机械设备销售年终总结精选Word文件下载.docx

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　　综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和缺乏，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己各项能力。

深知自己还缺乏根本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。

工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏，办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

我一定会在今后的工作中坚持效劳与效能相统一原那么，在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。

通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反应，及时纠正问题。

　　机械设备销售年终总结2

　　进入__县福满花园工程已有一年了。

20__年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。

经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。

为了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的缺乏之处，现将20__年年度工作情况总结如下：

　　一、销售人员培训

　　销售部于20__年3月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，筹划人员1人。

初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训方案后，协助王经理开展培训工作。

现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能根本完成。

　　二、客户来访统计

　　20__年度到访客户共记850人次。

客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、等，为将来的客户鉴定做好根底工作。

前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有一定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

　　三、销售文件档案管理

　　在20__年7月27日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。

到20__年11月8日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺（vip增值确认书）、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。

所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

　　四、销控管理和统计

　　销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。

对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。

所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情况。

　　五、销售现场管理

　　按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合筹划部进行各项宣传活动。

现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，工程的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的积极性。

　　六、20__年工作存在问题

　　虽然20__年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多缺乏之处。

在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自己知识面的缺乏之处;

户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。

房地产的专业知识还需要进一步的提升，自己的工作能力需要加强提高。

首先就是工作的积极性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在09年要改正，学会自己去找事做。

对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。

自身的写作能力也是需要提高的一个重点。

　　我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。

希望20__年的销售成绩比20__年的成绩更上一个台阶。

　　机械设备销售年终总结3

　　光阴似箭、岁月如梭，转眼之间一年过去了。

自己从事统计工作以来，在工作中学到了很多知识并且积累了些经验。

虽然我所学专业是工商管理，有学财务知识，但统计工作对我来说是一个陌生的工作，我由不懂到懂，由浅薄到深入，由难到易，可以说这个过程是艰辛而美丽的。

从工作中我所得到和领悟的也很多。

　　这可以说对我以后的人生旅途都有很大的影响和帮助，也算我人生的一次不小的转折点和跨越。

所以自已也更珍惜这个难能可贵的时机。

我想无论开始从事何种工作对我来说都是一种挑战，也是一种磨练。

做统计近一年以来在工作中不断的磨练了我的意志，同时增加了我对困难的征服欲，实现了我的人生价值。

在此，我深深地感谢领导给予我成长和进步的空间及平台，感谢同事给予我工作和生活上的关心和照顾。

总结过去，展望未来，争取以更饱满的热情投入新一年的工作中。

　　统计这份工作要求我，首先、要敬业。

要用积极的态度全身心的投入工作，即然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去完成。

　　要以严谨细致的态度对待工作。

在工作中要严格要求自已做到一丝不苟。

统计对我来说是一项细致的工作，它的要求很严格，它要求我必须认真、细致。

要做到在刚统计时与相关报表核对数字相符，数字一定要准确无误，做表时要货物与表格数字相符。

无误的数据便于以后的查账，所以，必须要认真，仔细无过失。

这就要求我们在做其它工作时也是必须用严谨细致的态度对待工作。

　　工作对我们来说就是一种责任，我们有义务尽心尽责的去完成，去负责，所以工作的好坏，也取决于你对工作的责任心。

　　对我来说提高工作的效率就是要多学习，从学习中汲取好的可以提高效率的知识，再就是，将问题细化，在短时间内决定，对任何事情都要当机立断，设定具体时间安排工作，给自已制定严格的最后期限

　　我所从事的统计具有很大的保密性，保密性就是对数据的保密。

新的一年又已来到。

工作还在继续，但是新的一年自已要求自已要有一个全新的自我。

理清自已的思路，把工作做的更细致化。

　　同时我也三分之一的时间属于行政部，作为公司后勤部门，说实话这局部工作是没有多少具体数据可以拿出来罗列、分析、总结的，因为没有直接创造经济价值，所以在很多人看来，行政部所做的工作都很不起眼，微缺乏道。

但我想说：

其实行政部的工作，没有任何一件事是徒劳和白费的，没有任何一点是可以马虎对待的，要求的必须是认真、在认真。

　　一个人对自己的工作如果有的喜欢，也许不是太可能，但是想做到百分百的喜欢，就在于我们怎样以好的心态去看待这份工作，也就是说，既然我已经选择了这份工作，我就应该义无反顾的投身其中，并表达自我的价值观，许多事业有成的人，并不是太喜欢自己的工作，但是他们有着高度的责任感和坚忍不拔的敬业精神，他们每天从事着平凡的工作，却做出了不平凡的成绩。

