销售业务员年终个人述职报告文档格式.docx
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作为一名宣传销售人员肩负着上级和同事赋予的重要职责与使命,公司的销售方案及宣传方案需要我去制定并实施。
因此,我十分注重房产销售理论的学习和管理能力的培养。
注意用科学的方法指导自己的工作,标准自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。
我于年初进入公司以来,在公司部工作。
在公司,主管及各位同事及各位同事的帮助下,我对公司各项规章和办事流程有了清楚地了解,也从部门和其他同事身上学到了很多新的知识,我的工作能力也由此得到很大提高。
月底开始商住小区的售房工作,在这期间我主要做了以下工作:
首先,销售宣传人员的工作,销售人员必须做到对销售流程的遵守,并控制整个销售环节。
可以直观的显示所有的销售进展情况,并以制度销售改进策略,绝不能向客户透露;
填写表。
无论成交与否,每接待一组客户后,立刻填写表。
填写的重点是客户的联络方式和个人资讯。
客户对产品的要求条件,成交或未成交的原因。
根据客户成交的可能性,将其分类为:
A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫,以便日后有重点地追踪询访。
管理和登记销售的情况,包括资料合同,产权资料,付款资料。
在销售过程中换、退房的原因,理由以及处理方法和结果。
处理销售过程中的楼款催交处理。
登记已成交客户详细资料,方便公司营销人员有第一手资料,对客户进行分析,从而限度提高对客户的效劳。
需换户者,在定屋栏内,填写换户后的户别、、总价,并注明何户换何户,收回原定单;
应补金额及签约金假设有变化,以换户后的户别为主;
其他内容同原定单。
遇到退户情况,应分析退户原因,明确是否可以退户,报现场管理人员或更高一级主管确认后,退户手续,结清相关款项,将作废合同收回留存备案,有关资金移转事项,均须由双方当事人签名认定;
假设有争议无法解决时,可提请仲裁机构调解或人民裁决。
1)传播媒体报纸电视
2)户外媒体户外看板(位置:
的主要干道,主要客源钢司职工、中加职工、银龙职工及乡镇生意人和在市区工作的人员)网络、出租车、公交车、公交站台(可在其车体做喷绘,或车内显注位置做小张的粘贴,站牌上小型海报宣传),内容主要以为主。
3)印刷媒体
第一,售房销售对我而言是一个新的岗位,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
第三,自己的专业知识及理论水平十分有限不能很好完成自己的工作任务。
在今后的工作里,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济的开展,奉献自己应该奉献的力量。
我想我应努力做到:
加强学习,拓宽知识面;
努力学习房产专业知识、物业专业知识和相关法律常识。
加强对房开展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业开展的了解、学习。
遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
谢谢大家!
尊敬的各位、同志们:
20年9月,我由东营汽车销售效劳调到寿光任管理部经理。
在公司的关心和支持以及同志们的协助下,管理部完成了各项工作,和交办的各项任务,为公司的开展做出了一定的奉献。
我也做了大量的工作,得到了公司的肯定和同志们的信任。
下面,我向大家简单报告工作情况。
作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。
我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。
为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。
在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司的各项指示、规定。
时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的开展。
作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作。
去年刚到公司,为了熟悉业务,我经常向公司学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法,认真落实集团要求,实行公开、管理。
在工作中,我积极向反映职工和建议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,太阳能热水器等,将公司对职工的关心送到达每名职工心中。
在公司的带着下,我带着本部门同志,完成了各项工作指标和交办的各项任务。
未发生重大平安事故。
开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处分等,在公司带着下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作。
积极向公司提出自己的建议,力争做到开展要有新思路,工作要有新举措。
春节过后,新建了车棚,方便职工停车,4月份,开始筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。
我深知,一个人的力量是微缺乏道的。
要想在工作上取得成绩,就必须依靠全体同志,形成合力,才能开创工作的新局面。
在工作上,我努力支持其他各部门的工作,为其他同志的工作创造良好的气氛和环境。
互相尊重,互相配合。
同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同志的缺点和错误及时地指出,并催促改正;
对自己在工作上的失误也能主动承担责任,并努力纠正。
经常和一线职工交流,倾听他们的心声,品味他们的辛苦,解决他们的实际困难,这样,不仅把握了职工们思想的脉络,也取得了同志们的理解和信任,取得了很好的效果。
公司的各项制度在不断完善,但是,如果没有人去认真执行,各种制度、规定就有停留在纸上的危险。
在实际工作中,职工看干部。
作为一名中层干部,我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。
职工不会看干部说得多么动听,而会看你实际做得如何。
为此,在行动上,我坚持“要求别人做到的,自己首先做到。
”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
以上是我对来寿光工作的简要回忆。
通过将近一年的努力,我在工作上取得了一定的成绩,我认为大体上是好的,但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和缺乏。
如:
能力有待加强,管理力度不大,工作方法单一等,我会在今后的工作中努力加以改正,也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。
谢谢大家。
尊敬的各位局,各位同事:
我在局的关心和培养下,在各位同事的支持下,勤奋工作,锐意进取,较好地履行了自己的工作职责,现作如下简要:
这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流,听取客户建议,参考客户实际情况,帮助制定合理完善的营销策略,调动客户的积极性。
为此我在工作中特别注重一下几点:
首先,与客户换位思考,站在客户的销售角度看问题,消除双方沟通障碍,一致立场,建立良好工作友谊,使商函营销工作得以顺利开展。
其次,深入了解客户经营情况,根据客户的消费群体、客流量等因素,结合客户经营能力,为客户指定合理的商函营销方案,真诚帮助客户,赢得客户的信任和支持。
在这一年的工作中,虽然取得了一些成绩,但我深刻地知道,在工作中仍然存在着很多问题,离的要求还有较大的差距。
今后我将再接再厉,团结合作,努力促进商函销售工作,做一名优秀的职工。
大家好!
