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利润被分割
合伙人共同承担企业的债务责任,个人责任减少
虽然责任被分割了,但是责任不是有限的
通过签订合伙契约实现。
3、有限责任公司的优缺点?
拥有两个以上股东,以购买公司股份形式投资,只承担有限责任。
雇佣董事进行经营管理
表2-3有限责任公司的优缺点☆☆☆☆☆
股东承担有限责任
有一些关于成立和管理有限责任公司的规章制度和法律手续
出售股票可以筹措大量资金
由于制定年度财务报告而公开了财务状况
董事可以利用专业能力经营公司
董事需要定期向股东汇报
证券交易不改变公司的资本基础
股票交易可能导致所有权的改变,从而影响到公司管理和指导的方式
a、遵循《1985公司法》规定;
b、提交简章和公司章程材料;
c、向公司注册局申请批准后成立。
二、为什么对私营部门进行管理(监管)?
/需要对私营部门进行管理的理由?
(1)在服务、质量和价格方面给消费者提供保护。
(2)防止提供基础服务的私营公司牟取暴利。
(3)保护市场内的其他公司。
(4)维持竞争市场,防止私有垄断的发展。
(5)保护国内公司的利益,防止国外公司进入并侵占国内市场。
(6)保护国家利益和公共福利。
(二)管理内容--------------不考
1、颁发或更新营业执照——设准入制度2、制定良好实践标准3、处理公共投诉4、监督并审计市场行为、市场竞争水平。
撤销营业执照的情况:
严重威胁公众健康、安全和公益;
屡次违反管理标准;
收到警告,拒不改正;
非法行为或欺诈行为
三、管理对公司采购活动的影响?
(1)符合标准:
采购部门需要保证有关公司活动的产品和服务遵守相关的标准和规格。
(2)健康与安全:
所有采购活动、产品和服务必须符合相关的健康与安全标准。
(3)环境:
所有采购活动、产品和服务必须符合相关的环境规定。
例如,按产品的要求使用规定的原料和部件。
(4)成本:
主要与管理者对生产的产品或服务制定的最高价格有关。
(5)治理:
在进行采购或外包给第三方时,采购部门需要遵循正直、谨慎和法定的采购流程。
(6)清晰的查账索引:
要求采购部门保留主要交易文件,证明他们公平、正直,按照法定流程进行采购。
(7)欧盟指令:
尽管通常指公共部门采购,也应用于公共事业(例如能源、水利和电信)。
(8)适当的服务水平:
尤其是公司选定第三方供应商提供与客户接触的服务时。
四、采购只考虑价格的后果?
(1)购买廉价产品会降低质量。
这种产品会造成额外的浪费和/或重复工作,从而产生额外成本。
(2)采购更低成本的服务,造成不满意或者内部的额外工作。
(3)使用廉价而劣质的原材料生产产品危害销售,从而损害公司的形象并减少公司收入。
(4)货物的价格低,但是他们需要昂贵的维护和升级的费用。
初始价格很便宜,但是整个成本过高。
第四章公共部门组织
一、行政管理对者对公共部门组织采购的影响?
1)符合标准:
采购部门需要保证有关公司主要活动的产品和服务遵守相关的标准和规格。
如:
医药。
2)健康和安全:
3)环境:
按产品的要求使用规定的原料和部件(如危险材料、气体或液体)
4)正直和可信:
5)清晰的查账索引:
账目清楚
6)欧盟指令
7)适当的服务水平:
要满足人的基本要素。
二、公共部门社会目标和经济目标------------了解
1、公共部门的社会目标(10个):
1.保护财产、法律秩序2.保卫国土3.机会平等4.最低水平的社会基础设施5.财富再分配6.健康的获得与维持7.环境质量8.最低水平的社会收入和福利9.教育10.应对老龄化和衰弱问题
2、公共部门的经济目标(6个):
1.更高的经济增长水平2.保护新生产业(受到竞争影响)3.当地或地区经济发展4.特殊行业或技术的发展5.行业或技术转换的投资6.保险并平衡国家用于生产和兑换的成本.
