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平时区域里遇到问题的时候也可以更客观的出具解决方案等等,这些都让我觉得自己在不断的提升,让我觉得凡事只要用心都会有最好的办法。
然而我也知道,2021更要以高标准来要求自己,要保持不断学习、创新的内驱力,这样才能让自己保持最好的状态更好的发挥。
在这里想给部门提两个建议:
1,定期开展各种培训:
一种是工作上需要了解的知识培训,如之前AA同事讲过的AA知识之类的;
另外一种,因为部门现在新人较多,而且很多不是法学专业的,可以开展这种提升个人法学素养的培训,每人都讲,自己选工作相关的主题,这样不仅增强大家的个人法学素养,还锻炼了大家的表达能力,每个人都更优秀,那么部门也就更优秀.2,每月定期从部门经费里设置提升资金:
比如买相关的在线课程,部门的人可以按自己的时间去学习,这样也会让大家保持一种学习的状态和求知欲,有利于本职工作更好的完成。
三、培训方面
1、自己被培训:
AAAAAAAAAPPT培训让我学到很多,不光是基本的如何做PPT,
还学到了如何去找自己所需要的资源和素材的思路,而且和别的部门的同事一起学习,相处会学到很多新鲜的东西,暂时跳出平时的思维习惯,看看别的部门是如何探讨问题,如何开展思路,也是相当有趣又提升自我的事情.2021希望也会有机会参与类似的学习培训.
2、培训他人:
这一块今年主做了两个个部分.第一部分:
培训部门新人,目前部门针对新人的培训方式是一对一的教导方式,新人从熟悉业务到后边的独挡一面基本上都是在师傅一个人的教导下完成.新人上岗的时间如下:
第一周:
熟悉理论知识,实操能做的aaaaaa,aaaaaa,熟悉ccccc流程;
第二周:
ddddd,dddd;
ddddd操作后在线上试操作、业务沟通方面能回答简单的问题;
第三周:
dddd,ddddd、ddddd自查一遍后师傅复核。
此时间因每个人的基础和理解能力的不同稍有差异。
这方面的建议:
A:
如果同时新入职人员≥2,可同时对他们进行理论知识的讲解,比如说:
一个人早上讲租赁、另外一个人早上讲买卖,这样的话彼此效率都高,而且新人们一起培训,每个人提问的问题不同,有利于他们扩展思路.B:
对新人进行考试核验掌握业务的程度。
比如:
接区之前进行一次考核,判断掌握情况,并能了解所欠缺的地方,有利于他们自己去巩固加强,而且,也可以让他们提出意见,好去优化以后新人的培训方式。
第二部分:
店助及业务方面培训,自己的收获:
对于业务的培训直接讲干货就好,而且觉得PPT尽可能的做详细,因为讲完留给他们,而且有问题他们会从里边查找,所以能多详细多详细,讲的时候可以重点强调。
感觉给ddddddd留的PPT,他们有什么问题就从里边直接找解决办法了.自己需要提升的方面:
虽然这几次培训自己能完全的掌控住场面,且思维清晰准确无误的表达,但是希望在2021自己如有培训的时候能以更幽默更诙谐以他们更喜欢的方式来表达.
四、部门相关制度流程梳理方面
这一块一直在做,这里就不提了.觉得还是对一些细节问题部门里操作存在偏差。
不管是正式的开会讨论还是非正式的讨论,出了结果确定下来之后一定要通知大家且做记录.自己也在整理一些东西,接下来整合一下,做到系统化,以后方便大家查询。
后记:
虽然还有好多想说的,但是先写到这里了,总之,新的一年,希望自己和部门一起来一次飞跃的提升。
套用一句话:
撸起袖子,干吧。
踩着2021的尾巴展望2021!
资料员工作总结
转眼一瞬,×
×
年已过,回顾一年来的工作历程,有必要对这一年工作中的经验、教训加以总结,以求承前启后、扬长避短,更好的做好本职工作,也为今后的成长规划制定更明确的路线。
本人于2021年3月初进入本公司担任工程资料员一职.2021年即将过去,新的一年即将开始,在这辞旧迎新之际,回顾差不多一年的工作历程,总结这差不多一年来工作中的经验,教训,有利于在以后的工作中扬长避短,更好的做好本职工作.
