五月顶岗实习周记大全Word格式.docx

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　　技术资料第一卷主要是工程概况表、管理人员名单和施工组织设计;

第二卷是技术交底和图纸会审记录表以及设计变更通知单;

第三卷主要是楼层平面放线记录表和楼层标高超测记录;

第四卷是一些材料的进出场合格证;

第五卷是材料的试检验报告记录;

第六卷是混凝土的浇灌申请表、施工记录，拆模申请单，钢筋的隐蔽验收记录;

第七卷是基础部分的资料;

第八卷是主体部分的资料;

第十卷是屋面部分的资料;

第十一卷是装饰装修部分的资料;

最后一卷是第二十五卷，主要是竣工验收资料。

这是这个个星期以来对技术资料一个大概的记忆，对里面一些具体的内容还不是很了解，不过，我相信自己以定能克服这些困难，把这几本资料弄透彻、搞明白了。

　　学习很认真，积极去现场了解施工进度，很细心，对每天所做的事都有一个记录

　　20xx年xx月29日至20xx年xx月5日

打印隐患整改报告、去现场打砂浆试块、资料的盖章程序

　　这周正好赶上总公司安全科的来工地检查，公司领导来现

　　场观看后，到会议室开会，说了说现场的施工情况以及需要注意的事项，最后下达了一份隐患整改通知单，老师让我打一份隐患整改报告，我这才知道原来每份隐患整改通知单都得对应回一份隐患整改报告，并且如果通知单是安检站下达的，必须盖公司公章。

　　主体上填充墙砌筑也开始了，跟老师去现场打试块，我知道了，砌筑时所用的砂浆试块是要送实验室实行检验的，每层要打一组试块，一组就是三块，打出来之后三天之内要送到实验室实行养护28天。

砌筑所用的砖也要送实验室做实验，不超过15万块送一组，一组是十二块。

无论去实验室送什么样品做实验，都得写一个委托单。

因为一层砌体已经砌完需要弄资料让监理签字，我就问了问老师签字的具体程序，一般是施工方先签字、然后监理上再签，最后再让甲方签字，如果有设计和勘察单位，得勘察设计单位先签好乙方才能签字。

一般，地基工程验收报告、主体验收报告都得盖公司公章。

　　学习积极，不怕苦，有很强的上进心

　　学生顶岗实习周记

　　20xx年xx月6日至20xx年xx月xx日

技术交底、安全交底、职工合同、三级教育、职工经常性教育、重大危险源

　　今天施工现场又来了一些工人，安全人员通知我让先把该签字的资料准备好时，我又不知道该怎么办了，幸亏老师告诉了我，我这才知道，每次来新员工，为了保障员工的权利，都得和新员工签订合同，一般包括安全生产合同、职工安全生产合同、委托书和安全合同。

委托书是需要每个员工都得亲自签名按手印的。

　　工程每实行一步都得弄一个技术交底和安全技术交底，技术交底内容主要是工序的施工工艺，安全交底主要是干这项工作的员工要注意的事项以及自身的安全问题。

　　每次新来员工都得对员工实行三级教育，主要讲安全问题，然后把教育内容打出来让受教育人和教育人签字，并且每半月对员工实行一次经常性教育，以保障职工的安全。

　　重大危险源也是属于安全资料方面的，并且一星期记录一次，主要内容是对临时用电机具、塔吊、以及施工现场的情况实行检查，保证施工现场的安全，保证施工进度的安全实行。

　　态度认真，积极学习，积极沟通

　　监理资料员顶岗实习周记二

　　20xx年2月20日20xx年2月24日

　　通过家人的介绍我来到了位天津市塘沽区的中建公司中钢响螺湾项目部，开始了为期一个月的资料员实习生活。

实习第一个周，算是适合期。

相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、领导安排的整理文档等的杂活，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做杂活成了实习工作必做的工作。

虽然工作比较繁杂，但是我们也不能怠慢或者有任何的不乐意。

因为很多事情都是从小事做起，慢慢的积累经验的。

在做这些小事的同时我们也能从中学到很多的东西。

这些事情是我们在学校的时候学不到的。

我们必须认真积极的对待。

所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。

　　因为本工程工期较紧，项目上的资料员流动性较大，第一天师傅就带我到工地现场了解本工程的基本情况，让我对这个项目有了大概的了解。

去之前师傅跟我说了实习中必说的安全第一、预防为主的安全方针，坚持管生产必须管安全的安全生产原则。

重新温故了学校里老师所教的三保、四口、五邻边等安全知识。

最近师傅比较忙，从现场回来后，师傅开始教我工程资料软件相关知识，根据工程进展交代我接下来所要做的工作。

之前的实习都是做一些打印、复印的工作，未接触过工程资料软件，因为我在学校并未学过工程相关的课程，所以听起来一头雾水，看着一脸茫然的我，师傅只好又重新给我讲解了一遍，并把接下来需要做的工作记录下来，让我参照着一项一项的做，并安慰我慢慢来，不要着急。

还给我找来了工程资料管理方面的书籍，希望我能够尽快接手。

第一个礼拜的实习，能够简单的总结为几个字，那就是：

多看，多问，多观察，多思考!

