员工个人年度工作总结模板集合5篇2Word文档下载推荐.docx
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在光华支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。
也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。
卓越始于平凡,完美源于认真。
我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。
作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。
柜台效劳是展示农行系统良好效劳的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心效劳,真诚效劳,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱效劳,日复一日,用点点滴滴的周到效劳让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!
为此,我要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务;
二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
一直以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。
点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡。
柜员,银行最根本的岗位,就如一栋大厦,柜员就是象是其中的砖一样普通.有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。
在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚。
平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!
人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。
作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。
我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。
在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保存地告诉他们。
我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业
务知识点的本质,学会融会贯穿,举一反三。
去年相继有四名新同事参加到我们支行,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。
为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。
对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。
通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。
为支行更好的开展工作打下扎实的根底。
只有整体的素质提高了,支行的业务水平才能上一个台阶。
大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。
时代是在不断开展的,银行工作的竞争也日趋剧烈。
我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。
于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》等各类资格证书。
为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的根底。
在为客户效劳的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的效劳,做到操作标准、效劳标准、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的效劳。
完美源于认真。
在做好柜面优质效劳的根底上,我们想方设法为客户提供更加周到的效劳。
因为,没有挑剔的客户,只有不完美的效劳。
在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项效劳技能。
我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的效劳。
富兰克林有句:
“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。
只有把个人理想与农行金融事业的开展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
日月如梳、正泰为伴、同事为侣,在这紧张具有丰富节奏的生产任务中,正泰之声的音符又伴随我们度过了四季,在这即将辞别迎来新春的脚步里,我随着正泰旋律为xx年的工作变化描绘出自己的工作总结与展望。
在这生产量日益提升的一年里,对于我来说是一个特别的一年,我自己也没想到,能在正泰集团应聘上行政管理岗位工作,虽然曾在一线工作了几年对各部门人员生产流程都比拟熟知,但我深知自己有很多地方需要学习改良,自从我从一线员工转换为管理员的那天起,我才感觉到不是每一件工作都是让人事事如意,我的一言一行都有无数双明亮的眼睛看着我,所以不管是跟领导的交流还是线上的员工沟通,都要全面了解和掌握每个人的性格与想法去完成工作达成共识,在此,也感谢公司领导和同事能给我这次展翅的时机,在这次学习起飞的起跑线上,我现将xx年学习工作总结
1.、严格执行安排生产方案,及时组织落实物料发放工作,并跟踪生产方案的完成情况;
2.、实施生产车间现场、条件及平安管理,严格落实“6s”要求,做好生产设备的日常维护保养;
3、负责工艺文件、设备操作规程执行的现场检查、质量状态标识,现场问题的处理、反应,做好重复性、批量性问题记录及处理结果,如实记录工作时间、核算工资;
4、采用良好的沟通方式,积极主动与员工交流,掌握员工的思想动态,了解员工想法,及时分析、反应;
5、负责对在制品、成品数量的.管理、交接及工序确认,保证产品及物料处于受控状态;
6、组织并现场监督退货产品的处理,确保方案合理、执行严格,对批量未使用产品的处理过程给予记录。
7、低值易耗品、生产辅料及电能消耗的控制,减少浪费;
8、根据生产订单、库存情况编排日生产方案,并组织实施;
9、负责对在制品、成品数量的管理、交接及工序确认,保证产品及物料处于受控状态;
10、对化学品的领用和发放确保平安的使用与存放。
在这段学习期时间里对公司asp系统操作不熟练.,工作认识不够,缺乏全局观念,对工作缺少分析。
回忆这几月来的工作,我在工作学习上取得了新的目标,但我也认识到自己的缺乏之处,今后,我一定认真克服缺点、发扬成绩、刻苦学习、勤奋工作,做一名优秀的班组长,为公司的各项工作目标作出奉献!
