事业单位个人工作计划精选6篇Word下载.docx
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事业单位个人工作计划精选6篇Word下载.docx
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6、组织能力较强,能带领部属一起做好接待服务工作,为客人提供支持提供满意加惊喜的服务。
7、旅游大专毕业或具有同等学历,有从事餐饮服务组织工作三年以上(西餐产品服务两年以上)的工作经验。
8、身体健康,精力充沛,仪表端庄、气质大方。
三、工作内容
1、注意登记好部属的出勤情况,检查员工的仪容仪表是否符合要求,对不合格的督促其改正。
2、餐前的准备工作
(1)、了解当天各宾客的订餐情况,了解宾客的风俗习惯要求和要求。
(2)、根据当天的工作任务和要求分配部属的工作。
(3)、开餐前二元关系全体部属,交代当天的订餐情况,客人要求及特别注意事项。
(4)、在工作中检查工作人员的餐前准备工作是否完整;
调味品、配料是否备齐;
餐厅布局是否整齐划一,玻璃窗灯光是否光洁明亮,餐台布置是否整齐美观;
对做好不符合要求的要尽快做好。
3、开餐期间的工作
(1)、客人进餐期间,领班要站在一定的位置,细心观察,指挥值台员为客人服务。
(2)、对重要的宴会和客人,领班要亲自接待和产品与服务。
(3)、对客人之间,侍应与值台员之间发生的矛盾要注意调解,妥善处理,但不准介入客人之间的矛盾与争吵,自己处理不了根本无法的要及时报告经理处理。
(4)、客人就餐完毕需要督促值台员将帐单汇总交给客人,防止漏单。
(5)、开餐过程中,注意对部属进行考核,对服务好的或者太差的,效率高或低等均要记录,在餐后进行奖励或批评。
4、收市后的工作
(1)、收餐具:
收餐后,督促值台员按收市工作程序及标准迅速收拾打发台面餐具,集中到备餐间送洗衣服间清洁消毒。
(2)、布台:
收好餐具,换上干净的台布,按摆台规格摆台,恢复快餐店完好状态。
(3)、清洁餐厅:
做好上述工作后,搞好餐厅卫生,保持良好餐厅的洁净美观。
(4)、部属做完上述工作后,要进行全面检查,检查合格后通知员工下班。
(5)、安塔省将当天的此项工作情况及客人反映、开餐之中出现的问题,重要宴会和客人进餐情况,客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。
四、权力
1、有调配所属雇主工作的权力。
2、对所辖范围员工,有奖惩、晋升或调换非技术性工作岗位的建议权。
随着度假村新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与实践并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到郓城整个市场的局限性,消费群体进一步此消彼长和影响部分回头客消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。
所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。
针对下半年的工作特重新制定计划如下:
一、继续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素质
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体性整体形象要能经受得住煎熬,认真学习与服务技巧更是体现一个酒店的.管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易专业技能导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要就偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。
同时在每个月底向酒店酒店质检部上交下一月的培训课程计划,便于酒店质检监督部及时给予监督指导。
二、进一步加强酒水吧台餐饮预售的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高酒店的经济效益效益。
三、加强员工思想教育。
员工利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;
同时鼓励激励员工发扬团结互助的时代精神,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。
四、继续做好“节能降耗”工作
1、严抓日常化学试剂的节约。
如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。
如空调合理关停开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理经营理念,保持与员工职工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展。
计划行政部门每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将管理人员心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。
如果解决不了的上报酒店领导寻求帮助。
让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样能够帮助更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门作好内部的质检工作
每日质检,主要检查各岗位员工端正的仪容传感、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等各方面的巡检。
定期报请酒店质检部来本门监督指导工作,并主动汇报相关部门质检情况,从而不断提高本门质检水准。
七、进一步增强监督机制和竞争机制,逐步改观个别管理人员执行力止跌企稳不强的局面。
2019年下半年是新的征程,新的起点。
我决心一如既往地视的发展为已任、视部门的产业发展为已任、视员工的发展战略为已任、视自己的发展战略为已任。
我坚信在酒店领导的带领下,全体员工团结一心,努力工作,我们圣达酒店的生意会越来越红火,圣达的明天也要更加辉!
