地产项目内部认购方案Word文档下载推荐.docx
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13:
00-14:
30选房活动结束
六、认购流程
七、人员分工
喜邻新中心内部认购人员分工
区域
姓名
职责
主要物料
销售外场
保安2名
引导客户泊车
是否指示牌
直升机看护
签到区
刘莹
客户签到
客户签到表、笔
VIP室
李玥、侯锐
大客户接待
洽谈区
金洁、王涛、陈洁、程丹、熊峰
客户选房前沟通
销夹、价格表、选房单等
詹嫦、刘鹏飞
销售协助
冷餐区
工作人员1名
负责客户糕点自助及服务
各类糕点
厕所
清洁人员1名
负责清洁
清洁工具
销控区
主持人1名
现场主持,氛围烘托
讲稿、话筒
杨小龙
销控负责
销控表
签约区
邓桦法
负责客户认购协议签署
认购协议书、价格表
陈霞
刘真
王滟
审核区
吴松
审核认购协议书并盖章、审核选房单;
价格表
邹远兵
财务区
龚莉
换票(收回诚意金票据,改换定金收据,并回收选房单存档)
收据、财务章等
苏芳
郑荣华
登帐
陈亚攀
成交礼品派发
成交礼品
李德斌
发礼花
礼花筒
抽奖区
袁一民
负责引导认购客户抽奖
幸运转盘
整个区域
蔡越
全程摄像/拍照
相机
颜芳
行政督导
罗兴
流程引导
备注:
所有工作人员需于7月26日7:
00到岗,着工装
八、物料清单
物料名称
规格
数量
单位
单价
总价
备注
停车区
三棱锥
4
个
30
120
财务询价购买
条桌+桌布
1
张
财务询价租赁
台花
椅子
把
签到表
2
综合部自备
笔
支
水牌
选房区
套
销售人员用、自备
户型图
20
选房单
100
吧台桌椅
9
自备
销控人员用
认购协议书
80
份
已制作
印泥
盒
综合部购买
纸巾
票据
本
财务章
礼品
50
轮盘
画面跟换
礼品登记表
2张
桌布
水果、干果
11
糕点
3
种
50人份
水果
饮品
橙汁、可乐、咖啡
饮品桶
用于装橙汁、可乐
餐盘及餐具
九、督促条例
活动当天迟到、早退
200
不按公司的规定着装
工作时间精神面貌不佳、萎靡不振
工作时间聚众闲聊、嬉笑打闹、玩手机
5
怠慢客户,推诿工作
500
6
不服从工作安排,态度消极
7
未按活动时间节点完成工作
8
现场顶撞督导,语言恶劣
1000
服务意识欠缺,造成客户不满
10
其它违反公司制度及法律法规,情节严重者
提前解除劳动合同
对客户无礼,嘲讽或挖苦客户,造成严重不良影响
12
遇到情况不及时向上级主管请示和汇报,造成严重的不良影响及后果
十、应急预案:
1、若在活动过程中有人员受伤采取的急救措施有:
1.1轻微受伤:
自备药箱,将由工作人员对受伤人员进行简单消毒、包扎等处理;
1.2中度受伤:
工作人员对受伤人员进行缉拿单消毒处理后,开车带至附近最近的医院进行专业处理;
1.3严重受伤:
工作人员第一时间拨打120急救电话,并在原地进行一些简单的急救措施,等待救护车的到来。
2、若在活动过程中遇到下雨天气:
·
2.1、准备临时雨伞备用(10把)
2.2、将现场音乐音量放大,烘托现场
2.3、购买瓜子、花生等干货食品,以备客户食用
2.4、提前下载世界杯决赛视频,在售楼部内播放
3、若在活动中放生火灾情况
3.1、购置灭火器2支放置现场,提前安排专人食用
3.2、提前检查插线孔及插线板的安全隐患
3.3、全体工作人员(除销售外),全力参与到火灾扑救,提前与消防大队取得联系
4、在活动中若遇到打架、抢劫、吵架等情况
4.1、提前与110协调,安排巡警在活动中频繁巡逻,即可放生即可制止
4.2、工作人员,协调后未果,拨打110报警
4.3、提前安排保安4名,维持现场秩序,保障客户生命财产安全
广汉喜邻人家投资有限公司
2014年7月24日星期四
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