态度变化研究报告.pptx
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Va.u.a.疫情对大众消费的影响程度如何?
疫情带动和冲击了哪些品类?
疫情期间,购物渠道的选择发生了何种变化?
疫情后,消费会迎来井喷吗?
国人对战胜疫情恢复经济的信心如何?
疫情对国人价值观消费观有哪些影响?
321%18%18%17%11%8%7%26%32%17%25%7%华东华华北南华中西南东北西一北线二线三线四线及以下湖北10%19%26%34%8%00后95后90后80后70后43%57%男女疫情疫情对对大众消大众消费费的的影响程度如何?
影响程度如何?
0141%38%10%9%2%比去年春节少很多比去年春节少一些跟去年春节差不多比去年春节多一些比去年春节多很多79%减少减少春春节节消消费费17%33%19%26%5%大大减少部分减少变化不大部分增加大大增加50%无无变变化化/增加增加受到本次疫情的影响,今年您用于春节的消费支出与去年春节相比有何变化?
70%564%63%61%59%交通出行工作安排春节走亲访友社交行为日常消费相比疫情前,疫情期间您的日常消费是增多了还是减少了?
请问疫情对您以下哪些方面的影响较大?
对春节消费影响大,近8成表示春节消费受到影响,对日常消费影响有限,有31%的消费者表示日常消费有增加疫情疫情对对春春节节消消费费的影响的影响疫情疫情对对日常消日常消费费的影响的影响疫情疫情对对生活的影响生活的影响31%33%29%26%21%28%34%34%32%-50%-46%-49%-51%-53%-55%-55%-49%-47%-46%总总计计一一线线二二线线三三线线四四线线及及以以下下00后后59后后09后后08后后07后后增加减少6疫情对下沉市场,年轻人群(95后、00后)影响大相比疫情前,疫情期相比疫情前,疫情期间间您的日常消您的日常消费费是增多了是增多了还还是减少了?
是减少了?
36%疫情疫情带动带动和冲和冲击击了了哪些品哪些品类类?
02-46%疫情带动了家庭洗涤清洁、食品饮料、医药、日用等品类的市场消费增加期期间间哪些哪些-33%-36%-6%-17%-18%-20%计生情趣用品家庭洗涤/清洁/消毒产品49%医药38%食品饮料日用品-3%母婴用品22%31%-7%图书/文娱/教育/电子书-8%理财/保险等金融产品-9%宠物用品-13%玩具-14%运动健身相关产品消费减少家用电器家居/家具/家装/厨具手机/通信/数码/电脑奢侈品美妆/化妆品/护肤品服装/服饰/鞋帽相比疫情前,疫相比疫情前,疫您增加您增加/减少了以减少了以品品类类的消的消费费?
注:
消费增加/减少比例=(品类消费增加的比例-减少的比例),即相应品类增减的净值-2%-5%-5%-9%-13%-15%-23%-26%冷冻食品类精包装蔬菜类23%25%提高免疫力产品22%消速食类21%费酸奶类11%增肉制品类10%加植物奶类3%罐头食品类1%零食糖果类1%在食品饮料领域,出现了六增、六平、五降的现象相比疫情前,疫情期相比疫情前,疫情期间间您增加您增加/减少了以下哪些减少了以下哪些品品类类的消的消费费?
白奶保健品类植物肉类茶饮料类代餐类消费减注烘焙类少消咖啡类即:
消费增加/减少比例=(品类费增加的比例-减少的比例),相应品类增减的净值934%70%42%18%-7%2%-12%6%12%-5%-46%-34%-38%-27%大大增加小幅增加小幅减少大幅减少不存在此类消费/情况88%76%73%90%外出就餐/堂食10订外卖自己动手做囤积速食产品包装类食品饮料产品迎来长期机会疫情期疫情期间间,您的餐,您的餐饮饮消消费费有哪些有哪些变变化?
化?
疫情期疫情期间间,购购物渠道的物渠道的选择发选择发生了何种生了何种变变化?
化?
0339%19%42%选择线下实体店更多线上线下照常没变化选择线上平台更多线线上消上消费费54%12线线下消下消费费46%疫情期疫情期间间,您,您线线上和上和线线下下各自的消各自的消费费占比占比约约是?
是?
与与过过去相比,在本次疫情期去相比,在本次疫情期间间,你的,你的购购物渠道物渠道变变化是?
化是?
线下和电商的价值得到凸显46%32%22%25%34%27%33%23%21%26%18%9%10%4%7%2%直播平台(如快手、抖音等)离家近传统电商生鲜到家平台外卖/跑腿连锁大卖场拼购平台海外购的超市平台(如盒马、代购平台便利店(如拼多多、(亚马逊、或小店(如淘宝、每日优鲜等)(如京东到家、京东拼购等)网易考拉)京东等)饿了么、美团等)疫情期间消费渠道食品消费渠道13线下渠道分化,电商平台分化,可能会影响到人们未来的渠道选择61%56%50%50%47%44%33%30%25%物流可以到达物流/送货速度以前常用的平台价格优惠平台知名度物流和产品质量是成首要考虑因素,价格和平台知名度考虑少疫情期疫情期间间,您,您选择购选择购物平台主要考物平台主要考虑虑哪些因素?
