注册会计师考试1028DuiaCPA+战略+正课+第5节+第二章战略分析docWord下载.docx
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(2017年)
华生公司开发了有助于失明患者进行义眼移植的Y产品,并且取得了发明专利。
公司随后建立了生产Y产品的工厂,目前形成了较为完善的进货、生产、发货、服务与分销体系。
从企业价值链角度考察,华生公司与Y产品有关的价值活动包括()。
A.基础设施
B.生产经营
C.内部后勤
D.技术开发
【答案】AD
【解析】形成了较为完善的进货、生产、发货、服务与分销体系,属于基础设施;
开发了有助于失明患者进行义眼移植的Y产品,并且取得了发明专利,属于技术开发。
【单选题】
根据波特的价值链分析理论,下列各项中,属于企业支持活动(或称辅助活动)的是
()O
A.聘请咨询公司实施广告策略
B.物流配送产品
C.生产设备的维修
D.通过互联网进行广告宣传
【答案】A
【解析】支持活动中的釆购管理指的是广义的,既包括原材料的釆购,也包括其他资源投入的购买和管理,例如,企业聘请咨询公司为企业进行广告策划等。
选项B屈于基本活动中的外部后勤;
选项C属于基本活动中的生产经营;
选项D属于基本活动中的市场销售。
(2016年)
东海公司为了提升公司的信息化管理水平,聘请某著名咨询公司为其开发一套管理信息系统。
东海公司的上述活动属于价值链支持活动屮的()。
A.釆购
B.人力资源管理
C.基础设施
【解析】考核采购的内涵。
这里的采购是广义的,既包括原材料的采购,也包括其他资源投入的购买和管理。
例如,企业聘请咨询公司为企业进行广告策划、市场预测、管理信息系统设计,法律咨询等均屈于采购。
所以,选项A正确。
(2015年)
按照波特的价值链分析方法,企业支持活动中的基础设施包括()。
A•财务管理
bJ房、道路等
C.企业高层管理人员
D.企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动
【答案】ACD
【解析】基础设施,是指企业的组织结构、惯例、控制系统以及文化等活动。
企业高层管理人员往往在这些方面发挥着重要的作用,因此高层管理人员也往往被视作基础设施的一部分。
企业的基础设施与其他支持活动有所不同,一般是用来支撑整个价值链的运行,即所有其他的价值创造活动都在基础设施中进行。
在多种经营的企业里,公司总部和经营单位各有自己的基础设施。
财务管理和企划也属于公司基础设施。
所以选项ACD正确。
按照波特的价值链理论,企业的下列各项活动中,属于支持活动的有()。
A.甲公司对产品加工设备进行检修
B.乙公司对员工进行强化职业道德培训
C.丙公司加大产品的营业推广力度
D.丁公司聘请某会计师事务所进行内部控制有效性审计
【答案】BD
【解析】波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种支持活动。
五种基本活动的内容包括内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务。
选项A属于生产经营,选项C屈于市场销售。
四种支持活动的内容包括基础设施、采购、人力资源管理、技术开发。
选项B属于人力资源管理,选项D属于采购。
(2013年)
甲公司是一家复卬机生产企业。
关于甲公司的价值链,以下表述正确的有()。
A.进货材料搬运、部件装配、订单处理、广告、售后服务等活动属于基本活动
B.运输服务、原材料采购、信息系统开发、招聘等活动属于支持活动
C.价值链的每项活动对甲公司竞争优势的影响是不同的
D.公司的基础设施包厂房、建筑物等
【答案】ABC
【解析】价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。
基本活动,乂称主体活动,是指生产经营的实质性活动,一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售和服务五种活动。
所以,选项A正确;
支持活动,又称辅助活动,是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动,包括采购管理、技术开发、人力资源管理和基础设施。
所以,选项B正确;
虽然价值链的每项活动,包括基本活动和支持活动都是企业成功所必经的环节,但是,这些活动对企业竞争优势的影响是不同的。
所以,选项C正确;
对价值链的定义落脚点在
“活动”上,价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动。
公司的厂房、建筑物等属于固定资产而不是一种活动,所以D选项错误。
(2010年)
A.书店提供网络在线销售服务
B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品
C.快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力
D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究
【答案】CD
【解析】书店提供网络在线销售服务,属于基本活动中的市场销售。
所以,选项A错误;
家电生产企业利用外包仓库储存其产成品,属于基本活动中的外部后勤。
所以,选项B错误;
快递公司重整其人力资源管理,提升员工的服务能力,属于支持活动屮的人力资源管理。
所以,选项C正确;
制鞋企业设立特定研究小心专门从事人体工程学和产品生产的研究,属于支持活动中的技术开发。
所以,选项D正确。
【简答题】
(2014年)
保圣公司是一家汽车制造企业。
保圣公司进行战略分析后,选择了成本领先战略作为其竞争战略,并通过重构价值链各项活动以求获取成本优势。
保圣公司主要重构措施包括:
(1)与汽车发动机的供应厂家建立良好关系,保证生产进度不受影响。
