现代管理专题电大作业文档格式.docx

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A.以人为本的团队式管理

8、企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点,到企业创造出（B）为终点的一系列活动。

B.对顾客有价值的产品（或服务）

9、企业从事生产或提供服务的基本活动组成的流程以及为这些基本活动提供支持的活性组织的流程组成了企业日常运作的（C）。

C.经营流程

10、为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的（A）。

A.管理流程

11、流程再造工程指导团的主要任务是（D）。

D.制定企业再造的总体规划和决策

12、多道工序在互动的情况下同时进行,叫做（A）。

A.同步工程

13、按流程处理对象的不同,可以分为实物流程和（B）等。

B.信息流程

14、流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行,即所有工序都按先后顺序进行。

这种流程叫做（C）。

C.连续式流程

1、企业知识资源的作用是（BC）。

B.是企业获取竞争优势的源泉

C.为企业创造者巨大的市场机会和财富2、知识经济的繁荣不是直接取决于资源、资本、硬件技术的数量、规模和增量,而是直接依赖于（AC）的积累和利用。

A.知识C.有效信息

3、在知识经济时代,企业的竞争优势主要取决于企业的（BC）,而不是传统的资源和资金。

B.技术

C.管理

4、人类经济的发展经历了（ABC）阶段。

A.农业经济

B.工业经济

C.知识经济

5、经合组织关于知识的分类为（ABD）。

A.知事

B.知因

D.知人

6、传统的工业经济主要依赖资金、设备等有形资产的投入,而知识经济主要依赖（AD）等无形资产的投入,是智力资源消耗型经济。

A.知识D.智力

1、企业再造的辅助工程有（AB）。

A.重新塑造企业价值观

B.重新设计工作方式

2、20世纪6O、7O年代以来,信息技术革命使企业的经营环境和运作方式发生了很大的变化,企业面临的巨大挑战主要来自:

（ABC）。

A.顾客

B.竞争

C.变化

3、企业面临的来自竞争的挑战具有以下特点（ACD）。

A.范围空前扩大C.结果空前残酷D.手段越来越多

4、企业再造的原则包括（ACD）。

A.以流程为中心C.以职能为中心D.坚持以人为本的团队式管理.

5、企业再造工程的程序包括（ABCD）几个阶段。

A.业务流程诊断

B.业务流程改造策略

C.流程再造

D.组织实施与持续改善

1、学习型组织中最基本的学习单位是（B）。

B.团队

2、企业持续发展的内在表现是（C）。

C.企业具有良好的成长机制

3、企业持续发展的外在表现是（D）。

D.企业经济效益稳步增长

4、（B）是一个组织成为学习型组织的必要条件。

B.组织学习

5、企业持续发展的精神基础是（A）。

A.持续学习

6、企业持续发展的途径是（D）。

D.持续创新

7、学习型组织的概念是由（B）最先提出的。

B.彼得.圣吉

1、根据联盟所处市场营销环节的不同,可以划分为（C）。

C.分销渠道联盟

2、特许加盟制是（A）的典型。

A.品牌联盟

3、营销上下游环节不同的企业之间的联盟,称为（C）。

C.垂直联盟4、不涉及所有权的、以法律为约束力的、彼此相互依存的联盟关系是（C）。

C.虚拟联盟

5、联盟各方所追求的首要目标的是:

从战略上保持技术创新的能力和技术领先的地位为（D）。

D.知识联盟

6、涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（B）。

B.股权式战略联盟

7、借助契约建立的,不涉及股权参与的合伙形式的战略联盟被称为（A）。

A.契约式战略联盟

8、（C）是巩固改型的阶段成果和维持下属改造热情的主要手段。

C.科学的激励手段

9、企业与企业或其他组织机构,为共同创造新的知识和进行知识转移而建立的联盟,被称为（B）。

B.知识联盟

10、把联盟分为品牌联盟、分销渠道联盟、促销联盟、价格联盟、垂直联盟的标准是（B）。

B.根据联盟所处市场营销环节的不同

11、酒店和航空公司联盟,凡在酒店消费达一定限额的顾客可获得一张航空公司的免费机票;

反之,在航空公司累积飞行达一定里程的顾客也可免费入住该酒店。

此联盟属于（C）。

C.促销联盟

12、企业战略联盟的结构常见的三种形式是:

