高速路收费站示范岗公开承诺书Word格式.docx

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全部回答完毕之后，要记得说感谢各位考官。

在进考场的时候考官示意你坐下应当说各位考官好。

其他的也没什么吧，总体还是很简洁的。

只是我没答好，所以被刷了。

很圆满。

目前还是心理在难过。

不过，你加油吧！

别紧急，没什么的。

祝你胜利！

2.高速大路收费员履行岗位职责状况

高速大路收费员岗位职责：

听从班长领导，听从管理和稽查，团结协作，高质量完成站长和所在班班长支配的各项工作任务。

担任值班期间的收费工作，严格执行收费方法和有关规定，确保收费工作“严格、文明、精确     、快速、有序”，并做到“应征不漏、应免不征”。

工作仔细，精确     推断、核定车型（吨位、座位），做到收费手续完备，收费精确     无误。

在收费工作中做到热忱礼貌，使用文明用语，急躁解答驾驶人员提出的合理问题，任何状况下不耍态度，更不允许刁难他人，树立良好的窗口抽象。

领票和交款时，要与票证员（或银行收款押运人员）结清票款帐目（或填写好现金交款单和票据核销单密封签名后交由班长保存）；

如因本人工作失误形成经济损失，由收费员个人担任，并具实赔偿。

乐观参与上级组织的各项活动，努力研究业务，提高工作效率和水平，爱岗敬业，团结协作，盲目维护收费站良好的工作、生活次序。

协同值机员检查、试验收费报警系统，发觉毛病及时排解，保证其一直处于良好形态。

扩展材料：

收费员收费员是机关事业单位团体、企业、及各种组织机构或经济组织等收费主体里专职从事收费或费用结算收取岗位的工作人员，他（她）们具有专职岗位职责。

要求把握过硬的收费业务技能，进展我们要娴熟把握各种车型判别，在收费过程中点钞、识钞、找零、给票的动作要快速快捷，所以我们要不断加强学习，努力提高本人的力量。

坚持正确的工作态度。

在收费中常常会遇到一些无卡、U型、超时等非正常车辆，如何处理好特别状况并向司乘人员做好解释工作，是每一名收费员常常要面对的问题。

在收费过程中要实行浅笑服务，对每一位司机做到“一张笑脸相迎、一声问候传情”。

奉献精神。

既然选择了收费工作，那就选择了奉献。

我们要将浅笑服务送给每个过往的司机，奉献给那些需要关心的人们。

参考材料：

收费员-XX百科。

3.求对高速大路收费站收费员的岗位认知

高速大路收费站给人的第一感觉是“边关”，一片小小的场地，一个岗亭，就是收费员群体工作、生活的范围和空间，隔绝了收费员们与外界的正常交往。

，这里没有城市的喧嚣繁华、高楼林立、车水马龙、灯红酒绿、霓虹闪耀，有的只是边荒、艰苦与孤独     。

在外人看来，高速大路收费人员有着如意的工作岗位，有着很好的工作条件，风光又风光，令人艳羡而神往。

殊不知我们也有本人的艰苦和不易，由于收费人员工作的特别性，打算了我们的付出比得到的将更多。

收费站实行的是半军事化管理，有着严格的组织纪律，上班期间自在度微小，不能随便离开征费岗位，上厕所不能超时；

再者，收费站是服务窗口，是展现高速大路人良好职业抽象的窗口。

要求优质文明服务，唱收唱付，文明用语，浅笑服务，我们心甘情愿！

收费员日复一日地反复着文明用语、忙于收费和发卡等事务。

由于每天吸入大量的汽车废气，许多收费员的鼻孔是黑的，脸上和身上都是灰尘。

有人把收费员戏称为高速大路上的“吸尘器”，但我们还是面露浅笑迎接着五颜六色、各式各样的车辆，迎来送往着南来北往的司乘人员。

在每天的“您好”、“欢迎光临”

