管理信息系统复习题 3Word下载.docx

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1.1.15按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为以下三级（D）

a.公司级、工厂级、车间级b.工厂级、车间级、工段级

c.厂级、处级、科级d.战略级、策略级、作业级

1.2问答题

1.2.1.信息系统经历了哪几个发展阶段？

信息系统经历了电子数据处理系统阶段、信息报告系统阶段（早期的MIS）和决策支持系统阶段。

1.2.2什么是数据？

数据是记录下来的可以被鉴别的符号

1.2.3什么是知识管理？

关于知识管理的定义很多，下面列出三个供参考。

（1）知识管理是以信息为基础的活动，通过组织性学习创造知识。

（2）知识管理是系统地处理、寻求理解和使用科研部以创造价值。

（3）知识管理是将所有的专业知识，包括文档中的和人脑中的掌握起来，用到能够产生最大效益的地方去。

第2章管理信息系统概论

2.1单项选择题

2.1.1管理控制属于（A）

a.中期计划范围b.长远计划范围

c.战略计划范围d.作业计划范围

2.1.2管理信息系统是一个（D）

a.网络系统b.计算机系统

c.操作系统d.人机系统

2.1.3管理信息系统是一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（D）

a.业务信息系统b.管理信息系统

c.决策支持系统d.专家系统

2.1.4管理信息系统的应用离不开一定的环境和条件，环境具体指的是（C）

a.组织所处的自然环境b.组织所处的社会环境

c.组织内外各种因素的综合d.组织所处的自然环境和社会环境的综合

2.1.5从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多属于（A）的问题。

a.结构化b.半结构化

c.非结构化d.以上都有

2.1.6从管理决策问题的性质来看，在战略管理层上的决策大多属于（C）的问题。

2.1.7对管理信息系统进行综合，我们可以了解到，管理信息系统是由多个功能子系统组成的，这些功能子系统又可以分为业务处理、运行控制、管理控制和（D）几个主要的信息处理部分。

a.财务管理b.信息管理

c.人力资源管理d.战略管理

2.1.8（A）是管理信息系统环境中最重要的因素之一，决定着管理信息系统应用的目标和规模。

a.组织规模b.管理的规范化程度

c.生产过程的特征d.组织的系统性

2.1.9从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化，层次越高，所需信息量（B）

a.越大b.越小

c.不大不小d.不一定

2.1.10管理信息系统的最大难点在于（D）难以获得。

a.系统数据b.系统信息

c.系统人才d.系统需求

2.1.11金字塔形的管理信息系统结构的底部为（A）的处理和决策。

a.结构化b.半结构化c.非结构化d.三者都有

2.1.12通常高层管理提出的决策问题与基层管理提出的决策问题相比，在结构化程度上（B）

a.高层管理的决策问题的结构化程度高于基层的

b.高层管理的决策问题的结构化程度低于基层的

c.两者在结构化程度上没有太大的差别

d.以上a、b、c三种情况都可能出现

2.1.13MRPⅡ的进一步发展是（A）

a.ERPb.MRPc.EDPd.MIS

2.1.14一个管理信息系统的好坏主要是看它（B）

a.硬件先进、软件齐全b.是否适合组织的目标

c.是否投资力量最省d.是否使用计算机网络

2.1.15管理信息系统是一些功能子系统的联合，为不同管理层次服务。

例如，在销售市场子系统中，进行销售和摊销的日常高度，按区域、按产品、按顾客的销售数量进行定期分析等，是属于（B）

a.业务处理b.运行控制

c.管理控制d.战略计划

2.1.16现代管理信息系统是（C）

a.计算机系统b.手工管理系统

c.人和计算机等组成的系统d.通信网络系统

2.1.17管理信息系统的特点的（C）

a.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向操作人员

b.数据集中统一，应用人工智能，有预测和决策能力，面向管理人员

c.数据集中统一，应用数学模型，有预测和控制能力，面向管理人员

d.应用数学模型，有预测和决策能力，应用人工智能，面向管理人员

2.1.18某公司把库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，这种子系统是将（B）职能关联在一起。

