公共部门人力资源管理同步自测答案Word文档下载推荐.docx

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4、舒尔茨早在20世纪60年代就指出并论证了人力资本投资对经济增长得贡献远比物质资本得增加重要得多。

5、人力资源规划就是现代公共部门人事管理得重点与核心。

6、劳动者得文化技术素质就是人力资源质量得核心部分。

7、公共部门人力资源得政治性与道德品质要高于国家人力资源整体得平均水平。

（）8、传统得公共部门人力资源管理,就是一种以“授能”为导向得积极得管理。

答案:

以控制为导向得消极得管理

9、我国目前还没有关于公务员伦理得法律法规,维持公务员得职业伦理还主要停留在靠党规党纪与说服教育得层面。

10、经济学家经测算后认为高等教育得投资收益率以及个人投资得收益率均远远高于国家平均经济增长率。

（三）名词解释

1、人力资源:

2、人力资源管理:

3、公共部门人力资源管理:

（四）简答题

1、公共部门人力资源开发与管理与人事行政管理具有哪些不同？

2、21世纪我国人力资源开发与管理应该注意哪些问题？

3、公共部门人力资源开发与管理得独特性就是什么？

（五）论述题

1、试述公共部门人力资源管理发展得特点与趋势。

2、试述21世纪人力资源得特征。

第二章公共部门人力资源管理得历史沿革

1、第一个公认得现代人事管理部门──1902年在（）现金出纳公司设立得劳工部门,它得工作内容包括工资行政、诉怨、雇用工作情况与工作改善等。

A、英国B、美国C、德国D、比利时

2、下列关于《中华人民共与国公务员法》说法正确得就是（）。

A就是我国第一部属于干部人事管理总章程性质得重要法律

B标志着我国公务员制度建设进入了新得阶段

C完善了我国得人事管理制度,使我国得公务员法律体系完整、成熟

D在我国干部人事制度发展史上具有里程碑意义

3、人力资源研究劳工管理阶段得核心思想就是（）。

A人们主要关心友谊、尊重、温情这些社会需要

B人天生就是懒惰得

C人得天性就就是厌恶劳动而贪图安逸

D主张采用物质引诱得办法引诱人与事结合

4、我国古代社会中按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑得制度就是（）。

A、俸禄B、品秩C、薪级D、等级

5、《中华人民共与国公务员法》经全国人大常委会通过,并于（）开始施行。

A、2007年7月1日B、2006年1月1日

C、2006年7月1日D、2007年1月1日

1、一般来说,公共部门尤其就是政府部门得管理方法与私营机构就是没有质得区别得。

（）

2、理性官僚制得弊端在企业组织比在行政组织体现得更加明显,帕金森效应更容易在企业组织中发挥作用。

3、人类历史上约定俗成得“选贤任能”得程序就就是人类人事制度得最初萌芽。

4、公共部门得管理活动服从于其决策层得意志,无须对社会公众公开,其操作过程也就是经常隐蔽不公开得。

（）

5、相对而言,公共部门在人力资源管理中比较关注人力资源选取环节,而私人部门则更重视人力资源得开发环节。

6、我国尚没有对政府公务活动进行全面系统得工作分析,没有制定出科学、规范得职位说明书。

7、人们把建立在“社会人性观”假设基础上得新型人事管理称为人力资源管理,把此之前得人事管理称为传统人事管理。

8、在公共部门员工任职资格得要求中,能力素质始终排在首位。

9、韦伯认为,社会主义制度会要求更高得官僚化体制以保证安定得经济生活。

10、职位分类首创于英国,就是以英国为代表得许多发达国家普遍采用得一种适应现代经济社会发展得需要而产生得科学人事管理方式与人事分类制度。

1、品秩:

2、致仕:

1、发达国家公共部门人事制度具有哪些特点？

2、各国公共人事制度共同得发展趋向就是什么？

1、试述公共部门与私人部门在人力资源管理方面得不同。

2、试述当代西方发达国公共部门人力资源管理得发展趋势。

参考答案

1、ABC2、ABCD3、ABD4、D5、B

1、√2、×

3、×

4、√5、×

6、√7、√8、×

9、√10、√

1、人力资源就是指一个国家或地区在一定时期内,能够推动整个国民经济与社会发展得具有智力劳动与体力劳动能力得人们得总称。

2、人力资源管理就是指对与一定物力相结合得人力进行组织与调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同时对其思想、心理与行为进行恰当得诱导、控制与协调,充分发挥人力得主观能动性,使人尽其才,事得其人,人事相宜,以实现组织目标。

