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负责的事太多,哎,可以说《想说主管不容易》。
不过,请大家记住,不是谁都能负这么多责任,你是主管就绝对不是一个平庸之辈,下面我们献上《新主管的90天》,来奠定主管的信心、实力和管理方法,只要努力学习,你的上司和员工会为你这个主管鼓掌。
作为新主管90天是什么概念,是你的上司和下属肯定你还是否定你的概念。
如果你在90天内不能适应自己的职位并创出一些引人瞩目的的业绩,那你显然不是一位成功的主管。
《新主管90天》不可能100%的把你造就成优秀主管,都可以教会你一些主管技巧和方法,珍惜你最初的90天,它能影响并改变你的一生。
可怕而有趣的十天
一、可怕而有趣的10天:
了解你的空间
第一个10天,先不要“新官上任三把火”,烧不好,会自焚,要“新官上任三明白”了解你的生存空间。
A:
你领导的人
B:
部门的任务和地位
C:
领导你的人
1、你领导的人。
技巧一:
《象限学》
利用各种方式,尽可能地去了解你的员工和一般管理者,和他们交流关于部门的动作方式、技能、工作情况、等情况,对每一个人都用两个评制标准:
能力和工作态度,并用象限图进行分类:
态度/能力象限图
积极ⅡⅡⅠ:
积极但能力低――提升能力的对象
(态度)Ⅱ:
积极并能力高――骨干
消极Ⅲ:
消极但能力高―教育对象,关注对象
Ⅳ:
消极、能力低――放弃
高(能力)低
观念一:
成功的主管所领导的队伍是第Ⅱ象限或向第Ⅱ象限进
步的人组成。
2、部门的任务和地位
现在公司给了你一个部门,那么你能为公司做些什么?
只有
明白了部门任务是什么,你才会感到自信。
请你考虑两个问题:
1、部门的任务和目标什么?
2、部门为什么在公司里占一席之地?
技巧二,列表分析法
部门工作任务清单
序号
工作内容
现状评价
改善要点
提升能力
好!
有了《部门工作任务清单》让你见到部门工作的心脉,工作的切
入点找到了,有信心了吧!
与此同时,你还要通过收集的资料,信息来评估部门在公司中的地
位和优劣情况,重点考虑以下几点:
①成本/价格评估,它是否是最适中。
②质量主要问题在那里。
③生产率经常涉及的工作是那些
④技术能力获得技术帮助的可能性
以上这些是你部门的实力所在,你要从第一天开始就重视这些问题,看你这个部门优势在那里,劣势是什么?
相信你始终关注这些问题、不断地去改善劣势,90天后你的部门会占居公司先进前列。
3、领导你的人
在第一个10天里,有一件不易处理的事,就是如何把握与上司交往的程度和性质。
第一个10天过去了,你学会了二个技巧,掌握二个观念,你已往从一个普通员工和管理者走向管理岗位。
通过学习我们接触了三个概念:
概念一:
概念二:
概念三:
主管的工作不同于员工主管要随时检查工作主管是人力资源的管
①从事管理工作差距,密切关注差距理者,通过工作目标
②具有双重职能的变化。
的实现选择合适企业
③效忠于企业的人。
认识上帝的十天
一、认识上帝的10天,研究部门的客户。
第二个10天,该把精力放到客户――你真正的衣食父母身
上去。
也许你会说:
“我的部门没有客户”。
错了!
有这种观念的
主管,还不是一个成功的主管。
尽管有些客户,并不花钱向你购买什么,但就企业经营看,每
个部门都起到某种经济功能,都有受益人,让受益人满意,就是
让客户满意。
1、进行客户调查,了解客户需要什么?
2、具体方法:
技巧三:
目标的实现,要下属完成。
第二个10天很重要,了解到客户素质,找到差距,有了共识,如果加上你的努力部门还不进步,那真是天理不分。
第二个10天,我们学会了技巧三,目标的实现靠下属完成。
接触了下面管理概念。
概念四:
主管有三种角色工作
人际关系:
代表部门进行联络
传递信息:
及时掌握各种资料
决策上:
对部门工作进行决策
第三个十天
一、第三个十天,组建你的队伍
在第1个十天,你利用象限图技巧,对属下进行态度、能力评价,同时要求你对第Ⅳ象限的员工采取措施,如果你因为种种原因,按兵未动,现在你该重新评价员工了。
把你部门内现有的员工列个清单,然后选出你认为有能力,有潜力组成你的“核心组”员工,再加上组织中其他有相似能力或潜力,组成你希望成为“核心组”候补队员。
1、找出员工的三项最突出能力。
2、列出为提高工作成绩,挖掘潜能,员工最需要做的三件事。
3、列出每个人对你工作最有帮助的三个方面。
4、经常和你的“核心组”成员讨论工作,增加凝集力,开拓你的思路,培养你的骨干。
新主管30天过去了,你应该开一个全体会,讲你作主管30天成果,让属下知道各自职责有什么变化,制度有什么修订,对大家有什么要求,部门工作要点是什么,优势如何发挥,劣势怎样改善。
第三个10天:
我们了解到如下管理概念。
概念五:
主管要寻求属下支持。
概念六:
主管要训练员工提高
①同舟共济能力,使他们尽快与企业
②共同参与溶合。
③相互信赖
④向员工交底
⑤提升员工能力
干净利落的十天
一、干净利落的10天,争取旨战告捷。
在前30天,你了解了部门的任务、目标、客户的希望。
组织了你的队伍,无论如何,你都必须在实战中检查一下你这个新主管的能力。
干净利落,吸引公司内外注意,展现你团队风采,这可能是你旨战目的。
下面让我帮助你从七个方面进行区别。
1、仔细挑选战场
2、确保这次战斗由你领导