202X年来,我在上级的正确指导和销售部同事们的支持下,按照年初总体工作部署和目标任务要求,认真执行公司的销售和方针政策,在自己分管工作中认真履行职责,较好地完成了上级下达的工作任务,取得了一定的成绩。
下面,我就这一年的工作情况述职如下:
202X年,我按照公司的战略部署和工作安排,为了拓宽销售渠道,挖掘市场潜力,扩大销售业务,树立公司品牌,挤占车辆销售市场,我和我分管的店的全体销售人员团结一致,齐心协力,共同努力,取得了较好的工作成绩,完成公司下达销售任务的%。
总销售辆车,总销售额万元,回笼资金总计万元。
销售工作是公司工作的重中之重,特别是在当前市场竞争剧烈的情况下尤其如此。
我做公司的一名销售经理,要把公司对我的信任和重托具体实施到工作中,为此,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动整体销售工作又好又快开展。
这里面,我主要做了以下几个方面工作:
作为销售经理,我深知自己责任重大。
我努力按照强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,加强业务知识学习,特别是学习公司的销售政策法规与销售工作纪律,把它学深学透,领会在心里,运用到具体实际工作中,以此全面提高自己的、业务和管理素质。
同时,我做到公平公正、清正廉洁,爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。
展厅是反映和展示公司实力和形象的场所,更是与客户进行有效交流的窗口。
为了确保展示厅根本功能和样品的平安,保证展示厅的整洁、有序,我积极抓好展示厅的管理工作:
要搞好车辆销售工作,队伍建设是根本。
首先,我切实担负好管理销售员的责任,牢固确立“以人为本”的管理理念,认真听取销售员与建议,与销售员同呼吸,共命运,加快销售工作开展。
其次,我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素,充分调动每个销售员的工作积极性,提高销售员的综合素质,使大家团结一致,齐心协力,把各项工作搞好。
202X年汽车销售市场竞争异常剧烈,为争取完成公司下达的全年销售目标任务,我经常跑给每个销售员作思想教育工作,要求每个销售员以公司利益为重,抛弃个人私心杂念,要树立信心,坚决执行公司的各项工作决定与工作措施,要想方设法,排除万难,争取完成全年目标任务,以优异的销售业绩向公司汇报。
为了鼓励销售员积极工作,扩大销售业务量,为公司创造良好经济效益,我根据不断开展的销售新形势,结合实际情况,制订相应的考核方法,鼓励先进。
考核方法充分表达销售员多劳多得的原那么,坚决杜绝干多干少、干好干坏一个样的弊病,鼓励销售员充满干劲、认真努力工作,勇争先进,在车辆销售工作上做出新成绩,取得新成效。
我高度重视产品销售售后效劳环节,将售后效劳当成整车销售的后盾和保障。
健全售后效劳体系,让消费者到专营店富有亲和力的一面,增加专营店的信任度。
从自身做起,积极主动地为消费者建立切实有效的监督保障体系,并把监督权力交到了用户手中。
“呵护由心开始,效劳无微不至。
”牢固树立以客户为中心的核心理念,促进效劳产值的不断提升。
同时,加强后勤效劳,合理利用设备,科学节约办公耗材,让员工放心无后顾之忧。
为员工提供人性化的后勤保证,确保专营店业务流畅的开展。
加大培训工作的频次。
分为定期和不定期的培训考核,营造学习气氛,提升员工效劳理念及个人技能;
进行职业道德、效劳理念、主人翁意识培训,调整员工工作状态,增强中心全体人员的工作热情和团结力、凝聚力;
塑造员工效劳的工作态度,注重细节问题的开掘,促使员工主动提高自身素质。
每周安排进行个小时的岗位专业知识培训,不定期考试,并将考试成绩纳入月底绩效考核当中;
针对日常工作中出现的问题、漏洞等进行总结,形成;
每月分批人员到其他专营店参观学习,相互交流,共同提高;
利用周一的晨会,全体人员共同学公司的各项管理制度、经营理念、方案方针,进一步明确岗位职责,进一步提高工作效率;
每天安排员工进行各自岗位技能展示,并由部门经理当场点评,激发广阔业务员的工作热情,到达共同学习、提高的目的。
回忆一年的工作,工作中的风风雨雨时时在眼前隐现,我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作,吃苦耐劳,富有团队合作精神,具有一定的、协调和交际能力,且面对困难从不气馁,能够冷静、果断和全面的去处理,有着强烈的上进心和永不服输的干劲。
虽然在工作上取得了一定成绩,但同时,我也清醒地认识到自己的缺乏,主要是综合分析危机的能力离上级的要求还是有一定的差距。
今后,我要继续加强学习,掌握做好销售工作必备的知识与技能,以科学开展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新开展的工作思路,发奋努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为企业的开展,做出我应有的奉献。
述职人:
202X年月日
20年月,我由公司调到。
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