（B）和相互持股投资、功能性协议。

B.合资企业

1、学习型组织的修炼包括（ABCD）。

A.系统思考

B.自我超越

C.改善心智模式

D.共同原景

2、个体学习主要是指（ACD）。

A.认知学习C.技能学习D.情感学习

3、深度汇谈的基本条件包括（ABD）。

A.悬挂假设

B.深度汇谈D.视彼此为工作伙伴

4、企业持续发展的精神基础和途径分别是（AC）。

A.持续学习C.以人为本

5、自我管理式团队的主要特征是（ABC）。

A.充分授权

B.围绕一定的任务组建

C.采用团队的组织形式

1、战略联盟伙伴的选择原则包括（ABCD）。

A.合作

B.能力

C.承诺

D.兼容性

2、最常见战略联盟的结构有（ACD）。

A.合资企业C.相互持股协议D.功能性协议

3、股权式战略联盟主要涉及股权参与的合伙形式,又分为（AC）式战略联盟。

A.对等占有型股权C.相互持股型股权

4、战略联盟是（ABCD）。

A.动态的

B.开放的

C.松散的

D.公司间一体化的组织形式

5、战略联盟的特征主要有（ABCD）。

A.组织的松散性

B.行为的战略性

C.合作的平等性

D.合作关系的长期性

6、根据联盟目标取向的不同可分为（AC）。

A.产品联盟C.知识联盟

1、企业信息化绝不仅仅是技术问题,而是与企业的发展规划、业务流程、组织结构和（D）密不可分的。

D.管理制度

2、推进信息化的三项关键资源为（A）。

A.技术、组织管理、人

3、企业信息化成功实施的首要条件是（A）。

A.有信息化的内在要求

4、CIO的中文含义是（A）。

A.信息主管

5、企业信息化的技术基础是（A）。

A.现代信息技术

6、企业信息化建设中,（B）是基础。

B.管理

7、组织管理和人的因素由于滞后于（D）的发展而形成信息化的主要障碍。

D.技术

1、其核心思想是实现对供应链的有效管理的是（D）。

D.企业资源计划

2、企业资源计划发展的四个阶段按其发展顺序,可排列为（B）。

B.MRP—闭环MRP--MRPⅡ--ERP

3、MRP系统的三种输入信息中不包括（C）。

C.反馈信息

4、JIT的概念最先由（B）公司提出并推广的。

B.日本丰田

5、创建敏捷制造企业的必要条件是（A）。

A.高度柔性的生产设备

B.先进的生产技术

6、现代生产技术和模式变革的经济理论基础是（B）。

B.范围经济理论

7、现代生产技术和模式创新的动力和根源是（A）。

A.快速多变的市场需求

8、现代生产管理模式变革创新的组织基础是（D）。

D.大量组织理论的创新

9、按照物料需求的来源不同,半成品是（B）需求。

B.相关

10、（C）为现代生产管理模式创新准备了物质技术条件。

C.自动化技术的发展

11、没有体现企业资源计划管理思想的是（D）。

D.体现零库存的思想

1、企业信息化的领域有（BCD）。

B.企业管理决策的网络化、智能化

C.企业商务活动的电子化

D.企业生产过程的自动化、智能化

2、企业信息资源的新特点包括（ABCD）。

A.全方位性

B.快速变化性

C.“爆炸”性

D.可存储性

3、企业信息化的作用是（ABCD）。

A.实现管理决策的科学化

B.增强企业的应变能力

C.提高企业的运行效率

D.提高企业创新能力

4、企业信息资源的特点包括（ABCD）。

A.时效性

B.有序性

C.共享性

D.可储存性

5、MRPⅡ管理的特点包括（ABCD）。

A.计划的一贯性与可行性

B.管理的系统性和数据共享性

C.动态应变性和模拟预见性

D.物流、资金流的统一

1、MRPⅡ和ERP之间的区别主要体现在资源管理范围、生产方式管理和（ABCD）等方面。

A.管理功能

B.事务处理控制

C.跨国（或地区）经营事务处理

D.计算机信息处理技术

2、敏捷制造主要包括三个要素（ABC）。

A.生产技术

B.组织方式

C.管理手段

3、供应链管理主要涉及的各主要领域是（ABCD）。

A.供应

B.生产计划

C.物流

D.需求

4、供应链主要有（ABCD）以下几方面特征。

A.复杂性

B.动态性

C.面向用户需求

D.交叉性

5、ERP应用是否成功,原则地说,可以从以下几个方面加以衡量（ABCD）。

A.系统运行集成化

B.业务流程合理化

C.绩效监控动态化

D.管理改善持续化

1、电子商务的主体是（A）。

A.企业

2、在网络营销市场中,购销双方为“多对多”形式的是（C）。

C.网上交易市场

3、以零售业务为主的网上交易形式是（A）。

A.网上商店

4、在网络营销市场中,购销双方为“一对一”形式的是（B）。

B.网上贸易

5、Internet的含义是（C）。

C.国际互联网

6、在他人的电子商务网站上委托销售商品,称为（B）网上营销。

B.间接

7、在网上完成商品交易的全部过程,从商务谈判、货款结算到商品发运均在网上进行,这样的网络营销称为（D）网上营销。

D.完全

1、《Z理论》一书的作者是（D）。

D.威廉.大内

2、社会人的概念是由（A）提出的。

A.梅奥

3、双因素理论是由美国心理学家（A）提出的。

A.赫兹伯格

4、X理论和Y理论是由美国心理学家（B）提出。

B.麦格雷戈

5、需求层次理论是由（B）提出的。

B.马斯洛

6、期望理论是由美国心理学家（A）首先提出的。

A.弗罗姆

7、人本管理的主体是（B）。

B.企业的全体员工

8、组织要努力创设良好的物质环境和文化环境,以利于组织成员的个性化发展和学会自我管理。

这是人本管理的（C）基本原则。

C.环境创设原则

9、组织中人与人之间以引导来代替权威和命令,由引导来协调组织成员的行为,最终有效的完成组织既定的目标。

这是人本管理的（B）基本原则。

B.引导性管理原则

10、通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系来说明激励过程,并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论是（B）。

