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特殊情况须经人力资源中心审批,方可入选。
(二)报名方式:
1.个人自荐(《百人计划自荐表》)
2.各中心、事业部、项目公司举荐(《百人计划举荐表》)
二、报名人员筛选
(一)初步筛选
1.集团本部各中心报名人员直接将信息(电子版)传递至人力资源中心,进行初步筛选。
2.各事业部、项目公司以事业部、项目公司为单位报名人员直接将信息传递至事业部、项目公司人力资源部,进行初步筛选,人力资源部将筛选完的人员信息传递至集团人力资源中心审核、备案。
报名人员经初步筛选合格后进入笔试阶段。
(二)笔试筛选(集团统一组织)
1.笔试试题分为2部分,基础知识(企业文化、人力资源管理制度等)由集团人力资源中心完成;
专业部分(营运管理、客户管理等)专业知识由各事业部、项目公司人力资源部根据经营业态特点组织各部门完成。
2.基础知识分数占笔试总分的30%,专业知识分数占笔试总分的70%,笔试完成后进入面试阶段。
(三)面试阶段(集团统一组织)
面试小组由集团人力资源中心总监、商管中心总监、运营中心总监(或其他
业务中心总监担任)及相关事业部总经理组成。
通过面试评估的方式进行成绩评估。
(四)笔试和面试完成之后,进行成绩统一核算,其中笔试成绩占总成绩的60%,面试成绩占总成绩的40%,总成绩不低于80分,且排名前90%者,为合格人员。
(五)经筛选合格人员进入“百人计划”培训课堂。
三、“百人计划”培训课堂
(一)管理方式及职责
1.“百人计划”管理设置:
(1)班主任1名,由人力资源中心管理人员担任。
(2)老师2名,教务老师1名,生活老师1名。
(3)班长1名,由参训人员推选产生。
(4)组长若干,每5人设置组长1名,由各组参训人员推选产生。
2.班主任职责
培训前:
(1)负责培训课程的收集,整理。
(2)负责和讲师落实培训时间和培训内容。
(3)负责培训场地的选取、谈判等工作。
(4)负责培训整体通知的发布。
(5)负责参训人员生活用品的采购工作。
培训中:
(1)组织培训工作按课程计划表推进,并对培训进行跟踪。
(2)和参训人员进行沟通,了解参训人员思想动态及培训情况。
(3)组织培训期间参训人员的考核管理工作。
(4)组织收集培训过程中相关信息,并将信息反馈至培训讲师。
(5)负责参训人员班务管理工作,保障培训工作的有序进行。
(6)组织相关人员对整个培训过程进行摄像等工作。
(7)负责突发事件的处理。
培训后:
(1)负责培训工作的总结分析。
(2)组织参训人员的培训检核工作。
3.教务老师职责
(1)负责参训人员作业的布置、收集、评估、成绩公示等。
(2)负责培训期间培训讲师的介绍,课前点名等。
(3)负责培训期间教学信息的收集,并及时反馈给讲师和相关人员。
(4)负责教务活动(座谈、培训游戏、分享会等)的组织、实施。
(5)负责员工课堂表现信息的收集等。
(6)负责培训前培训设备的调试工作。
(7)协助班主任完成其他工作事项。
4.生活老师职责
(1)负责参训人员日常生活的管理、检查、公示等。
(2)负责参训人员日常考勤工作的监督。
(3)负责生活纪律的落实、检查等。
(4)收集员工对生活信息和建议,并及时改正。
(5)负责参训人员相关物品的保管工作。
(6)协助班主任完成其他工作事项。
5.班长职责
(1)做好组织协调工作,认真落实班级各项工作。
(2)严守职责、经常督促检查学员的学习情况。
(3)协助做好学员沟通工作,了解学员的学习状况、工作改善情况等,并将信息及时与班主任和老师沟通。
