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大学内“RF-SIM卡”服务
山东曲阜师范大学刚刚与中国移动济宁分公司签订了“RF-SI卡”校园一卡通合作协议,该项目由中国移动济宁分公司独家投资建设,预计3月初开学后学校师生可通过中国移动的手机RF-SIM卡实现饮水、就餐、图书借阅、上机管理、考勤签到、教学楼及校门门禁等一系列信息化管理,真正实现校内办公、教学、生活一卡通。
目前。
手机刷卡主要是通过运用最新RF-SIM技术,将射频技术集成到SIM卡中,使手机使用者仅需更换一张智能卡,即可将现有手机变成类NFC手机。
RF-SIM卡不但拥有普通SIM卡的所有功能,还拥有一个可代替钱包、钥匙和身份证的全方位服务平台。
运用RF-SIM技术将“校园一卡通”的所有功能移植到手机上,这样广大师生只需携带一部手机即可实现校园生活手机替代多卡证。
通过在RF-SIM卡内嵌OTA菜单,师生运用手机还可实现包括校园卡管理、校园信息查询等共计8大项34小项功能的多平台交互,同时师生前端手机刷卡消费、门禁、考勤、借书等形成的数据又可通过手机菜单获取,完成校园生活中相关信息流的闭环处理。
在本次活动中,凡是拥有中国移动手机号码的全校师生,不需换号,不需变更任何业务中国移动将免费为其更换具有刷卡功能的RF-SIM卡,直接取代原来使用的白板卡,即一卡通的所有功能都集成到用户的手机上,这样既省去了携带多张卡的麻烦,又降低了丢失卡的风险。
分析:
在本次活动中,中国移动通过为其核心通话产品的消费者提供“RF-SIM卡”这一增值服务,通过这一附加产品扩展了其产品线,提高了其服务质量,使得其服务面更加宽广,通过这一服务的创新开拓了新的市场,引导顾客消费,吸引并获得了更大的市场份额和用户群体。
品牌策略分析
品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志,通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。
品牌是一个集合概念,主要包括品牌名称和品牌标志两部分。
中国移动在品牌策略上主要是根据目标顾客群体的不同定位实施个别品牌策略,中国移动做了较好的品牌规划,目前已形成了“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大全国统一的主导产品品牌,分别涵盖高端用户、流动性较强的用户和收益潜力大的潜在中高端用户;
此外还有大量针对区域市场而推出的临时性品牌。
如其“动感地带”,主要是引领青春时尚潮流。
“动感地带”是中国移动通信针对年轻一族的生活特点和消费习惯推出的全新品牌,是国内第一个专门为年轻人设计的移动通信客户品牌。
在动感地带里,年轻一族可以找到够酷够炫的图片和铃声,可以找到够新够奇的海量资讯,可以自主地选择更加自由的资费组合。
以创新的短信套餐形式营造现代文化理念,搭建生活沟通的新方式,开辟获取信息的新渠道。
动感地带之所以能够成功的实施品牌化经营,有以下一个方面的原因:
“动感地带”定位在新奇);
拥有全新的品牌口号-“我的地盘听我的”;
“动感地带”以向手机客户提供个性化的信息为主,这些信息涵盖了衣食住行及娱乐等方方面面的内容;
“动感地带”品牌专为崇尚个性、追求时尚、紧贴潮流的消费者而设计了超值优惠的“学生套餐”、“娱乐套餐”、和“时尚套餐”,还有更多、更眩、更超值的短信套餐和沟通计划供消费者选择。
