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在银行里,支行的每一位员工都是我的师傅。
我要谦虚进修师傅们的工作阅历,将所学的常识与实践连系起来,多发觉,多剖析,多斗劲,多思虑,多总结,多就教,充实阐扬自己的主不美观能动性和工作乐观性。
我的实习岗位是年夜堂司理,头几天站下来的确感触不年夜顺应,不单腰酸背痛的,而且面临客户的询问疑问三不知,感触自己这个年夜堂司理是非常不够格的,不单对营业很不认识,而且对于客户的一些不满情感也显到惊悸失措。
经由过程这一个月的磨炼,我感触在这些方面有了很年夜的改善,客户的询问根基上都能解答,也能恰当的安抚客户,做好自己的工作。
实习的时刻是有限的,虽然惟独短短的一个月,可是我感触我的收成仍是很年夜的。
在这里我要谢谢激动我的师傅们,当我在营业上碰着什么不懂的问题就教他们时,他们城市悉心帮我解答,使我年夜年夜提高了对银行营业的认识水平,而且经由过程这一个月的过渡,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里。
而此后的工作中,我将加倍全力,把工作做的更好。
马上就要走向工作岗位了,这一个月的实习将是我职业生涯生计中很主要的一个过程。
最后再次谢谢激动支行列位率领对我的正视和关怀,以及列位师傅们的悉心指导。
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银行大堂经理的实习心得
实习过程中会碰到许许多多没有经受过的事,期中的困难也是无数。
信任实习完毕之后的心得也是十分的多,下面是我收拾收集的银行大堂经理的实习心得,欢迎阅读!
银行大堂经理实习心得1
转瞬间,为期一个月的实习即将结束。
首先谢谢分行给我这个机会让我进入这个集体,在泰兴支行为期一个月的实习是我走出校门,踏入社会的第一步,这个阶段是我从同学步入职场的重要的过渡,对我来说有很大协助,为我未来走上工作岗位大侠坚实的基础。
实习虽然苦点,累点,这些都无所谓,重要的是通过实习我有了一定的收获。
实习让我认识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么样的工作适合自己,以及如何处理复杂而微妙的社会人际关系。
通过实习,让我又全面的了解了自己一次,对自己的职业生涯有了设计、补充和调节。
我的感触是:
在小学里,我学习的是理论学问;
我要谦虚学习师傅们的工作阅历,将所学的学问与实践结合起来,多发觉,多分析,多比较,多思量,多总结,多请教,充分发挥自己的主观能动性和工作乐观性。
我的实习岗位是大堂经理,头几天站下来的确感觉不大适应,不但腰酸背痛的,而且面向客户的询问疑问三不知,感觉自己这个大堂经理是非常不够格的,不但对业务很不认识,而且对于客户的一些不满心情也显得手足无措。
通过这一个月的熬炼,我觉得在这些方面有了很大的改善,客户的询问基本上都能解答,也能适当的安抚客户,做好自己的工作。
实习的时光是有限的,虽然惟独短短的一个月,但是我感觉我的收获还是很大的。
在这里我要谢谢我的师傅们,当我在业务上碰到什么不懂的问题请教他们时,他们都会悉心帮我解答,使我大大提高了对银行业务的认识程度,而且通过这一个月的过渡,我深深的融入了支行的企业文化中,融入了这个集体里。
而今后的工作中,我将加倍努力,把工作做的更好。
马上就要走向工作岗位了,这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。
最后再次谢谢支行各位领导对我的重视和关怀,以及各位师傅们的悉心指导。
银行大堂经理实习心得2
作为银行大堂经理其中很难的就是处理客户投诉,可以称之为一种艺术吧,在这里我想谈谈心态。
据我的阅历,客户纯粹来找茬的案例几乎是很少,固然也存在(如敲诈银行),绝大部分的客户实际上并不想来找气受,也就是说我们首先要反思的是自己,而不能认为客户是在无理取闹,惟独抱这样的心态才干真正的解决问题。
假如客户找到你把你当成救命稻草,来向你反映我们的工作人员某某存在问题,不要急于去辩解,无论谁对谁错,这本身并不重要,由于这不是法庭,就算你驳倒了客户大概带来的是更糟的结果。
首先要诚挚的向客户赔礼,由于你代表的不是你自己,你首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的举行以下的交流,其次,要弄清晰客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题,假如这个问题确实与制度矛盾,要耐心的倾听客户为什么如此的犯难,要给他发泄的渠道,不要插嘴,由于有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事,他需要的是一种宣泄,也可能他是在方面愤怒来到你这发泄,而我们要想解决问题能做的就是一种理解,你可能觉得做到这一点太委屈也太难,确实,这就需要一个良好的心态。
这是你的工作,不要对某个客户向来耿耿于怀,过去的就当作一次阅历,仅此而已。
你可以坚持记工作日记,只要碰到客户投诉便记录下来,加之自己的总结。