、“感谢光临”等用语及“收你多少钱，找你多少钱”的唱收唱付中度日。

三尺岗亭就是我们的工作之所，奉献之地，里面所发生的就是我们工作的全部内容，工作简洁、单调而乏味。

但是为了高速大路事业的兴盛发达，“辛苦我一人，幸福千万家”，使我们有了奉献之心！

特殊是上夜班的时候，当四周漆黑一片、万籁安静，人们早已进入到沉沉的梦乡时，我们上夜班值上半夜的工作人员还在工作岗位上劳碌着，到凌晨2:

30，值下半夜的人员又要抓紧从睡梦中醒来，赶忙起床，匆忙洗漱完毕后，又来到了三尺收费岗亭，工作交接完后，值上半夜的同事才能稍做休息，假如正好遇见什么特别状况需要处理或者需要增开车道，不管你是不是睡得正香，正做着什么甜甜的梦，都要立刻起来以最快的速度到达工作岗位，星辰与我们做伴，日月伴我们同行。

等到9点左右白班的同事来接班了，我们才能在核销完后等着乘坐交通车回家补下瞌睡。

始终以来，我们就在这种常常反复、昼夜颠倒中度过，但我们毫无怨言！

大多在高速大路收费站上班的收费人员，远离家人、远离伴侣，更有缠绵的恋人天各一方，承受着相思的煎熬。

尤其是“每逢佳节倍思亲”这种想家思人的感觉浸入肌肤，渗入骨髓。

要晓得，在收费站是没有法定节假日可言，就连大年初一也无一例外，想起去年初一的时候正好是我们班上班，我在除夕夜坐四五个小时的火车赶回涪陵，以免耽搁其次天的工作，连年夜饭也没来得及吃，本人在火车上吃了个泡面当晚餐，最次要是想起离别时父母期盼的眼神可真是心酸，可是这些我们都能忍耐下来！

我们把站当作本人的家，把站里的同事当作本人的兄弟姐妹，在这布满温馨与关爱的大家庭里，亲如一家人。

我们在工作上相互支持、关心，在生活中相互关怀、照看，遇到困难向站领导反映恳求关心，遇有烦心的事可以向兄弟姐妹倾吐。

我们每天在反复着简洁而又繁锁、平凡而又宏大的工作。

我们在努力践行着“态度和气、百问不厌、不急不躁、车道畅通、急躁解释”的服务承诺。

以饱满的工作热忱尽最大的力量去做到“对年长者亲切、对急躁者忍耐、对困难者关心、对询问者细心”。

以“服务人民、奉献社会”为主旨开展工作，“以群众能否满足”来检验本人的服务工作能否到位。

然而我们的辛苦、努力却让少数司乘人员不理解，换来的是有些司机无理的取闹与谩骂，冤枉得泪水涟涟还要强露笑容，还要浅笑服务、冤枉服务、礼貌服务。

可是，我们无怨无悔！

这就是我们高速大路的收费人员，一群勇于献身高速大路事业，为了千万家的安静、幸福，为了高速大路事业的蓬勃进展，大路经济的跨跃式进展而悄悄无闻、无私奉献的收费人员。

所以，呼吁广阔司机伴侣们，请理解高速大路的收费员，我们强忍着泪水、挥洒着汗水，浅笑着为你们服务，盼望我们的不辞辛苦的工作，或是一个点头、一个笑容能够暖和你们的心，也请你们能用一个点头或一个浅笑暖和我们的心。

