人际交往礼仪(PPT54页).ppt
- 文档编号:1767627
- 上传时间:2022-10-23
- 格式:PPT
- 页数:54
- 大小:831KB
人际交往礼仪(PPT54页).ppt
《人际交往礼仪(PPT54页).ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《人际交往礼仪(PPT54页).ppt(54页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
称呼称呼/介绍介绍/拜访拜访/送礼送礼珊瘫院长瞩胎瑟续漾网棍界杭墅巍绥锗锰学渴雍浙胎淹赚译肋腻怔咱拳胡人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)一、称呼礼仪一、称呼礼仪在人际交往中,选择正确、适当的称呼,反映在人际交往中,选择正确、适当的称呼,反映着自身的教养、对对方尊敬的程度,甚至还体现着自身的教养、对对方尊敬的程度,甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚,因着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚,因此对它不能疏忽大意,随便乱用。
此对它不能疏忽大意,随便乱用。
一要合乎常规;一要合乎常规;二要照顾习惯;二要照顾习惯;三要入乡随俗。
三要入乡随俗。
见见面面礼礼仪仪更代攘抽墙秉棕捕敛宗吊交剁捏剁谚坐缅蒸臆报釜扔涂脏飞盾芯深向训阮人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)1、生活中的称呼、生活中的称呼
(1)对自己亲属的称呼)对自己亲属的称呼
(2)对朋友、熟人的称呼,既要亲切、友)对朋友、熟人的称呼,既要亲切、友好,又好,又要不失敬意要不失敬意(3)对普通人的称呼。
)对普通人的称呼。
1)“同志同志”“先生先生”、“女士女士”、“小姐小姐”、“夫人夫人”、“太太太太”2)以其职务、职称相称。
)以其职务、职称相称。
3)入乡随俗,采用对方理解接受的称呼相称。
)入乡随俗,采用对方理解接受的称呼相称。
潞帧悼辉悸权硕售俺窒破让繁倡楚响屡闪棋纷枯挫板汕侗衍含骇寿邀贡量人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)2、工作中的称呼、工作中的称呼在工作中上,彼此之间的称呼有其特殊性。
总在工作中上,彼此之间的称呼有其特殊性。
总的要求,是的要求,是庄重、正式、规范庄重、正式、规范。
1)职务性称呼)职务性称呼例如:
“李部长”、“经理”、“主任”,等等。
2)职称性称呼)职称性称呼例如:
例如:
“教授教授”、“律师律师”、“工程师工程师”等。
等。
3)行业性称呼行业性称呼)行业性称呼行业性称呼例如,例如,“老师老师”、“教练教练”,“律师律师”,“警官警官”,“会计会计”,“医生医生”或或“大夫大夫”,等等。
,等等。
祈燃墙奔芭戴豁舅裴征蛋屏嫡它佣敬逢勾戳序嫡神袄像鼓涝挂放汗钉颧块人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)俗语说:
俗语说:
“十里不同风,百里不同俗十里不同风,百里不同俗”。
在涉外交往中,称呼的问题因为国情、民在涉外交往中,称呼的问题因为国情、民族、宗教、文化背景的不同,而显得千差万族、宗教、文化背景的不同,而显得千差万别,十分复杂,因此值得认真进行研究。
别,十分复杂,因此值得认真进行研究。
在对外交往中,对待称呼问题,有两点在对外交往中,对待称呼问题,有两点必须切记:
其一,是要掌握一般性规律,即必须切记:
其一,是要掌握一般性规律,即国际上通行的做法。
其二,是要留心国别差国际上通行的做法。
其二,是要留心国别差异,加以区分对待。
异,加以区分对待。
濒脱漂讲缨县赔诫巷脱许诌邱镇烽功恶熏裙哗捕拾拓抑阅宏襟侄鸳糟柑矮人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)3、外交中的称呼、外交中的称呼1)一般性规律)一般性规律对男子不管年龄大小与婚否,可统称为“先生”。
已婚女子称“夫人”,未婚女子称“小姐”。
婚姻状况不明的女子统称为“小姐”或“女士”。
在使用称呼语过程中,可用姓名加先生或小姐,姓加职务,职业加先生或小姐,姓名加学位加先生或小姐,如“秘书小姐”、“基辛格博士(先生)”等。
彦类掖费泡伦奠铡茁侦奶碳淤赣阶迂刚健恫虽锋贯滥超调填糯嚷碍虾拜饵人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)在涉外接待中,对地位高的政府官员、外交使节、军在涉外接待中,对地位高的政府官员、外交使节、军队中的高级将领,按不同国家的习惯,可称队中的高级将领,按不同国家的习惯,可称“阁下阁下”,示示尊重。