(一)、班前准备工作
1、按时上班,按时签到,不许代签,不许弄虚作假。
(有事要事先请假)。
2、服从领导开档前卫生工作的安排,保质保量完成充餐具,备调料,铺台,摆位,环境卫生等,事前一切准备教育工作。
我们是一个整体,要有全局观念,要互相合作,互相帮助。
3、员工午餐,小歇。
(二)、班中接待
1、热情迎客,主动招呼,坚持礼貌用语
班前会前迅速进岗,精神饱满,坚守岗位,坚持微笑,注意自身形象。
当顾客进入进入餐桌要急于招呼:
“先生/小姐,中午好/晚上好,几位”并拉椅让座。
撤筷套,问茶水(同时介绍茶叶品种),递菜单。
为顾客罩上衣套,如有小孩拿取儿童座椅,为顾客倒上第一杯礼貌茶。
2、点菜介绍,主动推荐,当好参谋
必须掌握菜肴业务知识,了解当市估清品种及减小增加品种。
(1)准备写明台号,人数,日期及时间,字迹端正,清楚易懂。
(2)介绍菜肴要荤素搭配,口味不易重复,多推荐厨房出品副反应好店家反应好的品种。
要做到“四个不要”:
“不要同一口味”,“不要同一原料”,“不要同一烹调演算法”,“不要同一盛器”。
(3)不同对象,不同场合挑选不同菜肴。
对红烧菜,烹调时间,蒸煮时间长的菜要事先同客人做好时间推论,让顾客有觉悟。
(4)营业中途有估清,退菜必须写明原因由厨房或部门领导签字证明方可退菜。
(5)点菜要掌握主动,争取时间,但也必需尊重客人自选。
(6)确定点菜后要做到重复一遍,核对无误再交收银下厨房。
能让客人提起客人吃饭应酬果然想起我们,提起点菜转述就想到你,这就表示你的推销产品介绍成功了。
3、按序上菜,操作无误
首先根据点菜单要了解菜式所需生活用品,做好提前准备,如刀,叉,所需调料等。
(1)上为冷菜要均匀摆开(口味,颜色,荤素,造型,盛器搭配摆放)。
(2)黑油同时征求顾客意见退还茶盅。
(3)上菜时必须核对点菜单(绝不能点菜单上没有的菜绝不上台,寻找领导的指令),坚持做到A,上菜报名B,摆放到位C,核菜划单。
上菜时注意切不可在老人,儿童,残疾人身上上菜,注意平衡,防止汤汁外溢滴漏。
(4)酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。
(5)凡跟作料的菜肴先上四十四作料后上菜。
(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐,还需要有什么请吩咐)。
(7)根据情况上水果盘。
4、相邀提供优质服务
(1)适当的时候调换耻骨,烟缸。
手法熟练,动作迅速,操作卫生。
(2)观察就餐动态,如有超时过长的菜肴,要主动和传菜部门联系或部门领导联系,提醒催菜。
(3)妥善处理好日常供应中的琐碎矛盾,碰到菜式问题,要态度虚心,诚恳,语言亲切,耐心解答,要记住“一句好话使人笑,一句闲话使人跳”的奥理,在处理不了的情况下请示领导。
(4)顾客过夜完毕要核对结帐单,正确无误,代客买单。
做到收,找,唱票,买单后做到礼貌:
“谢谢”。
(5)顾客离座,要礼貌道别,提醒不要遗漏所带物品。
(三)、班末收拾
1、即时按操作程序收台:
(布件,玻璃器件,不锈钢器件,餐厅用品,厨房用品,台面等)小件分类摆放,强调大小分开,轻拿轻放,及时送到洗杯间和洗碗间。
2、轮到值班必须按照“值班工作标准要求”操作。
检查“火灾隐患”,做到安全防范。
在整个相关服务接待过程中,坚持使用托盘。
要自觉习惯性的勤巡台,时刻留意顾客的就餐动态,举止,示意及时主动提供服务。
要有灵活机动性,有应变能力性,空闲时间多与顾客良好沟通建立良好关系。
坚持礼貌用语,行业操作用语,精神饱满,面带微笑,尽心尽职,遵守餐厅工作纪律,搞一个合格的好员工。
事业单位个人工作计划(精选6篇)
光阴的迅速,一眨眼就过去了,又解锁了新的工作,来为以后的工作此后做一份提案吧。
工作计划怎么写才不会流于形式呢?