“动感地带”不仅为消费者提供优质的语音通话服务,还有丰富的数据业务,超值短信、个性铃声图片下载、走着玩的移动QQ、手机游戏、移动FLAS等时尚、新奇好玩的各色东西应有尽有,通过享受多种短信套餐及超值沟通计划,轻松玩转资讯世界。
动感地带的校园营销方案
为了更好的塑造“动感地带”(M-ZONE)品牌形象,让更多的人亲身体验“动感地带”(M-ZONE)品牌文化,传播主题“扩张我的地盘”,在赛事渗透力、声势、媒体影响力、学生参与体验度、数据业务宣传等方面进行了大力的扩张。
中国移动通信集团公司于2003年9月—12月,在全国举办“2003动感地带’M-ZONE中国大学生街舞挑战赛”,也就是第一届动感地带中国大学生街舞挑战赛。
大赛不仅开幕式先声夺人,直接面向200多所重点高校的近期内150支大学生街舞组合参加,动感地带’M-ZONE携600万大学生掀起了跳街舞狂潮。
动感地带产品功能支撑点:
“四大特权”——话费节约、业务任选、联盟优惠、手机常新。
动感地带品牌情感支撑点:
新新人类的族群归属感。
动感地带品牌核心人群的DNA描述是:
年龄在15岁—25岁以上,追求时尚,崇尚个性,乐于接受新事物,容易相互影响,尝试新事物,有成长性,是未来高端客户的生力军。
而“街舞”最好地诠释了健康、时尚与动感,已经成为中国大学生最喜爱的娱乐方式。
2003年,动感地带第一次将街舞这个电力十足的炫酷元素带进校园,通过街舞大赛与大学生建立了品牌与街舞的联接,塑造了鲜明的品牌个性;
2004年,风雷再起,东方大学城里万人齐跳街舞的壮观场面仍历历在目,大赛覆盖了除西藏外的所有地区,让“我的地盘无限蔓延”;
街舞大赛经过两年的运作,已经成为全国高校最具影响力的赛事之一,深受高校和在校大学生的关注和期待。
而“2005动感地带’M-ZONE中国大学生街舞挑战赛”的序幕也缓缓拉开了。
刚刚开战的第三届“以舞会友”动感地带中国大学生街舞挑战赛,在前两届成功举办的基础上,除了在赛程上创新之外,还推出了许多新玩法,其中别具特色的莫过于手机版的街舞大赛了。
此次手机版的街舞大赛由一系列数据业务新栏目构成,其中的IVR语音杂志“动感音乐我为舞狂”,可以让时尚、好玩、探索的M-ZONE人拿起手机,拨打12590707语音杂志门户,就能听到街舞大赛的声音,M-ZONE人特权因此又一次得到无限升级。
有了语音杂志,M-Zone人只需要拿出手机拨打12590707语音杂志门户电话,按照提示就可以听到“街舞最新情报站”的实时播报,谁胜出了、谁晋级了,M-ZONE人第一时间就能知道。
分析:
“动感地带”,主要是引领青春时尚潮流。
本次活动以年轻人所喜爱和追捧的街舞为主题,目的在于加强“动感地带”这一针对年轻人的品牌在年轻人这一群体内的影响力和知名度,突出了“动感地带”品牌自身的特色。
即专为崇尚个性、追求时尚、紧贴潮流而设计等特色,达到了很好的营销效果。
三、渠道策略分析
在渠道策略方面,中国移动广泛依靠营业厅自办、社会渠道代办或合办、客户经理“一对一”三种模式发展新用户和维系老用户。
一方面依托原有系统遗留下来的自有渠道,努力发挥其销售功能和示范功能,同时加大对自有渠道的投资,体现自身服务领先的战略追求;
另一方面也积极发展社会代经销渠道或合作,延伸产品的覆盖范围和市场控制力。
在社会渠道的管理上,中国移动根据不同的属性采取不同的形式,并进一步精耕市场,统一企业CI形象,以差异化的地区性产品来刺激最终市场,进而启动渠道的积极性。
真实案例:
中国移动的渠道概况
中国移动作为信息服务提供商,它已经将自己的渠道立体式扩张到包括媒体、娱乐、金融、手机等各个行业。
从狭义的渠道而言,通常是指中国移动卡类产品的销售渠道,它们包括沟通100等自控渠道,加盟店、代售点等社会渠道,这些渠道也是在街头巷尾全面开花。
