面试笔试问题Word格式文档下载.docx
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其实,工作责任越大,对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。
面试是考核人的沟通能力的很好的办法。
面试中,你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力,概念描述得是否清楚,思路是否有条理,用词是否准确,是否能吸引听者的注意力,以及应聘者是否能保持与对方的视线,等等。
你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。
下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。
◆请讲一个这样的情形:
某人说话不清,但是你还必须听他的话,你怎样回答他的问题才好?
◆请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。
你是怎样使对方改变他的不良行为的?
◆我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。
你为什么认为那次经历对你最富有挑战性,你是怎样应对的?
◆你认为最困难的沟通的问题是什么?
◆你认为良好沟通的关键是什么?
◆上大学已经一个多月了,总结以下你对大学的认识,你对大学的印象。
责任感
◆有人认为事必躬亲的管理者一定不是一个好的管理者,你对此有何看法?
◆你的下属没有按时完成任务,上司责备下来,你应该如何应对?
◆当您所在的集体处于竞争劣势时,您有什么想法和行动?
◆在工作中,如果团队给你更大的责任,你愿意承担吗?
◆你对“不在其位,不谋其政”有什么看法?
◆谈一谈你在团队中差点导致团队失败的一次经历,并说明你是如何转危为安的?
◆举例你参加过的公益性活动
适应能力
◆据说有人能从容避免正面冲突。
请讲一下你在这方面的经验和技巧。
◆有些时候,我们得和我们不喜欢的人在一起共事。
说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。
◆当某件事老是没有结果时,你该怎样做?
交际能力
◆你喜欢和什么样的人一起工作?
◆讲一些你和你的上级有分歧的事例,你是怎样处理这些分歧的?
◆和团队中他人紧密合作有时特别难。
作为团队一员,请你说说你遇到的最具有挑战性的事情是什么?
◆若你的上级让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”,你该怎样处理这件事?
管理能力
◆你认为在什么情况下,管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事?
◆你认为什么情况下违反有关命令是很必要的,且不会受到惩罚?
◆讲讲你在什么环境下管理得最好?
◆过去,你是怎样保证员工尊敬并信任你的?
◆如果让你担任项目组经理,你希望你的组员是怎么样的?
独立工作的能力
◆你怎么知道你什么时候做得不错而什么时候做得不好?
◆你在和他人打交道时,遇到的最有挑战性的事情是什么?
当你发现这些挑战阻碍了你的工作时,你用什么办法来解决这个问题?
◆描述一下你参加的一个团队项目的经历。
我想知道,你在这个项目中遇到什么问题,是怎样解决的。
◆当你正干着一项工作时,领导又让你干另一项工作,因为只有你具有相关的专业知识。
在这种情况下,你是怎样处理这些事情?
◆讲一个这样的经历:
在完成分配给你的某项任务前,你得学很多知识,而完成这个项目的期限又特别短。
在规定的期限内,你用什么方法来学习并按时完成任务的?
◆假如干某一项工作,你有很好的专业知识和技能,但是还是遇到一些问题。
你该怎样决定是否需要他人的帮助?
处理矛盾和冲突的能力
◆假设你是7人工作团队中的一员,7人中,有3人处得不好。
如果这种局面正在危及部门的工作效率,你能想出什么样的方法来解决这个问题呢?
◆你在解决矛盾方面的哪些经验?
这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用?
◆你习惯用什么方法来处理冲突和矛盾?
服从意识
◆假如团队对你的工作进行了调整,但是在调整之前,团队负责人并没有向你通气,假如调整后的工作很难做,你该怎么办?
◆你认为和你未来的上级建立和保持良好关系的最主要的因素是什么?
◆如果你发现你的上级要犯一个很大的判断性的错误时,你该怎么办?
◆据说,管别人是一种技术,而当下属是一种艺术。
你认为作为下属,最有挑战性的事情是什么?
正直
◆请讲一下这样一个经历:
尽管其他人反对,但是你还是坚持自己的观点,并把事情继续做下去。
◆假如你的一位队友给你讲了一件十分重要的事情或秘密,你觉得你的队长也应该知道这件事,你该怎么办?
◆请你讲一个这样的经历:
你的请假要求本来很合理(如去看医生),但是你的老师却拒绝了。
你是怎样办的?
自信心
◆请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。
你为什么认为那件事很具有挑战性?
◆若你和你的老板在某件事上有很大的冲突,你该如何弥补你们之间的分歧?
请举实例说明。
◆请说出你和你的老板在工作重点上发生冲突的一次经历,你是怎样解决你们之间的冲突的?
◆讲这样一个故事:
你做出了一个决定,但事情的发展事与愿违。
你怎样弥补这种局面?
◆过去三年里,你对自己有了怎样的认识?
◆你是怎样获得新观点和新主张的?
◆未来十年里,这个行业面临的最主要的问题是什么?
你自己准备如何应对未来的变化?
继续学习
◆请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么?
◆为了提升你的学习效率,近来你都做了些什么?
发生一件对你来说很糟糕的事情,但后来证明,你从这个糟糕的事件中学到了很多。
◆我想知道,是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西?
◆你用什么方法告诉你(目前的)上级你想接受更多的发展(或挑战)的机会的?
◆过去三年里,你为自我发展订立了什么样的目标?
为什么要订立那样的目标?
升职欲望
◆若让你自己满意的话,工作中应该包括些什么?
◆在这个团队,你个人希望取得什么样的成绩?
◆过去12个月里,你都给自己定了哪些个人目标?
你为什么要定这样的目标?
◆讲讲你主动承担份外工作的经历,你为什么要主动承担那些份外工作?
对那些份外工作你做得怎么样?
时间观念
◆若让你完成大量的工作,而完成期限又十分有限,为了完成任务,你使用的最基本的方法是什么?
◆效率高的人(经理、管理者)是怎样确定自己的工作重点的?
◆若你的上级总是在最后一刻才给你分配工作任务,你打算怎样克服由此带来的巨大麻烦的?
◆如果你的上级让你做些与你工作没有什么联系的工作,这会使你不能按时完成你的本职工作。
你会怎么办?
◆假设你接了一个活计,本来计划这个活计在一周内可以完成,但是,干到中途时,你发现这个活三个星期也干不完。
应对这样的局面,你有几种选择?
你将做出哪种选择?
考核应聘者目标的问题
◆你想在赛扶找到哪些在你其他部门找不到的东西?
◆请说说,对你来说,什么样的工作氛围才是非常适宜的?
◆在什么情况下你才不会离开你现在的工作岗位?
◆未来工作中,你想避免些什么?
◆讲述一些对你的发展贡献最大的事件或事情。
请说说你从那些些事件或事故中学到了什么,并且是怎样把所学的知识应用到后来的实际工作中的?
决策和分析问题的能力
◆你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉?
请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。
◆如果我们让你干这个职位的话,你怎样决定是否接受这个工作呢?
◆假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作,你有哪些办法可以解决这个问题?
你会选择哪个办法?
自我评估式问题
◆到目前为止,你认为你哪方面的技能或个人素质是你成功的主要原因?
◆当别人讲你的时候,他们首先会提及你哪方面的素质?
◆你认为你的工作效率怎么样?
◆如果你被聘用的话,你会带来什么其他人不能带来的优点和长处?
◆你为什么认为你很胜任这个工作?
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