a.供销和生产b.供销和财务

c.财务和生产d.供销和市场

2.1.19计算机集成制造系统主要组成为（B）

a.管理信息系统、决策支持系统和战略信息系统

b.管理信息系统、计算机辅助设计系统和计算机辅助制造系统

c.管理信息系统、决策支持系统和专家系统

d.管理信息系统、执行信息系统和专家系统

2.1.20管理的职能主要包括（B）

a.计划、控制、监督、协调b.计划、组织、领导、控制

c.组织、领导、监督、控制d.组织、领导、协调、控制

2.1.21在公路运输管理中，若车辆通过道路时是免费的，公路的建设、维护费用依靠税收和财政拨款，这种管理控制称（B）

a.反馈控制b.前馈控制

c.输入控制d.运行控制

2.1.22不属于联机实时处理方式的情况是（D）

a.需要反应迅速的数据处理b.负荷易产生波动的数据处理

c.数据收集费用较高的数据处理d.固定周期的数据处理

2.1.23企业资源计划（ERP）的核心是（a）

a.MRPb.MRPⅡc.JITd.CAM

2.1.24管理信息系统概念的正确描述之一是（C）

a.由计算机、网络等组成的应用系统b.由计算机、数据库等组成的信息处理系统

c.由计算机、人等组成的社会技术系统d.由计算机、数学模型等组成的管理决策系统

2.1.25MRPⅡ适用于（A）

a.小批量，多品种b.大批量，多品种

c.小批量，少品种d.大批量，少品种

2.2问答题

2.2.1.MRPⅡ的两个假设是什么？

MRPⅡ要求生产计划是可行的，即有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现，同时，物料需求计划是可行的，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。

2.2.2.如何深刻认识管理信息系统不仅是技术系统，同时又是社会系统？

就其功能来说，管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物，它全面使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统。

从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。

所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。

2.2.3.ERP的发展经历了那些阶段？

1.经济生产批量、安全库存、订货点2.物料需求计划MRP3.制造资源计划MRPII

4.企业资源计划ERP

2.2.4简述什么是管理信息系统。

管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。

2.2.5简述管理信息系统的特点。

基本要素的系统的观点、数学的方法、计算机技术。

全面收集系统反映目标和运营情况的数据、利用计算机信息处理技术，通过数学模型的应用进行预测和控制，从而支持管理决策。

第三章管理信息系统的技术基础

3.1单项选择题

3.1.1数据流的具体定义是:

（B）。

a.数据处理流程图的内容b.数据字典的内容

c.新系统边界分析的内容d.数据动态性分析的内容

3.1.2邮政编码是一种:

（D）。

a.缩写码b.助忆码c.顺序码d.区间码

3.1.3输入设备将程序和数据送去处理的设备为（A）。

a.主机b.显示器c.控制器d.磁盘

3.1.4在下列设备中,不能作为微计算机的输入设备的是（A）。

a.激光打印机b.鼠标c.键盘d.硬盘

3.1.5通常唯一识别一个记录的一个或若干个数据项称为（A）

a.主键b.副键c.鉴别键d.索引项

3.1.6某数据库文件共有6条记录,执行了

.GO3

.SKIP-5后

RECNO（）和BOF（）的值是（C）

a.-2,.T.b.0,.T.c.1.T.d.1.F.

3.1.7数据查询语言是一种（C）。

a.程序设计语言b.面向过程语言

c.面向问题语言d.描述数据模型语言

3.1.8在数据传输中,数据沿通信线路可以向两个方向传递,但不能在两

个方向同时传送,属于（B）。

a.单向通信方式b.半双向通信方式

c.双向通信方式d.多道通信方式

3.1.9用机器代码表示的数据库模式称为（A）。

a.物理模式b.逻辑模式c.源模式d.目标模式

3.1.10信息资源包括（C）。

a.信息、物资、货币b.信息、信息生产者、设备

c.信息、信息生产者、信息技术d.信息技术、信息生产者、货币

3.1.11使用光符号识别方法输入数据的方式是（D）。

a.电子数据交换b.传统的数据输入方式

c.交互式输入方式d.源数据自动化输入方式

3.1.12对于"

指针"

和"

链"

下面的说法正确的是（D）。

a.它们是数据物理组织的两种形式b.它们是数据逻辑组织的两种形式

c.它们是数据物理组织的两种基本工具d.它们是数据逻辑组织的两种基本工具

3.1.13职工号和年龄是某数据库的两个字段,执行命令"

SORTTO

ZGDEON职工号/A,年龄"