要发扬自主思考问题的水平，在碰到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。

通过一周的实习，收获还是蛮多的。

　　20xx年2月27日20xx年3月2日

　　因为天气原因，工程实际进度远远滞后于计划工期，项目部为了尽快赶上计划进度，加快了施工进度，地上实行第五层施工时，地下室二层也在加快施工进度，昨天钢筋工加班加点完成了地下室二层部分基础梁钢筋绑扎工作，今天一早跟随技术总工、质检员、监理、师傅实行基础梁钢筋隐蔽工程检验。

　　检验标准和项目如下：

钢筋的品种、规格、根数、位置、搭接、锚固长度位置、钢筋的间距、排距、绑扎点等实行全面检查，合格后报质检员、施工员专检。

　　合格后由质检员报监理处验收，其内容：

评定有，隐蔽验收单、原材料合格证、复试报告、焊接报告。

监理验收合格并签署意见后实行下道工序的施工。

　　20xx年3月5日20xx年3月9日

　　为了能够真正的学到知识，我很严格的要求自己去做好每一件事情，即使再简单的事情我都会认真考虑几遍，所以，虽然做得不算快，但能够保证让同事们满意。

同事通常也不催促，都把任务安排好，然后便交给我自己去处理，同时还不时提供一些协助。

通过了一周的实习，工程资料软件业慢慢的熟悉了，做起事情也越来越顺手了。

　　20xx年3月xx日20xx年3月16日

　　实习快要结束了，总结这个个月来实习的经验、教训，从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，能够这样说，繁忙与充实是我在实习这段时间的总结。

　　资料工作看似轻松，实则比较细碎繁琐，能够真正做好不容易，从刚开始过来实习到现在，自疗基本上算是从基础到验收整理了一遍了，刚开始整理资料时手忙脚乱，丢三落四，不值从何下手，现在，再整理资料时已经思路很清晰了。

　　通过这个个月的实习，我深深体会到，无论做什么事都要认真、细致，从事工程资料员工作更需要严谨的工作态度，这个工作经常与文档打交道，要处理大量的数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。

　　在工作中，还要与同事积极沟通，因为资料并不是独立的，资料里面的任何一个数据都是有依据的，都不是无中生有的，一个数据错了，就会影响一个项目部的利益，甚至影响到整个公司的利益。

篇二

　　客服人员顶岗实习周记一

　　实习的第一个星期现实与理想的差别

　　临近毕业的最后半年，是我们真正实习生活的开始，是汇报我们这三年来在学校学习成果的开始，是步入社会大展宏图的开始

　　参加了多场的招聘会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素，我选择了这家公司开始我的实习生涯。

怀着兴奋、激动地心情，早早的踏上上班的公车，呼吸着清晨新鲜的空气，憧憬着新的一天。

　　来到公司陌生的环境、陌生的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自己的微笑减少言语上的笨拙。

第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟悉公司的环境，结识新的同事。

大家似乎都很忙，可能现在是业务的旺季吧。

　　实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。

我们仅仅简单的分配到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。

然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟悉了公司的环境。

　　实习的第二个星期小有收获

　　经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事件。

比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何实行前期的一个简单处理等等。

而且从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你能够选择的时候，就要把主动权握在自己手中。

相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的杂活，因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做杂活成了实习工作必做的工作。

虽然工作比较繁杂但是从中也学到很多的东西。

　　实习的第三个星期初试牛刀

　　在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，所以这个周我们的工作内容也有了一个小变化，除了实行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何实行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个能够通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。

　　实习的第四个星期现场操作

　　一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到N个电话的成长，每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的，接下来就要开始一个接一个持续地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。

终于开始理解前辈们了。

　　经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧!

繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。

只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。

　　实习的第五个星期意外的收获

　　时间飞逝而过，转眼间已经实习一个多月了。

回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。

这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和协助，让我克服了电话恐惧症。

在他们的协助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一块宝藏。

　　有了这个个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。

根据每个月的工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。

看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不但仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。

　　实习的第六个星期新的锻炼

　　经过将近一个月的电话回访工作后，除除了汇报之前的工作情况，以及对此的一些小结，这个周我们有更艰巨的任务跟老员工一起去拜访客户（而这也就是我们下一个阶段的工作重点了）。

　　在出发地前一天我们就要将材料准备好，不但仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清楚客户背景资料后，要明确我们交谈的内容要点，这次我们交谈所要达到的结果是什么等等都要在心里有一个简单的规划。

当然这些仅仅一些要点，更重要的是交谈的技巧等等。

　　当然以上所谈的那些，老员工是不会告诉你的，比如他这次要谈什么之类的，要如何与客户切开这个话题等等，只能通过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的内容要点。

在做足功课后，最重要的也就是实战的演练，因为只有通过持续地演练才有可能有一个进步，要不就仅仅简单的纸上谈兵了。

　　实习的第七个星期小的进步

　　经过一个月的锻炼，发现自己进步还挺快的，这个周仍然做通过电话跟客户沟通的事情。

偶尔也出去跟客户面谈。

　　因为自己向来比较内敛的缘故，首次与客户面谈显得比较紧张，也不大顺利，不过有了一次经历之后，进步了很多，再加上经理和同事的鼓励，自己尝试大胆的去应付，慢慢的好了很多。

不再会在陌生的场合怯场。

今天下来，面对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能够通过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品，让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。

　　人往往都是这样，没有经历过的话，永远都不知道事情到底是怎么一个样子，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎么样，即使是自己完全陌生的事情，只要有机会，都一定要去尝试，努力去做好。

因为没有经验，那么就需要做更多的准备工作。

另外就是不要害怕失败，只要用心去做就能够了。

等到熟练了，那么成功将是水到渠成的事情。

比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者能够说失败了，但通过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的成功都起到了极大的推动作用。

自己也通过持续的经历和尝试检验了自身的水平和适合水平。

　　只有通过持续的努力，持续的尝试，持续的积累经验，才能够发现自己的不足，然后在补充不足的时候，我们便实实在在的提升了自己。

所以，不管怎样，努力去做吧，告诉自己，只要用心，就能做得更好!

　　实习的第八个星期新的理解

　　在公司里和在学校里是完全不一样了，每天紧张的工作状态，完全没有时间考虑其它事情。

于是不知不觉的，就发现原来我短暂的2个月的事情就快要过去了。

学到的了很多的东西，比如如何快速的适合公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。

这些都不是信手拈来的。

都需要一个逐步的从点到面的理解。

　　展览是个很泛的概念，包含了很多很多的行业，展览最直系关系的是主办，承办，搭建（分主场搭建和特装搭建商）。

旁系关系的有媒体，酒店，交通，饮食，医疗，农业，旅游等等。

　　展览的承办单位也是多得数不胜数的，搭建商更是多如牛毛。

之间的关系也是相当复杂的。

承办的和搭建的联盟，和酒店，媒体，交通等合作，而搭建的和农业（花卉），建材等行业合作。

所以，在展览中，有很多相关的行业，并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业。

在展览现场看到的背后，还有很多的行业

　　实习的第九个星期回顾

　　通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，并且把它结合实际的经济生活中。

面对很多非常棘手又无奈的问题，通过过去大学里所积累知识的，是远远不够的，因为那仅仅理论而已，我体会到了实际的工作与所学知识是有一定距离的，与应用知识的距离就更为遥远。

今后需要针对处于实际环境进一步学习相关的知识。

特别注重现在的趋势，也许别人机会当作陷阱，但是自己一定要理智。

。

我感到对自己感触最深的是，提升自己交际水平，跟别人合作。

一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。

交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。

如何做到呢?

这些完全取决于自己的言行之中需不偏不倚，需以身作则，需修身养性。

所以待人要真诚，时时为人着想，处处为人行事。

能够把自己溶入群体，而不耻向工人群众学习。

要想立于不败之地，要吸收新的思想与知识，持续更新观点，趋于完善。

这样才有利于思想与实际行动真正地结合，只有在思想演练，才能在最短的时间里把自己要从事的行业中处于的地位进而起着不可替代的作用，因为我将会为它比其他人付出更多创造更多价值。

我也应该得到我应得到的报酬与珍贵的经验。

　　实习的第十个星期总结

　　经过了将近三个月的实习对于展览会我认为企业一般存有着两种截然不同的观点与做法：

有的企业，包括国内一些知名的大型企业，仍无法脱离粗放式的营销管理，常常仓促应战，展会营销工作缺乏针对性，组织策划尚停留在模仿阶段，缺乏对自身品牌独特的风格、独特的销售主张等方面的深入研发与创新。

　　另一类企业则在参加展会前较早的时间内就制定了严密甚至苛刻的展会营销计划指导其工作的展开。

但在绝大部分情况下，原计划工作与展会的实际情况、消费需求、社会潮流脱节，因而，展会所产生的效果也就大大打了折扣，展会营销没有发挥应有作用的原因

　　反观展会营销工作做得比较出色的企业，总有一些共性存有：

第一步就是根据公司的发展规划及营销目标，对企业的优势资源（产品、信息、技术、服务）或需求实行分析，之后再斟选出适时对路的展会推广，最后再从策划的角度考虑资源如何出奇制胜。

