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第第十一十一章章物物流流案案例例沃尔玛的供应链沃尔玛的供应链在产品的生产和流通过程中所涉及的供应商、生产者、中间商、零售在产品的生产和流通过程中所涉及的供应商、生产者、中间商、零售商之间关系的重新塑造,是对现有供应链关系的整合,通过整合使零商之间关系的重新塑造,是对现有供应链关系的整合,通过整合使零售商与上下游企业间实现共同计划和信息共享,从而提高效率。
零售售商与上下游企业间实现共同计划和信息共享,从而提高效率。
零售商供应链再造的核心思想在于零售商与上下游企业间战略合作伙伴关商供应链再造的核心思想在于零售商与上下游企业间战略合作伙伴关系的确立,尤其是零售商和供应商合作伙伴关系的确立。
零售商和供系的确立,尤其是零售商和供应商合作伙伴关系的确立。
零售商和供货商其实是一种货商其实是一种“鱼鱼”和和“水水”的关系,是利益的共同体,是一种互的关系,是利益的共同体,是一种互相合作,互为制衡,共生共荣的伙伴关系。
一方面供应商需要借助零相合作,互为制衡,共生共荣的伙伴关系。
一方面供应商需要借助零售网络推销自己的产品,并从零售商处获取市场信息;另一方面,零售网络推销自己的产品,并从零售商处获取市场信息;另一方面,零售商也必须依靠吸纳更多的适销货源,才能在激烈的零售业中生存发售商也必须依靠吸纳更多的适销货源,才能在激烈的零售业中生存发展。
展。
沃尔玛从一家普通零售企业发展成为今天连锁店遍布全球的成功模沃尔玛从一家普通零售企业发展成为今天连锁店遍布全球的成功模式,引发了经济学者和企业界的极大关注,并谓之为式,引发了经济学者和企业界的极大关注,并谓之为“沃尔玛现象沃尔玛现象”。
其实沃尔玛的成功很大程度上取决于它高效的供应链管理系统以及与其实沃尔玛的成功很大程度上取决于它高效的供应链管理系统以及与供应商长期稳定的战略合作伙伴关系。
沃尔玛不仅仅是一家等待上游供应商长期稳定的战略合作伙伴关系。
沃尔玛不仅仅是一家等待上游厂商供货、组织配送的纯粹的商业企业,而且也直接参与到上游厂商厂商供货、组织配送的纯粹的商业企业,而且也直接参与到上游厂商的生产计划中去,与上游厂商共同商讨和制定产品计划、供货周期,的生产计划中去,与上游厂商共同商讨和制定产品计划、供货周期,甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面甚至帮助上游厂商进行新产品研发和质量控制方面的工作。
这就意味着沃尔玛总是能够最早得到的工作。
这就意味着沃尔玛总是能够最早得到市场上最希望看到的商品,当别的零售商正在市场上最希望看到的商品,当别的零售商正在等待供货商的产品目录或者商谈合同时,沃尔等待供货商的产品目录或者商谈合同时,沃尔玛的货架上已经开始热销这款产品了。
此外沃玛的货架上已经开始热销这款产品了。
此外沃尔玛能够做到及时地将消费者的意见反馈给厂尔玛能够做到及时地将消费者的意见反馈给厂商,并帮助厂商对产品进行改进和完善。
过去,商,并帮助厂商对产品进行改进和完善。
过去,商业零售企业只是作为中间人,将商品从生产商业零售企业只是作为中间人,将商品从生产厂商传递到消费者手里,反过来再将消费者的厂商传递到消费者手里,反过来再将消费者的意见通过电话或书面形式反馈到厂商那里。
看意见通过电话或书面形式反馈到厂商那里。
看起来沃尔玛并没有独到之处,但是结果却差异起来沃尔玛并没有独到之处,但是结果却差异很大。
原因在于,沃尔玛能够参与到上游厂商很大。
原因在于,沃尔玛能够参与到上游厂商的生产计划和控制中去,因此能够将消费者的的生产计划和控制中去,因此能够将消费者的意见迅速反映到生产中,而不是简单地充当电意见迅速反映到生产中,而不是简单地充当电话话筒。
话话筒。
目前沃尔玛已与通用电器、可口可乐、宝洁等著名公司建立起良目前沃尔玛已与通用电器、可口可乐、宝洁等著名公司建立起良好的合作伙伴关系,并通过现代化的信息技术支撑的零售链维系好的合作伙伴关系,并通过现代化的信息技术支撑的零售链维系与供应商的长期战略合作关系。