后的结果是（C）。

a.按职工号的升序排列,按年龄的降序排列

b.按职工号的降序排列,按年龄的升序排列

c.按职工号和年龄的升序排列d.按职工号和年龄的降序排列

3.1.14在数据传输中,数据沿通信线只能向一个固定方向流动,属于

（C）。

a.半双向通信方式b.双向通信方式

c.单向通信方式d.多道传送方式

3.1.15下述对数据文件叙述正确的是（B）。

a.建立数据文件包括建立文件结构和输入数据两步b.数据文件是数据项的有序集合

c.数据文件中记录个数是固定不变的d.数据文件中的数据项数一旦确定下来就不允许改变

3.1.16在数据库系统中,数据存取的最小单位是（C）。

a.字节b.数据项c.记录d.文件

3.1.17如果有多个中断同时发生,系统将根据中断优先级别响应优先级

最高的中断请示。

当需要调整中断事件的响应次序时,可以利用（D）。

a.中断嵌套b.中断向量c.中断响应d.中断屏蔽

3.1.18数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插入、修改和删

除,这类功能称为（C）。

a.数据定义b.数据管理c.数据操纵d.数据控制

3.1.19数据库三级模式体系结构的划分,有利于保持数据库的（A）

a.数据独立性b.数据安全性c.结构规范化d.操作可行性

3.1.20关系模式规范化的最起码的要求是达到第一范式,即满足（D）

a.每个非码属性都完全依赖于主码b.主码属性唯一标志关系中的元组

c.关系中的元组不可重复d.每个属性都是不可分解的

3.1.21组建计算机网络的目的是为了能够相互共享资源,这里的计算机

资源主要是指硬件、软件与（D）。

a.大型机b.通信系统c.服务器d.数据

3.1.22计算机网络拓扑结构主要取决于它的（C）。

a.资源子网b.FDDI网c.通信子网d.城域网

3.1.23ATM网络采用固定长度的信元传送数据,信元长度为（B）

a.1024Bb.53BC.128Bd.64B

3.1.24TCP/IP参考模型中的主机一网络层对应于OSIRM中的（D）

a.网络层b.物理层c.数据链路层d.物理层与数据链路层

3.1.25当用户向ISP申请Internet账户时,用户的E-mail账户应包括:

（D）。

a.UserNameb.MailBoxC.Passwordd.UserName、Password

3.1.26直接存取系统的处理过程比顺序系统（A）

a.简单b.复杂c.相同d.不可比较

3.1.27在计算机信息处理中,数据组织的层次是（D）。

a.数据、记录、文档、数据库b.数据、记录、文件、数据库

c.数据项、记录、字段、数据库d.数据项、记录、文件、数据库

3.1.28为减少多媒体数据所占存储空间而采用了（B）。

a.存储缓冲技b.压缩/解压技术c.多通道技术d.流水线技术

3.2问答题

3.2.1简述数据库系统的组成。

数据库系统由计算机系统、数据库、数据库管理系统以及操作和使用这些数据的人员组成。

3.2.2什么是关系模型?

关系模型有哪些特点？

关系模型是一种数据的逻辑结构,采用二维表描述事物的属性,并通过二维表之间的关联,表示事物之间的联系。

关系模型的特点有:

概念统一,实体和联系都以关系来表示；

关系必须是规范化的关系；

有关系代数作为数学基础，操作简便。

3.2.3简述第一范式和第二范式。

符合第一范式的关系,元组中的每一个分量都是不可分割的数据项。

第二范式中,关系不仅满足第一范式,而且所有非主属性完全依赖于其主码。

3.3应用题

3.3.1某厂生产多种产品，每种产品又要使用多种零件，一种零件可能装在多种产品上。

每种零件由一种材料制造，每种材料可用于不同零件的制作，有关产品、零件、材料的数据字段如下：

产品：

产品号，产品名，产品单价

零件：

零件号，零件名，单重，单价

材料：

材料号，材料名，计量单位，材料单价

要求：

（1）请画出产品、零件、材料的E-R图；

（2）请将该E-R图转换为关系数据模型。

关系数据库逻辑模型：

产品（产品号，产品名，产品单价）组合（产品号，零件号，零件数）

零件（零件号，零件名，单重，单价，材料号，材料量）材料（材料号，材料名，单价，计重单位）

3.3.2教学管理涉及的实体有：

教师：

职工号、姓名、年龄、职称

学生：

学号、姓名、年龄、性别

课程：

课程号、课程名、学时数

这些实体之间的联系为：

一名教师只讲授一门课程，一门课程可由多名教师讲授；

一个学生学习多门课程，每门课程有多个学生学习。

请画出教师、学生、课程的E-R图，并构造其关系数据模型。

3.3.3规范化设计下表，用实体关系图（ER图）表示相应的概念模型。

学课号

学号

课程号

姓名

性别

所在系

系主任

课程名

分数

1

21057

005

李辊

男

工商管理

张云海

高等数学

82

2

20517

王学明

自动控制

李森

79

3

20121

阮慧

女

85

4

20314

东方雨

89

5

20315

曾晓林

74

6

21087

海利

63

7

21038

王思国

93

8

20123

李果人

70

9

21778

齐准顺

10

23012

辛勤右

钢铁冶金

顺保可

69

3.3.4自城区各事故发生点拖到汽车修理厂的坏损汽车，经保险公司事故鉴定后便开始修理。

修理完毕后，经保险公司确认支付费用后，由车主来认领。

在修理中，汽车的损坏程度不同，修理的工序也不同，而需要更换的零部件也不同，汽车修理时间和使用的修理工人数和水平也不同，所以不同的修理费用也不同，但修理完毕后必须给保险公司和车主一个修理情况的明细。