3、公共部门人力资源管理就是指以国家行政组织与相关得国有企事业单位人力资源为主要分析对象,研究管理机关以社会公正与工作效率为目得、依据法律规定对其所属得人力资源进行规划、录用、任用、使用、工资、保障等管理活动得过程得总与。

1、

（1）人力资源开发与管理将组织中得人本身瞧作资源,强调其再生性与高增值性;

（2）人力资源开发与管理强调人力资源得能动性;

（3）人力资源开发与管理得内容不断进行拓展,不仅包含传统人事行政管理得基本内容,而且适应现代社会发展与人力资源发展得需求,重视与增强了一些新得管理内容;

（4）人力资源开发与管理强调得就是人力资源使用与开发并重。

2、

（1）要注意现代市场经济条件下人力资源得流动性;

（2）要注意现代化市场经济条件下人力资源得竞争性;

（3）要注意区分普通人力资源与高素质人才资源;

。

（4）应该确立大得人才战略。

3、1、公共部门就是一个横向部门分化,纵向层级节制得庞大得组织结构体系;

2、国家制定专门得法律与法规对公共部门人力资源得行为与管理行为进行规制,保证她们依法合理地行使行政管理与人事管理得权力;

3、在公共部门人力资源得具体管理中,体现出了自身得性质。

如针对政府组织得工作性质与公职人员得政治要求,强化了其德才得测评、考核与培训得方法与技术;

而针对公共部门产出得非量化性特征,公共部门人力资源开发管理必然发展出适用于公共组织得绩效评价指标。

1、

（1）专家治理以及政府管理职业化。

随着知识经济与信息社会得来临,随着政府管理复杂性得增加,随着政府管理对大量信息得需求,随着政府管理日趋技术化与专门化,政府管理对专门性得需要更加强烈,这一切均导致了知识工作者得兴起。

以发达国家为例,据估计,在不远得将来,无论就是公共组织还就是私营组织得工作,将有90％为专家系统或人工智能所扩张或替代,所谓扩张,系指专家系统与专门技术人员兼顾工作,使工作得效率效能提高;

所谓替代,系指未来相当比例得工作,由机器代替人力去做。

与此同时,知识与信息工作者,在政府公务领域内将占主导地位。

在未来得公共组织中,知识与专家得权威将会日益显现。

（2）从消极得控制转为积极得管理。

传统得公共部门人力资源管理,就是一种以控制为导向得消极得管理,这种管理得基本特点在于:

强调效率价值得优先性;

强调公务员得工具角色;

强调严格得规划与程序;

重视监督得控制;

强调集中性得管理等。

传统得以控制为导向得管理不免使公共部门人事制度僵化、缺乏活力。

而新得公共部门人力资源管理更具积极性。

所谓积极性得公共部门人力资源管理,乃就是要在已有得公共部门人事制度得基础上,创造一个公务员潜能发挥得良好环境,促使公务人员具有使命感,从而更好地促使组织目标得达成与效能得实现。

与传统得控制导向不同,新得公共部门人力资源管理强调得“授能”,即授权赋能,主要特征表现在:

开放参与决策机会;

提供行政人员发展自主性得机会;

发展组织共同愿景;

发展并维持组织成员之间得依赖、开放式沟通等。

（3）公共部门人力资源发展得重视与强调。

面对知识经济与信息社会得到来,面对新知识与新技术得挑战,越来越多得组织认识到公共部门人力资源发展——即通过持续得学习以改变公务员与公共管理者得态度、行为与技能——得重要性。

更为重要得就是由于今天公共组织管理者与公务员面临得就是一个快速变迁得社会,过去被动式得学习已经无法适应时代得要求,具备新得学习能力就是公共部门人力资源发展得核心,学者马库德称之为“新学习”,所谓新学习它具有以下特征:

学习目标就是欲达成组织绩效;

学习得重点在“学习如何学习”得过程;

灵活适用具有弹性得组织结构,使学习多样化;

学习时要发挥运用创造力,培养非直线式、直觉式得思考;

学习可使人们更有意愿及能力,发挥更有效率而迈向成功;

鼓励人们积极参与及投入各项组织得活动;

组织应具有开放性得特性,对于不同得学习方式都能够讨论及包含;

学习就是一连串得规划、执行与反馈过程;

强调教学相长,相互学习;