4.高速大路收费站监控员写收费员岗前互照镜子练习浅笑服务的总结怎样

服务与管理的重要。

没有范文。

以下供参考，

次要写一下次要的工作内容，如何努力工作，取得的成果，最终提出一些合理化的建议或者新的努力方向。

。

工作总结就是让上级晓得你有什么贡献，体现你的工作价值所在。

所以应当写好几点：

1、你对岗位和工作上的熟悉2、详细你做了什么事

3、你如何专心工作，哪些事情是你动脑子去处理的。

就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力处理了

4、以后工作中你还需提高哪些力量或充实哪些学问

5、上级喜爱自动工作的人。

你分内的事情都要有所预备，即事前预备工作以下供你参考：

总结，就是把一个时间段的状况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成果、不足、阅历等。

总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思索。

总结的基本要求

1.总结必需有状况的概述和叙述，有的比较简洁，有的比较具体。

2.成果和缺点。

这是总结的次要内容。

总结的目的就是要确定成果，找出缺点。

成果有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；

缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清晰。

3.阅历和教训。

为了便于今后工作，必需对以前的工作阅历和教训进行分析、讨论、概括，并构成理论学问。

总结的留意事项：

1.肯定要实事求是，成果基本不夸大，缺点基本不缩小。

这是分析、得出教训的基础。

2.条理要清晰。

语句通畅，简单理解。

3.要详略相宜。

有重要的，有次要的，写作时要突出重点。

总结中的问题要有主次、详略之分。

总结的基本格式：

1、标题

2、注释

开头：

概述状况，总体评价；

提纲挈领，总括全文。

主体：

分析成果缺憾，总结阅历教训。

结尾：

分析问题，明确方向。

3、落款

署名与日期。

5.高速大路收费员学习奖惩制度心得体会总结

高速大路收费员培训心得体会

xx高速的全面竣工为我们供应了一个工作平台，为了往后更好的工作，今日我们来到xx市委党校接受培训。

上午，江总的发言让我记忆深刻，收获颇丰。

使我对高速大路收费站有了一个全面而深刻的了解，也让我萌生了要在这个岗位奋斗的愿望。

下面就让我谈谈我的感受。

我想，任何组织与部门都应恪守法规，所谓“无法规不成方圆”，而作为高速大路工作人员，更应在有限的空间里恪守法规，按规章制度办事，由于只要这样才能促进社会与个人更好的进展。

而这法规就是工作纪律，它作为提高全体职工执行力的牢靠保障，也体现出工作者的精神面貌和良好抽象。

所以我们应当熟悉和了解各项规章制度，按规章制度乐观开展工作，营造出和谐的收费环境。

我们应本着以人为本的服务理念，注意细节，塑造良好的抽象，时辰做到浅笑服务，文明用语。

而要做到这些就必需让我们以进展的眼光看待服务，不能让文明礼仪浅笑服务流于形式。

我们应把浅笑贯穿于工作的一直，让文明渗透到每个收费工作环节。

把我们的满腔热忱投身于此，这样才能树立良好的窗口抽象。

也能赢得广阔司机车主对我们工作的理解与支持。

提升自我修养是每个从业人员都应当研习的课题，为进一步提升收费员的文明意识及服务力量，我们应团结协作互助互爱无私奉献奋勇拼搏屏弃个人之间的小分歧，以文明服务队伍建设文明服务单位。

这就要求收费员有仔细担任的心态和服务力量的心态，扎实以优质文明高效的意识做好收费工作。

如果收费员本身素养不高，服务不到位，在肯定程度上会形成客源流失，车主可能选择其他方式来避开高速大路收费员的服务。

以上这些熟悉，让我坚决了要在小小三尺岗亭奋斗的决心，我也将努力做好收费员岗位职责的要求：

一，爱岗敬业。

严格要求本人对工作严厉 仔细，勤勤恳恳兢兢业业，忠于职守，尽职尽责。

做好收费工作，呈现自我风采。

二，加强学习，牢记专业学问，把握收费的各项规定和岗位特征，更好地服务于工作。

同时，也将把握必要的法律法规学问，在收费工作中做好开导和解释工作，更好地履行岗位职责。

三，收费站是个半军事化管理的单位，令行禁止雷厉风行是做好工作的有效保障，这也要求我们规范本人的言行。

同时，也要做到廉洁奉公，保持本身的廉洁抽象，绝不为蝇头小利所动。

从进往后，小小三尺岗亭是我不断努力的地方，我要在这提现出我的人生价值。

信任只需我努力就会有所成就，就会在这平凡的岗位上制造出不平凡的饿工作业绩。

最终，要感激xx市委党校给我们供应这样一个学习的平台，也感激xx武警消防大队在接下来的日子对我们的陪伴。

6.高速大路收费站监控员写收费员岗前互照镜子练习浅笑服务的总结怎样写