中国移动的渠道已经成功做到报刊厅、做到士多店、做到网吧、做到银行、甚至做到村委会(借助农村信息化之机,很多村委会成为中国移动的社会渠道)。
中国移动渠道的繁荣,弥补了沟通100服务厅辐射范围的不足,便捷了人们的生活,这与中国移动进行渠道拓展的初衷是一致的。
然而,每增加一个渠道也就是意味着一个新的接触点、沟通点的产生,任何一个点的沟通不到位,都会影响到中国移动的服务形象。
渠道数量增加了,使得产品销路拓宽了,产品离消费者更近了。
四、价格策略分析
在价格策略上,一方面中国移动采取鲜明的“价格歧视”战略,即针对不同话费支出的客户制定差异性的资费调整政策。
如针对“全球通”用户,主要运用“套餐”的方式进行优惠,并且在“全球通”用户内还要根据贡献度大小而制定不同的费率;
针对“神州行”用户,主要运用“亲情号码”的方式局部降价;
针对“动感地带”用户,实行新业务捆绑策略来提高客户的使用价值;
针对区域用户,实行限制业务功能来限制中高端用户的转网。
并且对同一类型的客户又根据特征和需求量大小的不同进一步细分,如多种包月方式、轻松听、叠加套餐等等。
二是在支付方式上,采取多样化的形式。
如可以以不同的方式缴费(充值卡、自动转帐、银行、网上、终端营业厅等等);
鼓励预存话费(如多存送话费、为了提高顾客的忠诚度,预存明年话费在今年给予一定的奖励)等等。
中国移动全球通与动感地带套餐收费
全球通:
北京移动于12月19日推出了全球通新88系列套餐,对原有套餐超出月包时长的资费进行了部分下调,并新增加了388、588、888、1688四个套餐。
在全球通新88系列套餐中,58、88、128、188套餐的月基本费、包本地主叫分钟数未变,超出后资费做了部分调整。
其中,本地主叫市话统一调整为0.19元/分钟,原88系列套餐中58、88、128、188的超出部分本地主叫为0.25元/分钟、0.20元/分钟、0.17元/分钟、0.14元/分钟;
本地主叫国内长途(直拨)由0.6元/分钟下调为0.29元/分钟;
国内漫游主叫由0.6元/分钟下调为0.39元/分钟;
国内漫游被叫不变,仍为0.40元/分钟。
本地拨打17951国内IP长途资费由0.35元/分钟下调为0.1元/分钟(不包含港澳台)。
动感地带套餐:
校园网际精英套餐:
26元=500条网内短信+全省校园虚拟网网内通话600分钟(不叠加虚拟网包月)+本地通话100分钟+来电显示
“动听”计划为一档可选套餐,月功能费6元/月,本地被叫全免,同时包含“手机彩信报”、“飞信”等数据业务,而主叫资费并未改变,仍保持忙时(9:
00-21:
00)0.25元/分钟,闲时(21:
00-次日9:
00)0.12元/分钟。
“动听”计划使得原本就很优惠的动感地带资费大幅下降。
中国移动在此充分运用了价格歧视原则,针对动感地带和全球通用户两个不同的用户群体采取了不同的定价策略,同时其还充分考虑到了产品的差异化,针对中国移动全球通用户,主要运用“套餐”的方式进行优惠,并且在“全球通”用户内还要根据贡献度大小而制定不同的费率;
通过二者的差异性和针对性获得了良好的营销效果。
五、广告策略分析
在广告策略上,中国移动实施整合营销传播,强调“沟通从心开始”,强化自身“移动通信专家”的定位。
如分布在各城市的户外广告牌;
电视、电台、网络、报纸、杂志等平面媒体上的形象传播、促销和产品传播;
形象广告与软文相互配合;
以大客户经理和终端营业员为代表的个人营销传播,以直邮与短信为代表的直接营销传播,围绕重大节日或事件的事件营销等等集中突出在企业形象、服务质量、社会公益等诸多方面的良好形象,以赢得广大用户和社会公众的认知与支持。