B.期望理论

11、人们的工作动机,不但受到所得报酬绝对值的影响,而且要受到报酬的相对值的影响,这是（C）。

C.公平理论

12、惩罚可以改变人的行为,其理论依据是（D）。

D.强化理论

13、人本管理是一种思想理论体系和（A）的综合概念。

A.管理实践活动

14、人本管理的服务对象是（C）。

C.组织内外的利益相关者

1、网上营销根据网上市场的类型不同,可以划分为（ACD）。

A.网上零售C.网上贸易D.网上交易市场

2、与传统的市场营销相比,网络营销有了新特点,在（ABCD）方面发生了变化。

A.商品交易形式

B.营销策略

C.商品交易对象

D.商品交易范围

3、按照交易对象的不同,电子交易可以分为（ABC）

A.企业与消费者

B.企业与企业之间

C.企业与政府之间

1、人力资本的特征是（ABCD）。

A.与人本身的不可分性

B.时效性

C.增值性

D.流动性

2、人本管理的原则主要有（ABCD）。

A.个性化发展原则

B.引导性管理原则

C.环境创设原则

D.人与组织共同成长原则

3、人本管理的方法包括（ABD）。

A.目标管理

B.沟通D.企业文化建设

4、可以很好的体现以人为本的思想的管理方法是（AC）。

A.工作轮换C.工作丰富化

5、美国心理学家马斯洛需要层次论包括（ABCD）。

A.生理需要

B.安全需要

C.友爱和归属需要

D.尊重需要

6、归因论认为,一般人对成功或失败的归因可作出（ABCD）归因。

A.努力程度

B.能力大小

C.任务难度

D.机会运气

1、为组织成员提供大量的专门培训,并安排他们在特定的职能领域从事各种专业化工作的组织文化是（A）。

A.学院型

2、当组织文化的核心价值观得到强烈而广泛的认同,在组织内部形成一种很强的行为控制范围,这种组织称为（A）。

A.强文化

3、精神层的组织文化是指（D）。

D.沉淀于组织及员工心里的意识形态

4、只有工作绩效才是确定报酬惟一标准的组织文化是（C）。

C.棒球队型

5、最重要的是组织的生存问题,成员具有较大的流动性的组织是（D）。

D.堡垒型

6、组织文化的（D）,是指组织文化具有使组织成员从内心产生一种高昂情绪和发奋进取精神的效应。

D.激励功能

7、（C）使组织独具特色,区别于其他组织。

C.组织文化

8、非常重视资历、年龄和经验,要求其成员具有极强的知识性和忠诚感的组织文化是（B）。

B.俱乐部型

9、组织文化的根本是组织文化的（B）。

B.隐性内容

10、集中关注于组织目标的清晰、愿景、特定目标的达成的文化,称为（B）。

AB.使命型文化

11、以内向式的关注、一致性导向来应对稳定的环境的文化,称为（D）。

D.官僚制文化

12、主要强调组织成员的参与、共享和外部环境所传达的快速变化的期望的文化,称为（C）

C.小团体式文化

13、强调通过灵活性和变革以适应顾客需求,战略重点集中于外部环境上的文化,称为（A）。

A.企业家文化

14、组织群体内的共同心理定势和价值取向被称为（D）。

D.组织精神

15、人们对客观事物和个人进行评价活动在头脑中的反映,是对客观事物和人是否具有价值以及价值大小的总的看法和根本观点,被称为（B）。

B.价值观念

16、组织文化能对组织整体和组织每个成员的价值取向及行为取向起引导作用,使之符合组织所确定的目标,这是组织文化的（A）功能。

A.导向

17、组织文化对每个组织员工的思想、心理和行为具有约束和规范的作用,称为组织文化的（B）功能。

B.约束

18、当一种价值观被该组织员工共同认可后,就会成为一种粘合剂,从各个方面把其成员团结起来,从而产生一种巨大的向心力和凝聚力,这是组织文化的（B）功能。

19、组织文化一旦形成较为固定的模式,它不仅会在组织内发挥作用,对本组织员工产生影响,而且也会通过各种渠道对社会产生影响,这是组织文化的（D）功能。

D.辐射