　　其次，制定的展会计划实施组织工作要有弹性，包括对未来变化与竞争的思考，有必要地反馈与调整机制。

　　最后，展会组织以及展览策划应有严格的流程与职责分工，并有专人负责项目，强调企业内部的协调，企业与外协单位的协调作业。

经常听到一些企业主这样抱怨：

本来的想法是这样的，可外协公司给我的展位及活动方案却与品牌及产品脱节，而更改方案则因为时间的紧迫而变得不可能，让企业主感到沮丧。

部分企业内部组织很松散，以致展会上该收集的信息没有收集，该做的推广没有做好。

　　客服人员顶岗实习周记二

　　第一周

　　我怀着忐忑的心情来到了移动公司实习，这是第一次进企业实习，希望自己能够学到更多的东西。

　　刚开始走进移动公司时，一切都是那么熟悉又那么陌生，熟悉的是对营业厅的环境的耳濡目染，陌生的是对一些业务和礼仪还是那么生疏，但心中有种初生牛犊不怕虎的精神，相信只要沟通从心开始，一切都能做到无限可能，幸好这里的同事都比较热情，她们总是在空闲的时候耐心的教我。

　　营业厅的实习第一周刚开始的工作是当引导员，虽然有点辛苦，但刚走进岗位的好奇兴奋，使我引导工作也做得很开心。

后面三四天就开始跟台席，站在同事们后面看业务受理，虽然看上去有点像保镖，呵呵，但是学到了很多业务知识。

　　第二周

　　第二周，我们开始真正走上台席，办理一些基本业务，师傅站在我们后面指导，手把手教我们如何办理以及一些基本礼仪，让我感触颇深。

学会了站立式服务及主动式服务等很多东西，真正体会到顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的!

等顾客理念;

体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;

体会到我们营业厅应该坚持的很多工作准则和行为规范。

　　所以好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素：

　　1.熟练的业务水平。

业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现。

　　2.思想统一，目标明确。

即俗话说：

大家的心要齐。

切不可各怀心思，南辕北辙。

因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来。

　　3.团队作战的精神，不强调个人英雄主义。

因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀。

木桶原理已很好地诠释了这个切。

　　4.强烈的责任感。

个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能。

一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气。

如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了。

　　第三周

　　第三周我要在客服中心做话务员的业务培训，为期十七天，负责培训我们的是郑晴师姐。

我们就从郑晴师姐的身上感受到中国移动员工无微不至的人文关怀，同时也感受到中国移动员工全心全意服务顾客的服务精神，师姐们在培训过程中一直向我们强调：

我们的工作目标就是热情的服务客户，追求客户满意。

从参加培训的第一天起，我们就培训了作为一名专业的10086话务员服务所需要了解的流程规范，在培训期间我感受到中国移动对员工的要求，同时也感受到公司对员工的关怀，第一次亲自感受到中国移动沟通从心开始的企业精神。

　　第四周

　　在上一周了解了作为一名专业的10086话务员的流程规范后，这周我们系统的学习了移动业务基础服务知识，有公司优秀的内训师给我们实行培训，听了每个老师的课程之后，更详细的了解了移动的基础业务，其中包括入网、品牌互转、档案修改、停机保号及复机、补卡换卡、过户、服务密码、预销户重开机、申请销户、卡类业务等等，让我们了解到在受理这些业务过程中需要注意的地方。

在培训过程中老师还安排了相关基础业务的课堂练习，更好的巩固偶来培训所学的知识，同时也提升了我们的学习效率。

　　第五周

　　在这周的学习课程中，老师主要给我们详细讲解了BOSS知识库的运作技巧与常用的操作，随着业务发展及系统功能的持续完善，我们从前台使用的知识库的常用功能入手对菜单和界面功能实行熟悉，提升了知识库的操作便捷性和界面友好性，熟悉知识库查阅的操作和对各项功能实现集中使用，提升了查询的速度。

在熟悉了基本的界面操作之后，老师让我们自己在电脑上实行简单的系统界面的操作，实行模拟使用系统软件，并告诉我们在服务过程中，如遇到自己不熟练或不明白的业务时，使用BOSS知识库能够快速的查询到客户提出的要求，实行有效的解答。

　　第六周

　　记得我第一天上班我来到这个人生低不熟的岗位上工作，一切对于我来说都是新的挑战，如何处理好与上级领导和同事之间的关系尤其重要。

在这问题上，我得感谢学校的领导，老师的教诲，得益于丰富多彩的校园文化生活的熏陶，收益于各色各样的社团组织工作的锻炼，给予了我锻炼于发挥的舞台，才让我不会手足措。

在实行短短的十