3、确保让整个集体获得荣誉。
4、出人意料,重视失败,及时脱困。
第四个10天。
我们接触到五个管理概念
概念七概念八概念九
主管要明确主管要勾划主管理要对目
部门工作目标。
出目标实现标标完成的整
目的:
一是维持的途径,即个过程进行
企业生存;
二是何事,何地,指指挥,控制
致力于管理活动何时,何人负修正,检查。
三是提升员工努力责,如何工作。
概念十概念十一
主管要对主管要对工作及
工作计划时进行表扬批评
进行预测。
维护目标的成果
关注矛盾问题的十天
一、关注矛盾问题的十天,提早发现问题。
优秀的主管在于他们能及时解决迎头而来的困难,即使困难在前也要保持冷静与乐观,将损失降到最低点。
为了赢得战胜困难先机,你应该在问题出现之前,主动去“找麻烦”并对麻烦“斩草除根”。
以下四种问题是你在担任新主管第五个10天,要开始解决的。
1、部门内部
2、部门的矛盾
3、客户制造的麻烦
4、来自竞争对手的麻烦
第五个10天,我们接触了三个管理概念
概念十二:
概念十三:
概念十四:
主管要及时发现解决主管要对任何解决问题主管要控制问题解决的
矛盾,注意理性分析的方案实施过程和效果计划,成果决定采取必要
解决问题。
负责,作好补救工作。
的行动。
确定起点的十天
一、确定起点的十天,注重资源转化。
作为新主管,从你上任起,你就具备支配属于你这个部门的人、机、料、法、环等项资源,你的任务换一个角度讲是将这些资源转化为成果或业绩,前五个10天,我们对人这个资源讲的较多,下面我们谈一下其他资料。
1、前任主管的业绩是你工作的起点,不是你工作的目标。
2、将目标分解到每一周,一天进步一点。
不重复缺失。
3、改善工作环境,5S运动是良好有效的方法。
4、修订不适应动作的作业指导书,给下属明白的指令。
5、重点解决有阻效率,质量的难点问题。
第六个十天,我们接触了一个管理概念。
概念十五:
主管的任务是将属于部门的人、
机、料、法、环资源转化为成果或
业绩。
提升素质的十天
一、提升素质的10天,不断补充与充电
作了60天的主管,相信你已胜任了主管的工作,部门的工作才走入
正规,但你千万不要自满,希望你再次提升素质,带领你的部门再创辉
煌。
日常工作中掌握以下几点:
1注意仪表和个性特点,少用命令和督促的口气,多用表扬与指导,
幽默式的批评。
②富有责任感,敢于担当,明明白白做事。
③坚持原则,有主见但又专业,能听反对意见,但仅作为参考。
④加强业绩考评,公平评价员工“一碗水”端平。
⑤做一个内行的主管,员工工作的教练。
心理素质要在以下几方面修炼。
1、有过人忍耐力:
学会控制时向,控制沟通方法,控制承诺,控制情绪。
2、有独立的果断性:
灵活和敏锐的观察事物,随机行事维护目标。
3、豁达大度,用包容之心,看待周围的人和事。
第七个10天,我们接触了以下管理概念:
概念十六:
主管要保持清醒的头脑;
宽容对待对抗;
积极提升自身素质;
提升部门能力的十天
一、提升部门的十天,提高生产率。
二个多月的主管工作,你已开始从新主管走向成熟的主管,但如果想让上司和同仁认可你是一个优秀的主管,还必须提高生产效率和工作效率。
1、主管必须千方百计地保证实现目标的各种资源满足运作。
2、对工作系统化和简化,有利于提高生产率。
3、减少重复是最大的提升生产率
4、加强看得见的管理
第八个10天,我们接触了以下管理概念
概念十七:
概念十八:
主管要根据目标准备主管要运用工作简化的
足够的资源。
原则来提升生产率。
认真总结的十天
一、认真总结的十天,进入优秀主管行列。
在过去你是一个普通员工,现在你经过90天的主管生涯,成为公司栋梁,但是今天的成绩,不能说明你永远是一个合格的主管,现在的企业追求复合型人才,所以在第九个10天里,你主要工作是在处理部门日常事务的同时,总结90天的新主管工作,把好的变成资源,把坏的,不足的变成经验,带领部门向前迈进,因为你有做不完的工作,永远在手头的任务完成前又有新的任务。
你是一名优秀的主管吗?
请你以以下几个方面总结:
1、你是部门的____?
A、发言人B、领导人C、指挥官
2、你认为权力下放有何益____?
A、有利于提高个人能力;
B、有利于集中精力;
C、有利减轻工作负担。
3、你是否希望下层____?
A、先斩后奏;
B、必须征求你的意见;
C、自行决定是否需要征求意见。
4、如果你向全体宣布主要新措施是否____?
A、发一份文件;
B、安排助手向大家解释;
C、开一次专门会议。
5、如果我对下层指出的方案不感兴趣是否____?
A、指出方案的缺陷;
B、告诉他不实用;
C、表示考虑他的意见。
6、如果下层某一建议有过人见解时你是否____?
A、与他共同探讨方案;
B、让他写一分详细报告;
C、对此只是听之而已。
7、你对工作失误会____?
A、主动承认并承担错误;
C、责承下属写一分报告;
D、考虑如何弥补错误。
8、你对自己部门与其他部门合作中地位____?
A、非常清楚;
B、大体清楚;
D、不太清楚。
9、你最近读的一本有关工作的专业书籍是在____?
A、一月前;
B、半年前;
C、一年以前。
10、你对员工的一次教育训练是在____?
A、一月前;
B、一周前;
C、二个月前。
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