三、公共部门组织中存在多个利益群体和利益相关者:
政治家、公务员、媒体、选民等,他们的利益取向是不一样的,所以公共部门的采购决策会产生很多的争执。
2.公共组织部门的采购受到多重利益相关者的需求的影响,影响的方式包括
对责任的需要
对正直的需要
公共资金使用中的成本效率和效益
透明的采购过程和合同授予标准
公开、不歧视、公平竞争
符合管理制度
投诉程序
政策与程序
四、PPP计划类型
1.PPP(公共一私营合作):
PPP是公共部门和私营部门之间的商业安排。
提供公共基础设施、社区设施或相关的服务,双方共同分担风险并分享利益。
2.PPP计划包括:
1、运营与维护:
私营合作者按合同向公众提供运营服务并按标准进行维修服务。
例如废水处理工作、停车场和娱乐场。
这种合同是有期限的(三年,五年或七年),并对所要求的服务及维护标准作出明确规定。
2、设计建造合资企业:
这种合同由一个或多个主要承包人签订,进行新的设计和建造工作。
主要承包人与其他专业人员合作承担工作的主要方面。
例如一项大型的公共基础设施(如水坝、高速路或运动场),需要一名设计顾问、一名建筑师、一名机械/电气承包人和数名专业工程师。
整个工作的设计、开发和完成全部外包。
承包人形成一个联合企业执行计划。
3、总承包经营:
就是政府出钱,不参与管理包给一家私营组织,并给一定的时限。
优势在于承包人可以在开始几年的运营时间内清除任何问题,能够在掌控下移交全部运作。
4、建设-拥有-经营-转让(BOOT)与总承包项目相似,但是要求承包人在整个运营其间对资产保留所有权和全部责任。
比如要建一个飞机场,就是政府的,私营公司建设并运营比如只有50年,以后交给政府。
政府很快能得到飞机场。
----重点
5、B类私营主导融资(PFI):
这是由政府发起的活动,在一个类似于BOOT计划的基础上,提供现代化设施。
如政府要在小区建一个私人医院,而在这个医院花得起钱的人只有一部分人,但政府提一个条件,穷人也能看病。
政府补穷人出的一部分钱。
医院从始到终是医院的,政府要给钱才解决什么问题。
五、引起产品和服务价格波动的原因?
第七章采购组织
一、采购组织职能部门模型
⑴职能型组织结构:
职能型组织结构是围绕关键任务以及组织执行的职能活动组建成的组织类型。
1、优点:
分工明确、工作效率高;
命令链清晰,直线沟通交流简单,便于管理、职业生涯和晋升路线清晰;
有利于复杂性工作
2、缺点:
条块化思维严重,部门间各自为政,横向沟通困难,不能为公司的最佳利益合作。
⑵事业部型组织结构:
围绕不同成套产品和/地区进行组建的组织。
有助于有效授权、分担责任和义务;
更能贴近客户、为客户负责;
决策非常快
结构臃肿、效率效率低下、管理成本高。
⑶矩阵结构:
是通过职职能制和事业部制的组合进行组织,试图从两种结构中吸取各自的优势。
1.优点:
很快能组合起来,当任务完成之后又回到原来的部位(项目来时集结的快)
2.缺点:
政出多门,员工无法做出判断。
二、兼职采购的优缺点
(记)定义:
非采购部部门专职人员所进行的采购活动叫做兼职采购。
相应人员称为兼职采购员。
(一)兼职采购的优点
采购快速、需求程度满足高、采购产品需求直接
(二)兼职采购的缺点
1、缺乏专业的支出管理、
2、由于是兼职,不能给采购角色全部的时间
(三)克服兼职采购缺点的途径:
保证让兼职采购人员参与到采购部门的沟通、培训和开发当中。
三、集权、分权采购的优缺点
(一)集权制采购:
采购决策的责任、权利义务集中于一点,并受到高度控制
优点:
●决策容易沟通和协调
●在单一地点,容易发展工作的一致性
●控制资源分配更容易
●存在经济规模从而减少管理费用和重复工作
●使用专业技能的更多机会
●制定决策的质量和速度得到改善
●容易标准化、实施并遵守政策和程序
集权的缺点:
疆硬
(二)分权制:
采购决策的责任、权利义务集中分散于组织的不同部分。
●责任被转移到各个地方
●管理客户服务和反映更容易
●更有可能发展技能和轮岗培训
●更快做出决策不参考总部意见
●运营环境的日益改进获得更多的客户和产品知识
●采购更可见更可能参与到本地事务当中
分权的缺点:
分而多制达不到统一
四、采购外包的优缺点
外包采购是由专业的采购公司执行采购职能、提供采购服务。
外包的优缺点:
1.省钱,更低的成本
2、与其他采购组织聚集产品和服务,产生规模经济。
3、专业采购公司带来专业的服务和专家意见。
4、通过第三方管理采购活动可以提高管理效率、平衡需求波动。
缺点:
1、组织失去关键商业技能和知识基础
2、有商业泄密、知识产权受到威胁的威胁
3、聚集购买失去组织的个性化要求
4、不能直接接触客户和消费者
5、需要增加额外的管理层管理第三方。
第八章供应市场和供应链
一、市场的四种类型,对采购组织的影响。
人员是如何应对的。
(1)垄断:
