个人一年述职报告3篇Word下载.docx
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1、协助前厅部经理助理制定本部门的各项规章制度及操作程序
在酒店领导的支持与前厅部经理助理共同努力下,我们完成了本部门的相关制度及操作程序的制定,其中包括总台、礼宾、商务中心及商场等相关岗点的日常操作及注意事项。
2、协助前厅部经理助理做好员工的日常培训工作
初入酒店,很多员工对酒店前厅没什么概念,服务经验也是少之又少。
我和前厅部经理助理凭着自己过去在酒店工作的经验,相互总结,相互配合,拟定培训计划,顺利完成了对员工的培训工作。
3、与员工一起参与学习了西软系统的操作
4、在酒店领导的带领下与员工一起参加了酒店的开荒工作
本人也是第一次参与酒店初期的开荒工作,大家从最初的内心恐惧到后来的上下一致,共同完成任务,大家的付出和辛苦是有目共睹的。
二、酒店试运营期间
1、在酒店试运营期间,我加强了自己对酒店大堂副理一职的理解与实际操作,将在书本中学习的知识运用到实际的操作过程中去,通过不断的实践与努力不断的提升自己,使自己更好更快的适应这个岗位。
在此期间我也得到酒店领导的教导与帮助,非常感谢你们。
2、协助前厅部经理助理完成部门的日常运转工作,主要负责总台这一块,与财务部相互配合、协调,制定相关的账务程序及操作流程。
3、大堂副理对外负责处理日常宾客的投诉和意见,平衡协调酒店各部门与客人的关系;
对内负责维护酒店正常的秩序及安全。
在试运营期间,大堂副理除了完成日常的工作,还配合前厅部经理助理完成对本部门员工的监督与配合工作。
在即将到来的20__年,我将继续努力,针对以下几个方面积极进行:
1、多扩充知识面,提高专业技能,学会揣摩客人的心理要求,对于客人提出的问题能灵活的解决与应对。
来酒店消费的客人来自全国各地,文化水平也层次不齐,这对大堂副理的知识面也是一种挑战。
2、加强处理投诉的应变能力,无论哪种投诉,都要站在客人的立场上真心实意的帮助客人,在不损坏酒店利益的前提下,尽量满足客人的要求,若实在是解决不了的问题,立即通知上级领导,在第一时间内给客人解决。
3、大堂副理在酒店的日常工作中必须要以身作则,遵守酒店的各项规章制度,严于律己,这样才能监督、要求别人,同时要努力培养自信、果断、沉着、冷静的处事风格,在今后的工作中不断突破自己。
以上是本人20__年的个人述职报告,当中仍有些不成熟的方面,希望各位领导及同事给予建议。
并借此机会,向关心和支持我的各位领导与同事表示最真挚的感谢。
述职人:
20__年__月__日
个人一年述职报告篇2
本学年我担任了一年级三个班的数学教学和副班主任工作,从教10年,这是我第一次教低年级。
有点紧张又有点憧憬!
我知道自己教学上的优势与不足,所以有那么一点点的决心,要和我们一年级的孩子们一起学习,一起成长,一起加油进步!