(4)协助进行组长考核管理工作。
(5)协助教务老师收集作业。
6.组长的职责
(1)收集本组学员的学习情况及对培训的建议、意见,并向班长反映。
(2)组织小组讨论等工作,在讨论中起到组织、引导和结果汇总等作用。
(3)协助班长收集学员作业。
(4)负责学员日常管理。
7.参训人员要求
(1)参训人员必须严格遵守课堂纪律,不允许发生迟到、早退、旷课等现象,如有特殊情况需提前1天向班主任请假。
(2)参训人员必须修满规定课程和课时,认真听讲、积极参与课堂活动(发言、讨论、提问等),按照课程要求完成相关作业。
对课程及讲师进行认真、客观的评价。
对“百人计划”培训课堂和讲师的意见及建议及时向班主任反映。
(二)、百人计划培训课堂课程
百计划培训课堂分成四个阶段:
第一阶段:
军训阶段(5天)。
第二阶段理论培训阶段(7天),主要为通用课程和专业课程。
第三阶段实习阶段(48天),主要为3个职能部门实习、1个一线经营部门实习、店(副)总岗位实习。
第四阶段实习答辩阶段,根据参训人员实际实习效果,由人力资源中心组织评估小组进行评估。
1.军训阶段
“百人计划”课堂--军训阶段5天
培训项目
日期
时间
内容
讲师
授课方式
授课地点
课时
百人计划启动仪式
第1天
9:
00-10:
00
董事长宣布百人计划第一/二/三期正式启动。
内容:
实施百人计划的前期情况、实施的目的、对百人计划的期望,宣布百人计划正式启动。
具体流程:
1、介绍领导。
2、所有参训人员宣读家乐园誓言、理念、家乐园之歌。
3、领导讲话(培训期许)。
4、领导退场,进入下一环节。
廖总
集体授课
培训室
1课时
百人计划事宜安排
10:
00-11:
30
1、介绍班主任、老师、教官。
2、介绍百人计划整体集训安排。
3、学员间相互认识。
4、组织所有参训人员进行分组:
推选班长1名,整体按照5人一组划分分成6组,每组推选1名组长。
5、宣讲课堂、生活纪律等。
6、分宿舍、发放迷彩服、被褥等。
班主任
1.5课时
11:
30--14:
1、生活老师带大家熟悉环境。
2、午餐休息。
生活老师
***
现场
军训
第1天14:
00--第5天15:
14:
00-18:
军训教官
现场操练
操场
全天
军训会操表演
第5天
15:
00-17:
人力资源总监、各事业部总经理
军训阶段晚上活动安排
19:
30-21:
观看家乐园10周年庆光盘
教务老师
视频播放
2课时
第2天
《大阅兵》
第3天
紧急集合训练
教官
第4天
把问题留给谁(阅读)分享
拓展游戏
硬件需求
1、操场
2、培训室
3、条幅
4、相机、摄像机
5、签到表
6、电子书、光盘
学员
1、列方队,认真听讲,配合选取班组长,领取个人用品。
2、严格按照讲师要求进行训练。
3、做好个人职责范围内的工作(内务、作业等)。
4、配合组长的日常检查工作。
5、参加会操表演。
负责学员的管理和评估,并将信息反馈给班主任或老师
人力资源中心
1、负责培训期间课堂纪律的宣讲,组织参训员工选取班、组长等。
2、负责军训课程期间课程表的安排。
3、组织参训员工列队,参加培训。
4、负责分队、迷彩服发放、宿舍安排、就餐管理等。
5、负责培训过程中的统一协调工作。
6、负责学员和教官的考核工作。
7、负责培训期间的硬件管理工作。
8、负责学员内务的检查管理工作。
9、负责会操评估表格的设计、打印、成绩核算等工作。
10、担当启动仪式、会操表演过程中主持人的角色。
11、协助教官落实军训工作。
考核依据
1、训练中表现(教官考核)15%
2、内务整理(人力资源中心考核)20%
3、紧急集合(教官、人力资源中心考核)15%