所谓零售链是沃尔玛的网上决策与供应商的长期战略合作关系。
所谓零售链是沃尔玛的网上决策支持系统,任何沃尔玛的供应商都可以免费申请进入沃尔玛的零支持系统,任何沃尔玛的供应商都可以免费申请进入沃尔玛的零售链中,从而在网上查询自己产品的销量、库存以及获得未来的售链中,从而在网上查询自己产品的销量、库存以及获得未来的订货和销售的预测。
在零售链中供应商还可查询到一些有价值的订货和销售的预测。
在零售链中供应商还可查询到一些有价值的报告,如快速商品报告,可以让供应商了解自己提供的最新产品报告,如快速商品报告,可以让供应商了解自己提供的最新产品的销售情况;供应商表现积分卡,可以让供应商了解所提供的各的销售情况;供应商表现积分卡,可以让供应商了解所提供的各类商品在消费者心目中的评价情况;公司汇总报告,可以为供应类商品在消费者心目中的评价情况;公司汇总报告,可以为供应商提供不同公司产品的销量比较情况,有助于供应商寻找差距,商提供不同公司产品的销量比较情况,有助于供应商寻找差距,生产出更适销对路的产品。
生产出更适销对路的产品。
沃尔玛已经为我们提供了一个良好的典范,现代零售商供应沃尔玛已经为我们提供了一个良好的典范,现代零售商供应链再造就是要使零售商与供应链成员企业建立起长期稳定的合作链再造就是要使零售商与供应链成员企业建立起长期稳定的合作伙伴关系,通过供应链的核心优势来体现零售商的竞争优势。
伙伴关系,通过供应链的核心优势来体现零售商的竞争优势。
IBM的供应链管理的供应链管理供应链管理的实现,是把供应商、生产厂家、分销商、零售商等在一条供应供应链管理的实现,是把供应商、生产厂家、分销商、零售商等在一条供应链上的所有节点企业都联系起来进行优化,使生产资料以最快的速度,通过生产、链上的所有节点企业都联系起来进行优化,使生产资料以最快的速度,通过生产、分销环节变成增值的产品,到达有消费需求的消费者手中。
这不仅可以降低成本,分销环节变成增值的产品,到达有消费需求的消费者手中。
这不仅可以降低成本,减少社会库存,而且使社会资源得到优化配置,更重要的是通过信息网络、组织减少社会库存,而且使社会资源得到优化配置,更重要的是通过信息网络、组织网络实现了生产及销售的有效连接和物流、信息流、资金流的合理流动。
网络实现了生产及销售的有效连接和物流、信息流、资金流的合理流动。
戴尔公司在供应链管理上采取了极具创新的方法,体现出有效的供应链管理戴尔公司在供应链管理上采取了极具创新的方法,体现出有效的供应链管理比品牌经营更好的优越性。
公司的成功为其他电脑厂商树立了榜样,使他们目睹比品牌经营更好的优越性。
公司的成功为其他电脑厂商树立了榜样,使他们目睹了公司的飞速成长过程。
作为戴尔的竞争者之一,了公司的飞速成长过程。
作为戴尔的竞争者之一,IBM过去倾向于根据库存来生过去倾向于根据库存来生产计算机,由于其制造的产品型号繁多,常常发现在有的地区存储的产品不合适,产计算机,由于其制造的产品型号繁多,常常发现在有的地区存储的产品不合适,丧失了销售时机。
计算机业面临的另一问题是技术上的日新月异,这意味着库存丧失了销售时机。
计算机业面临的另一问题是技术上的日新月异,这意味着库存会很快过时,造成浪费。
为解决这些问题,会很快过时,造成浪费。
为解决这些问题,IBM和产业界的其他众多厂商正在改和产业界的其他众多厂商正在改变其供应链,使之能够适应急剧变化的市场环境。
通过实施供应链管理,变其供应链,使之能够适应急剧变化的市场环境。
通过实施供应链管理,IBM公公司生产的盲目性得到避免,完整的欧洲区供应链管理系统所带来的益处是:
帮助司生产的盲目性得到避免,完整的欧洲区供应链管理系统所带来的益处是:
