个人对照检查材料自查报告与个人导游年度工作总结范文汇编Word文档格式.docx
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个人对照检查材料自查报告与个人导游年度工作总结范文汇编Word文档格式.docx
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乡镇企业人才馈乏,缺少高层次技术和管理人才。
在小城镇建设上,由于占地审批等有关的政策不够优惠,手续比较繁琐,而且难度较大,在一定程度上影响了我镇小城镇建设的快速发展。
这一切都说明科学发展观还没有得到很好的落实。
2、在学习贯彻党章中,还不够深入细致。
虽然能够从加强党的执政能力建设和学习建设的战略高度,来认识新的历史条件下学习贯彻党章的重大意义,但学习和认识的程度不够全面和深刻,在关于党务工作上,自己主动参与的较少,如在村级党组织建设和党员队伍建设上,投入精力不多。
总认为上有党委书记,下有主管党务工作的副书记,用不着自己再多操心。
在严明党的政治纪律方面,对身边工作人员的小节不好意思直言面对,存有要求不严、疏于管理的现象,这些问题看起来很小,但却反映出自己在严格执行党的纪律,坚持党性原则上还需要进一步加强。
但是,自己能够严格遵守党章的规定,积极服从上级的组织领导,认真完成上级交办的各项任务。
特别是在镇党委讨论决定某个重大事项时,自己能够从有利于*镇的发展、有利于维护班子的团结和统一的高度,来阐明和发表的自己的意见和看法。
3、在树立社会主义荣辱观的某些方面,还需要进一步强化。
胡锦涛主席关于树立社会主义荣辱观的重要讲话,是对马克思主义荣辱观的深化,是新形势下加强思想道德建设的行动指南。
八荣八耻概括精辟,寓意深刻,是非标准鲜明,价值导向明确,涵盖了爱国主义、社会主义、集体主义思想,体现了社会主义基本道德规范的本质要求,体现了依法治国同以德治国相统一的治国方略,是中华民族传统美德与时代精神的完美结合,是进一步推进精神文明建设的重要指导方针。
我自己在现实社会生活中确立了一条标准,那就是,不论社会怎么发展也不能丧失起码的道德底线和伦理准则,不论怎样自由也不能突破做人的底线。
在道德领域,是非、善恶、美丑的界限绝对不能混淆,坚持什么、反对什么,倡导什么、抵制什么,都必须旗帜鲜明。
时刻提醒自己在刻苦学习上作表率,在党性锻炼上作表率,在勤奋敬业上作表率,在崇尚文明上作表率,在服务群众上作表率,当人民的好公仆。
通过八荣八耻的学习来对照检查自己,我觉得,在以服务人民为荣方面还需要进一步加强,应该多采取措施,进一步加大力度,在多为群众办好事实事上下功夫。
以愚昧无知为耻方面做的还不够,有时看到社会上一些封建陋习没有做到去坚决抵制。
今后,应加强对科学知识的学习和宣传,从自身做起,营造文明向上的社会风气。
4、在廉洁从政方面,某些细小环节还需要注意调整。
我通过党纪党规的学习、廉政责任制的落实和警示教育等,使自己廉洁自律的自觉性得到了进一步提高。
特别是在日常工作、生活、公务接待等方面,能做到自警、自醒、洁身自爱。
自觉遵守四大纪律八项要求,认真落实县委党内监督八项制度,尤其是严格遵守中央提出的五不许规定。
认真做到正确对待群众、正确对待权力、正确对待利益,永葆共产党人的政治本色。
做到廉洁奉公、忠于职守,未私自经商、办企业,未出现借用公款逾期不还、没有公款参加高消费娱乐活动等。
虽然自己在廉洁从政方面,能把握住大方面,对一些不正之风能够抵制,但是在一些小问题上没有引起自己的足够重视。
比如,在与部门交往时,存在陪客应酬和接受宴请的现象,在日常工作生活中,存在公车私用的现象。
再加上社会不良风气的影响,在一些事关廉政的事情上,认为是人之常情,碍于情面,随波逐流而不以为然,这些问题都需要在今后的工作和生活中加以改正。
二、今后的努力方向
1、要进一步加强学习,牢固树立理想信念。