作为资料员,我按照公司各项规章制度,按时按质地完成工作。
我的主要工作如下:
1、按要求填写、收集、整理、归档工程所需的各种资料,及公司的部分ISO资料。
2、接受上级和甲方、监理、设计等有关部门的文件,按规定进行传阅、转达,并督促回复.
3、指导和配合各施工员、质量检查员、安全员、配合工程人员填写相关资料。
配合“平安卡"
资料整理。
4、做好工地文件的上传工作,严格执行用章制度,记录每周的管理人员例会纪要。
5、督促工程各分包配合单位人员做好和上交相应档案资料。
6、负责文件和资料的收发、传阅及记录(含工程图纸、变更通知及图纸会审记录等);
负责所有资料的收集、整理、装订、保管。
7、负责制定工程项目文件目录清单,并把文件、标准及书籍分类堆放、保管好,对作废标准进行标识、处置。
对公司来文、甲方来文、图纸及设计变更等设立文件登记和发放登记。
对施工规范、技术标准和科技资料借阅进行登记,对作废的进行标识、处置。
8、负责资料室办公设备的使用(电脑、打印机及复印机等管理)、办公耗材计划、纸张控制、及登记统计分包单位的用纸量。
今年有幸加入“×
”旗下,在“×
”项目部担任资料员,主要负责工程的资料管理工作。
在项目上,我的日常工作是对运用库及停车场场区围墙的各类工程资料进行收集整理,及建筑材料送检管理.施工过程中积极与甲方、监理单位沟通,及时做好施工方案的签审、监理通知回复、隐蔽工程报验、工序检验批报验,及其它相关工程资料的签审.特别加强了甲方、监理单位分发的各类工程资料、会议纪要、技术资料等的收集整理,及工程相关图纸、图集、规范的发放管理。
尽可能的配合甲方、监理及各单位的工作,在施工期间协助技术管理人员及工程相关人员,为他们提供所需的资料及其他相关工作。
资料工作看似轻松,实则比较细碎烦琐,能够真正做好并不容易。
从接手本工程的资料工作,马上投入到了紧张的工作中.到岗初期,已有资料不论是试验报告还是现场施工资料都存在着很多空白和不符之处.但是为了尽快跟进工程施工进度,让以后的资料管理工作步入正轨,就算面临再大的困难也是不容退缩的。
抓紧一切工作时间的基础上,我还利用了一些休息时间,为的就是争分夺秒尽最大努力做好自身工作。
工作中积极加强和甲方、监理等相关单位的沟通,在工作中充分配合协调,有力地保证了工程资料的收集整理,也保证了工程的质量管理落到实处.
各类文件、图纸及技术资料的下发、传阅及传递工作并将文件原件存档。
根据公司、项目部规定及业主要求,对工程文件进行下发、传阅、传递,及时要求接收部门进行签字确认,并将文件原件整理、分类、存档。
工程资料的收集保管。
核实工程资料的完整情况,对折皱、破损、参差不齐的文件、图纸进行整补、裁切、折叠,使其尽量保持完整,以利使用。
根据资料规程、规范要求,按资料内容类别对文件资料进行分类,将属于同一卷的资料用档案盒分装后入柜保存。
并定期对文件资料进行核查,对遗缺文件进行追查及补齐。
要求工程资料应认真填写,字迹工整,装订整齐,一看一目了然,以便以后检查及归档带来方便。
登记下发项目部规范、图集及更改作废通知。
公司OA平台日常信息沟通及受控文件下载管理。
在这一年当中学到了不少的经验和知识,在与他人的交流、沟通方法上也有不少长进,在工作中通过多看、多问、多听,使自己的本职工作技能有了进一步的提高,相对于去年来说又进了一步。
通过总结一年来的工作,在这一年中,通过各级部门的多次检查和验收,在资料方面暴露出了许多需要整改的问题和低级错误.这给我们指明了改进方向,也相应的督促和提高了资料员的整体水平,同时还需要多认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作.虽然有以上的不足,但瑕不掩瑜,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服.