可想只要你付出了就会有好的回报的。

　　在这一年的工作中，难免也出现一些不快乐的事情。

我也曾为工作的压力狭益过、郁闷过、焦虑过。

每个人的工作任务在逐步繁重与细化，工作压力大也是必然。

因为在这个物竞天择的自然中强者生弱者亡的法那么是不变的，如果自我消极、抱怨永远会成为弱者。

不良情绪有时也曾影响过我的工作效率，只是适时调整自己的心态，寻找平衡切入点才是真的有效。

我想只要超越自身的狭益、焦虑等消极心态，以积极、健康的情绪来面对工作中的困难与挑战就可以了。

我发现快乐的工作法宝就是以宽恕与感谢的心态看待我们每天的工作。

　　从中我也认识到：

工作时，首先要以宽恕平和的心态看待工作中遇到的困难，正确评估自己的能力和价值目标，并进行必要的心态调整，努力培养乐观大度的良好性格，对待工薪应有：

得之不喜，失之不忧得态度，提高自己的抗干挠能力，有效转移注意力，使个人的心态在工作中得到转移、释放、调整，消除紧张与疲劳。

时刻保持求知向上的心，爱上工作，使工作变成生活的乐趣。

　　这一年自已也是以抱着感谢的心情迎接工作的考验，我时常在想因为这份工作，我表达了自我的价值;

因为这份工作，我磨练了我的意志。

当静下心来的时候，我会反思省悟，与诸多下岗失业者相比，感谢自己有丰实的薪水;

与年迈体弱者相比感谢自己有青春与健康;

与庸庸碌碌混世者相比感谢自己每天充实的工作着。

人们不能预测快乐，因为快乐是乞求不到的，寻找工作的快乐，到达忘我的程度，工作的满足感就会出现，因为这时我们已经忘记了时间，也就忘记了忧愁。

快乐是因为你做了快乐的工作，当你把工作做好了，你对自己的行为感到满意，你就会快乐。

　　我想无论我做什么都会干一行爱一行。

既然我从事了这份工作，就要爱岗敬业，尽职尽责的去认真完成我的工作。

总之，在今后的工作中我要增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。

要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。

时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，力争做到不会成为公司问题的一局部。

更要扬长避短，吸取他人优点、弥补自己缺乏，力争为公司的稳健开展而做出更大的奉献。

　　机械设备销售年终总结4

　　20__年我又有了新的开始新的挑战。

20__年年初公司开会决定将我从办公室职位调到营销部做内勤。

经过一年的办公室工作，已经熟悉了自己岗位工作的重要点，对办公室工作已经游刃有余，正准备新年新开始创工作绩的时候，接到这样的通知，要到完全不了解的岗位上去，对我也是一种考验，当我接到这个通知的时候，心情一落千丈。

经过剧烈的思想斗争，我毅然决定自信的面对新的挑战。

从陌生到熟悉从不懂到了解，经过一年的艰苦的磨练，让我对销售内勤职位有了深入的认识。

现将我一年来的工作情况简要总结如下：

　　一、以踏实的工作态度，适应销售内勤工作

　　作为公司的销售内勤，我深知岗位的重要性，也能增强我个人的交际能力。

销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机客户资料、竞争对手信息、产品信息等的搜索、整理、备案、反应为销售部业务人员做好保障。

在一些文件的整理、买卖合同的签署、招投标文件的编辑、用户的回款进度等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这一年来根本上做到了事事有着落。

　　二、加强学习、注重自身素质修养和能力的提高

　　刚开始接受销售内勤这项工作的时候，一时转变不过来角色，还一直处理着办公室事物，接受领导交办的一些事。

由于没有完全适应销售内勤的工作，导致工作上的失误，经过领导批评指导，经过自己内心思想斗争，认识到这是我一个新的挑战也是我提高自己的一个平台，我必须努力努力再努力的去适应，去做好这个工作，珍惜这次的学习时机。