同时根据不同目标客户的特定展开相应的针对性传播,如校园营销计划,主要是通过一些校园内的相关活动或举办相应的全国大型赛事,如街舞大赛、彩信暗语大赛等等;
VIP卡计划,针对商务人士的活动特点,与一些高尔夫俱乐部、机场、高档休闲场所等联合促销;
事件营销,通过赞助2008年奥运会、与世界杯、央视等合作来提升品牌的影响力、认知度和美誉度等等。
六、客户关系管理策略
在客户关系管理上,中国移动视客户为企业的资产,通过创新不断培养客户的满意度和忠诚度。
如采取营销策略联盟,联系社会上与移动用户的生活息息相关的商店或休闲消费场所,强强联手,开展联盟互动活动,在联盟店中均可享受到优质、低价(打折)的便利(M-ZONE与麦当劳、VIP卡与一些高档消费和娱乐休闲场所等);
成立和开展用户俱乐部活动,定期在用户中开展各种有益活动。
如对资信好的用户,可授予移动公司荣誉员工的称号,组织他们参观移动通信公司,以增强他们对公司的认同感。
开展诸如“短消息发送大赛”、“彩信发送大赛”、“移动百宝箱设计大赛”、“M-ZONE应用大赛”等活动,吸引年轻用户参加,以引导时尚潮流。
同时积极配合活动开展各种形式的宣传,以在公众中树立“物超所值、关心生活”的良好企业形象;
实施“一对一营销”,对月均话费超过一定额度的个人大客户以及重点集团客户采取一对一营销服务,专门的大客户经理定期上门回访、推荐新业务、提供新的资费优惠政策等,在其心目中树立起移动服务超值享受的感受。
通过服务质量的提高(改善服务设施、服务自助、体验化的终端、亲情化服务等)来提升满意度,通过情感联系(加强归属感)和利益联系(积分计划、预存话费优惠计划等)来增强客户的忠诚。
总之,中国移动营销策略的系统性较强,表现在营销政策有着较强的主动性、连续性和对不同用户的营销政策平衡较好等;
较为注重社会公共关系管理,不惜大量运用赠机方式增强对重要党政机构的影响力,力图形成“示范效应”和“口碑效应”;
新业务渐成气候,如短信、动感地带、彩铃、无线上网等既有很高的认知度,其收入份额也占据相对优势;
较为注重市场情报的收集和对对手状况的准确掌握,在内部运营支撑系统上加大投资力度,为科学决策提供有力的技术支持;
努力构建对中高端客户的战略性防御体系,力图通过服务差异化和专业化来提高中高端客户的忠诚度。
随着竞争的日趋激烈,中国移动将会加强利用数据挖掘技术,对这些海量的交易级数据进行深度挖掘,实现对所有用户的客观、准确的细分。
利用基于数据的动态挖掘技术,深入分析客户的流失及发展趋势,并根据消费行为和生活消费形态进一步细分,进行又针对性的整合营销传播活动,通过对客户行为的深刻研究,根据不同客户的行为规律进行,开展极具个性化的营销沟通,最终实现“精确制导、智能沟通”的整合营销传播境界。
2009年5月17日,中国自主创新、拥有自有知识产权的国际3G标准TD-SCDMA网络二期正式开通。
同一天,中国移动北京公司启动“赢在G3创新未来”G3营销策划高校巡回挑战赛。
本次大赛由“赢在G3创新未来”营销策划高校巡回挑战赛(主题为中国移动G3上网卡/上网本营销策划)、“赢在G3创新未来”营销策划征文赛(主题为中国移动G3产品营销策划)两部分组成。
其中,“赢在G3创新未来”营销策划高校巡回挑战赛,以北京邮电大学、北京大学、中国地质大学、北京师范大学、北京理工大学、北京交通大学6所高校划分赛区,并将分别在这6所高校举办规模盛大的路演、复赛以及总决赛。
而“赢在G3创新未来”营销策划征文赛则面向北京地区所有高校,征集百万学子关于G3品牌及系列产品的营销策划创意作品。
