物流及供应链管理设计Word格式.docx
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2.2公司战略规划...................................................................................................
2.2.1准备阶段..........................................................................................................
2.2.2发展初期..........................................................................................................
2.2.3发展中期..........................................................................................................
2.2.4成熟期..............................................................................................................
2.3企业的文化.........................................................................................................
2.4管理体系..............................................................................................................
2.4.1团队精神...........................................................................................................
2.4.2部门职责..........................................................................................................
第三章所在行业市场背景........................................................................................
3.1政治..................................................................................................................
3.2经济..........................................................................................................................
3.3文化..........................................................................................................................
3.4需求分析..................................................................................................................
3.5STP分析....................................................................................................................
3.5.1市场细分................................................................................................................
3.5.2目标市场选择.......................................................................................................
3.5.3市场定位.............................................................................................................
第四章供应链合作伙伴选择................................................................................................
4.1供应链合作伙伴选择的原则........................................................................
4.2供应链合作伙伴选择的步骤
4.3供应链合作伙伴选择的结果
第五章营销策略........................................................................................................
5.1品牌定位
5.2品牌战略.
5.3营销队伍的建立和管理
5.4公关和广告策略.
5.5战略伙伴和营销渠道的选择..................................................................
5.6价格决策..........................................................................................................
第六章竞争分析与策略...........................................................................................
6.1竞争优势..........................................................................................................
6.2潜在竞争者......................................................................................................
6.3竞争策略..........................................................................................................
第七章财务规划.........................................................................................................
7.1投资计划..........................................................................................................
7.2融资方案..........................................................................................................
7.3财务战略..........................................................................................................
7.3.1公司长期财务发展战略...........................................................................
7.3.2公司融资战略...........................................................................................
7.4财务预算..........................................................................................................
7.4.1广告收入预算...........................................................................................
7.4.2采购预算...................................................................................................
7.4.3成本费用预算...........................................................................................
第八章风险管理.........................................................................................................
8.1战略风险..........................................................................................................
8.2管理风险..........................................................................................................
8.3财务风险..........................................................................................................
8.4技术风险..........................................................................................................
8.5市场风险..........................................................................................................
8.6政策风险..........................................................................................................
8.7法律风险.........................................................................................................
附件1调查问卷&
访谈提纲......................................................................................
附件2团队成员简介.................................................................................................
第一章执行总结
1.1公司简介
轻透化妆品有限责任公司,主要销售高端化妆品,面向高收入高消费人群。
本公司的宗旨是为高消费人员,高收入者提供适合的化妆品及皮肤基本护理,给予每个人享受美的权力,同时帮助女生护理皮肤从而取得成功,本公司是一家处于创始阶段的公司,新生活化妆品公司的法定经营形式是独资,公司口号:
轻透,给予你以美丽舒适感受。
1.2宗旨及商业模式
我们的宗旨是让每一位顾客满意。
我公司对传统的盈利模式进行变革,通过低价策略吸引顾客,聚集大量的顾客,通过规模进货再向上游制造商砍价。
这种“天天低价,压低进价”来实现盈利的方式,既受到顾客的欢迎,也实现了企业本身的盈利。
通过低价策略聚集大量的消费者、增强向上游商家砍价的能力,从而扩大进销差价。
1.3产品和服务
产品:
主要销售高端化妆品:
香奈儿,雅诗兰黛,兰蔻等知名化妆品。
服务:
让每位顾客满意,不是说在我们嘴边的一句话,而是我们经商人的责任和使命,更是我们崇高的精神价值和自我价值的体现。
服务的内容很广很深,涉及到企业商品、价格、环境、售前、售中、售后服务的各个方面。
只要我们坚持正确地向善的发展方向,围绕着顾客利益、社会利益、员工利益不断努力地展开工作,注重好每一个细节,处理好每一个案例;
只要我们做到首先承担责任,用智慧、用一颗宽容的心处理问题,把坏的事情变成好的事情,让顾客由生气到感动;
那我们身边将呈现的是无穷的大爱的力量,每一个轻透人爱护我们企业的品牌和自己的事业就像对待生命一样,如果每一个企业都这样做我们的社会一定会更美好!