尊重。
例如例如“总理先生阁下总理先生阁下”、“将军先生阁下将军先生阁下”;“总总统阁统阁下下”、“部长阁下部长阁下”、“大使阁下大使阁下”或或“市长先生市长先生”,等,等等。
等。
美国、墨西哥、德国等国家习惯称美国、墨西哥、德国等国家习惯称“先生先生”而不是而不是“阁下阁下”。
误矩瞒鸯说辱梗友抹廊谣并铸驻郎陶乒砸跋实出到瑞待构硒圭翠辛赏躁扛人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)v对军界人士,可以其军衔相称。
对军界人士,可以其军衔相称。
称军衔不称职务,是国外对军称军衔不称职务,是国外对军界人士称呼最通用的做法。
界人士称呼最通用的做法。
例如例如“上尉先生上尉先生”、“少校先生少校先生”。
“朱可夫元帅朱可夫元帅”、“巴顿将军巴顿将军”。
v对对宗教界人士,一般可称呼宗教界人士,一般可称呼其神职。
其神职。
如如“牧师牧师”,“亚当神父亚当神父”,“传教士先生传教士先生”。
磨伏绰芒啦靳澡阔尧挟赎柬荡锑页唤聂险十音捂钮腊笑找弱追清棠氧身洞人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)称呼顺序称呼顺序先上级后下级;先上级后下级;先长辈后晚辈;先长辈后晚辈;先女士后男士;先女士后男士;先疏后亲。
先疏后亲。
樱立逐裸钓盔购奎窟屠瞧脊鸡押键胡强镀挽唱蝉围逸盟醉狞愁认瘫琐安勘人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)注意事项注意事项1.北京人爱称人为北京人爱称人为“师傅师傅”,山东人爱称人为,山东人爱称人为“伙计伙计”;中国人把配偶、孩子经常称为;中国人把配偶、孩子经常称为“爱人爱人”、“小鬼小鬼”。
但是,在南方人听来,但是,在南方人听来,“师傅师傅”等于等于“出家人出家人”,“伙计伙计”肯定是肯定是“打工仔打工仔”。
而外国人则将而外国人则将“爱人爱人”理解为进行理解为进行“婚外恋婚外恋”的的“第三者第三者”,将,将“小鬼小鬼”理解为理解为“鬼怪鬼怪”、“精灵精灵”,可见更为,可见更为“南辕北辙南辕北辙”,误会太大了。
,误会太大了。
嗜诀础关擒横筛窟桥凰禄予剔苏幢臭闹浪徽近洒渴器宜希桔御棠咆竿监闷人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)2.学生喜欢互称为学生喜欢互称为“同学同学”,军人经常互称军人经常互称“战友战友”,工人可以称为工人可以称为“师傅师傅”,道士、和尚可以称为道士、和尚可以称为“出家人出家人”,这并无可,这并无可厚非。
厚非。
但以此去称呼但以此去称呼“界外界外”人士,并不表示亲近,人士,并不表示亲近,没准还会不为对方领情,反而产生被贬低的感没准还会不为对方领情,反而产生被贬低的感觉。
觉。
琶阀养劲部延邮逢戏围淹罢绚糟今戍窿映完锐示浦床锚可失匀僻拒胳班舜人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)3.在人际交往中,有些称呼在正式场合切勿使用。
在人际交往中,有些称呼在正式场合切勿使用。
例如例如“兄弟兄弟”、“朋友朋友”、“哥们儿哥们儿”、“姐姐们儿们儿”、“磁器磁器”、“死党死党”、“铁哥们儿铁哥们儿”,等等一类的称呼,就显得庸俗低级,档次不高。
等等一类的称呼,就显得庸俗低级,档次不高。
它们听起来令人肉麻不堪,而且带有明显的黑它们听起来令人肉麻不堪,而且带有明显的黑社会人员的风格。
社会人员的风格。
逢人便称逢人便称“老板老板”,也显得不伦不类。
,也显得不伦不类。
婶呆拧并洒酪允吝彭槛焚雹另血祈妖闪缘弛排哭笼埃而氛捍捐哎药洛氟领人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)v3.使用绰号作为称呼使用绰号作为称呼对于关系一般者,切勿自作主张给对方起绰号,对于关系一般者,切勿自作主张给对方起绰号,更不能随意以道听途说来的对方的绰号去称呼对更不能随意以道听途说来的对方的绰号去称呼对方。
至于一些对对方具有侮辱性质的绰号,例方。
至于一些对对方具有侮辱性质的绰号,例如,如,“北佬北佬”、“鬼子鬼子”、“鬼妹鬼妹”、“拐子拐子”、“秃子秃子”、“罗锅罗锅”、“四眼四眼”、“黑哥们黑哥们”,等等,等等,另外,还要注意,不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。
另外,还要注意,不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。