“赢在G3创新未来”营销策划高校巡回挑战赛从5月17日开始,分为报名/初选、复赛、总决赛三个阶段,全程近1个月。
其中,5月23日前为报名海选阶段,选手按赛区提交报名表及营销方案参加初选,每个赛区将选拔出6个团队进入复赛;
5月30日前为复赛阶段,入围的36个优秀团队,通过现场呈现和答辩的方式,决出所在赛区的前三甲,冠军团队直接进入总决赛;
6月5日为总决赛,6个赛区的冠军团队将经过众多挑战,决出本次“赢在G3创新未来”G3营销策划高校巡回挑战赛的三甲。
同时,“赢在G3创新未来”营销策划征文赛也从5月17日至6月2日期间,接受广大学子的营销策划征文作品。
并从中评选出1等奖3名,2等奖30名,3等奖60名,在6月5日的总决赛现场为征文赛的获胜者颁奖。
本次大赛的入围团队,将获得中国移动北京公司颁发“赢在G3创新未来”中国移动G3营销策划高校巡回挑战赛的获奖证书、还可以获得中国移动G3上网本、手机、上网卡、充值卡等丰厚礼品,更可以获得中国移动北京公司优先见习的机会。
中国移动北京公司本次大赛的相关负责人表示:
G3是3G时代移动生活方式的领先者,G3为消费者提供一种便捷高效和精彩丰富的移动生活方式,这本身就非常符合当代大学生追求时尚和便捷的特征。
“赢在G3创新未来”中国移动G3营销策划高校巡回挑战赛的开展,为北京地区的百万学子提供了展示自我,挑战自我,与精英竞技,与权威互动的舞台。
此次挑战赛将延伸他们的视野,拓展他们的沟通方式,进一步推动当代大学生享受G3带来的随时随地沟通与分享的便利,让校园生活更加丰富多彩。
当前,大学生的社会实践能力和就业问题是全社会共同关注的焦点之一,中国移动希望通过此次G3高校挑战赛更好地履行企业的社会公民责任,号召全社会共同关心和关注大学生的成长和社会实践能力的提升,为学子们顺利走向社会尽一份力。
2006年1月20日,国家正式发布TD-SCDMA技术是我国通信行业技术标准,这是中国自主知识产权的3G技术,也是世界范围内唯一中国拥有自主知识产权的技术,宣告了全球3G时代正式到来。
2009年1月7日,中国移动正式发布基于TD网络的3G品牌G3,励精图治打造G3品牌,推动民族科技创新产业。
中国移动北京公司本次大赛的相关负责人表示:
“在中华崛起的今天,我们相信当代大学生与中国移动一样满怀中华民族傲然崛起的信心,与中国移动一样满怀助力民族产业蓬勃发展的激情,相信自己,相信中国,相信TD,相信中国移动!
”
本次活动于2009年5月17日起正式接受报名及作品提交,各校同学可登录“赢在3G创新未来”中国移动G3营销策划高校巡回赛的官方网站www.G报名、提交作品,了解G3品牌以及相关业务信息,并为喜欢的团队和作品加油助威。
由自治区教育厅主办、广西工学院承办的第一届广西高校教职工“中国移动杯”羽毛球锦标赛开幕式在我院体育馆隆重举行。
柳州市委常委、宣传部部长、副市长张虹,广西工学院党委书记、组委会主任叶宗波,院长、组委会主任周德俭,自治区教育厅体育卫生艺术处处长、组委会副主任范纯以及柳州市体育局、中国移动广西公司柳州分公司、各兄弟院校领导、来宾等出席了开幕式。
来自全区33所高校的校领导、领队、教练员、裁判员、运动员近500人参加了此次体育盛会。
开幕式由广西工学院副院长、组委会副主任曾仕先主持。
此次羽毛球锦标赛共吸引了广西大学、广西师范大学、百色学院等33所区内高校参赛,并有18名校级领导参加“校长杯”的角逐。
比赛分团体赛(男单、女单、男双、女双、混双)和校长杯(男单、女单、双打)两个大项。
团体赛录取前8名,“校长杯”各项均录取前8名。