下面就以下四个方面对自己的工作进行小结。
一、思想品德方面。
我认真贯彻党的教育方针和政策,坚持党的四项基本原则,服从学校工作安排,关心集体,作风正派,我关心爱护学生,对他们言传身教,循循善诱,从不训斥、侮辱、体罚学生,师生关系和谐融洽,深得家长和学生喜爱。
二、工作能力方面。
虽然有了一些教学经验,但是第一次教一年级的我压力真的很大。
第一天来到穗园,我就不断上查一年级的常规教育以及低年级课堂的教学模式,到处向有经验取经。
第一天我就站在7班的教师门口,看经验丰富的王老师如何开展工作,和小温一起分享。
还走进海洁的课堂,向她学习低年级的常规激励方式,又听了艳玉,秋红的课,渐渐的我上课有了一些底气,看自己写的教学反思也不再是满满的困惑,有了一些可喜的变化。
孩子们的学习气氛渐渐在我的调控之中,我更加喜欢走进课室,为孩子们上课,回来又跟办公室的老师交流,分享我的快乐。
如果孩子们学习状态好,我会开心好多天。
但是要把自己的课展示给领导,同事听,我还是一点底气都没有。
看到工作安排上尚校,罗玉琴,徐影要来检查听课,我连续好几天都睡不好觉,还好我有三个班,在接受检查之前自己还可以有两次尝试的机会,整个教案,我整整改了三遍,两个晚上哄女儿睡着后继续起来备课。
我在高度紧张中一遍一遍修改自己的教学流程。
尚校是上午第二节听我的课,那天课间餐又迟来了5分钟。
结果8班的孩子都没有吃课间餐,直到听完课。
尚校整节课都笑眯眯的听着,出来第一句话就是“小林这节课我听读还是比较满意”“孩子们在你的课堂能学到东西”徐影的评价是“你的课我很欣赏!
角色装换很快!
很有儿童语言。
”听了这些评价,我高兴了好一阵子,因为我的付出还是有成效。
但是我又郁闷了好一阵,为了一节常规展示课,我就弄得紧张兮兮的。
这水平也去确实有待提高。
我开始崇拜董老师她们,随时可以走进她的课堂学习,这才是真正的炉火纯青吧!
这一年我就在这种紧张的压力下,不断的成长,虽然速度很慢,但我会继续努力。
这一年里,虽然任教的班级多,作业批改量大,教材又不熟悉,我还是积极的参加各项教研活动,主动争取各种学习的机会。
5月份听了广州市小学数学说课竞赛,收获也是很多。
手写了厚厚的一本听课记录,还写了一片学习新得。
三、考勤方面。
我秉承一丝不苟、务实工作的态度。
坚持做到上班不迟到、不早退,由于身体原因本学年也没少请病假我都数不清,上学期就老往医院按摩拔火罐,可能现在身体差了一些,坐着连续改三个班的作业就顶不顺。
后来从医院渐渐转移到球场,总算有了好转。
这个学期又不慎得了声带小结。
两个星期没怎么上课,每天回来看着孩子们,为他们改作业,又不能去上课。
又近期末测验。
我再也坐不住了,把自己上课的内容流程打印了出来,请了小朋友上讲台代替我提问,讲解。
坚持了两三天,我又开始叽叽喳喳了。
一边吃药一边讲话。
还好假期马上到了,一定要好好治疗。
四、工作实绩方面。
说道成绩,真是惭愧!
想想今年自己和王x,小莉,小明,杨x一起浴血奋战了都少个日夜,最后我的白板课连正式试教都没尝试。
(私底下我偷偷的试了5次)这一学期受岳校鼓励又教了一篇练习课设计,岳校还当评委,我心里偷乐,这回怎么也给弄张奖状回来,满足一下自己的虚荣心。
遗憾的是格式不对,第一轮就给刷下来,岳校也跟着丢了一回脸。
还好,我任教的三个班的数学成绩还算比较扎实,连续两个学期优分率都是年级第一,而且得到多数家长在肯定,家长们都说孩子很喜欢林老师,喜欢上数学课,听到这些反馈让我觉得无比在幸福!
回顾走过的这一年,还是收获很多。
工作上进步了不少,多了一些低年级的教学经验,收获了很多同事的真诚友谊。
希望在往后在工作中,能继续得到各位领导和同事的支持与帮助,与孩子们教学相长,创造更多的辉煌!