是为大家整理的事业单位个人工作计划(精选6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻党的十大和十届中全会精神,坚定不移的学习实践科学发展观,认真落实共产党员创先争优政法工作的长效机制,全面加强党员的思想政治建设、社会团体建设和作风建设,自觉按照政治坚定、业务精通、作风优良优越的农村基层建设要求,推动支部科研工作与时俱进、开拓创新,为我局各项工作的开展提供服务强有力强有力的思想、组织、制度和能力保证。
二、工作重点
加强支部班子和党员队伍建设;
不断探索党员创先争优工作的长效机制;
通过开展两项活动,增强党员队伍的凝聚力及团结协作意识;
认真做好发展党员工作。
三、具体实施
(一)加强党员干部思想建设
组织工作开展学习活动,严格执行考勤与学习纪律,参学人员要学习主题开展有关交流讨论活动,学习过程有记录并存档。
紧密结合教育工作实际,学以致用,加强理论武装,提升理论素养。
通过学习,牢固树立科学发展观,强化党风廉政建设,切实转变观念,自我意识彻底根除呆板思想与落后意识,打击邪气,弘扬正气。
(二)开展各种教育工作活动
1、组织好“七一”党的生日纪念活动。
2、每月组织一次主题活动,让党员们在活动中增进友谊,受到启发和教育。
3、积极进行宣传活动,以此增加和扩大党支部的凝聚力和影响力。
(三)加强支部组织工作建设
1、支部自身建设
紧密联系组织工作实际,在创建学习型中组织的原核细胞中,强化支部自身建设,建立健全支部各项工作制度和组织制度,实行党务公开,落实党代表的知情权、民主权利和监督权等民主权利。
2、党员队伍建设
在党员中会继续开展以践行“科学发展观”重要思想为主要内容的社区活动共产党员创先争优教育活动,巩固发展活动成果,不断加强党员队伍和申请人队伍建设。
⑴遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针,严格工作程序,落实预审制、推优制、公示制,切实保证发展党员的质量。
加大对入党申请人的培养教育,加强申请人队伍建设,为党组织不断输送新鲜血液。
⑵严肃组织生活纪律,认真开展扫盲民主评议党员教育工作,开好民主生活会。
⑶充分发挥党员模范带头作用,强化服务意识,坚定理想信念,增强党性修养,立足岗位做贡献。
(四)创新活动方式,推进党建工作创新
在支部建设中坚持研究性中均发展观,紧紧围绕工作实际,创新思维,创新活动方式,把党建工作融合、渗透到工作中。
建立起保持党员先进性长效机制,进一步推进党建工作创新。
(五)调动一切积极因素,促进各项工作顺利开展
1、坚持谈心制度,推进民主谈心活动的经常化,融洽干群关系,调动一切积极因素,发挥个人潜能。
2、转变观念,创新思维,创新工作方式,坚持以人为本,建立良好的沟通机制,使上下、内外信息沟通顺畅,营造人与自然的人际关系,切实体现全体党员在群众中的正面带头作用,及时精神而有效地做好思想政治工作。
3、充分发挥工、青、团组织作用。
党支部做好引导和协调等方面的工作。
(六)做好创先争优工作
1、党支部要做到“五好”:
领导班子好,队伍素质好,制度建设好,工作业绩好,群众反映好。
借鉴做得好的党支部的优点和长处,弥补自己支部的不足,以优秀党支部为目标,力争做好党建其他工作。
2、严格要求支部的一致同意全体党员要做到“五带头”:
带头学习讲政治,带头干事谋发展,带头创新建佳绩,带头服务比贡献,带头自律树形象。
所有党员必须根据各自制定的本岗位先进要求,为身边职工的群众职工做好模范作用。
3、努力做好党组织的评比考核全面落实工作,以使广大党员能够提高认识,努力学习,起到先锋带头作用,充分体现共产党员的先进性。
4、严格按制度建设的强烈要求,认真落实党风廉政建设、党员联系群众税制,按本岗位的先进要求落实责任,让广大职工群众起到监督管理作用。
尽管这其他工作十几天做了大量的工作,但由于我从事产品销售工作时间较短,欠缺营销手段工作的知识、经验和技巧,使得有些组织工作方面的工作做的不到位。
鉴于此,我准备在的工作中从以下几个方面入手,应尽快提高自身业务能力,做好各项工作,确保万元产品销售任务的完成,并向万元奋斗。
一、努力学习,提高业务水品
(1)抽时间通过各种渠道去学营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销和前沿的营销方法,使自己的营销工作有一定的地理知识支撑。