20、组织要努力创设良好的物质环境和文化环境,以利于组织成员的个性化发展和学会自我管理的原则,是人本管理的（C）基本原则。

C.环境创设

21、建设组织文化的基础保证是（B）。

B.加强培训,不断提高企业员工基本素质

22、组织内部由于部门和地理位置的差异而导致同一个组织中的不同部门所拥有的个性“价值观”叫做（A）。

A.亚文化

23、（C）的特定效果是降低流动率。

C.强文化

24、组织中凝聚着组织精神文化的生产经营过程和产品的总合的是组织文化的（B）。

B.物质层

25、具有本组织职工共同的意识活动,包括生产经营哲学、以人为本的价值观念、美学意识、管理思维方式等,是组织文化的（C）。

C.精神层

26、具有本组织文化特色的各种规章制度、道德规范和职工行为准则的总和,是组织企业文化的（A）。

A.制度层

1、（C）是博弈论中的重要议题,可以用来分析市场竞争中的一种重要现象。

2、（C）是指现有企业通过收取低于进入发生的价格的策略来防范进入。

C.限制进入定价策略

3、在博弈论中,占优战略存在于（A）。

A.无论其它博弈者采取什么战略,该博弈的战略是最好的

4、商店之间形成默契的有效手段是（A）。

A.保证最低价格策略

1、从隐性知识到显形知识,即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来,提高可见度。

这种知识转化模式属于（B）。

B.外化过程

2、知识管理原则中最高层次原则是（C）。

C.交流原则

3、企业知识管理的目标是（A）。

A.知识创新

4、企业获取竞争优势的源泉是（B）。

B.知识资源

5、知识可以被分为（C）和意会性知识。

C.编码性知识

6、企业知识主管简称（B）。

B.CKO

7、企业知识管理的对象是（A）。

A.知识和知识活动

8、从显性知识到显性知识,即对知识进行重新整理,或将知识存放在知识库中。

这种知识转化模式属于（C）。

C.综合过程

9、从显性知识到隐性知识,即将人们头脑中的经验和诀窍总结出来,提高可见度。

这种知识的转化模型属于（D）。

D.内化过程

10、企业的知识资源,在使用过程中,（B）出现边际报酬递减现象。

B.不会

11、将价格定为低于成本,而期望由此发生的损失在新进入企业或竞争对手被逐出市场后,掠夺企业能够行使市场权力时可能得到补偿,该策略被称为（C）。

C.掠夺性定价策略

12、本书中介绍的动态博弈可以被分为重复博弈和（A）等。

A.序列博弈

13、从隐性知识到隐性知识,即知识在人之间的转移。

这种知识转化模式属于（A）。

A.社会化过程

14、根据知识的可编码性对知识分类,可以分为编码型知识和（C）。

C.意会型知识

15、知识共享是企业进行知识管理的（D）。

D.一种手段

16、下列所列各项,不是企业知识管理内容的是（C）。

C.建立起知识型企业的组织结构

17、企业知识管理的一个重要内容是（D）。

D.知识工程

1、组织文化的特征有（ABCD）。

A.实践性

B.独特性

C.可塑性

D.综合性

2、霍夫斯坦特提出了表现国家文化差异的关键因素包括（ABCD）。

A.权力差距

B.防止不确定性

C.个人主义与集体主义

D.男性化与女性化

3、组织文化的层次有（ACD）。

A.物质层C.制度层D.精神层

4、组织文化的功能包括（ABCD）。

A.导向功能

B.约束功能

C.凝聚功能

5、按照组织文化对其成员影响力的大小可以组织文化划分为（CD）。

D.弱文化

1、垄断者阻止潜在进入者进入市场的策略有（ABCD）。

A.扩大生产能力策略

B.保证最低价格策略

C.限制定价策略

D.掠夺性定价策略

2、博弈的构成要素有（ABCD）。

A.博弈的参加者

B.可选择的全部策略或行为的集合

C.进行博弈的次序

D.博弈方的得益

1、知识管理原则是（ABC）。

A.积累原则

B.共享原则