　　因此，我通过上网、书籍和各类文件资料搜索一些销售内勤工作内容和职责等等。

同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增强效劳意识和大局意识。

对销售内勤工作，能够提前思考，对相关工作都能做到方案性强、可操作性强、落实快捷等。

　　另外，我还注重从工作及现实生活中汲取营养，根据网上说的一些技能再结合公司实际情况完成信息搜索、客户资料登记、合同、标书的编辑等工作，不断提高自身能力。

　　三、坚持做事先做人，努力做好销售内勤工作，热心为同事及客户效劳。

　　为了做好销售内勤工作努力，热心为同事及客户效劳，我做了以下努力：

　　1.信息搜索方面，每天坚持上午和下午下班前网上搜索相关产品信息，进行汇总分类，有利可执行信息及时反应业务人员，以开发新客户做根底。

　　2.客户咨询，做到登记清楚、详细、汇总、反应;

相关产品资料搜集、整理、分类、汇总，为业务员做好售前准备工作。

　　3.合同、标书的草拟、经办、备案、整理、归档。

严格按照制度规定编写合同，做到条款清楚、明确，措辞准确，以确保公司利益;

了解合同概况准备好相关资料，跟踪物流情况，确保货物平安到达客户地点，为客户做好售后效劳。

监督并催促业务员公司货款回笼情况，确保资金平安。

对每月销售情况做出统计，以便统筹安排生产，确保年度销售方案指标的完成。

　　4.记录各类费用支出，确保营销费用开支合理，防止浪费现象的出现。

做到每笔支出登记在案，清楚明确。

　　5.准客户、加盟商、代理商、供给商的信息整理、备案;

客户投诉、意见及建议的记录、反应、协商、解决;

营销、生产、技术、财务等相关部门的协作，确保产销衔接顺畅。

公司与公司、公司与客户、部门与部门之间的公关工作，以便做好有力后盾。

　　6、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。

并能与同事之间加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。

在工作中我自己确定了一条工作原那么，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动、热情。

　　四、严格要求自己，时刻警醒

　　在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。

自己在为人处事、工作经验等方面经验还缺乏，在平时工作和生活中，做到虚心向同事学习、请教，学习他们的长处，反思自己缺乏，不断提高自己。

我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想方法，无论大事小事，我都要尽能力去做。

在平时时刻要求自己，必须遵守公司规章制度，严格要求自己。

以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。

　　五、存在的缺乏

　　1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。

不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。

由于销售内勤的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。

在这方面，我还有很多缺乏，有时候工作不在状态，遗漏一些重要事情，对自我管理方面做的不到位。

　　2、对工作程序掌握不充分，对自身工作熟悉不全面，对整体工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。

　　机械设备销售年终总结5

　　20__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我对自己的工作做一下总结。

目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对今年的工作进行简要的总结。

　　我是20__年2月份到公司的，20__年4月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。

　　为了迅速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。

确保货物数量正确，不受损!

但我也有做得不好的地方，比方在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!

　　自20__年5月份月底到现在，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担任后勤!

　　这几个月我完成的情况大概如下：

（1）财务方面，我天天都做好日记账，将天天的每一笔进出帐具体做好记录!

上交总公司，应收账款，我把好关，催促销售员及时收回账款!

财务方面，因为之前没接触过，还是有很多地方不懂，但是我会虚心讨教，把工作做得更出色!

（2）至于仓库的治理，天天认真登记出库情况，铺货登记!

库存方面一般都是最低库存订货，但有时因为疏忽，零库存订货，造成断货的现象，这点我会细心，防止再有零库存订货的发生!

　　（3）帮销售员分担一些销售上的问题，销售员不在的时候，跟客户洽谈，接下订单!

（当然，价格方面是咨询过销售员的!

）这方面主要表现在，还有qq上~!

因为之前在国内部担任助理时，与客户的沟通得到了锻炼，现在跟客户交流已经不成问题了!

不过前几天因为我粗心，客户要货，我忘记跟销售员说，导致送货不及时，客户不满足!

接下来的日子，我会尽量防止此类事情的发生。

　　认真负责自己的本职工作，协助上司交代完成的工作!

　　以下是存在的问题：

（1）总公司仓库希望能把严点，自办事处开办以来，那边发货频频出现过失，已经提议屡次了，后来稍微了有了好转，但是这几次又出现了以前同样的错误，产品经常发错型号!

（2）返修货不及时，给客户留下不好的印象，感觉我们的售后效劳做得不到位!

　　客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最根本的客户访问量太少。

北京办事处是今年六月份开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有105个，加上没有记录的概括为20个，6个月的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量20个。

从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做好。

　　以上是我的总结，有不对之处，还望上级领导指点!