(2)经常向公司领导、各区域同业朋友以及市场上其它各行业营销人员请教、交流和学习,以使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面有都一个大幅度的提升。
二、进一步拓展销售渠道
月初在做好广告宣传的前提下才下,要进一步向烟酒店、餐饮、代销公司、酒店及团购渠道拓展。
在团购渠道的拓展上,月份月底主要对系统人数和接待任务比较多的部队、工商和大型国有企业三个系统多做工作,并慢慢向其它企业单位散播。
三、做好市场调研工作
对市场进一步的调研和摸索,详尽记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的原始数据作为支撑,使其更具科学性,来严重不足缓解经验和感官认识的不足。
了解和掌握公司产品和其他白酒产品的销售情况以及整个白酒市场的走向,以便防范各种市场情况,并及时调整营销策略。
四、与总密切配合,做好销售工作
协助胡总在稳住买家现有网络和消费者群体的同时,充分拓展分销网络和挖掘潜在的消费者群体。
同时带动业务人员自觉性的销售积极性。
五、建议和实施
(1)提高公司员工的综合素质,特别是方面业务技能方面的素质要较快提高,以适应企业发展必需。
(2)要面向社会吸纳有才华的精英加盟公司,主要是销售精英。
(3)抓好安全销售业务商谈,确保员工和确保安全企业的合法权益。
(4)要以"
以人为本、服务企业"
为核心,加强企业文化建设,树立企业良好形象,增强企业内在活力和影响力。
希望最后希望公司领导在本人以后的其他工作中给予更多的批评、指正、指导和支持。
我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及机关工作人员共同来基本完成全年各项工作目标,争当局领导班子的助手,做好各业务科室的'
后勤保障提供服务工作,做好外事协调和宣传工作。
做好上情下达,将上级及局领导指示及会议精神及时传达深刻领会,对基层反映的问题及时整理和上报,完成局党务、政务所需的文字材料的起草工作,完成各项任务上级部门交办的各项工作和任务。
所以对于2020年的工作我有如下计划:
一、努力学习,不断提高政治理论水平整体素质和业务素质
书到用时方恨少,我越来越深刻地认识到知识的欠缺,只有抓紧一切可透过利用的时间努力学习,方能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,不进则退,终究要被环境所淘汰。
努力学习理论知识,认清上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同中央保持一致,保证在行动上不偏离正确的轨道。
同时,结合本职工作,我认真学习有关的民族宗教知识、管理知识、法律知识,不断武装自己的想像力。
并根据其他工作实际情况,努力用新思路实践,解决自己在工作中出现加以解决的问题。
希望,将来回首自己所做的其他工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而愧疚。
二、脚踏实地,认真做好爱岗敬业
我深深地独特性感触到办公室综合性沟通协调部门的重要性,办公室的教育工作担负着参谋,监督,协调,服务的职能,半年来的工作实践使我体会到,干好办公室工作并不是一件容易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。
按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,完成本职工作。
只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真工作,才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作。
三、严格要求自己,时刻警醒
要做好任何一项教育工作,都要付出辛勤的劳动。
在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己是新同志,在民族宗教工作和其他方面经验不足,平时我能够做到虚心向老同志学习,汲取他们的人长处,反思自己不足。
我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人长处,多想自己不足,就能不断提高政治整体素质。