我决心为接下来的工作努力做到以下几点:
1、加强学习,提高学历和自身素质修养,从而更好地效劳公司,效劳社会;
2、在工作当中遵循实事求是的原那么,脚踏实地,干好每一项工作;
3、加强工艺纪律检查力度,在产品生产过程中做到质量第一原那么,同时也努力转变员工思想观念,真正做到全面质量管理,而不是整天在生产线上的监督和检查;
4、关注库存,当好领导的参谋,平衡每条生产线的生产产量和休息时间;
5、加强与车间各班组同事的沟通和学习,架起友谊的桥梁实管理团结一致,筑建起良好的气氛;
6、努力做好员工思想政治工作,全面掌握和了解每位员工的思想动态,关心员工在工作和生活中遇到的实际困难。
当我总结出旧年的工作变化时新年的脚步又将被正泰之声的音符迎来,就让我们一起努力拼搏唱响新年的正泰之歌传播四方吧。
我现将一年来的思想、工作情况做一简要的总结,不妥之处请领导批评指正。
一年来,在公司领导的正确领导下,在同事们的热情帮助与支持下,通过自身的不懈努力,自己的思想水平和工作能力都有了很大的进步,专业技术水平也有了很大的提高,特别是在落实焦化公司提出的“平安质量标准化建设和设备质量标准化建设”方面做出了一定的工作,为车间日常管理打下了良好的根底,也为公司全年平安生产目标与生产任务的顺利完成做出了一定的工作,主要有以下几个方面:
一、思想方面
1、为使自己的思想更好地适应新形势下对管理工作的要求,一年己积极参加公司组织的各类学习活动,努力钻研本专业的平安与技术业务,深切领会上级领导的指示精神,针对上级领导提出的各项意见和要求认真查找自己的缺乏,使自己的思想和公司领导工作的指导方向保持一致。
2、在严格管理的同时,努力维护全体职工的利益,工作中严于律己,率先垂范,时刻不忘自己是一名党员。
一年来培养出一名职工转正为中共党员,又有两名青年职工成为党组织的预备党员,并且有10余名职工积极上交,从而鼓励了职工的上进心,使车间全体职工形成了一个人人求上进,技术比争先的良好气氛。
3、为更好地搞好全车间的平安生产工作,日常工作中自己能够认真听取职工所反映的各类意见、建议和要求,团结周围的同志,大力抓好车间的平安生产工作。
4、为充分抓好机械化作业线在平安生产中的优势,在自己的思想和业务水平不断提高的同时,把积极抓好职工的平安思想教育,也作为自己的一项重要任务,一年来,自己总是利用好班前会,在布置工作任务的同时,结合以往的设备事故和公司下发的各种事故案例,有针对性的对职工进行平安思想教育,让职工牢固树立“平安第一”的思想,提高每位员工互保、自保意识,较好的保证了车间平安生产工作的顺利进行。
二、平安生产方面
16年重点是强化班组建设,强化班组建设是要坚持以人为本,以树立班组团队为核心,以强化班组管理为重点,以打造平安为主线,以实现创优胜班组为目标,并提出一些与平安生产密切相关的要求,将16年的重点工作汇总如下:
1、树立平安生产责任意识。
把平安工作真正放在了首位,放在了心里,把过去嘴上讲平安变成了现在心中想平安。
形成了平安工作天天讲,人人抓的良好局面。
2、切实做好班中巡回检查工作,对生产设备的运转情况,对生产设备各系统进行巡回检查,以便及时发现异常情况,采取措施消除隐患,排除故障,防止事故的发生。
3、严格执行交接班制度,要求交接班人员必须口对口、手拉手,你不来我不走的原那么将生产、平安等情况交接清楚,做到不清楚就不交班,不接班,防止因交接班不清楚而危机生产平安。
4、定期对设备进行维护保养,随时检查设备的运行情况及润滑情况。
5、严格要求每位职工上班期间穿戴劳动保护用品,保护自身的平安健康。
通过我们的努力,炼焦车间09年无发生轻伤、重伤事故,确保了全年平安生产。
6、坚持加强现场平安管理,发现隐患、及时消除;
坚持制止各种违章行为;
坚持加强员工平安、消防知识培训,并且组织开展“平安生产月”活动,提高员工们的平安意识。
7、坚持每周二召开一次班组平安生产例会和月度全体职工的平安生产例会,坚持每周二的设备包机检查和日常平安卫生巡查工作,查出平安隐患及时整改。
8、公司与车间签订全年平安责任书,车间与班长签订全年平安责任书,班组与各岗位职工签订全年平安责任书,公司自上而下层层签订平安责任书,明确了各自的平安生产职责。
贯彻落实“谁主管,谁负责”的原那么,做到职责明确,责任到人。
9、组织学习平安、设备质量标准化内容,严格按照质量标准化执行,将我们的日常管理更上一个新的台阶。
10、在平安生产月活动中组织全体职工进行了“四不伤害”签名活动,并且要求每位职工交回一张全家福贴到交接班室,让每位员工在上班前望着自己的父、母、子、女进行四不伤害宣誓,有效地提高了每位职工的平安意识。