要把理论学习放在重要位置来抓,无论工作再忙,事务再多,都要发扬挤钻精神,在广深字上做文章。
在参加集体中心学习的基础上,结合自身实际,制定好个人学习计划,努力做到学习经常化、系统化。
要突出学习重点,着力提高学习的针对性上下功夫,在学习成果转化上下功夫,全面提高思想政治素质和业务水平,进一步提高政治修养,更加自觉地与党中央保持高度一致,坚定实现共产主义理想信念。
2、要进一步统筹兼顾、协调发展,牢固树立科学的发展观。
按照科学发展、努力构建和协社会的要求,做为镇长,今后我要充分考虑政府各项工作的关系,努力实现全面、协调、可持续发展。
一是坚持工业强镇战略不动摇,以小城镇建设为契机,加大招商引资力度,力争引进一批科技含量高、拉动性大、无污染的大项目。
二是加快农业结构调整步伐,重点发展农业龙头企业和设施农业建设,更好地实现农业增效、农民增收。
三是统筹安排教育、卫生、民政、计划生育等项工作,从整体上推进政府各项工作的协调发展。
3、进一步深入基层,转变作风,牢固树立宗旨意识。
要认真执行党的路线方针政策,正确行使人民赋予的权力,多为基层、为群众搞好服务。
要怀着对人民群众的深厚感情,切实关心群众生活中遇到的实际问题。
全力抓好乡路大修、户厕改造、文明生态村创建等工作。
要经常深入基层,进行调研或检查,了解掌握情况,帮助指导工作,解决实际问题,推动各项工作开展。
4、廉洁奉公,努力提高拒腐防变能力。
坚决落实党风廉政建设责任制,坚持艰苦奋斗,清正廉洁。
不搞奢侈浪费,坚决抵制大吃大喝、讲排场、比阔气的现象。
不接受任何影响公正执行公务的利益。
淡薄名利,不计较个人得失。
时刻注意个人形象,谨言慎行,牢固树立正确的人生观、世界观、价值观,自觉抵制消极腐朽思想的侵蚀。
时刻提醒自己是一名党员领导干部,所处位置比较特殊,一言一行在某种程度上代表着政府的形象,要处处以身作则,作廉洁从政的表率。
个人对照检查材料自查报告范文
(二)
通过认真学习《干部抓作风职工抓纪律确保企业风正气顺》文件精神,认真开展对照检查活动,我深刻地认识到,在新形势下,我矿开展此次活动的重要性、必要性和紧迫性。
确保企业风正气顺,关系到我矿的长治久安、又好又快的发展和企业的做大做强。
通过活动的开展,广大干部职工从思想上受到教育,认识上得到提高,观念上得到转变。
经过认真分析研究,仔细检查对照,感自身仍存在许多问题和不足,现形成对照检查材料如下:
一、深刻分析,查找问题
通过对照检查自我剖析,本人存在着以下突出问题:
(一)在理论学习方面,没有完全做到全面系统。
虽然是科班毕业,在参加工作的十几年时间里,从未间断过学习新知识。
但在学习内容上,主要拘泥于本职工作的范围,片面强调干什么,学什么,强调知识的实用性,学习的内容缺乏系统性、全面性,对很多新事物、新知识学习不够透彻,掌握和运用还不够好,缺乏全面系统的知识升华,只满足于干好本职工作。
(二)在工作意识上,有时片面强调安全生产工作的重要性。
当生产任务重,工作特别忙累时,想问题、干工作、办事情,容易出现情绪急躁,对上下级说话比较直接,不太注意细节。
(三)在工作作风上,有时存在温情主义。
在管理上,对于违纪现象,说服教育多,批评警告多,在从严管理,实行行政的强制性手段方面,存在恻隐之心,处罚力度不够。
二、认真梳理,分析原因
根源存在于思想上,需要进一步转变思想,主要表现为:
(一)重事务,轻学习。
认为自己只要带好一个团队,抓好安全管理,完成好工作任务,培养好一批技术人才,就足够了。
忽视了学习有如逆水行舟,不进则退的压力感和紧迫感。
从客观上总是以工作忙、任务重给自己找理由,没有处理好工作与学习之间的关系,存有工作第一,学习第二的错误想法,没能找准学习理论与改造主观世界的结合点,这成为限制个人才能更大发挥的瓶颈。
(二)重任务,轻方法。
在思想上,总是认为完成生产任务,保证安全是硬道理,对于工作的方式方法研究不够,对处理好工作细节问题需要思考。
(三)重安排,轻要求。