4、遵规守纪(教官、人力资源中心考核)30%
5、考勤(人力资源中心考核)20%
6、军训会操表演,先整体组织方队进行表演,然后按照单组进行表演,根据单组表演成绩进行考核,考核第一名组组员在军训阶段的总成绩基础上+2分,第二名组组员在军训阶段的总成绩的基础上+1分。
淘汰
军训环节根据考核依据核算分数将所有参训人员顺次排名,淘汰后10%
备注
1、条幅:
家乐园集团百人计划启动仪式
家乐园集团百人计划军训会操表演
2、组织参训人员提前报迷彩服尺寸,由集团人力资源中心统一协调。
3、被褥、吃饭用具、日常药品的准备工作由人力资源中心统一采购。
4、提醒参训人员自备洗漱用品、运动鞋、换洗衣物等。
5、晚上进行紧急集合训练,现场拉练。
6、人力资源中心工作由班主任和老师完成。
军训期间参训人员考核表
序号
要素
说明
考核人
考核要求
得分
权重
折合分值
1
训练过程中表现
1、训练过程中听从指挥
2、训练过程中反映迅速
1、此项基数分值为60分,最低值为0分,最高分值为110分。
2、军训当日表现良好,反映迅速,未出现任何错误者+10分/天。
3、军训当日出现1次错误-5分,最多-20分/天。
15%
2
内务整理
对参训人员内务整理情况的考核
2、内务整体完全符合内务整理标准者+10分/天。
3、检查当日内务整理不符合标准1处-5分,最多-20分/天。
20%
3
紧急集合
对紧急集合过程中速度快、穿着整齐情况的考核
教官、班主任
2、集合过程中按时到达,穿戴整齐每次+20分。
3、集合过程中未按时到达-10分/次,穿戴不整齐-10分/次。
5
军训期间考勤
迟到、早退的考核
班主任、教官
1、此项基数分值为60分,最低值可以为0分,最高分值为110分。
2、当日未出现迟到早退者+10分/天。
3、当日出现1次迟到或早退的的-5分。
最多-20分/天。
30%
6
遵规守纪
遵规守纪情况的考核
2、单日未出现任何违规违纪者+10分/天。
3、当日出现1次违规违纪的-5分,最多-20分/天。
合计
100%
1、得分按照百分制填写,折合分值最后由百分制得分乘以权重计算出结果。
2、军训会操表演,先整体组织方队进行表演,然后按照单组进行表演,根据单组表演的进行考核,考核第一名组组员在军训阶段的总成绩基础上+2分,第二名组组员在军训阶段的总成绩的基础上+1分。
军训期间会操表演考核表
整齐度
在团队整体表演过程中,组员动整齐,有序
评委团
2、会操表演的过程中整个组动作整齐,+20分/次。
3、会操表演的过程中整个组动作参差不齐,-20分/次。
(齐步走、正步走、转化走法)
35%
队列动作准确
在团队整体表演过程中,组员动作标准无差错
2、会操表演的过程中整个组组员动作标准无差错,+20分/次,每1名组员出现错误-5分/次。
士气
在团队整体表演过程中,组员士气高涨
评估团自行评估,求平均分即可。
2.理论培训阶段
“百人计划”课堂--理论培训(7天)
课程类型
课程名称
通用课程
第6天
6:
20-6:
起床、集合
30-6:
40
出操
40-7:
10
整理内务、洗漱
07:
10-7:
早餐、交作业
7:
40-9:
《家乐园企业文化》
廖礼基
40-10:
休息
00-12:
《家乐园集团组织架构》
陈云峰
12:
00-13:
午餐、休息
13:
40-15:
《清晰角色认知》
吴向宏
40-16:
16:
《如何做一个合格的店长》
丁灵芝
18:
00-19:
晚餐、休息
《首席执行官》
第7天
《会务管理》
周莉
《计划管理》
冯淑霞
《信息化如何提升管理》
李丽新