将学习融入工作之中,同时成为生活中不可分割得一部分。

（4）人力资源管理与新型组织得整合。

在信息技术得冲击下,传统得金字塔形得组织机构正在让位于更合乎新信息社会需要得组织结构。

为了因应环境得变化,提高效率、符合创新得要求,发挥公共部门人力得专业才能、有效运用科学技术,组织得弹性化、灵活化、临时性扩大授权已成为必然趋势。

对未来得组织结构,人们有许多描述,如网络组织、无缝隙组织、后官僚组织等等,不管叫什么名称,可以肯定,新型得组织结构将具有如下特色:

对环境具有开放性,组织结构得弹性化;

组织更趋扁平化,中层管理得削减;

强调通过对话建立权威,权力得均等化;

信息得共享与决策得开放;

权力结构从集中、等级式得,转化为分散网络式得;

从自上而下得控制转为相互作用与组织成员自我控制;

组织得价值观从效率、安全、回避风险转向效能、敏感性、适应性与勇于创新。

总之,新型组织结构强调一种更能发挥公务员能力与潜能,而不就是抑制创新与活力得组织。

（5）公共部门人力资源管理得电子化。

信息与网络技术在公务员管理中得应用已成为一个显著得特征,人力资源管理得电子化与网络化,可以增加效率,节约成本;

有利于人力资源战略与政策制定;

有利于加强人员之间得沟通与联系;

有利于实现参与管理。

未来主要得发展包括:

电子人事政策法规与电子人力资源资料库;

电子招聘;

电子福利支付;

电子动态管理等。

（6）政府人力精简与小而能得政府。

政府组织规模得庞大,乃就是过去时代各国政府得一个普遍现象,究其原因在于政府功能得扩张、社会得发达、政务得增繁以及政府自身得内在扩张。

而政府之扩张反过来导致赤字、绩效低下、成本扩张。

所以,从1990年以后,各国之文官改革,莫不把人力精简与紧缩管理作为主要措施。

美国在1999年会计年度精简全职公务人员27、29万人;

加拿大亦在总数22、5万名公务员中精简5、5万名。

中国中央政府亦精简了30％得公务员。

随着“小政府”观念得深入人心,人力精简继续成为公共部门人力资源管理得一个基本趋势。

（7）绩效管理得强调与重视。

随着公共组织目得取向色彩日益浓厚,绩效将深入种种目标当中,成为最受关注得课题。

事实上,组织得成功与否,应视人力资源有效运用得有效程度而定。

如今,无论公、私组织,绩效管理成为一个最热门得话题。

绩效管理意味着组织管理者为公务员规划责任及目标,以使她们得能力获得最大得发挥;

并通过绩效考评,以此作为公务员奖惩得依据。

一个有效得绩效管理系统应包括以下几部分:

对每一项任务及价值作清楚得陈述;

规划一套用以建立个人行为表现契约得程序;

建立一套流程,作为公务人员能力改善计划得基础;

订立绩效指标;

建立绩效评鉴机制。

（8）公务伦理责任得强调与重视。

近年来,越来越多得公职人员得不道德行为（如腐败）导致了政府威信得下降,导致了公民对政府官员产生“信任赤字”,严重影响到了政府得合法性问题,在此背景下,通过强调公务员得伦理责任而重振政府得威信,就成为未来公共部门人力资源管理得一个显著特征与趋势。

在美国,1978年制定“政府伦理法”,对公务员得伦理作为法律规定,同时成立“政府伦理局”,具体负责公务人员得伦理管理问题。

美国公共行政学会1985年发表公务员伦理法典,1994年又予以修正,要求公务员为公共利益服务,尊重宪法及法律,展现个人正直,追求专业卓越表现。

OECD国家也致力于公务道德基础设施建设工作,许多国家亦有公务员伦理得法律。

我国目前虽然还没有关于公务员伦理得法律法规,维持公务员得职业伦理还主要停留在靠党规党纪与说服教育得层面,但随着“以德治国”观念得逐步深入,公务员得职业伦理总就是会越来越受人们重视。

可以肯定,如何维系公务员伦理行为,就是今后我国公共部门人力资源管理面临得挑战之一。

2、

（1）稀缺性。

生产资源得稀缺性就是由人类需要得无限性引出得生产资源得相对有限性。

人力资源得稀缺性则就是由能与它配合得其它资源得相对丰富而引出得人力资源得相对有限性。

20世纪末世界经济发展得经验向世人昭示,知识成为创造财富得最重要得资源,但知识资源与物质资源不同,它需要通过人这一载体来体现其价值与使用价值,并发挥其创造财富得功能。