总之,在今后的工作中,我将不断的总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展。
施工准备是工程质量预控的基础:
1、熟读图纸,对图纸有疑问的地方记录下来,及时与设计等有关部
门商量解决。
2、及时进行图纸会审,并做好图纸会审记录.
3、按照图纸要求及时编制好施工组织设计,运用网络图统筹安排施
工。
4、分项工程施工前进行技术交底,在技术交底前先熟悉新施工规
范,掌握各分项工程的施工技术,安全操作规程和质量检验标准。
5、施工现场配备齐全有效的计量器具.
一、抓好原材料采购和检验是实施工程质量预控的先决条件.
我们通过认真计算工程量,备料做到数量准确,材料规格符合设计
要求,原材料采购实行先定样后采购,按样检查,认证验收.对水泥等特别主要的材料,除检验出厂合格证外,按有关规定事先抽样检验,认定合格后才用于工程中。
二、技术交底、及时检查监督是工程质量预控的精髓。
我们深深体会到,能否根治通病,及时、正确的技术交底至关重要。
因此,我们对每个分项工程施工前进行技术交底,使班组长与工人懂得该分项工程的施工工序及施工技术。
通过质量技术交底,工人基本能按正确的施工工艺进行操作,至使工程质量得到了有效的控制。
对于关键部位、细部工艺实行样板交底。
此外,对工序先后、工种搭接、产品保护均按施工组织设计要求,统一计划、统筹安排,及时作出调整,并向操作人员详细交底,操作人员真正明确了他要做的工艺要求,操作标准和验收标准.
除及时、准确进行技术交底外,更重要的工作是对施工全过程,全
项目实行有效的控制和检查,对工艺操作、计量器使用、配料投料进行正确的指导和随时纠正.每一分项工程施工过程中,我们派施工员、质检员在现场监督,如发现工人不正确的操作方法,而造成质量问题,及时返工,直至经验收符合要求为止。
为了进一步搞好工程质量,每一分项工程完成一部分或完成后,对建筑成品或半成品进行质量检查,发现不符合设计要求及施工规范规定的立即用红笔标上记号,然后通知班组进行整改,直至符合要求.施工期间,我们遇到难题,都通过现场质量管理小组成员共同商量解决,避免工种与工种之间,工序之间相互影响、牵制,防止不合格的工程留给下一道工序,使工程实实在在做到一次操作达标。
我们认为这是消除工程质量通病的关键,也就是工程质量预控的精髓。
三、工程技术资料整理
工程验收要达到一次认定合格,其必备的条件是工程要具有数量和
内容完整的技术文件、资料。
数量和内容完整的工程技术文件、资料必须在收集齐全的基础上,按要求进行整理装订。
而文件、资料要做到齐全,则要遵循文件、资料的自然形成规律,避免资料欠缺、凌乱、矛盾。
为此,我们现场有专人负责该项工作,按工程进度及时整理并归档.