虽然对每项工作都制定了相应的规程与措施,提出了新要求,但在具体落实上,当有个别同志工作完成的不圆满时,总是考虑到他们的任务多、压力大等因素,自己主观上替他们解脱,在深、严、细、实四个方面需要进一步加强。
三、落实整改,取得实效
针对上述问题,本人将以这次两抓活动为契机,学好理论,建好班子,带好队伍,努力在区队形成思想更加解放,工作更加努力,学习更加主动,生活更加丰富多彩的局面。
(一)做学习型区队的带头人
打铁必先自身硬。
首先,个人带头学习业务知识、业务外的其它知识。
通过科学合理地安排时间,保证学习工作两不误。
同时,紧扣工作的热点、难点问题,开展调查研究,积累丰富的工作实践经验,以更好的应对生产技术管理上瞬息万变的情况。
其次,组织和引导区队全体干部职工刻苦钻研业务知识,认真参加各类培训班,学习新技术、新工艺,做到一职多能,刹下心来干好本职工作。
第三,在区队营造积极学习的氛围,形成不学则退的学习激励机制。
着力营造干事业的环境,使皮带工区成为每个职工充分展示才华、释放潜能、发挥特长的平台。
(二)进一步做好思想政治工作,加强职工思想教育
1、以两抓文件精神为指导,以爱矿、爱岗、敬业、奉献为主题,加强对干部职工的教育,引导他们树立主人翁思想,使他们积极参与到企业改革发展中来。
2、增强区队干部的忧患意识教育,正确认识自身的优势与劣势,不能总躺在荣誉册上,固守过去的成绩和辉煌,要彻底摆正位子,保持和发扬过去好的传统、好的做法、好的经验,不断培养干部的工作进取意识和工作创新能力。
3、坚持带着感情做好职工工作。
始终做到心里装着职工,想着基层,用真心、用实劲为基层排忧解难,为职工多办实事、多办好事。
实实在在与广大职工打成一片,和他们交朋友,真心实意去关心他们,了解他们的困难,倾听他们的心声,帮助他们解疑释惑,尽自己所能做好稳定队伍。
(三)严格要求自己,努力在作风上保持先进性
1、树立和发扬好的工作作风,实事求是,光明磊落,敢于较真。
重实际、说实话、务实事、求实效,不搞花架子,不作表面文章。
2、在工作上,深入井下,深入现场,抓好安全生产工作,提高安全生产的工作质量,为矿领导决策提供准确、翔实的参考依据。
强化跟班督查和现场安排,严格考核区队干部入井次数和入井检查情况。
3、坚持勤俭办矿,大力倡导艰苦奋斗作风,杜绝浪费。
减少各种应酬,集中精力,集中时间,搞好安全生产。
(四)加强管理,保证安全生产,使两抓活动取得实效
1、从严管理,实行行政的强制性手段,在管理上做到深、严、细、实,建立完善工作制度,加大制度执行和落实力度,用严格的规章制度和铁的纪律去约束人,管理人,克服温情主义。
加强对班组长以上管理人员的考核力度,对违章违纪者严厉处罚。
2、居安思危,以人为本,强化职工安全生产意识教育,克服骄满厌战和盲目乐观的思想情绪,特别是做好班组长、技术工人的培养和教育,避免人才匮乏和技术断档的现象发生。
落实现场安全管理,坚持执行好交接班制度、班前安全检查、敲帮问顶等基本安全管理制度。
坚持区队领导跟班指挥制度,做到工人三班倒,班班见领导,在协调好当班生产工作同时,重点抓现场隐患排查整改工作。
3、建立健全安全管理基础资料,这是规范管理的一项基础工作,主要规范好以下记录:
交接班记录、班前会记录、安全学习记录、安全生产会记录、作业规程贯彻记录、职工基本情况台帐、特种作业人员台帐、隐患排查整改记录等。
4、按安全质量标准化的标准抓好质量管理。
质量是安全的基础保障,标准化是安全的全面保障。
工程质量符合标准可以消除环境的不安全因素,职工按规程标准操作就避免了其危险行为,保证了三不伤害,大多数的事故都是由职工违章操作引起,这一点一定要高度重视,在现场及时制止职工违章,指导其规范操作。
5、加强协调,促进安全管理正常进行。
首先,区队建立符合自身实际的一套规章制度,对本队安全管理内容进一步明确和细化,利用每班都有队领导跟班的优势,现场落实责任,落实奖罚。
其次,对上级下达的隐患整改通知书要按三定原则落实整改并及时反馈。
