员工关系管理还有很多工作可以做人力资源管理师考试docWord文档格式.docx
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员工关系管理还有很多工作可以做人力资源管理师考试docWord文档格式.docx
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沟通——建立沟通渠道
,强化双向沟通
氛围——创建积极氛围
,维护企业正面形象;
和谐——加强冲突管理,构建和谐环境。
制度层面
首先要对制度进行梳理和明确,对各制度中存在冲突和描述不准确的地方进行完善,对已经不符合实际情况的制度进行修改、完善;
其次梳理流程,对公司的流程进行明确,除去流程中设计不合理和冗余的部门;
最后,对员工进行宣贯,把制度、流程明确,同时把相关制度、流程公布于公司平台上,方便员工查阅。
经过对制度、流程的规范,让员工的工作有标准,减少因制度、流程不明确而造成的失误和推诿等情况。
沟通层面
要加强双向沟通,员工及时了解公司的信息,公司及时了解员工的想法,具体做法有几下几点:
建立公开信箱:
可以由员工及时将问题与建议发送至此公开信箱,公开信箱可由专人负责管理,及时了解员工的问题与建议,对有必要的问题,及时进行解决;
加强重点时间段的沟通:
入职当天:
沟通企业基本情况、开启入职引导
入职2周:
沟通入职适应情况
入职3个月:
了解实际工作情况、团队融入情况
入职2年:
沟通发展情况
绩效沟通:
针对绩效情况进行沟通和辅导
离职:
沟通离职原因等
岗位变动:
沟通新岗位适应情况并提供帮助
。
建立非正式的沟通渠道并进行持续完善:
建立以HR和部门管理人员为主的非正式沟通渠道,及时了解员工信息,并提供相应的支持和帮助。
提供专业沟通:
给予对员工职业生涯发展、心理咨询方面的专业沟通。
心理咨询沟通可以与心理咨询机构进行合作,优化员工心理健康状态。
满意度调研:
可以进行满意度调研,在调研的过程中,发现可以改进的问题,并进行改进。
增加员工的满意度及组织认同感。
氛围层面
组织公司级的活动:
组织公司级的活动,调动大家的参与性,在参与活动的过程中,增进沟通了解,增强团队的默契。
此活动要有亮点、引爆点,让员工有参与的积极性,可根据在职员工的实际情况,设计其愿意参与的活动。
部门级的活动:
各部门可以有一定的活动经费,组织部门的活动,在活动中,增加部门成员的熟悉程度及默契度。
文化墙:
可以建立文化墙,以主题等方式,展示企业的文化及员工生活。
对员工的祝贺:
在特殊的日子,送上对员工的祝贺。
此项工作要用心,可考虑送上总裁签名的贺卡,表示祝贺。
和谐层面
冲突的预防:
通过正式及非正式渠道,及时了解员工想法,如有不满意的方面,考虑可优化方案。
裁员:
明确方案,有针对性的进行沟通,积极疏导情绪,和谐解决。
谣言处理:
及时了解内容,视情况予以相应的处理与告知。
怠工问题:
了解实际的情况,了解原因,及时沟通处理跟进。
员工关系管理,有很多可以做的工作,还是要加强用心程度,才能做好此项工作。
2、急需快速取证,跳槽去更大的公司做HR经理/总监;
3、创业者,
老板或者想提升人力资源管理能力的非HR管理人员。
1、基础弱,没有学习自主性
2、记忆力差,没有学习技巧
3、工作忙,学习时间有限
4、想快速提升学员
1、有基础,学习时间比较少
2、有一定的学习能力和学习主动性
3、需要高效提升的学员
二级:
HR技能实训+HR法务实训+TTT(内训师);
三级:
HR专员主管入门实训全科+TTT(内训师);
四级:
HR专员主管入门实训全科+畅行职场
适合人群
1、有基础,学习时间比较少;
2、有一定的学习能力和学习主动性;
3、需要高效提升的学员。
备考指导+教材精讲+职业道德+综合评审(一二级)+考点强化班+真题解析班(一二三级)+模考集训班+APP快题库(一二三级)
+仿真机考+应试技巧班+内部资料班+直播密训班
全程协助报考服务+论文修改指导意见(2次)(一二级)+定制各阶段学习计划+
QQ群班主任实时答疑/辅导+考前40天强化训练营支持+学习进度定期提醒
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+支持课程讲义/视频下载
新版教材(免费邮寄)+APP快题库(一二三级)
考试不过,2年内免费重修!
全科:
一级=3540元/套
二级=3140元/套
三级=2440元/套
四级=1940元/套
如选择报名服务必须要选择报考地区添加个人信息并支付报名费用,否则不予提供报名服务。
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