个人一年述职报告篇3
从六年循环回来重新担任一年级班主任,并承担语文数学的教学工作。
弹指之间一学期已经结束了,开学时的情境仿佛还在昨日。
回顾往日足迹,有喜有忧,这也印证了我这学期的付出与收获,暴露了工作的不足。
一、班级管理
这学期班级共有46名学生,较上期同比增加了百分之四十,因而工作压力就更大了。
一年级新生刚从幼儿园升入小学,期间没有合理的过度,无论是从行为习惯还是学习习惯都没有养成,这给我的管理工作带来了很大的困难。
面对这样一群活泼好动,及其贪玩的孩子,我时常感到力不从心。
在刚开学的那段日子里,我努力的熟悉着每一个孩子,记外貌,记名字,记性格,记着记着就记混了,因为他们实在是太调皮了。
而且他们胆子特别大,对于我这个老师一点都不怕。
本想着严厉管教他们,可这些小公主、小皇帝们平日里被众多爱包裹着,家长们是绝对不允许老师采用任何语言的批评与惩罚来对待他们的孩子的,这在一定程度上增大了教学管理难度,也对教师提出了新的挑战。
那么,教师该如何管理班级,我想先从日常规范下手。
宁可不上课,也要把他们的行为习惯养成。
于是,我在每天上课之前都会强调纪律,每周的班会课上都要学习小学生守则和日常行为规范。
渐渐地,学生们能够按照老师的要求去做了,起码比刚开学时好多了。
但在接下来的管理当中,问题还是层出不穷,如教室纸片多,上课乱吵乱起哄,同学之间矛盾重重等等,令我束手无策。
我采用讲故事,讲道理的方法对他们进行德育教育,但好景不长,问题依然存在。
后来我划分了责任田,用小组长的名义管理其他学生,效果还算不错,可有些同学还是不能够坚持。
我也采用奖励法,在他们表现好的情况下贴上一朵小红花。
这是效果最好的办法,但我还是发现,他们情绪化比较大,不高兴时小红花也诱惑不了他们。
经过这段时间的反复思考总结,我认为之所以班里会出现这么多问题,还是老师强调的不够多,方法采用的不恰当,我还应该继续寻找解决问题之道。
二、教学工作
一年级知识少,每节课的重难点也看似简单,但要想上好一年级的课,还真是不容易。
首先就是孩子们的听课状态,他们的注意力集中时间短,而老师恰恰就要抓住这短暂的时间,把这节课的知识点交代清楚。
可事情远不及想象的那么简单,孩子们的注意力并不能同步,而且有些孩子受外界影响,比如班上好搞小动作的同学,他们直接影响着整个班级。
目前,班级就有两名这样的同学,旁若无人,想干什么就干什么,这对课堂教学有一定的影响。
另外,我察觉到了班级孩子在学习上的差异,尽管一年级知识简单,可这种差异依然明显。
无论语文还是数学,都能看到他们吃力的一面。
语文拼音、字词反复练习听写,可还是写不正确,要求背诵的课文,也是三句五句。
数学除了直接计算以外,其他类型的题一概糊涂。
面对这样的问题,我也只能采取一对一辅导,一年级的优生,他们还不会怎样讲题,但也可以组织起来,以便于以后为我减轻压力。
我也仔细思考过,是不是自己讲课存在问题,我也向同事讨教过,不断改进方法。
我也跟家长认真沟通过,有些孩子有提升的空间,有些孩子却始终不见起色,总之希望通过各种方法把他们的成绩提上去。
三、反思进取
工作中,遇到困难难免心浮气躁。
有时和学生沟通的少,不能静心和他们交流,无法理解他们的所作所为。
这样只会导致管理难度加大,教师应该学会走进孩子内心,从根源上找出问题并解决掉。
面对个案,更应该寻找可取方法,达到效果最佳。
平时要多关心学困生,不能让他们有放弃的念头,要让他们充满信心迎接挑战。
平时应该充实自己,多学理论知识,联系实际情况,取长补短,提高自身素养。
“金无足赤,人无完人”在今后的工作中,我将严格要求自己,尽管教书育人是一件很不容易的事,或许付出百倍的心血和汗水才有可能浇灌出一朵美丽的.小花,但我会不断努力,不使花儿在我手中枯萎,凋谢!
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