只有单一供应者参与的高度限制的市场。
因此,由于没有其他选择,供应商相对买主有很高的议价势力,价格也可能很高。
(2)寡头垄断(卖主):
只有少数几个供应商参与的供应市场。
他们几个互相竞争,但一致对外排斥,不给其他供应商机会。
由于竞争水平相对有限,市场对潜在买主保持相对的议价势力。
大量行业属于寡头垄断,如移动、联通电信业。
应对的措施是就挑起供应商的战争或竞争。
(3)买主垄断:
有一个买主主导的高度限制的采购市场。
它具有较高的议价势力,价格因此较低。
例如烟草种植者只能把他的烟草卖给一家香烟公司,香烟公司是产品的唯一买主。
因此香烟公司实际上就控制了它购买产品的价格。
(4)垄断集团:
这是指参与者同意相互串谋从面控制价格的限制市场。
如大部分产油国家绑在一起共进退。
(卖给别人时要学会和竞争者联手)
二、供应链管理(SCM)的优点:
1.消除浪费:
通过更好的资源规划、改善的供应链沟通、质量管理和改善的需求管理。
2.更高的效率:
通过更高的资产和资源使用率、过程的自动化、和准时制交付来实现。
3.资源和能力的共享:
通过供应链中各方共同使用,协同支持供应过程来实现。
4.协同:
买主与供应商通过联合工作,共享资源、能力、问题和想法。
5.成本基础的降低:
通过供应商合理,自动化过程和供应基础分层,使整个交易过程成本更低,更有效。
7.更大的市场竞争力:
通过消除浪费和不必要的成本实现的SCM的净效应。
8.创新:
通过沟通和联合工作,使用其他供应链合作者的想法和共享的资源来实现。
三、供应链网络的特点:
1.供应商给项目/团队带来他们自己一套独特的能力,并以此为基础进行供应源搜寻和利用。
2.供应商和供应关系根据工作的需求而形成和改变。
3.关系和结构是流动性的而不是分等级的。
4.供应商关系通常紧密合作。
5.资源共享、联合发展、协作和创新是主要特点。
6.供应商可能在一个项目上合作而在另一个项目上竞争。
7.在项目上供应商可能相互供应和相互合作。
8.网络中至少有一方为了顾客或客户的需求承担协调网络的责任。
第十章采购方法
一、现场采购
现场采购是指订购后立即支付的采购,包括柜台交易、电话订购、电子采购和农矿市场交易
1.现场采购的适用条件/现场采购被用于6个方面
(1)产品容易确定或设计;
(2)价格随市场动态而波动,因此需要在指定时间将价格固定;
(3)需要立即进行采购/使用/消费;
(4)可以即时支付;
(5)可以一次性满足订单;
(6)贸易条款和条件双方都可以接受。
2.现场采购的优点在于交易的简单性和即时性;
3.与现场采购相关的主要风险/缺点
(1)如果产品在价格最高时购买,会很快失去价值;
(2)质量(易腐坏产品);
(3)要求运输或配送;
(4)外币波动(当交易是跨越国界的);
(5)通过网络或电话进行的交易,要避免安全风险。
二、长期供应关系
(一)长期供应关系的优点
1、降低重复采购、重复签订合同的成本
2、提升效率和生产力
3、实现规模经济
4、获得最优惠的条款
5、重视支付和质量,而不是下一个订单
6、降低退出和转换供应的成本
7、提高双方知识
8、提高协作和持续改进
9、保持有效的沟通的共同的理解
10、保持有效的买主杠杆作用
(二)长期供应关系的缺点
1、关系过度紧密,造成满足心理,竞争力下降
2、窒息创新
3、转变成本提高
4、长期关系要求额外的管理资源和时间,而有些采购不需要
5、不能满足新的需求关系
6、中期的合同变化代价很高
7、买方不了解市场
8、过度依赖
9、失去有效的买主杠杆作用
10、关系陈腐,毫无生产力
(三)总结:
不能简单地说长期关系好与不好,要看具体的供应环境。
只要有足够的内在灵活性应对变换的环境,长期关系通常是受欢迎的。
三、框架协议
1.框架协议:
当很多小的重复交易建立了长期合同,就需要一个特殊的合同机制涵盖这种关系和单个交易的需求。
2。
框架协议的特点:
1、只是在特定时间内运作,而不是针对特定数量的交易。
2、只是针对合约条款而运作,保证承诺的一般条件。
几乎不包括任何订单和工作的保证,纯粹只是一套管理的条款和软件。
客户将使用采购订单或类似的订购文件来履行单个工作或交易。
3.框架协议的内容--------------了解
1、管理条款和条件2、合约期限3、没有工作量保证4、年度检查和扩大机制5、达成一致的价格清单和折扣比例6、服务水平协议7、一般规格
四、低值订单:
是指价值较小的采购交易。
低值订单可用的采购方法:
1、采购卡:
允许持卡人在特定的权限内采购特定产品或服务
2、旅行消费卡:
使用方法与采购卡完全一样,仅限于旅行支出
3、产品目录搜寻:
低值品被整理到产品目录中便于识别和采购。
包括:
文具、办公用品、公司工作服
4、电子采购:
在网络上订购产品
5、小额现金
第十一章招投标
一、竞争性招投标需要满足的5个前提条件?