哪些因素?
产品质量有保障有想要购买的产品1451%22%非常满意比较满意一般不太满意非常不满意65%满满意度意度12%6%46%46%41%30%26%26%24%物流很慢快递收货不方便平台发货慢热销产品无货产品涨价严重商家补货速度慢平台无库存,但是蹭热度显示有货产品质量无保障商家态度差15电商不良体验聚焦物流、收货不便、发货慢疫情期疫情期间间,线线上上/电电商商购购物平台有哪些不好的体物平台有哪些不好的体验验?
疫情期疫情期间间,您,您对对使用的使用的线线上上购购物平台是否物平台是否满满意?
意?
10%3%14%疫情后,消疫情后,消费费会会迎来井迎来井喷吗喷吗?
0422%38%肯定会可能会不确定不太可能完全没有可能3%14%60%可能会可能会补补23%春春节节消消费费34%39%14%10%2%需要采购很多物品需要补少部分物品疫情前后变化不大会减少一些消费会大大减少消费1773%需增加采需增加采购购春春节节人情消人情消费还补费还补不不补补?
疫情疫情过过后,您的消后,您的消费费会有怎会有怎样样的的变变化?
化?
疫情结束后,消费预期将喜迎增长疫情疫情过过后,您希望增加后,您希望增加哪些品哪些品类类的消的消费费?
23%35%35%33%32%31%19%19%17%15%11%10%8%服装/服饰/鞋帽食品饮料日用品美妆/化妆品/护肤品家庭洗涤/清洁/消毒产品运动健身相关产品医药理财/保险等金融产品图书/文娱/教育/电子书手机/通信/数码/电脑家居/家具/家装/厨具家用电器奢侈品母婴用品玩具宠物用品计生情趣用品6%6%5%18服装、美妆、运动等行业将会迎来“报复性”增长,但食品饮料行业依然是疫后的热点消费领域42%持续刚需:
疫中保民生疫后做品牌疫后爆发:
积蓄力量做好准备疫后爆发持续刚需疫情后增加服装/服饰/鞋帽食品饮料日用品美妆/化妆品/护肤品家庭洗涤/清洁/消毒产品运动健身相关产品医药理财/保险等金融产品图书/文娱/教育/电子书手机/通信/数码/电脑家居/家具/家装/厨具奢侈品母婴用品玩具家用电器宠物用品计生情趣用品5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%0%-60.0%疫后回温-40.0%-20.0%0.0%20.0%60.0%疫后回跌40.0%疫情期间增加1920酸奶类44%肉制品类43%提高免疫力产品42%烘焙类29%零食糖果类28%精包装蔬菜类27%植物肉类24%植物奶类23%茶饮料类22%白奶21%保健品类21%速食类19%冷冻食品类18%咖啡类18%酒类17%罐头食品类14%代餐类11%疫情疫情过过后,您希望增加后,您希望增加哪些食品哪些食品类类的消的消费费?
酸奶类、肉制品类、提高免疫力类产品或赢品类大增长肉制品类提高免疫力产品烘焙类零食糖果类精包装蔬菜类植物肉类植物奶类茶饮料类白奶保健品类速食类冷冻食品类咖啡类酒类罐头食品类代餐类5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%0%-30.0%-10.0%0.0%10.0%持续刚需:
疫中保民生疫后做品牌疫后爆发:
积蓄力量做好准备疫后回跌:
保持活性扩大份额注意产能风险疫后爆发持续刚需酸奶类疫后回温-20.0%疫情后增加30.0%疫后回跌20.0%疫情期间增加21国人国人对战胜对战胜疫情恢复疫情恢复经济经济的信心如何?
的信心如何?
0550%37%10%3%2363%31%1%5%94%有信心有信心疫情后疫情后经济经济恢复增恢复增长长抗抗击击疫情、共克疫情、共克时艰时艰87%有信心有信心您对此次举国抗击疫情、共克时艰并能够早日度过难关的信心如何?
本次疫情过后,您对我国经济恢复增长的信心如何?
非常有信心比较有信心一般不太有信心疫情疫情对对国人价国人价值观值观消消费费观观有哪些影响?
有哪些影响?
0675%74%69%67%60%26%31%20%0%40%60%80%100%120%卫生意识防护意识食品安全意识绿色环保意识健康生活意识大大提升有些提升2596%21%95%21%94%25%93%91%疫情疫情过过后,您在以下后,您在以下态态度度/行行为为方面会有哪些方面会有哪些变变化?
化?
52%26我比以往更关注健康关注健康,尤其是自身免疫力,并会购买相关产品我更加的偏好那些环环保和天然保和天然的产品41%我会优先选择那些在这次疫情中有暖心暖心举动举动的品牌的品牌37%我会比以往更关注品关注品质质35%我会更加倾向购买保质期较长,而且还能保持新保持新鲜鲜的产品30%我会购买给我更舒适体舒适体验验的品牌30%以下哪种以下哪种说说法更符合您未来一段法更符合您未来一段时间购买时间购买商品的商品的态态度?
度?
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