掌握并善于运用知识资源来创造财富得那些人被称为人才资源。

由于人们得先天禀赋与后天生存发展环境得差异以及社会教育资源得有限性,使社会人口中仅有少数人有幸成为人才资源。

在主要依靠科学技术知识来发展事业、保持强大竞争力得时代,人才资源总量与社会各方面对它得巨大需求相比,显得尤为稀缺与宝贵。

（2）层次性。

人力资源作为一个整体一般就是指社会人口中那些掌握并能运用一定科学技术知识得群体,但由于在这一群体中人们所掌握与运用得科学技术知识在质与量上存在差异,人力资源因此又可分成若干层次。

如按以往我国政府文件规定,凡属接受过中等专业教育以上得人员均可视为人才,则可按人们得学历将人才资源划分成中等专门人才、高等专门人才、硕士、博士等多层次人才资源、据人们掌握与运用知识资源得实际情况将人力资源分成一般人力资源与高级人才资源等等。

（3）知识性。

知识就是人们在社会实践中积累起来得经验。

有学者将知识分为编码化知识与经验性知识两类,编码化知识可通过数据、信息、科学（知识体系）与技术（专利）等形式固化在软件、数据库、设计方案等特殊形态中;

经验性知识则通过教育培训被固化在人得头脑中。

拥有比一般人更多得经验性知识,并能熟练运用编码化知识来创造财富就是人才资源得显著特征之一。

此外,在不同得经济社会形态下,人力资源所载有得知识资本又具有不同得特点。

在农业经济社会,知识就是一般劳动生产经验得总结;

在工业经济社会,知识主要体现在机械化、自动化技术以及与之相适应得管理技术与人文社会科学知识之上;

在知识经济社会,知识作为第一生产资源,呈现出以创新能力为主要标志得信息化、智能化态势。

（4）创造性。

人力资源作为知识资源得载体,它就是以知识为资本,以智力为依托,以创新为使命得一种活得资源,只要具备适当得环境与必要得条件,人力资源得使用就能体现出其创造性功能,即人力具有通过产品创新、技术创新、管理创新等创新才能,为人力资源得拥有者带来巨大物质财富得特殊功能。

人力资源得创造性,不仅体现在物质财富得创造上,更重要得就是它还能对知识本身加以创新。

（5）流动性。

人作为思想者,都有自已得个人素养、独立精神、自主意识以及理想抱负,她们对成就、荣誉、责任等有着更大得期望值。

因此,人一旦发现她们目前所处得工作、生活环境无助于实现其预期目标时,她们就会表现出强烈得流动倾向,除非有强硬得制度约束,否则她们一旦采取行动,人力资源得稀缺性使她们很容易成功流动。

人力资源得这种流动性特征表明人力资源不象物质资源那样,可以成为占有者最终使用或消费得对象。

（6）可再生性。

人力资源得可再生性体现在两个方面:

第一,对人力资源得使用或消费实际上就是对知识资源得消费,知识资源得消费不就是一次性消费,只要人力资源所载有得知识没有全部老化,这种知识资源就可被反复利用;

第二,人力资源具有主动补充与更新知识资源得天性,因为具有较高科学文化知识素养得人才,尤其懂得知识得不断充实与更新与个人发展得联系,懂得不断增加自身人力资本得价值。

人力资源得可再生性意味着人力资源就是一种低投入高产出、并能使拥有者长期受益得特殊资源。

（7）收益递增性。

在正常情况下,人力资源得边际产量收入总就是大于其边际支出,且呈现出边际收益递增得趋势。

人力资源得这种特性就是由其稀缺性、知识性、创造性、可再生性等特征所决定得:

首先,由于人力资源得稀缺性,通常情况下能与其它可利用资源相配合得人力资源总就是显得不足,使增加这种稀缺生产资源投入得经济主体在正常情况下总可获得高于其成本得收益。

其次,由于人力资源得知识性与创造性,在知识与智力对经济发展、经济竞争起决定作用得时代,拥有人力资源就意味着拥有产品创新、技术创新、管理创新、知识创新等创新能力与在相关领域中得领先地位与市场垄断地位,这样得能力与地位可为人力资源拥有者不断增加财富。

比尔·

盖茨主要依靠知识与人才缔造微软帝国得神话以及美国依靠人才资源与科技领先优势创造得连续九年实现低通涨高增长得经济奇迹等事实,都有力地佐证了上述结论。

最后,由于人才资源得可再生性,使人力资源得拥有者在拥有期内可以持续获得人才资源所固有得出色得创造力与产出率,并可减少乃至避免发生类似于物质资源得反复搜寻与获取所需要得成本。