与其他区队有安全工作联系时,要主动联系和协商,采取双方(或多方)认可的可靠措施。
对安全威胁较大和本队解决有困难的问题,必须及时向上级或有关部门汇报。
个人导游年度工作总结范文
个人导游年度工作总结范文
(一)
时光是一个永远不知疲倦的老人,他的步伐永远是那么准确而飞快,转眼XX年已经飞逝,我们迎来了崭新的XX年。
我所从事导游工作,又经历了一个年头,我喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,我总是一个“乐”字“。
在工作中我带领来自四面八方的游客朋友穿梭与神州大地,给他们讲述将军与每人的故事,江南小镇,下汤文化的传奇故事,现在我把这几年工作乐趣给归拢一下,从中总结经验,汲取教训以备来年奋马扬鞭,更好的带领我的游客畅游在黄河上下,大江南北。
通过三的工作实践,我深深的会到,取得了导游证,并不代表你就是一个合格的导游员,而是要不断的学习、充实、提高。
因此三年来我一直严格要求自己,热爱导游工作,认真学习导游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;
勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。
根据旅行社安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务。
这三年来,带过的团队数量已经记不清了,留在我感觉里的是——忙和乐。
刚从云上飞下来,又从水上漂过去;
才听罢火车的汽笛声,又闻见汽车的马达响这一切经常在我眼前浮现,是我深深的感受到了我工作的意义所在,从心里热爱导游这一工作。
坚持”宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能的“的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。
也就是一切工作以游客者为出发点,以服务为出发点,时刻考虑旅游者的利益和要求,绝不能拒绝游客的合理合法要求。
服务过程中要坚持”为大家服务“的原则,不能有亲疏之分,厚此薄彼,而应对每个游客都热情、周到、尊重,不偏不倚、一视同仁;
要坚持合理而可能的原则,在旅游服务过程中,要时刻关注游客的情绪变化,耐心倾听旅游者的意见、要求,合理又能实现的就努力去做,如果没有作好或是已经错过机会,就想办法及时弥补,以求最大限度的达到游客的满意。
对游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见,本着实事求是的原则,细心细致、不急不躁的态度,给游客作出解释和说明,得到游客的理解、信任,使游客心悦诚服。
导游职业与其他职业有一个显着的不同,那就是你必须与客人朝夕相处,这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。
从某种意义上可以这么讲,导游职业无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱,他不仅仅只被看成一份工作,而更应该被珍视为一个价值终身追求的事业。
虽然干导游这行并非我初衷,然而很快我就发现:
自己是适合干导游这一行的,因为我喜欢这个职业。
回顾XX,展望XX,我会继续以饱满热情的态度迎接每一个团队,接待好每一位游客,以便提升自己的能力水平,争取做一个更加优秀的导游员!
个人导游年度工作总结范文
(二)
初出茅庐,犹如出生牛犊不怕虎般的投身到了轰轰烈烈的旅游热浪中,突然发现周围已经人满为患,都是代征挂牌的老油条了;
吓的想回头但曾经的海岸已经看不见了。
徘徊了很久横下心来争取第一个到达幸福的那个小岛!
拼命的游啊游啊,辗转腾挪使劲往前头奔;
恶补中国历史,熟读地理民俗,上车夸夸其谈,下车跑前跑后,吃饭你争我抢,睡觉不到天亮,总之就是个自我修炼啊!