帮助IBM随时掌握各网点的销售情况,充分了解、捕捉与满足顾客的真正需求,并且随时掌握各网点的销售情况,充分了解、捕捉与满足顾客的真正需求,并且按照订单制造、交货,没有生产效率的损失,在满足市场需求的基础上,增进了按照订单制造、交货,没有生产效率的损失,在满足市场需求的基础上,增进了与用户的关系;能全面掌握所有供应商的详细情况;合理规划异地库存的最佳水与用户的关系;能全面掌握所有供应商的详细情况;合理规划异地库存的最佳水平;合理安排生产数量、时间以及运输等问题;合理调整公司的广告策略和价格平;合理安排生产数量、时间以及运输等问题;合理调整公司的广告策略和价格政策;网上定货和电子贸易;可随时把电脑的动态信息告诉每一位想了解的顾客;政策;网上定货和电子贸易;可随时把电脑的动态信息告诉每一位想了解的顾客;并减少了工业垃圾和制造过程对环境的破坏。
并减少了工业垃圾和制造过程对环境的破坏。
家乐福家乐福(物流选址实例物流选址实例)速度规模家乐福模式速度规模家乐福模式“每次家乐福进入一个新的地方,都只派每次家乐福进入一个新的地方,都只派1个人来开拓市场。
进台湾家乐福个人来开拓市场。
进台湾家乐福只派了只派了1个人,到中国内地也只派了个人,到中国内地也只派了1个人。
个人。
”9月月11日,家乐福的企划行销部总日,家乐福的企划行销部总监罗定中用这句令记者吃惊不已的话做他的开场白。
监罗定中用这句令记者吃惊不已的话做他的开场白。
罗解释说,这第一个人就是这个地区的总经理,他所做的第一件事就是招一罗解释说,这第一个人就是这个地区的总经理,他所做的第一件事就是招一位本地人做他的助理。
然后,这位空投到市场上的光杆总经理,和他惟一的员工位本地人做他的助理。
然后,这位空投到市场上的光杆总经理,和他惟一的员工做的第一件事,就是开始市场调查。
他们会仔细地去调查当时其它商店里的有哪做的第一件事,就是开始市场调查。
他们会仔细地去调查当时其它商店里的有哪些本地的商品出售,哪些产品的流通量很大,然后再去与各类供应商谈判,决定些本地的商品出售,哪些产品的流通量很大,然后再去与各类供应商谈判,决定哪些商品会在将来家乐福店里出现。
一个庞大无比的采购链,完完全全从零开始哪些商品会在将来家乐福店里出现。
一个庞大无比的采购链,完完全全从零开始搭建。
搭建。
这种进入市场的方式粗看难以理解,但却是家乐福在世界各地开店的标准操这种进入市场的方式粗看难以理解,但却是家乐福在世界各地开店的标准操作手法。
这样做背后的逻辑是,一个国家的生活形态与另一个国家生活形态经常作手法。
这样做背后的逻辑是,一个国家的生活形态与另一个国家生活形态经常是大大不同的。
在法国超市到处可见的奶酪,在中国很难找到供应商;在台湾十是大大不同的。
在法国超市到处可见的奶酪,在中国很难找到供应商;在台湾十分热销的槟榔,可能在上海一个都卖不掉。
所以,国外家乐福成熟有效的供应链,分热销的槟榔,可能在上海一个都卖不掉。
所以,国外家乐福成熟有效的供应链,对于以食品为主的本地家乐福来说其实意义不大。
最简单有效的方法,就是了解对于以食品为主的本地家乐福来说其实意义不大。
最简单有效的方法,就是了解当地,从当地组织采购本地人熟悉的产品。
当地,从当地组织采购本地人熟悉的产品。
1995年进入中国市场后,短时间内家乐福便在相距甚远年进入中国市场后,短时间内家乐福便在相距甚远的北京、上海和深圳三地开出了大卖场,就是因为他们各的北京、上海和深圳三地开出了大卖场,就是因为他们各自独立地发展出自己的供应商网络。
根据家乐福自己的统自独立地发展出自己的供应商网络。
根据家乐福自己的统计,从中国本地购买的商品占了商场里所有商品的计,从中国本地购买的商品占了商场里所有商品的95以以上仅上仅2000年采购金额就达年采购金额就达15亿美元。
除了已有的上亿美元。
除了已有的上海、广东、浙江、福建、及胶东半岛等各地的采购网络,海、广东、浙江、福建、及胶东半岛等各地的采购网络,家乐福还会在今年年底分别在中国的北京、天津、大连、家乐福还会在今年年底分别在中国的北京、天津、大连、青岛、武汉、宁波、厦门、广州及深圳开设区域化采购网青岛、武汉、宁波、厦门、广州及深圳开设区域化采购网络。
络。
十字路口的商圈这个十字路口的商圈这个“空降兵空降兵”的落点注定是十字路的落点注定是十字路口,因为口,因为Carrefour的法文意思就是十字路口,而家乐福的法文意思就是十字路口,而家乐福的选址也
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