问题：

（1）以上业务描述中有哪些实体？

（2）建立能够将汽车修理厂内修理工作和相关费用等业务细节表达清楚的实体关系模型。

第5章管理信息系统的战略规划和开发方法

5.1单项选择题

5.1.1诺兰阶段把信息系统的成长过程划分为（D）阶段。

a.三个b.四个c.五个d.六个

5.1.2信息系统发展的（D）理论被称为诺兰阶段模型。

a.成熟b.形成c.优化d.阶段

5.1.3MIS的战略规划可以作为将来考核（D）工作的标准。

a.系统分析b.系统设计c.系统实施d.系统开发

5.1.4MIS战略规划的组织除了包括成立一个领导小组、进行人员培训外，还包括（B）

a.制定规划b.规定进度c.研究资料d.明确问题

5.1.5BSP法的优点在于能保证（A）独立于企业的组织机构。

a.信息系统b.数据类c.管理功能d.系统规划

5.1.6（B）指的是企业管理中必要的、逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动。

a.管理流程b.业务过程c.系统规划d.开发方法

5.1.7U/C矩阵是用来进行（C）的方法。

a.系统开发b.系统分析c.子系统划分d.系统规划

5.1.8定义信息系统总体结构的目的是刻画未来信息系统的框架和相应的（D）

a.功能组b.开发方案c.开发顺序d.数据类

5.1.9结构化系统开发方法在开发策略上强调（A）

a.自上而下b.自下而上c.系统调查d.系统设计

5.1.10原型法贯彻的是（B）的开发策略。

5.2问答题

5.2.1.“自下而上”和“自上而下”两种MIS的开发策略各有何优缺点？

“自下而上”开发策略的优点是能保证最终的系统可以运行——尽管所开发的系统不十分完美；

缺点是缺乏整体的优化，并且开发过程中，存在大量的重复工作。

“自上而下”的开发策略的优点是整体性和逻辑性强；

缺点是复杂、繁琐。

5.2.2.什么是企业流程重组？

从管理信息系统开发的角度讲，企业流程重组就是站在信息高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。

5.2.3.结构化系统开发方法的优缺点是什么？

结构化系统开发方法的优点是注重开发过程的整体性、全局性，因此特别适合开发大型MIS；

缺点是开发过程繁琐，周期长，难以适应环境的变化。

5.2.4.原型法优缺点是什么？

原型法的优点是简易，用户容易接受；

缺点是返工现象特别严重，不适合开发大型系统。

5.2.5.简述面向对象方法的优缺点。

优点：

（1）分析设计中的对象和软件中的对象一致；

（2）安装软件复用，增强了系统的实用性；

（3）系统稳定性；

（4）开发周期短。

缺点

（1）系统在分期阶段对对象的抽象困难；

（2）需要一定的软件基础支持才能应用；

（3）结构化程度不高。

5.2.6.简述诺兰阶段模型的实用意义。

诺兰阶段模型的实用意义是无论在确定开发管理信息系统的策略，或者在制定管理信息系统规划的时候，都可以利用诺兰阶段模型判明本单位当前处于哪一生长阶段，进而根据该阶段特征来指导MIS建设。

5.2.7.简述利用U/C矩阵方法划分子系统的步骤。

使用U/C矩阵进行子系统划分的步骤如下：

（1）画一个数据关系表，在表的第一行填入各项“数据类”，在表的第一列填入各项“功能”；

（2）如果某一功能使用了某种数据类，便在表中间的矩阵的相应交叉点上写个U，如果某一功能产生了某种数据类，便在相应的交叉点上写C；

（3）按逻辑关系以及发生的先后顺序，重排各个功能；

（4）重排数据类，原则是使得所有的“C”尽可能靠近矩阵的主对角线；

（5）分组，即把U和C比较密集的区域框成一个个组，就是子系统。

第6章管理信息系统的系统分析

6．1单项选择题

6．1．1表格分配图是（D）。

a．数据流程调查使用的工具b．编程工具

c．系统设计工具d．管理业务调查使用的工具