企业常见问题归纳.doc
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企业常见问题归纳.doc
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企业常见问题汇总
1、领导总是没时间,而下属总是没工作
根本原因:
(1)老板不懂得授权与监督;
(2)没有锁定责任;(3)员工没有工作的动力。
导致后果:
老总没时间思考公司的战略,导致公司发展战略不清晰。
老板能力太强,导致员工能力得不到提升,很难把公司战略执行出结果。
责任总在老板身上,员工得不到成长,打造不出一支有利于公司长远发展的执行力团队,限制企业做大做强。
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(`6y*w解决方案:
(1)明确监督和授权的平衡;
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(2)明确一对一责任,制定奖惩;
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o#I,X)L(j(3)培养下属的思考及解决问题的能力;
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c(l0v(4)公司战略和个人战略一体化。
2、老板有方向、没力量,员工有力量没方向
根本原因:
战略与执行脱节,老板有战略,沟通不到位,员工不知道如何去执行。
导致后果:
有好的战略,因执行不到位,达不到预期的结果。
解决方案:
(1)老板要与员工沟通企业的战略,让每个员工清楚自己的努力方向;5Z8O+g3G6[%L*o%|4b6I
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(2)制定战略目标时,要具体量化、有可操作性;
3、企业高层思想不统一,各自为政,互相拆台
根本原因:
(1)企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一;
(2)高层以自我为中心,而不以公司的结果为导向。
导致后果:
(1)战略无法执行,达不到结果;
(2)企业失去凝聚力,导致内耗增大。
解决方案:
(1)通过明确企业远景、战略目标、价值观,使高层思想统一;
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(2)把高层个人发展跟企业远景、战略目标相结合;
(3)根据远景、价值观、战略目标制定企业的制度和规范。
4、在渡过创业阶段后,高层激情消失,官僚化倾向严重,内耗出血
根本原因:
(1)高层跟着老板打拼,积累了一定的财富,同时年纪也大了。
为了保住自己拥有的地位,便会在企业中培养亲信,并且把有能力的人干掉。
甚至抓住供应商和渠道商和老板谈条件及加薪;
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(2)企业没有更加长远的战略;
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(3)企业没有建立短期和长期的激励机制。
导致后果:
企业中拉帮结派,形成不良文化,导致制度变形。
解决方案:
(1)制定绩效考核及晋升机制,能者上,平者让,庸者下;
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(2)老板要有狼性,企业要形成狼性文化。
5、元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力
根本原因:
(1)在老板层面及元老层面不以结果为导向,而以过程为导向,元老没有危机意识;
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(2)老板人性化管理严重,缺乏狼性精神;(3)老板缺乏忧患意识。
导致后果:
给新员工设置障碍,新的管理方法无法执行,企业管理方法陈旧落后,跟不上时代的发展。
解决方案:
(1)老板要有狼性,企业形成狼性文化,
(2)制定淘汰机制,制造危机意识。
6、企业越做越大,管理者越来越累
根本原因:
(1)管理者不懂授权;
(2)公司治理结果需要改变;(3)制度流程还不健全。
导致后果:
(1)管理者没有时间去做自己应该做的事,不能很好地把企业战略执行下去。
解决方案:
(1)领导者要学会授权;
(2)建立合理的治理结构;(3)完善企业的制度流程。
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(4)建立合理的责、权、利制度
7、领导相互牵制,“三个领导一个兵”,下属做事,不是“左右为难”,就是“进退两难”
根本原因:
(1)岗位职责不明确
导致后果:
(1)下属不知道听谁的,责任无法一对一。
解决方案:
(1)明确岗位责任;
(2)责任一对一。
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8、“张飞”领导“诸葛亮”,不懂装懂,对专业人士指手画脚,评头论足
根本原因:
(1)领导没有自知之明,利用权力,妄加批评。
导致后果:
(1)影响执行的结果,下属因为惧怕领导权力,有可能把对的做成错的。
解决方案:
(1)领导做对的事,下属把事情做对。
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(2)对事情结果负责任。
9、人才结构老化、多数不胜任者占据公司的主要领导职位;人才战略产生管理内耗
根本原因:
(1)老板没有狼性,对家庭成员、创业元老,碍于面子问题,不愿下手;
(2)人力资源储备不足,不敢下手。
导致后果:
(1)不胜任者占据位置,能人有能力没有发挥余地,人才内耗;
(2)员工不进步,企业逐渐丧失战斗力,甚至倒闭。
解决方案:
(1)企业家要有狼性,以结果为导向,建立淘汰机制(优胜劣汰);
(2)人力资源的储备;
10、员工总是不尽力
根本原因:
(1)员工付出与回报不成比例;
(2)员工不知道工作的意义,看不到自己的未来;
(3)缺乏做事的流程和考核标准。
导致后果:
员工只做任务,不做结果。
解决方案:
(1)与下属沟通他所在职位的意义,树立公司远景;
(2)让所有员工明白:
员工与企业是商业交换的关系,交换的是结果;
(3)让每个部门制定工作的详细流程;
(4)用淘汰机制激发员工行动能力。
11、制度一条条,执行没办法
根本原因:
(1)制度太复杂;
(2)流程可操作性不强;(3)监督不到位。
导致后果:
制度形同虚设,达不到结果
解决方案:
制度制定后,执行力实施的三化原则:
(1)流程化:
事前做什么?
事中做什么?
事后做什么?
(2)明晰化:
流程中的每个工作内容都要明晰化。
强调什么,就去量化什么。
不能量化,就难以考核;
(3)操作化:
把明晰的流程做成可操作的、有数量目标的,还要有行动措施
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12、总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃
根本原因:
(1)执行中追求完美;
(2)老板对结果不够坚定。
导致后果:
0<0.1过于追求完美的结果往往等于0.