《如何成功表达》
待定
员工座谈会
第8天
《财务报表解析》
张巨峰总
《上市基本程序及各环节注意要点》
李玉芳
40-14:
《廉洁自律》
范矿生
连锁发展常识(店面选址)
张学军
《人力资源管理实务》
拓展游戏(驿站传书+领导力)
第9天
《商业地产营销模式》
刘福庆
《如何有效激励下属》
崔国铭
《有效沟通》
赵志芹
专业课程
《商业运作模式》
刁保成
知识温习(问答)
第10天
《现代招商管理技巧》
胡伟
《自营百货品牌管理》
刘丽叶
《自营百货核心竞争力》
《高端百货未来发展》
穿PRADA的恶魔
第11天
《超市的发展》
《家电基本业务运作及连锁发展基础知识》
巩立
《如何培养经营意识》
《如何快速有效提升门店业绩》
夏晓红
17:
自习时间
学习问题背后的问题
第12天
《做一个职业化的职业人》
00-14:
00-16:
考试
班主任、教务老师、生活老师
20
20-18:
分配参训人员至事业部门店
各事业部、人力资源中心
1、投影仪
2、音响(小教室可不用音响和麦克)
3、手持麦克
4、照像机/摄像机
5、笔记本
6、笔
7、纸
8、签到表
9、白板
10、激光笔
11、白板笔
12、培训效果反馈表
13、桌椅摆放形式(会议型、听课型、小组讨论型)
14、条幅
15、电子书、视频文件
1、认真听课、做好笔记(请自带本和笔等办公用品)。
2、课堂上积极发言和讲师做好互动。
3、课后认真完成作业。
4、负责培训课程信息的反馈。
1、负责所讲课程课件、讲义的整理。
2、课堂氛围的把控(互动、游戏等)。
3、负责所培训课程,试题的出具。
4、负责课后作业的布置工作。
1、负责学员笔记抽查。
2、负责和讲师沟通改善授课技巧。
3、负责讲师布置作业的收取。
4、负责试题的收集组合,并组织考试。
5、负责活动组织、落实、分享等。
1、理论考试成绩(通过笔试完成,人力资源中心出具成绩)40%
2、课堂表现(发言次数、遵规守纪)(人力资源中心评估)20%
3、考勤(人力资源中心评估)10%
4、作业完成情况(人力资源中心、讲师评估)20%
5、内务整理(人力资源中心评估)10%
根据理论培训阶段考核依据核算成绩顺次排名,淘汰后20%。
家乐园集团“百人计划”培训课堂。
2、所有培训场地均在培训室。
3、培训方式为集体授课、集体观摩、讨论等。
4、人力资源中心工作由班主任和老师完成。
5、理论培训期间每天要进行内务检查。
理论培训阶段参训人员考核表
理论考试成绩
主要针对理论培训课程出具试题统一考试
考试实际得分
60%
课堂表现
对参训人员在课堂上主要表现的考核
2、参训人员课上积极和讲师互动,每发言1次+2分,参加1次互动活动+5分,最多+10分/天。
3、当日未参加任何发言和互动者-5分/天,出现1次违规违纪的-5分,最多-20分/天。
10%
作业完成情况
对参训人员作业完成及时性、准确度、认真情况等的考核
班主任、教务老师
2、作业按时完成并上交者,+5分/次。
3、作业完成认真,字迹清楚,作业答案准确,+5分/次。
4、未按时上交1次-5分/次,作业存在应付差事的-5分/次。
4
考勤
对参训人员出勤情况的考核
3、当日出现1次迟到或早退的-5分。
得分按照百分制填写,折合分值最后由百分制得分乘以权重计算出结果。
3.现场实习阶段
(1)店总实习
“百人计划”课堂--现场实习(48天)
参训人员根据所报事业部门店的岗位到相关事业部学习,不用去其他事业部学习。
事业部
实习部门
实习内容
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