通过采取以上的施工技术措施和工程质量管理措施,使得该工程能顺利完成。
工程质量达到了预期的合格标准。
2021年6月26日
超市店长2021年度工作总结及2021年工作计划
在充满机遇、竞争、挑战、艰辛中与某某超市共同度过了我2021。
通过上级领导的帮助和指导,加上全体员工的合作与努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以有了新的发展。
盘点2021,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;
关于以顾客服务为导向方面的问题;
关于企业品牌价值认可的问题;
关于顾客忠诚度管理方面的问题;
还有居安思危、进军零售开店速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角色转换,必须抓紧学习,从实际出发,加强调查研究,探求解决错综复杂问题的途径。
对2021年的工作总结如下:
一、销售业绩
2021下半年,我店共计实现651万元的销售业绩,日均客流量1647人,日均客单价39。
88元,全年中,12月份销售表现突出,占下半年销售份额的29。
94%;
生鲜鲜肉组从联营转为自营后销售达成最好,生鲜区销售业绩占门店业绩的40%。
下半年、销售业绩亮点主要体现在以下几个方面
1、10月对生鲜的调整和改造,特别是对生鲜区:
散装大米、散糖、蜜饯、蔬菜和水果的调整工作调整完成后;
同时百货区的陈列位置调整后让整个超市的视线更开阔,使我店卖场形象得到了极大的提升。
对门店销售的增长也产生了重要的影响和推动作用。
2、遵循公司的服务理念惠民、便民、利民制定促销方案突出,围绕民生生活中柴、米、油、盐、酱、醋、茶选择商品。
在11月2次超低限时促销活动中,对销售业绩和人气起到了很重要拉动的作用,其力度和频率都很不错,也取得了一些较好的业绩。
3、12月生鲜鲜肉组从联营转为自营后,在12月地方土货"
灌香肠"
的季节中对全年影响深远。
无论是从销售业绩、客流量都起到了带动和增长。
但人流量的实际增长幅度很小,主要是买肉使得客单价有了很的提高;
超市外路边小贩的清理使得蔬果组都有了很大的业绩提升.因此本店在区域内的市场占有率并不高,还需经一步加强管理提高服务质量.
本年度,销售缺失的原因主要来源于以下几个方面:
1、开业后,对区域内消费者的消费习惯和消费水平分析力不够没有做出我们的经营亮点,9月社区便利店家益在附近开张竞争对手的频频出击,客流量有所下降,以致至10月份销售有大幅度的下降.2、9月19中秋节特价力度不大,"
中秋节”月饼团购客户不多,近年来月饼市场整体下滑企事业单位的团购行为越来越与经销商厂家靠近.在中秋节月饼销售方面,除集团公司外团购,团购笔数屈指可数。
更多的是国家对过礼品节的控制,大企业、大单位则向月饼生产企业直接购买,以降低采购成本。
3、dm活动效果总体较差。
前期由于我司dm促销活动方案、促销商品选择上没有突出量,准备工作不到位;
供货商支持力度不大;
进货渠道狭窄,部分供货商结款账期太长;
故而大部分dm商品价格吸引力不够。
价格高导致了商品销售效果不明显,供应商不愿超低特价上dm,从而导致dm促销品项、价格受到牵制。
有的商品长期连续多档做dm促销,从而使dm失去了人气提升和业绩提升的作用。
4、周三双倍积分。
下半年公司开展的周三双倍积分活动对销售的提升不大。
周三双倍积分活动中存在活动的宣传力度不够,积分兑换没有让顾客感觉到,没有举行过换购活动,不知道到积分的作用。
附:
销售数据分析表1、2、3附表1·
月份销售分析表:
附表2·
柜组销售分析表:
附表3·
客流量、客单价分析表:
2021年年度促销活动总结:
全年的促销活动主要以买赠主题促销、商品惊爆价促销、类别折扣促销、大型节假日返利促销等活动为主,辅以店促和市调跟价开展。
在商品价格促销中,主要以"
超低限够时抢”活动为最优秀。
12.月28日是至开业以来一天销量最多的一天,共计达成18.89万元的销售业绩,生鲜粮、油、面的增长,为打造自由品牌商品做了铺垫:
1、生鲜区鲜肉组突破了一天20头生猪的销量。
(价格和销量在同行中都是名列前茅)2、湖北新优米突破了一天22000斤的销量。
(价格和销量在同行中都是名列前茅)3、农村手工面突破了一天10000斤的销量.(价格和销量在同行中都是名列前茅)附表4·
促销活动表:
二、营运工作开展情况总结:
1、商品陈列优化及调整情况
全年,本店除根据季节变换作出相应的应季商品陈列调整外,还根据消费者需求的变化、商品展示特性的需要,进行了多项商品陈列调整和优化,具体情况如下:
a、9月应顾客需求新增”红蜻蜓、鲁花"
油脂的上架,对瓶装调味酱进行了陈列压缩,并增加烹调油一组货架。
12月应顾客需求新增巴山夜雨系列方便食品。
b、对调味品、休闲食品、饮料、不锈钢、纸巾、居家用品等都进行了局部的商品陈列优化,保持了门店商品陈列整齐规范的形象,提升了员工商品陈列技能。
c、11月对食品处端架位的调整,将靠收银台前的端架做突出陈列一时树立了良好的品牌形象,二是提高了主通道端架的利用率。
前排端架全部签订陈列协议每月新增端架陈列费用1600元/月;
堆头商品陈列费用1500元/月;