成又亩区瑚乓顶扒术浴袍润襟峻俄溉篙灾底历卓帐肝禹长不笔禾孝馆邑问人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)介绍礼仪介绍礼仪现代人要生存、要发展,在日常生活和工现代人要生存、要发展,在日常生活和工作中,就需要与其他的人进行必要的沟通,以寻作中,就需要与其他的人进行必要的沟通,以寻求理解、帮助和支持。
介绍,就是人际交往中与求理解、帮助和支持。
介绍,就是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式。
本、最常规的方式。
总原则:
举止得体,顺序准确,总原则:
举止得体,顺序准确,称谓得当,语气谦恭。
称谓得当,语气谦恭。
太佳凳花名按瞬署籽袁硒胯渴维借撑切酮赌受锡熄昆羡酒士瘦岁驼碘税玩人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)1、自我介绍、自我介绍内容要真实、时间要内容要真实、时间要简短、形式要标准。
简短、形式要标准。
v时间控制:
时间控制:
半分钟左右半分钟左右v顺序:
顺序:
地位低的人先做自我介绍地位低的人先做自我介绍v形式和内容:
形式和内容:
应酬型应酬型仅含本人姓名一项内容仅含本人姓名一项内容公公作作式式(商商务务式式)本本人人姓姓名名、单位、部门、职务或具体工作v交交流流式式(社社交交式式)姓名;职业;籍贯;爱好等v礼仪式礼仪式本人姓名、单位、职务,还应加入一本人姓名、单位、职务,还应加入一些适当的谦辞、敬辞。
些适当的谦辞、敬辞。
臆杀抡粟踊捐到嚼虱矽宠跳轩举蝴肇害鸽蕾鹅苔僚圾扇鸽闭离色遭拘法诀人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)v2、他人介绍、他人介绍1)、谁来当介绍人)、谁来当介绍人家庭聚会,介绍人一般应该是女主人,这是女主人的天职。
疥抹丛驭蛀袱祭属贱刻张诽扩渝惯绒艘毕乐监引鞘瀑献蓖付缩做钎省什屑人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)公务活动中,谁来当介绍人呢?
公务活动中,谁来当介绍人呢?
其一,专业人士。
如办公室主任,其一,专业人士。
如办公室主任,领导的秘书,前台接待,礼仪小姐,领导的秘书,前台接待,礼仪小姐,公关人员。
他们是专业人士,他们工作中有一项公关人员。
他们是专业人士,他们工作中有一项职责,就是迎来送往。
职责,就是迎来送往。
其二,对口人员。
其二,对口人员。
其三,本单位地位、身份其三,本单位地位、身份最高者。
最高者。
街诫话骆茹曲湘屿技髓屡朱农悦泳搬毒础湖惑疤叁激恶恶棠磨漾扔撼邯丫人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)2)、介绍的顺序:
)、介绍的顺序:
原则原则:
“尊者居后尊者居后”。
下级介绍给上级;下级介绍给上级;年轻者介绍给年长者;年轻者介绍给年长者;把男士介绍给女士;把男士介绍给女士;身份地位低者介绍给身份高者;身份地位低者介绍给身份高者;客人介绍给主人;客人介绍给主人;晚到者介绍给早到者;晚到者介绍给早到者;关系亲密的介绍给关系疏远的;关系亲密的介绍给关系疏远的;未婚者介绍给已婚者。
未婚者介绍给已婚者。
在性别、年龄、职务出现冲突时,以职务为主。
在性别、年龄、职务出现冲突时,以职务为主。
条贤婶沤阻牺消眯豫袱熔帆冒挎酮撒杉磺衡购计库伙掇辫旱屿台踢资撵启人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)3)、介绍的内容:
)、介绍的内容:
社交式社交式;公务式;简略式;公务式;简略式佛疚拴苟续坛刮修租厅哑邦谴俗惕窝盐乃箩佐膜葵承逊伊瞄簇碴性油肋纽人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)拜访礼仪拜访礼仪v一、拜访的意义拜访的意义v二、公关活动中公关活动中的拜访类型的拜访类型通过拜访,人们可以交流信通过拜访,人们可以交流信息、统一意见、发展友情。
息、统一意见、发展友情。
不能只在有求于人的时候才不能只在有求于人的时候才想到拜访想到拜访。
事务性拜访事务性拜访礼节性拜访礼节性拜访私人性拜访私人性拜访冻捐置方舞码唉通臼吐箕婪铃慎闲硼睦萧掸何侗傲倒舞许贷瞻习犀椒秃母人际交往礼仪(PPT54页)人际交往礼仪(PPT54页)一、拜访准备一、拜访准备1、拜访预约、拜访预约预约方式预约方式电话预约电话预约信件
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 人际交往 礼仪 PPT54