解决方案:
(1)执行中,速度第一,完美第二;
(2)阶段性地检查结果;
(3)真正的执行型人才三大标准:
一、信守承诺二、结果导向三、永不言败
13、不开会不知道做啥,开会了也解决不了啥
根本原因:
(1)议的结果不明确;0W:
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(2)没有设立流程
导致后果:
失去了开会的意义,不是为了解决问题而是形式。
浪费时间,影响效率。
解决方案:
设立会议流程
(1)会议前:
准备好会议所需资料。
定义会议结果,一切以结果为导向。
(2)会议中:
只谈与结果有关的话题。
(3)会议后:
总结,作出具体实施方案。
14、付出比计划多10倍的精力,可往往只得到计划中10%的结果
根本原因:
(1)没有定义好阶段性的结果;
(2)计划太完美,执行没有重点;
(3)缺乏监控流程。
导致后果:
付出很多,计划没有得到预期的结果,因为企业是靠结果生存,长期没有结果,企业就无法持续。
解决方案:
(1)跟执行层沟通计划的意义,明确计划所要的结果;
(2)定义好阶段性的结果,并检查与监督;
(3)根据结果设立计划实施的流程
15、部门之间相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责
根本原因:
(1)责任没有锁定好;
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(2)奖罚不明确
导致后果:
企业内部形成推诿、扯皮风气,导致团队丧失凝聚力,业绩滑坡。
解决方案:
(1)明确部门责任,界定清楚(一旦出现错误,没有推卸责任的机会);
(2)对主动承担责任、对结果负责的员工予以嘉奖或肯定;
(3)培养或选择愿意主动承担责任的人作为晋升对象,树立榜样。
16、员工总有很多“道理”,让你觉得他没有做好事情是有原因
根本原因:
(1)老板对结果的定义不明确;
(2)员工只是在做任务没有做结果。
导致后果:
(1)员工做事,但没有做到想要的结果;
(2)效率低下。
解决方案:
(1)领导者要明确结果。
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(2)员工跟上级沟通上级想要的结果。
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(3)明确执行力的定义:
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17、有些制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形
根本原因:
熟人文化,凡事“情在前,理在后”
导致后果:
制度形同虚设
解决方案:
(1)领导者观念要突破,凡事“理在前,情在后”
(2)制度的执行是自上而下的,先从老总以身作则开始。
18、能人来了,制度却坏了,能人走了,业绩就滑坡。
根本原因:
(1)老板过于依赖能人;"Q6b/d9U)F
(2)人力资源储备不足
导致后果:
(1)制度变形让员工感觉不公平;
(2)能人可以成就你,也可以毁灭你。
解决方案:
(1)在制度面前,人人平等;
(2)作好人力资源储备
19、你的团队不缺能人但缺乏活力
根本原因:
(1)员工不明确自己的结果;8W&A&{ U'g3L+J1^*Z0E.K
(2)公司激励机制和淘汰机制不完善。
导致后果:
(1)员工有能力,没有发挥出来
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解决方案:
(1)把员工的个人发展战略和企业的发展结合在一起;
(2)设立完善激励机制、淘汰机制。
20、关键人员“叛逃”造成巨大损失
根本原因:
(1)制度不完善;
(2)授权与监督不平衡(3)能人体系;(4)核心员工的管理
导致后果:
给企业造成人力、物力、财力等巨大损失
解决方案:
(1)完善人力资源制度;
(2)授权与监督平衡;
(3)备人力资源,建立不依赖于能人的制度体系;
(4)加强对核心员工的管理
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21、协调的事很多,却越协调,事越多
根本原因:
职责不明确、都在以自我为中心,没有以公司结果为导向。
导致后果:
部门间相互推卸责任,相互扯皮,造成企业内耗。
解决方案:
(1)明确公司结果,统一目标;
(2)明确职责;(3)建立完善的工作流程
22、小企业犯大企业病,程序繁多、部门壁垒、信息不通等
根本原因:
(1)组织结构臃肿,以显示企业管理的水平;
(2)各部门以自我为中心。
导致后果:
(1)企业内部沟通不畅,部门之间互相设置障碍,效率不高。
解决方案:
(1)有效简化组织架构;
(2)以客户价值为导向,统一企业核心文化。
23、存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象
根本原因:
(1)管理层对员工做事的结果没有清晰的定义;
(2)没有检查和监督;(3)没有明确的奖罚机制
导致后果:
(1)“好人主义”导致企业的权谋文化,都去搞人际关系,而不提供结果
(2)员工不能提供结果,导致企业无法生存
解决方案:
(1)把工作流程化,标准化,规范化;
(2)设立监督和检查机制;
(3)制定奖罚制度
24、人浮于事,碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜
根本原因:
(1)职责不明确、范围界定不清楚;
(2)奖惩不明确
导致后果:
员工失去工作动力,企业发展缓慢。
解决方案:
(1)设定一对一的责任;
(2)明确奖惩标准
25、老板压榨高层,高层压榨中层,中层压榨一般员工
根本原因:
(1)老板注重短期利益;
(2)老板通过这种方式得到过好处
导致后果:
(1)如果企业有难,没有员工会与企业同舟共济;
(2)员工没有忠诚度和责任心。
解决方案:
(1)用好的“结果”引导员工;
(2)用不好“结果”的事例警醒员工。
26、员工没有安全感,缺少忠诚度、归属感
根本原因:
(1)员工的付出没有得到利益和价值的支撑;
(2)企业没有远景、核心价值观、战略目标
导致后果:
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