11、在夏忙之际,由于炼焦车间职工90%都属于农民,家中种地也比拟多,遇到夏忙秋收季节都比拟忙,为了确保职工上班平安,车间将公司的生产现状和平安形势写为一封信件发送至每位家属,主要目的是让每个职工家属为了家人的平安健康,减少家中的工作负担,要求每位职工家属认可后进行签名,确保每位职工高快乐兴上班、平平安安回家,
12、组织全体职工进行了一次消防演练,全体员工懂的了灭火器的使用维护与保养,提高了每位员工的消防意识。
13、认真吸取了“1.8”事故,通过发生在我们身边这次血的事故教训,我们深刻的体会到了违章作业给家庭、给公司带来了多大的痛苦,我们将按照平安质量标准化的要求进行执行落实,确实将平安生产提高上去。
14、20xx年,公司面对市场的挑战,我们加强内部管理,着力于节能减耗降控本钱,严格控制各项费用的支出。
并从节约一滴油、一滴水、一度电做起,加大现场管理的监督力度,严格管理,精心操作,减少跑、冒、滴、漏等现象,确保各项生产费用控制到最低。
15、完善制度建设,加大执行力度,车间还要求各岗位操作工和班长以上管理人员对车间日常管理、制度等方面提出修改意见和建议。
充分发挥管理人员及全体员工在企业生存开展过程中的重要作用,通过发动全体人员对制度的修订完善,使公司制度建设更具有合理性和可行性。
三、存在的缺点和缺乏
一年来,自己在工作中虽然取得了一定的成绩,同时也感到离领导和生产的要求还有很大差距,具体表现在:
1、思想上有时跟不上形势的要求,观念老旧,锐意进取的思想差。
今后必须加强学习,以适应企业深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不够,执行制度不够坚决,工作中有拖拉现象,主动性差,这是在今后工作中必须加以克服的。
3、工作中易犯急躁情绪,有时不能妥善处理好设备和生产的关系。
4、对班组长要求松懈,没有充分发挥好一线基层管理者的作用,出现安排工作落实不到位的现象。
5、职工队伍的整体素质与公司的开展要求还有较大的差距,还需加大职工的培训力度和平安教育力度。
6、有些职工工作时平安自我保护意识差,还需进一步的进行思想教育。
7、员工培训虽多,但是起不到培训效果,培训存在流于形式的现象。
四、明年的工作方向
1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求,努力完成好公司领导交给的各项工作任务,加强自身思想建设,积极为员工起模范带头作用。
2、重点做好班组长的技术培训、岗位练兵工作,打造出一支技术过硬、思想过硬的高素质队伍。
3、抓好员工思想教育、平安教育、平安技能培训等工作。
4、抓好节能降耗、本钱核算和设备检查保养工作。
5、加强与领导沟通和请示汇报工作。
总之,工作成绩和缺乏都已成为过去,在下一步的工作中,自己要认认真真的学习、踏踏实实的工作,完成好公司交给的各项工作任务。
为公司的开展壮大、为构建和谐班组、和谐车间、和谐企业奉献自己的全部力量。
20xx年是公司实行根底管理,打造品牌的一年,是公司开展战略的关键一年。
20xx年也是我在公司参加工作的第二年。
在过去的一年里,在部门领导、同事的帮助和指导下,我的工作能力,业务水平有了很大的提高。
通过一年的工作学习,我现在已经能够独立的完本钱职工作,并且也能够做好领导安排的各项临时工作。
20xx年我主要负责的工作是:
统计报表的编制、上报;
公积金的核算汇总缴纳;
技术中心的出纳工作。
现在针对20xx年我主要负责的工作,及下一年的方案做如下汇报
20xx年我的主要工作之一就是上报统计报表。
我们公司的统计工作就目前的情况来看,在基层数据收集环节还是很薄弱的,主要是由于基层各单位的主管领导对统计工作没有充分的认识,这样就给我们的统计工作带来了很大的不便。
20xx年我们主要开展的工作是
1、统计工作要做到按时准确地上报
统计工作是一项非常重要的工作,随着公司的不断开展状大,公司领导对统计工作也逐渐的重视起来。
这就要求我们的报表工作将要更加的精益求精,同时也将鼓励我们更好的做好统计工作。
20xx年我们的统计报表工作每个月都能够按时准确的上报。
从每月的20号开始到次月的16号之间是上报报表的时间,昌吉市、经贸委、自治区等各单位的报表加总起来每个月大概要报20张报表。
到了季度或半年、年底就要增加到25张左右。
因此,今年我们对基层报表的时间进行了调整。
每个月我们都要求各单位的统计员在18号至19号开始将报表上报表,有时统计员因其他工作而忘记上报,我们都要及时的提醒。
我们坚持做到不迟报一张表。
在准确性方面,我们实行的是三级复核制度。