下一次的客户投诉大概是重复的,那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用,假如又是一个新的投诉,这对你来说又多了一次阅历的堆积,你会发觉你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平息应对。
客户焦急的时候,你做事不要乱,但一定要和客户一样急,让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事,尤其是有些问题涉及到了另外一个部门,客户在埋怨的时候,你要顺着他的意思,同时也可以一起来抱怨某个部门确实存在问题,让客户觉得你们是一个战线上的。
客户无论态度不好,我们的态度一定要好,这是重中之重,这也是摘除自己责任的最基本的原则,由于有时客户并不时冲你来得,但你要态度恶劣的与客户辩驳,他的矛头很可能指向了你,所以,庇护好自己非常重要。
无论上班时碰到什么样的客户,下了班,就一致忘了吧,或者当作笑谈和伴侣调侃一下,记住的是阅历,但不要对这样的不开心念念不忘。
经理助理工作实习总结
201X年7、8月间,我在北京市昌平区的北京明日星文化进展有限公司得到了一次经理助理的实习机会。
我在公司里的工作是收拾材料及为同事们的工作提供方便。
一个月里,我冲咖啡、泡茶的水平提高了,固然,更重要的是工作能力得到了突破和提升,对于以后的工作,我弥漫信念。
实习岗位:
经理助理
实习工作职责:
一、做一些容易的表格。
二、收拾材料,打印、复印材料等。
三、为前辈们的工作提供方便条件。
201X年7月,我我期末考试结束后,来到北京边上的北京明日星文化进展有限公司举行为期一个月的实习。
在那里一个月,虽然是暂时的,但我非常珍惜这次实习的机会,究竟这是一个文化公司,文化二字在我心中是那么神圣,尤其是经理助理这个职位,是我专业内的起步挑选。
刚开头还怕自己没有相关工作的工作阅历,尤其对excel头大,但真正的工作以后才发觉工作的内容没有想象中的那么难,只要你肯努力,肯专心,没有什么解决不了的问题。
开头的时候,一每天的只是擦擦桌椅、扫扫地,没有什么业务性的工作内容,真的烦,莫非毕业后就是这样?
再过几天,我居然是端茶倒水沏咖啡,内心里真的不屑,可打起精神仔细对待时候才发觉这其中包容的知识,七分满或者倒的挨次,就象平日所熟知的敬酒时候自己的杯子要比别人的低。
容易的事情却有着极大的影响。
渐渐的,对公司布局了解后,经理睬委派给我其他的任务可,比如收拾文件并参加公司的实质性活动。
遇到自己琢磨不透的,我就在XX里大海捞针或者请教已经参与工作的学生们。
不把私事带到工作中,但是把工作带到生活中,由于一切要做好预备,争取做得更好。
目标清楚明确,又有工作压力的催动,以前学习时看到就头疼的excel竟也变得不那么令人头疼了。
那次公司会议,特地上网上网查了倒茶水的先后挨次和技巧,得到鼓舞。
刚开头有一些的紧急,习惯之后就荡然无存了,渐渐的我对这个行业熟悉就越发深了一步。
在高校里学的不是学问,而是一种叫做自学的能力。
参与工作后才干深刻体味这句话的含义。
除了计算机,课本上学的理论学问用到的很少,间或打打电话处理文件,几乎没用上自己所学的专业学问,尤其不显然。
学历只是一块敲门砖,而能力才是通向胜利的钥匙。
在这个信息爆炸的时代,学问更新太快,靠原存的一点学问绝对是不可的。
我们必需在工作中勤于动手勤于思量,不断学习不断堆积。
碰到不懂的地方,自己先想办法解决,实在不可可以谦虚请教他人,没有自学能力的人迟早被这个社会所淘汰。
我从刚参与工作时的感动和盲目到后来能够主动合理的支配自己的各项工作进程了。
看到珊姐和经理或者其他同事赞许的目光,感觉自己成长了无数,更重要的是学会了无数新的学问和一些处世的道理。
走到了工作岗位,走向了纷杂的社会,由容易迈向了复杂,这就是生活。
我们面前的路漫长而崎岖,需要不断地努力和奋斗才干克服。
长大了,必需学会自立,培养一种自立生活的能力。
之前也常常在课余的时候打工,挣一些生活费,可究竟是惟独周末两天或者每个半天,而今是歇息两天,全天工作五天,工作期间不断地跑进跑出或者坐在电脑跟前敲击键盘和点击鼠标,有时候感觉腿脚都要断了,手都麻了,但是依然不能停留,我必需要在规定的时光内把份内的任务完成,不影响到别人的工作进度,必需有高的工作效率。
曾经觉得自己的生活太单调了,所以盼望能够参与工作,觉得外面的世界很出色,可是连小白领都算不上,谈何出色?
天天的工作都是一些重要性、机械性的,坐在椅子上时光长了,总感觉很累,眼睛酸涩。
天天早上七点之前必需起床,睡懒觉成为奢望。
想着自己有钱后我要买这买那,但是经受了辛劳,比以前都舍不得。
钱不是用来挥霍的,我打算学着去理财,虽然我不是学经济的。
经理助理实习工作总结
2022年7、8月间,我在北京市昌平区的北京明日星文化进展有限公司得到了一次经理助理的实习机会。
2022年7月,我我期末考试结束后,来到北京边上的北京明日星文化进展有限公司举行为期一个月的实习。
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