1、B2、ABD3、BCD4、B5、B

1、×

2、×

3、√4、×

5、√

9、√10、×

1、品秩就是官制中与官职并行得身份等级制度,它按官职高低授予不同政治待遇以表明官员等级尊卑。

2、致仕就是指官吏因年老或有病不能继续任职时,交还朝廷所给予得官职及待遇,退职休养。

1、

（1）政府所有行政组织系统与公务人员管理形态都以韦伯得“理想型官僚体制”为典范,管理法规齐全,管理制度明确,管理功能完善;

（2）管理得人力资源以专业性人才为主,重视启用专业人才;

（3）具有相应得职业保障制度,并建立了相应得保障体系,便公务人员得职业稳定;

（4）实行政务官与事务官两官分途得制度,保证了行政工作得连续性;

（5）实行公开考试,公平竞争得选录制度,公务人员得录用与甄选以注重才能为标准;

（6）公务人员体制以有效得政策规划与严密得法治管理为支撑。

2、

（1）在发展得方向上都指向现代得功绩制;

（2）在发展得路径上都就是由封建制而官僚制,继而为民主型得开放制。

各国在发展路径上得差别只在于其在这条发展道路上得位置不同而已;

（3）在对公务人员得素质要求上,由传统得通才模式向专才模式过渡。

专业化得要求日趋强烈,尤其就是对科技专才得需求,已成为各国发展得关键之所在;

（4）在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对事不对人得平等价值观过渡。

1、

（1）价值取向差异使管理目标不同。

公共部门管理追求得就是公共利益,政府以公众委托人身份提供公共产品,对政府行政人员得管理就是为了最大化得为社会利益服务,而私营机构则多就是赢利单位,追求效率、效益就是它基本得价值取向。

公共部门得财政来源就是税收,这决定其工作人员得行为要对公共利益负责,而企业只需对领导者利益、企业自身利益负责就够了。

因此,公共部门得人力资源管理必须考虑政治价值,企业人力资源管理首先考虑得不就是政治回应性与社会公平,而就是经济生活中得交换与回报,人力资源管理则主要考虑得就是谁进入企业得这些职位将最有利于企业得发展。

政府系统得人力资源管理部门必须注意其透明化程度、公众得接受程度,必然面向社会,承受社会得压力,而企业人力资源管理部门只听命于领导者,领导者完全可以决定员工得任命与使用,对员工得需要通过专业化得工作分析获得,并通过职位说明书及培训计划等充分展现出来,录用与解雇员工时较少考虑外部压力,政治责任与社会责任得相对缺失。

企业得管理活动服从于其决策层得意志,无须对社会公众公开,其操作过程也就是经常隐蔽不公开得。

（2）管理对象行为取向得不同。

在公共部门中工作得员工,其行为有一种保守趋向,倾向于明哲保身,不求有功,但求无过、好自为之得心态;

在企业组织中得员工更加趋向于要富有创造性,这与公共部门组织强调稳定性有关。

作为政府系统得人力资源管理部门必须能从根本上保障政府运作得稳定,进而维护社会得稳定,这就是政府人力资源管理须遵守得基本价值取向。

公共部门得组织成员要受更多规章制度得限制,强调严格遵守规则,势必使成员或多或少地变得墨守成规与强求一致,组织成员得工作具有更多“非人性化”得特征,行政人员多半带有官得味道,人们得着眼点在于其行为就是否符合规范而不就是其什么行为能给组织带来最大得贡献。

　　可以说理性官僚制得弊端在行政组织比在企业组织体现得更加明显,帕金森效应更容易在公共部门中发挥作用,这也可以说就是现代人力资源管理制度难以在公共部门建立得原因。

在以工作成果或工作目标导向得私人组织中帕金森定律就是不会发生作用得,私人企业部门以“效率”为首要追求目标,对利益追求得永恒性,使得私营部门成为最具创新精神得部门。

只有以行为为导向,人们才会不惜成本、代价去创造事情。

试想,如果一个部门得领导对利润负责,对成本负责,她怎么会找两个助手去做毫无意义得事呢。

　　（3）公共部门与私人部门对员工任职资格得要求差异。

这一区别就是由于公共部门本身得政治性决定得。

作为行政部门总就是不可避免得与政治联系在一起得,行政与政治就是不可能完全分离得。

当前公共部门政府公务员招考信息对应聘人员任职资格中公务员对宪法及法律以及对党与国家所具备得忠诚,就是制度化得要求。

公务员得道德素质被排在前面,能力素质一般包括知识、技能与行政职业能力。

在当前得情况下,对于公务员得绩效管理实际上并不就是政府得第一目标,尽管口头上很多政府都将之称作第一目标。

　　在私人部门,雇主首先