1.4市场定位
主要侵占国内高消费化妆品市场,面对高收入高消费人群。
1.5竞争
主要竞争为潜在竞争,现有企业之间的竞争,零售商讨价还价的能力,供应商讨价还价的能力。
1.6风险
主要风险:
战略风险,管理风险,财务风险,技术风险,市场风险,政策风险,法律风险等。
1.7资金需求
对于每个企业来说,资金是最为重要的因素。
因此,我公司采取了会员制度来吸取资金。
并给我公司带来了许多利益:
(1)建立了长期稳定的消费市场;
(2)培养了大批品牌忠诚者;
(3)会费收入相当可观。
1.8团队概述
公司的行政管理人员每周通报公司所有业务情况,让所有员工共同掌握轻透公司的业务指标。
只要员工有较好的表现,管理者都会立刻作出积极的反馈,然后“公开的大声的”表扬我们的同事,并号召全体同仁效仿。
相反有时员工犯了错误,管理层则会小心的呵护员工“已经受伤”的心灵,尽量避免在公众场合批评他,而是把他叫到没人的角落,帮他分析失误的原因,帮他找到改进工作的方法,当然最后该处罚还得处罚,要奖惩相结合,给大家一个良好的工作环境,有家一般的感受。
第二章企业概况
2.1公司简介
轻透公司,主要从事高端化妆品的销售,最初与高端化妆品知名品牌香奈儿,雅诗兰黛,兰蔻等签约,销售其产品。
我们拥有完善的管理系统,先进的机械设备,良好的工作环境,让每位工作人员把公司当做一个大家庭。
2.2公司战略规划
(1)先抢占高端化妆品市场,在其市场上占有一席之地。
(2)巩固已有市场,并发展忠实顾客。
(3)扩大现有市场。
2.2.1准备阶段
我公司在确定了目标后,进行了大量的市场调查与分析,结合公司本身的实际情况,制订了一套完善战略规划,并在短期内开始实行。
2.2.2发展初期
在公司按照制定的战略发展初期,我公司要解决的第一个问题就是资金问题,由于对公司以后的发展很有信心,我公司向银行贷款了一笔启用资金,并按计划发展公司。
2.2.3发展中期
我公司按照计划一步一步的渗透市场,并发展了一批忠实的顾客,在公司发展趋势渐好的情况下,我公司并没有一鼓作气的继续发展,而是思考今后的发展以及巩固现有的市场,并在没有影响原计划的基础上,制定了一些短期目标,从而来让公司在以后能走的更远,稳扎稳打,做好准备。
2.2.4成熟期
我公司在巩固后有了向下一步发展的资本,在发展过程中公司积累了大量的忠实顾客,并在现有市场站稳了地位。
资金来源稳定,并开始积累资金,为以后的发展做准备。
2.3企业文化
(1)清晰的价值观做指引。
(2)分享机制:
行业罕见的高薪酬高激励。
(3)除了为员工进行职业规划,还帮助员工进行生活规划。
(4)细致入微、惊喜连连、体面周到的员工福利。
2.4管理体系
一个公司,一套独有的管理体系是不可或缺的,而且在公司的管理过程中起到至关重要的作用。
2.4.1团队精神
所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。
事实上,顾客能够解雇我们公司的每一个人。
他们只需到其他地方去花钱,就可做到这一点。
衡量我们成功与否的重要标准就是看我们让顾客——“我们的老板”满意的程度。
让我们都来支持盛情服务的方式,每天都让顾客百分之百地满意而归,提高顾客的满意度,无疑是给我们最好的广告。
2.4.2部门职责
企划部:
以企业的品牌、促销、广告为主要工作的部门。
主要工作有:
1、负责公司品牌推广、企划工作,建立和发展公司的企业文化、产品文化、市场文化和管理文化;
2、负责公司项目企划工作的掌控,包括市场调研、信息搜集,组织、参与、指导企划及活动方案的制定,完成公司营销推广项目的整体策划创意、设计与提报,指导专案策划与设计,公司内部大型活动的组织策划;
3、负责连锁加盟经营体系的建立,加盟店视觉效果的品牌化,加盟店运营管理、开发媒体渠道,组织、策划媒体活动;
4、负责公司对外形象的建立与宣传,建立公司与上级部门的交流,建立公司与行业媒体的交流,建立公司与相关协会的交流,配合完成日常推广宣传工作.