货架品牌特殊陈列要求问题的解决,新增货架商品陈列费用600元/月。
对生鲜区进行调整,扩大了大米、蔬菜、水果陈列区域,生鲜区业绩提升显著.篇二:
超市员工年终总结
我是xx超市站街店一名普通的员工,从踏入xx超市那天起,我就把自己融入其中。
忙碌的工作,使我的生活变得格外的充实。
年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。
沉思回顾,在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。
这一年是充实的一年,我的成长来自xx超市这个大家庭,为xx超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
刚加入xx超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的。
许多东西都需要老员工教,我感觉自己需要学习的太多了。
于是,他们做什么我都仔细的看,耐心的学,从商品的陈列到缺货的补报;
从商品的促销到新品的开发..。
。
..一点一滴的学,一点一滴的记。
两年的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。
我们的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。
因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向店内汇报.。
..。
我始终坚持:
做什么事情,做了就一定把它作好。
对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在xx超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的.
在b05便利店
旧的一年即将过去,新的一年即将到来。
我希望xx超市是新的,我也是新的.xx超市给了我一个舞台,我会在这个舞台上越做越好
怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点
1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责
2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责
3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责.
xxxx年上半年副一店的经营情况不是特别理想,1-6月份销售只实现了xxx万元,毛利实现了100万元,利润实现了30万元;
与200万元的销售计划相差甚远,销售完成计划的46。
3%,毛利完成计划的50%,(利润完成计划的215%)。
上半年的销售计划没有完成好,下半年的任务又接踵而至,感觉压力甚大,面对困难和压力,我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态,多想办法,加倍付出,尽自已最大努力
做好销售。
管理出效益,一切管理都是为销售服务.为保证副一店的正常运行,我们保证畅销商品的货源,不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生。
由于供货商送货不及时,我们每次的订货都得提前备好一个月的库存。
考虑到本店大部分商品都是代销经营,按销量结算,可以不占用本店的流动资金,而直接利用厂家的资金达到存货的稳定。
虽然这样保证了库存量,但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一。
篇三:
超市店长年工作总结
总结超市店长年工作总结
xxxx年超市工作报告
总经办:
年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。
充满机遇与挑战的xx年已经过去,回首往事,xx年通过上级领导的帮助和指导,加之全部二十多名同志的注重合作及公司各部门的协调努力,在汗水和智慧的投入中,各方面得以新的发展,全年商场工作的顺利开展和管理水平的提高,得益于以总经办各位领导的正确决策和各级基层员工的共同努力,明年要提高商场总体业绩及商场综合管理水平,发挥各级干部、员工优势,加强"
与狼共舞"
的竞争优势,争取使我商场的销售得到公司认知,在xxxx即将走过的迎来新的一年的日子里,看到公司蒸蒸日上的成绩,祝贺公司在一年里取得的成就与辉煌,不论是雅柏百货的整改,还是新型业态的形成,无一不在业界取得了较大的反响,盘点xxxx,有得有失,有关于公司竞争战略上的问题;
关于以顾客服务为导向方面的问题;
关于企业品牌价值认可的问题;
还有居安思危、进军零售速度、整合零售营销传播方面的问题,更有岌岌可危的人力资源管理方面的问题,我经历了从无到有、从小到大的过程。
可随着经济的发展和形势的变化,零售市场到处生根发芽,面对这种局面,我深知要完成角
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