因为我们都是提前一天开始收集资料的,所以我是第一级汇总核对,在汇总完成后我都要与往年的数据进行比拟核对,与上月的数据进行比拟,核对与以往的数据是否有大的异常,如果没大的出入,我就将报表交给张岭做二级核对,张岭在核对无误错误后,再交由部长做最后一级的三级核对,因而在准确方面我认为是没有问题的。
2、加大力度对各厂的统计报表的审核指导
因为我们的统计工作是根据两厂的报表汇总形成合并报表上报到等相关单位的。
我们不直接参与数据的统计收集工作,不直接与各单位的生产部门接口,这就使得报表的准确性受到下级单位统计员工作,针对这种情况我们就每个月与企管部门的统计数据进行核对,加大复查的力度,力征数据到达准确,不出现少报、多报、错报的现象。
在年初我们还准备对基层单位的统计工作进行检查核对每个月的数据的真实性,因此,我们将联合企管部将对各单位的统计报表数据进行突击性的检查,看各单位的报表数据是否有不真实的性况。
但由于工作上的一些原因,此项工作至今还没有进行,我想接下来的一段时间里我们将进行检查、落实。
3、在统计方面与企管部做到信息共享不做重复工作,加强沟通协调一致
企管是全公司做为生产经营的管理部门,已经是在对全公司的产值等各项指标进行统计了,而财务部又在做统计后对外上报报表工作,在统计工作上说是在做重复的工作,为了不做重复的工作我们就必须加强与企管部的信息资源的共享,尽可能的减少重复劳动,减少信息资源的浪费。
因此在每个月上报报表时我们都会到企管部收集数据,这样就做到了:
我们有的就与企管部进行核对,我们没有的就做到在企管部收集,减少了重复工作,增加了工作效率,增加了数据的准确性。
住房公积金是员工的一项福利金,在年初的工作安排中要求及时交纳、核对公积金账务。
由于历年来我们交纳公积金都是实行的补交制,就是我们把每月要交纳员工的明细都要一个不少的全都打印出来交给公积金中心和银行,银行再一个人一个人的往机子里输,不管人员的状态(封存、正常),由此带来了很多人员少交、漏交的问题。
为此我们用了近一个半月的时间与银行、公积金中心对账,把每一个员工的信息都核对了一遍,实现了三方账目的统一,现在交纳只需要打印变更清册就可以了,接下来我们又把员工的缴纳的基数进行了调整。
但是随着公司不断的壮大,子公司、关联企业的日益增多,截止至今年2月份共为8个子公司、5个分公司、7个关联企业以及总公司等23个独立核算单位,两个账户共1600多人(明细附后)都由公司财务部统一代缴,问题也就频繁出现。
鉴于统一代缴制度的问题频繁出现,我们建议公司领导将公积金与养老统筹一样下放到各单位自行交纳,这项工作得到了公司领导的同意,现在在公司缴纳的单位还有四个核算单位,核算、汇总起来也简单多了,也能及时、准确的缴纳了,并且账目也都能对得清了。
我们公司的技术中心是国家级技术中心。
因此,按国家的规定,技术的资金要实行专款专用的。
技术中心的日常业业务主要是公司的专利申请、为各项科技活动而出差人员的差费支出,每月的工资发放等工作。
每个月的业务量不大,但很零散,且业务的跨月份的比拟多处理起来不方便。
这就要求我每个月要仔细的计好每一笔资金的流出与流入,尽可能的不要跨月份,防止账实不复的现象出现。
从五月份开始科技管理部的预算也由我来核算。
由于年初的预算制定时没事有些问题没能考虑进来:
俞总工的预算,技术中心的预算以及有些费用的分摊等问题都没能做明确的规定,导致了现在科技部的一些费用超支且有些费用没有地方列支的现象。
这就使得预算的科学性、合理性大大折扣了。
为此我建议科技部下一年的预算时尽可能的科技部与技术中心分开,科技部按公司的预算走,技术中心那么以工程核算列支,没有工程的就不列预算,不允许列支。
20xx年的工作中取得了一些收获,但是同时也出现了许多问题,针对20xx年出现的一些问题,现在谈一谈下一年的工作思路
1、在统计报表方面,明年要严格标准报表的格式,上报的时间,上报报表的质量,如果有可能的话,最好能够对基层的统计员进行考核,以确保报表的真实性。
与此同时要加大统计报表重要性的宣传,主要是对基层领导的宣传,提高认识,使得领导能够支持我们的工作。
每年各基层统计员的上报数据无法确定真实性的情况下,建议20xx年增加去基层检查工作,核实数据的次数,多采取突击性的,不定期的检查。
同时针对各单位的统计工作人员的素质不一的情况,建议明年的增加对各单位的人员培训以提高各单位工作人员上报数据的质量;
2、在住房公积金上,明年还是要求仔细、认真核算,做到不漏
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