市场信息汇总客户资料月报表管理制度Word文档下载推荐.docx
- 文档编号:17614233
- 上传时间:2022-12-07
- 格式:DOCX
- 页数:9
- 大小:18.51KB
市场信息汇总客户资料月报表管理制度Word文档下载推荐.docx
《市场信息汇总客户资料月报表管理制度Word文档下载推荐.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《市场信息汇总客户资料月报表管理制度Word文档下载推荐.docx(9页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
如果连续一周没写日记,或者马虎应付者,主管对业务员开罚单50元/次,销售经理核准;
要求业务员、主管或者经理在巡场中要抽查日记并签名批示。
3、导购应把当天销售情况在当天下午5点后至第二天上午9点之前把销量上报给区域业务员。
漏报、迟报、谎报者,每次扣除导购通讯补贴5元,不够扣除的,从其工资中扣除。
二、周报表(内容参照表1)和《一周市场信息汇总》表2
1、每周一提交内容完整、真实、书写工整的周报表及周市场信息汇总表(由公司统一制作,分发给相关人员)。
于周例会前提交给区域业务员批阅,第二天上午交业务主管审签,第三天上午交销售管理部存档(销售管理部出台相应的档案制度,并由专人保管),时间统一为上上周五至上周四。
2、如无法参加每周周例会(包括公司通知不举行周例会)时,应及时传真到公司指定人收,为保证收到,导购自己应电话确认是否已收。
3、周报一次没写、没交、迟交,或者是马虎应付者,由业务员开出罚单50元/次,主管核准后报销售管理部。
三、月报表(内容参照附表4)。
1、月报表周期为上月26日—本月25日,要求在每月底28日前完成。
月报表由公司统一制作,分发个相关人员。
2、月报表可以以传真等方式,提交给主管业务人员,如果以传真方式,必须写明收件人,同时电话确认是否收到。
业务员两天内阅览确认后,提交给主管或者是经理,主管/经理在三天内转交给销售管理部存档。
3、月报一次没写、没交、迟交,或者是马虎应付者,由主管开出罚单100元/次,经理核准后报销售管理部。
四、顾客资料台帐(内容参照附表3)
1、在销售过程中,要求详细填写顾客档案表,并且与实际销售数据要一一对应,随周报表一同上交。
2、顾客资料台帐以周报形式出现,如果达到100%建立顾客资料的,奖励50元/月,如果不足50%的,罚款30元/月。
3、顾客资料台帐由销售管理部统一管理,建立公司的客户档案系统,并安排售后服务部进行定期的客户回访,提升客户服务质量,并且售后服务部建立一套科学的客户回访流程及制度。
五、销售货品的电脑小票号(内容参照附表3)
1、为了保证公司与商场的对帐需要,保证公司资产安全,避免不必要的纠纷,提高财务工作效率,非常有必要登记销售商品的电脑小票号码。
要求导购每笔销售都必须登记,与产品型号一一对应。
2、为了提高终端销售的效率,避免销售高峰期的忙乱而无法及时、准确登记电脑小票号码,导购可以预先在空白表格中登记好号码,然后再一起完成顾客资料(非常忙时完全可以麻烦顾客帮忙填写)及产品型号的登记工作。
3、由于销售货品的电脑小票号的登记栏与顾客资料台帐同属一张表,因此也作为周报形式上报。
4、为了保证电脑小票号的及时、准确的登记,凡是没有登记小票号码的销售机型,将不计提成。
六、本制度旨在加强终端销售的管理,提高公司整体运作水平,提升综合抗竞争、抗风险的能力。
相关业务报表,导购必须按时、按质、按量完成、提交,针对导购报表所反映的问题和建议,业务员必须跟进、落实完成情况。
主管及经理须主动、积极沟通、协调相关事宜,及时处理终端销售事宜。
七、以上六点,作为导购及业务体系的重要绩效考核指标,完成结果的好坏直接影响到季度、年度奖金及职位晋升。
另外,本制度将不断予以修改、完善,以力争科学,实效。
起草:
批准:
附表1 导购周报表
(一)
店名:
导购姓名:
时间:
年 月 日―― 年 月 日
品 名
型 号
上周库存
本周进货
本周销量
本周库存
下周目标
本月累积
供货价
零售价
赠品配送表
名称
本周配送
合计
导购周报表
(二)
市 场 动 态
厂家名称
畅销机型
销 量
畅销机价格
赠 品
促销活动
上市新品
待处理事项、业务主管未完成事项、导购需求
1、
2、
3、
问题和建议
导购本周排班表(月日)
星期
周一
周二
周三
周四
周五
周六
周日
上班时间
区域业务阅签:
_______ 业务主管审核:
______
附表2 一周市场信息汇总表
品牌名称
调查名目
调查数据
步步高
产品型号
销售量
赠品
新科
金正
SVA
卖场名称:
日期:
月日至月日导购:
业务签名:
主管/经理签名:
附表3
顾客资料登记表
顾客姓名
购买日期
购买型号
联系地址
联系电话
电脑小票号码
附表4
导购月报表
(一)
进销存
上月库存
本月进货
本月销量
本月库存
下月目标
备 注
导购月报表
(二)
本月目标销量:
台,金额
实际进货:
实际销量:
完成率:
完成率分析:
本月市场动态:
工作总结和心得:
下月工作计划:
问题和建议:
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 市场信息 汇总 客户资料 报表 管理制度