我院自承办赛事以来,成立了以党委书记叶宗波、院长周德俭为组长的工作领导小组,下设秘书组、竞赛组等7个小组。
为确保赛事的顺利进行,院团委招募了近百名志愿者并进行培训,积极投身到此次羽毛球锦标赛的服务中来。
“中国移动杯”第五届广东省高校法学辩论
中国移动杯”第五届广东省高校法学辩论联赛自今年3月27日开赛,到5月8日闭幕,共有华南理工大学、中山大学、华南师范大学、华南农业大学、暨南大学、广东外语外贸大学、广东工业大学等12所高校参赛。
通过12场精彩的小组赛和半决赛角逐,最终决出中山大学和广东工业大学进入今天的决赛。
决赛邀请了来自广东省人民检察院、广东省高级人民法院、广东省颐和律师事务所的法官、检察官、律师等司法实务界代表,以及来自华南理工大学法学院、知识产权学院的教授学者代表担任评委。
赞助方中国移动广东分公司代表,华南理工大学南校区学生工作办公室负责人,法学院、知识产权学院负责人及教师代表作为嘉宾出席了本场比赛。
比赛一开始,正方便结合法律对财产的定义,从社会危害性、实际操作的可行性等角度确立了“网络虚拟财产应受刑法保护”的观点和逻辑体系。
而反方也不甘示弱,他们认为“网络虚拟财产不应受刑法保护”,围绕虚拟财产具有依附性,容易恢复,破坏虚拟财产的社会危害性并不严重,而刑法作为最严苛的法律,不应轻易运用等论点进行立论。
在攻辩环节和自由辩论环节,现场的“火药味”不断升级,双方都极力地从对方看似完美的立论中找出漏洞,不断地运用生活中的实例和法律常识,质疑对方的观点,围绕着虚拟财产的本质、偷窃虚拟财产是否具备严重的社会危害性、虚拟财产的价值评估等方面展开了激烈的辩论,机智而不失冷静,犀利而不失理性,唇枪舌剑、扣人心弦。
经过激烈的交锋,中山大学法学院辩论队最终赢得冠军;
而最佳辩手,则由广东工业大学的廖瀛寰同学获得。
至此,本次辩论联赛共决出5支获奖队伍和13名最佳辩手,“中国移动杯”第五届广东省高校法学辩论联赛完美落幕。
新华网成都10月20日电(侯大伟薛丹)20日,为了能让毕业生及时获取最新的就业信息,四川农业大学就业指导中心与中国移动通信公司雅安分公司联手打造的毕业生就业信息短信平台正式启动,开创了高校与网络服务商合作为在校毕业生提供就业信息短信服务的先河。
该短信平台开通之后,四川农大学生无论在全国任何地方,只要发送本专业的名称到特定号码,就能得到由该校就业指导中心提供的准确可靠、最新最快的就业资讯。
四川农业大学党委副书记秦自强通过“毕业生就业信息短信平台”发送出第一条就业信息短消息。
据四川农业大学招生就业办公室主任李静波介绍,就业短信平台侧重于为学生提供就业、生活、学习等各方面咨讯。
目前这套服务已经包括学生订阅短信、学校批量发送信息等几个功能模块和方面,学生通过手机短信发送专业类别到一个全国通用的号码“622220101”,就能订阅本专业以及相关专业类别的就业信息,学校可以通过web管理界面就可以向订阅短信的同学发送相关就业信息。
近几年来,四川农业大学不断提升毕业生就业信息服务质量、拓展就业渠道,已经建立起一个拥有4000家用人单位的信息库,完善了“毕业生就业信息网”并多次开展网上双选活动。
据该校党委副书记秦自强介绍,自2001年以来,四川农业大学毕业生一次就业率均在85%以上,并逐年上升,今年该校本专科毕业生在比上一年增加72.3%的基础上初次就业率就高达93%。
(完)
“中国移动杯”第五届广东省高校法学辩论联赛自今年3月27日开赛,到5月8日闭幕,共有华南理工大学、中山大学
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