建设心与心之间的高速路--沟通万岁.pps

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举例：

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”答曰：

“没有”。

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”答曰：

“没有”。

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只有善于倾听，才不会做出愚蠢的事！

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主动了解他人的需求，让他人感到能得到理解和帮助。

做到五多三少：

多考虑别人的感受，少一点儿不分场合地训人；多把别人往好处想，少盯住别人的缺点不放；多给别人一些赞扬，少在别人背后说风凉话；多问问别人有什么困难，多一些灿烂的微笑。

正是通过这些沟通渠道，联想充分唤起了员工间家庭般的和谐与温暖的感觉，营造了一个和谐温馨，信息畅通的工作氛围，达到了一种真正的上下同心。

古语云：

上下同心，其利断金欧派门业董事办欧派门业董事办小节小节信任是沟通的基础，没有信任就没有合作态度，就没有沟通赢得别人的，我们需要较多的肢体语言：

注意音色，注意第一印象等。

沟通视窗理论的运用技巧欧派门业董事办欧派门业董事办四、怎样进行上下沟通四、怎样进行上下沟通欧派门业董事办欧派门业董事办与上级沟通技巧与上级沟通技巧程序要点程序要点仔细聆听领导的命令与领导探讨目标的可行性拟定详细的工作计划在工作进行之中随时向领导汇报在工作完成后及时总结汇报请示与汇报的基本态度请示与汇报的基本态度尊重而不吹捧尊重而不吹捧请示而不依赖请示而不依赖主动而不越权主动而不越权欧派门业董事办欧派门业董事办学会与各种性格的领导进行沟通学会与各种性格的领导进行沟通1、控制型的领导、控制型的领导,2、互动型的领导、互动型的领导,3、实事求是型的领导、实事求是型的领导按照自己的行事标准要求部下，注重问题的细节，善于理性思考。

实事求是型亲切友善的与部下相处，愿意聆听部下的困难和要求，努力营造融洽的工作氛围。

互动型直接下命令，不允许部下违背自己的意志，关注工作的结果而不是过程。

控制型倾向于具有领导风格的人欧派门业董事办欧派门业董事办说服领导的技巧说服领导的技巧

（一）选择恰当的提议时机

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（二）资讯及数据都极具说服力

（二）资讯及数据都极具说服力（三）设想领导质疑，事先准备答案（三）设想领导质疑，事先准备答案（四）说话简明扼要，重点突出（四）说话简明扼要，重点突出（五）面带微笑，充满自信面带微笑，充满自信（