1、购买的货物和服务价值必须足够大
2、清楚定义货物和服务的规格
3、市场必须有足够数量的供应商
4、供应商必须在技术上符合资格并且有能力满足要求.
5、有足够的招投标时间
二、招投标的程序流程?
(1)准备招标文件:
典型的招标文件包括:
必要的原料、服务或者设备的规格(包括数量,质量以及技术设计标准);
(2)预审投标资格:
通常会登广告,然后潜在投标人被邀请提交一份“投标意向书”,买主从“投标意向书”收集到的信息来选择最好的有预审资格的候选人名单。
(3)投标邀请:
投标邀请(ITT)包括需要遵循的程序和投标者须知的具体说明及所需产品和服务的范围/规格。
(4)问题以及更多信息:
在投标的过程中,有的时候必须要向投标者发出更多信息,帮助他们准备出价。
(5)对提交标书评估:
一旦收到标书,招标人需要对提交的投标标书进行评价并排列出价。
(6)标后谈判:
排出标书顺序后,买主邀请前几名投标者来讨论他们的出价并澄清相关问题。
(7)授予合同:
招标过程的最后阶段。
三、投标邀请(ITT)指标要求包括的内容?
----------------了解
1.提交投标标书的最后期限2.投标标书的形式3.提出询问的联络方式4.与ITT文件一致性的要求5.是否允许替代方案6.机密性的要求7.不串谋的要求8.确认投标人的投标意图9.任何其他的程序
四、电子投标的潜在优势?
(1)竞争性:
通常比书面招投标产生更好的结果;
(2)透明度:
因此较少欺诈的机会;
(3)快速进行:
总耗时比书面招投标要短;
(4)效率高:
电子招投标行政管理更少;
(5)审核跟踪:
保留所有电子记录,便于审查和区分责任。
第十二章
1.标杆管理的概念及类型
(记)概念:
是一种测量并提高产品、服务的持续过程。
该过程包括学习其他行为(通常是更好的),比较与其自身的实践。
标杆管理通过借鉴学习其他更好的实践,然后用它们加强自身的表现,从而提高自身的运营绩效。
标杆管理分析的四种类型(范围):
(1)内部的:
在内部职能、生产线、业务部门/团队间作比较,并相互学习经验;
(2)竞争性的:
与合作者或竞争对手作比较,相互学习更好的经验;
(3)职能性的:
对职能原理进行一般性比较,可能在一种行业中比较,或进行跨行业比较;
(4)一般性的:
组织与它们的商业程序进行比较,来自于任何行业。
2.标杆管理运行的一般步骤(5步)?