财务部:
主要职能是在本机构一定的整体目标下,关于资产的投资,资本的筹资和经营中现金流量,以及利润分配的管理。
主要职责有:
1、起草公司年度经营计划;
组织编制公司年度财务预算;
执行、监督、检查、总结经营计划和预算的执行情况,提出调整建议。
2、负责公司股权管理工作,实施对全资子公司、控股公司、最大股东公司、参股公司的日常管理、财务监督及股利收缴工作。
3、综合统计并分析公司债务和现金流量及各项业务情况。
4、负责公司存货及低值易耗品盘点核对。
会同公司综合部、技术部、采购部、仓库等有关部门做好盘点清查工作,并提出日常采购、领用和保管等工作建议和要求。
人力资源部主要职责有:
1、制订、修改公司各项人力资源管理制度和管理办法,建立制度化、规范化、科学化的人力资源管理体系。
2、根据公司发展战略,分析公司现有人力资源状况,预测人员需求,制定、修改人力资源规划,经上级领导审批后实施。
3、在各部门的协助下进行工作分析;
提出岗位设置调整意见;
明确部门、岗位职责及岗位任职资格;
编制、修改和完善部门、岗位职责说明书;
合理评价岗位价值,。
4、根据岗位需求状况和人力资源规划,制定招聘计划,做好招聘前的准备、招聘实施和招聘后的手续完备等工作。
5、做好劳动合同管理、劳动纠纷处理和劳动保护工作。
宣传部:
1、拟定公关宣传管理的有关制度并对分公司和各部门进行工作指导。
2、制定公司每年的广告投放计划、选择代理商、确定广告内容和形式。
3、组织各种新闻发布会、推广会等市场推广活动。
4、编辑出版公司对外宣传的刊物,并与人力资源部共同编辑对内宣传刊物,对各部门的宣传员进行管理。
5、配合公司领导开展对政府部门、媒体、客户等的公关活动。
6、承担领导交办的其它公关宣传活动。
采购部:
采购部在企业使下列职能:
1、根据总部各部门和各店业务不同时期的物料采购计划,经批准后实施;
2、编写采购预算(固定物料预算和常规物料预算),经批准后实施;
3、审查各部门和各店采购申请,核查请购的必要性、数量和规格是否恰当;
4、收集、整理供应商资料,建立完善的供应商档案,定期评估供应商;
5、实施采购活动,包括:
询价、比价、议价、签订采购合同、下订单、跟单、催货、结算等;
6、做好市场供求信息调查,及时优化采购品质,确保各部门与各店的正常活动需求;
7、做好各部门和各店的物料消耗分析,在保证正常业务需求外降低资金占用,减少库存;
8、收集市场价格信息,通过各种途径降低采购成本,完成采购成本控制指标。
市场营销部:
即公司负责销售盈利的部门,其主要职责有:
1、负责完成公司下达的月、季、年度的市场销售目标。
2、根据公司发展规划和市场情况,主导制定公司营销战略。
3、负责营销计划的编制和落实。
4、负责市场调查和分析,收集整理各类市场情报及相关行业政策与信息,为本部门和其他部门提供信息决策支持;
定期撰写市场调查报告,为决策层提供参考。
5、负责市场运作和营销策略的制定。
第三章所在行业市场背景
3.1政治
中国化妆品市场是一个充满活力的市场,跨国企业的大举进入,本土企业的崛起,使这个行业不断地变化发展。
产品多彩多样,市场更加细分,营销也各有高招。
在中国宏观经济快速发展的环境下,化妆品及美容行业在中国得到迅速发展,近年来一直保持着快速增长,化妆品市场备受青睐。
3.2文化
每个消费者都是来自不同的地区,有各自不同的风俗习惯、宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。
在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响,比如东西方文化和南北方的差异,对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同,决定着消费者购买化妆品行为。
3.3经济
消费者的个人收入水平的高低,沿海城市和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。
为消费者提供不同层次的化妆品需求。
比如沿海城市经济水平高,对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高,为沿海地区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品,内陆城市没有沿海城市经济水平高,可以为内陆城市提供中低档化妆品。
从而使化妆品销售在全国个各地区,提高化妆品的销售量和知名度。
3.4需求分析
化妆品需要不断的开发新产品、技术创新,为消费提供适合自己皮肤的产品。
只有不断的技术创新,才能赢得消费者市场。
当中国市场成为众多奢侈品牌增幅最快的市场之一,任何一个公司都不可能忽略这个巨大的市场,高端化妆品也不例外。
如果要用一个词来形容高端化妆品在中国的变化,日趋繁荣也许可以一窥现状。
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