只有尊重他人,就是尊重自己,不论上级、领导交待的任务,还是同事、基层人员以及外来人员办事,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,都要尽最大灵活性帮助。
平时要求自己,从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起,严格要求自己。
做好办公室工作在工作中主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待。
2020年,又是一个充满劲敌、机遇与压力开始的一年,是辞旧迎新、再次展现自己的又一开始。
也是我非常关键的一年。
出来工作快3个年头,面对竟争激烈而有现实的社会,生活和工作工作压力驱使我要努力工作和认真学习,让自己成为一个真正有实力的管理者,为自己创造一个美好的未来。
在此,我订立了本年度工作计划,以便而使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作
单位在不断改革,订立了新的规定,作为事业单位旧式的一员,必须以身作责,在遵守单位规定的同时全力开展工程管理工作。
1、明确职公司员工的规章制度职责和工作任务调度,分派各职员工必须履行事业单位员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务即刻可根据单位部门需要服从上级随时调配支持。
2、制订部门职员工行政管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其起居上班工作符合单位职业规范和要求
3、各职员工应按时出勤,未经工程部有关负责人批准,请假将依单位考勤记录作旷工论处;
正常上班时间被发现窜岗呆作风散漫当事人需作警戒和书面检讨;
4、工作方法改善:
加强部门协作沟通,聚润营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训计划,加强技能训练和思维教育,稳定人员流失。
5、工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行讨论作出认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证。
二、明确自己的健康发展方向,正确认识自己,纠正自己的缺点
认真听取他人忠恳意见.更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种其他工作技能,充分发挥自己的控制能力,让自己真正走上管理道路。
我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的组织工作经验,共同进步。
征取更好的组织工作成绩。
以上是我针对2020年的教育工作计划与发展方向,希望通过自己的努力及他人计划协助能够成功的达成的并突破,2020翌年取得更好的成绩,全面提高自己。
时间真的是过得很快,作为x单位的一员,确实不是不等我去反应,20xx年已经悄悄的从身边溜走,过去已经划上了句号,一年的教育工作其实不是太多,但是其实细细去回顾的时候真的是做了很多事情,过去的理论知识一个多月我也吸取了很多经验,我认为自己还是努力了,做好了自己分内的事情,但是我也知道在有些事情上面我做的还是不够的,展望2020年我也计划一番:
第一我就是要把过去一年来的习惯,纠正,作为xx的一员还有顺便很多事情还去全面落实的,我认为不管是做什么事情都应该懂得如何去划分,在组织工作当中全体人员我有一些缺点是很明显的,这长期的保持下去一定会继续下去影响工作,我认为在工作当中有很多问题是非常有必要纠正的,在未来的工作当中还会有一些问题,当然在这个过程当中我也有一些缺点,比如在工作的时候对自己太过于自信了,有很多时候总是会感觉自己做的决定没有什么问题,但是现在细细想想的时候还是有大问题的,我不能一直纠结这些,在2020年一定把这些坏毛病纠正。
第二就是提高自己业务能力,我还是对这一点格外上心的,案子我知道能力是工作当中一个必要的事情,只有努力的提高自己的能力才能够在接下来的工作当中本领继续做好,有些事对
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