(1)计划。
1.为标杆管理选取部门或程序组;
2.确定最佳竞争者;
3.确定标杆管理;
4.带领合适的队伍;
5.决定信息和数据收集方法;
6.运用数据收集方法;
7.准备与目标组织的互访交流。
(2)分析。
1.使用标杆管理数据比较组织和它的竞争者;
2.把信息分类,创建专业的“能力中心”;
3.理解“激活”过程及其绩效测量。
(3)开发。
4.制定新的绩效标准;
5.建立行动计划,以达到目标。
(4)改进。
1.实施具体行动并确保这些行动整合到商业过程中去。
(5)检查。
1.监督所做的改进和结果;
2.评审标杆管理。
3.标杆管理的优点(给企业带来的好处)-------------了解
1)显著减少浪费和重复工作2)增强对所做工作的意识3)对过程理解使管理工具更有效率4)帮助制定可靠的目标5)明确要改变什么及理由6)消灭盲目的态度7)提供外部参考点8)让组织能从外界学习
第十三章
一、了解客户需求的渠道和方法/获得客户反馈的几种渠道
1、市场研究调查:
包括与客户的面谈、问卷调查,得知消费者对于组织及产品的感性和理性认识
2、反馈调查:
调查问卷、电话营销,由于调查对象限于购买了公司产品与服务的客户,更能了解真实情况
3、重点群体访谈:
邀请不同的公众群体花上一段时间进行讨论,给出反馈信息
4、试验和市场测试:
有助于评估公众对新产品的反应,为公司提供了调整最终营销计划的机会
5、客户关系管理数据库:
EDI电子数据交换使组织了解何种产品什么时候在何地以何种价格出售,精确地了解消费者的需求
6、投诉:
做出善意响应,以赢得消费者的忠诚
7、内部客户:
对于一个组织而言,内部的各部门需要从他们的客户和利益相关者那里获取反馈信息。
二、采购部门影响客户的途径
(一)直接影响客户的途径
1.采购部门购买产品进行再销售(OEM),这些产品无需再加工就直接出售给消费者。
2.采购部门搜寻产品和服务,以便向客户提供增值服务。
3.采购部门从专业服务供应商那里购买产品担保或保险。
4.采购部门应邀参与供应链的审计和开发计划。
(二)间接影响客户的途径
1、采购部门在控制购入产品及原材料的质量方面具有很重要的作用。
2、采购部门对于交付前置期和供应商所提供的服务也具有重要的影响力。
3、采购部门与其它部门合作,对客户产生影响。
4、采购部门减少第三方开支的成本和风险,使组织能够为客户提供质量更好、价格更低的产品。
5、采购部门也经常会介入供应商的创新和新产品的开始活动,组织能增加产品种类,使产品多元化。
第十五章采购方式
一、采购农矿产品时的风险有哪些?
●价格波动意味着采购可能面临着价格过高的风险,而竞争者则很有可能以相对较低的价格购入同样的产品----价格变化快
●如果所采购的农矿产品是生产过程中的一个重要组成部分,那么采购过高会给产成品的成本带来十分明显的影响。
------价格影响范围较广
●存在一种风险,即有时你不能向顾客转嫁增加的生产成本——你公司产成吕所面临的市场并不像农矿产品市场那样易变。
------转换成本因素
●如果农矿产品的价格明显下跌,那么这些农矿产品库存的价值也会相应降低,从而可能带来资产负债表问题。
------价格下跌价值降低
●如果农矿产品的价格上涨幅度明显高于公司产品价格的上涨幅度,那么还会出现现金流的困难(特别是农矿产品常常要求立即付款)-------出现现金流困难
二、农矿产品价格波动的原因?
●利率的变动,如最低贷款利率发生变化
●币值波动,如英国货币的购买力发生变化
●通货膨胀,原因有可能是生产成本和劳动力成本的上涨
●政府政策影响,如进口管制和库存
●供给方面的过剩划短缺
●与进出口贸易国之间的关系发生了变化
自然因素,包括天气变化、不同季节和自然灾害等。
政治和经济的稳定也是一个重要的因素:
战争、罢工、暴动和革命都会破坏经济和政治的稳定,影响收成。
三、为库存采购和为生产采购的含义
1、库存采购:
管理者需要管理供应和存储两方面,所有要确保有足够数量的产品在合适的时间被采购,及时被充库存。
2、生产采购:
直接依据生产的时间表进行采购,并需要有确切的需求预测。
第十六章采购对象
一、产品和服务的不同表现---------------了解
服务(无形)
产品(有形)
一项活动或一个过程
一种实际存在着的物品
无形的
有形的
生产和消费同时进行
生产过程和消费过程分离(而服务是不可分离,如讲课)
消费者参与到生产过程中
消费者不一定参与到生产过程中
种类繁多
可以保存和再出售但服务不可以
易腐坏(无法保存)
(更容易标准化、统一化和重复生产,但服务难以实现)
二、产品与服务的主要区别
(1)是否具有实物形态:
产品是有形的服务是无形的。
(2)可分离性:
产品可以脱离其生产者存在;
服务不能。
(3)同质性:
产品的规格都是统一的;
但服务在每一次提供时都有所不同。
(4)可保存性:
服务在交付点立即消失,不能保存;
产品可以保存。
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