奋发向上,象加满了油的拖拉机卯足了劲的就是往前跑,车歇人不歇,下这辆车又上了那辆车,刚认识一伙人又迎来了新的同志们,从跟着人家屁股后面走到走在三五个人中间,一不留神跑到了队伍的最前面,小嘴乐得像花一样那叫个自豪;
一车接一车一团接一团不厌其烦,不辞辛苦,起早贪黑,风餐露宿,操心费力,乐此不彼!
从白白胖胖到身材匀称,从营养良好到骨瘦如柴哦,年付一年但还津津乐道。
勇攀高峰,荆棘密布也义无反顾的迎着寒风,正可谓狭路相逢勇者胜,景点里面彩旗飞舞导游旗飘扬,总有一把旗帜活蹦乱跳的高高在上,见同行靠近便使尽浑身解数将其斩于马下,来一个pk一个,来两个pk一双,一路走来战功赫赫;
得意之时却被后生掀翻在地,颜面无存;
收枪卸马,跑回老窝疗伤。
养精蓄锐,精神焕发,又一个威武的身影屹立在队伍的最前头!
依然来势汹汹,势不可挡!
总结一句:
数年沧桑,值得怀念,回想过去,历历在目;
道路艰难,收益非浅,久经沙场,百炼成钢!
!
个人导游年度工作总结范文(三)
转眼间半年的时间又在不经意间从我们的身边匆匆消失了,这半年的时间也让我学到了很多的东西,“导游”工作给我的生活带来了许多快乐,工作的时候带着来自四面八方的游客,当这些四面八方的客人称赞长沙的时候,心里就特舒服,特有成就感。
虽然,干导游这一行并非我的初衷,然而很快我就发现:
自己还是适合干导游这一行的,因为我喜欢这个职业。
在不断的实践当中我也总结了一些经验,也发现了不少问题。
我所面临的最大问题就是知识面不够广,有时候客人问我问题的时候,我真的是不知道从何答起,这时,我就会给客人说,对不起,这个我不会,我可以回去查一查。
因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。
虽然会江郎才尽的感觉,但这也是很多人经常会遇到的问题,导游知识就好比是非文化大超市,要上知天文地理,下知鸡毛蒜皮,如果一个人有一桶水的知识和能力,再去做一杯水的事情,我相信就会做得很出色。
在想要达到这个效果之前,我就必须不断的努力,学习,学习,再学习,这样的话,我知识桶里的水就会越来越满了。
导游是一个从事服务的行业,而且很辛苦,当然见识也颇多的,也很锻炼人,这几个月见到了很多的人,可以说是五花八门,城里的,农村的,高学历的,低学历的,有钱的,没钱的,各个行业的人。
对我认识社会上的人,了解这个社会,起了很大很大的作用,让我在毕业不久就根深了解了这个社会,这也是我的一个很大的收获!
所以,在20xx年的工作中,我将会更加努力的学习相关的文化知识,书到用时方恨少,我要不断的学习,给自己充电,努力总结20xx年工作的失误和不足,使自己在新的一年里有一个更大的提高,接下来20xx年x月的时候带了一次长韶团,由于这次准备并不是很充分,又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感,不过,也让我学习到了怎么处理问题,面临问题时要临危不乱,以下是我带团来的大致小结:
1:
熟悉线路:
团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2:
服务工作要热心,细心:
特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。
导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
3:
注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
4:
导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。
导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5:
书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。
每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。
6:
维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7:
最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。
所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。
时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!
“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。
年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!
,困难经历了,但经验却留下了。
带团总是不可避免要遇到三多(人多\车多\压力多),作为导游就要做到三心(多一份细心,多一份小心,多一份诚心)
细心:
旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。
耐心:
在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。
初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心:
带团随时随地会发生突发事件,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解。
我付出,我努力!
总相信“一份耕耘,一份收获”!
在20xx年不仅学好导游方面的知识,也慢慢学习计调方面的知识,努力做到最好,希望自己能在旅游业闯出一片属于自己的辉煌。
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