(2)生产所需要的外购配件大部分由就近的朝辉公司生产,与保圣公司总装厂距离非常近,减少了物流费用。
(3)内部各个配件厂分布在保圣公司总装厂周闱,建立大规模生产线实现规模经济;
并根据销售量数据预测制订生产计划,最大限度地减少库存。
(4)总装厂根据装配工序,采用及时生产模式(JIT),让配件厂按照流程进度提供配件,减少存储费用。
(5)订单处理人员根据全国汽车经销商的分布就近调配车型,并选择最优路线配送以降低物流费用。
(6)利用售前热线开展市场调査活动,有的放矢地进行广告宣传,提高广告效率。
(7)终端车主可以通过售后热线反馈不同车型的质量问题,将信息与汽车经销商共亨,以获得最佳配件库存,提高前来维修的客户的满意度。
(8)通过市场调查,开发畅销车型,提高资金周转率。
(9)定期对员工进行培训,使其及时掌握公司所采用的最新技术、工艺或流程,尽快实现学习经济。
(10)从产品研发阶段就开始实施成本企划来控制成本,事业部制和矩阵式相交融,在减少了管理层次的同时提高了效率。
要求:
(1)依据企业价值链分析理论,对保圣公司的价值活动进行分类。
【参考答案】
价值链将企业的生产经营活动分为基本活动和支持活动两大类。
(1)基本活动(或主体活动)。
基木活动是指生产经营的实质性活动,一般可以分为内部后勤(进货物流)、生产经营、外部后勤(出货物流)、市场销售和服务五种活动。
(2)支持活动(或辅助活动)。
支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动,包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施。
按照价值链活动的分类,保圣公司的20类活动可如下划分:
1内部后勤(进货物流):
活动
(2):
2生产经营:
活动(3)、(4);
3外部后勤(出货物流):
活动(5);
4市场销售:
活动(6);
5服务:
活动(7):
6采购:
活动
(1);
~~⑦技术开发:
活动(8);
8人力资源管理:
活动(9);
9企业基础设施:
活动(IO)O
(二)价值链确定
为了在一个特定产业进行竞争并判定企业竞争优势,有必要确定企业的价值链,即从价值链分析入手,将各种不同的价值活动在一个特定的企业中得到确认。
、
价值链中的每一个活动都能进一步分解为一些相互分离的活动。
企业价值活动进行分解时的原则是:
(将某一活动恰当归
(1)具有不同的经济性;
\类要进行判断
(2)对产品差异化产生很大的潜在影响;
乙
(3)在成本中所占比例很大或所占比例在上升。
(通读教材56页)
(三)企业资源能力的价值链分析
价值链分析的关键是,要认识企业不是机器、货币和人员的随机组合,如果不将这些资源有效地组织起来,生产出最终顾客认为有价值的产品或服务,那么这些资源将毫无价值。
因此,资源分析必须是一个从资源评估到对怎样使用这些资源的评估过程。
企业资源能力的价值链分析要明确以下几点:
明确价值亲统内各
项活动之间的联系
下列各项对企业资源能力的价值链分析表述屮,正确的有()。
A.选择或构筑价值链各项活动Z间的最佳联系方式,有利于提高价值创造和战略能力
B.支持企业竞争优势的关键性活动是企业独特能力之一
C.价值活动的联系既存在于企业价值链内部,也存在于企业与企业的价值链Z间
D.价值链分析适用于多元化经营企业对企业资源能力进行考察
【解析】价值链中基本活动之间、基本活动与支持活动之间以及支持活动之间存在各种联系,选择或构筑最佳的联系方式对于提高价值创造和战略能力是十分重要的。
选项A正确。
支持企业竞争优势的关键性活动事实上就是企业的独特能力的一部分。
选项B正确。
价值活动的联系不仅存在于企业价值链内部,而且存在于企业与企业的价值链之间。
选项C正确。
价值链分析有助于对企业的能力进行考察,这种能力来源于独立的产品、服务或业务单位。
但是,对于多元化经营的公司来说,还需要将企业的资源和能力作为一个整体来考虑。
选项D错误。
三、业务组合分析(★★)
(一)波士顿矩阵(★★)
1•基本概念
波士顿矩阵(BCG矩阵),又称市场增长率一相对市场份额矩阵、波士顿咨询集团法、四象限分析法、产品系列结构管理法等,是由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯•亨德森(Bmce_Henderson)于1970年首创的,是一种用来分析和规划企业产品组合的方法。
这种方法核心在于,要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化,只有这样,企业的生产才有意义。
如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构屮去,以保证企业收益,是企业在激烈竞争屮能否取胜的关键。
决定产品结构的基本因素
企业实力
市场引力
市场增长率与市场占有率的关系
2•基本原理
波士顿矩阵将企业所有产品从市场增长率和企业市场占有
、率角度进行再组合‘
纵轴表示市场堵长率'
是企业所在产业某项业务前后两年、市场销售额増长的百分比
♦这一墳长率表示每项经营业务所在市场的相对吸引力通常用10%平均増长率作为墳长高、低的界限丿
心横轴表示企业在产业中的招对市场占有率,是指企业某亦、
业务市场份额与这个市场上最大竞争对手市场份额之比
♦这一市场占有率反映企业在市场上的竞争地位
♦相对市场占有率的分界线为1・0,划分为高、低两个区域
♦横轴之所以采用相对市场占有率而不用绝对市场占有率'
是考虑到企业不同产品所在产业的隼中度差异.绝对市场
J占有率不能够准确反映企业在该产业中实际的竞争地位丿
波士顿矩阵
根据有关业务或产品的市场增长率和企业相对市场占有率标准,波士顿矩阵可以把金业全部的经营业务定位在四个区域:
明星业务一一高增长强竞争地位
现金流量
对策
组织要求
>
企业资源的主要消费者
需要大量的投资
在短期内优先供给它们所需的资源,支持它们继续发展
积极扩大经济规模和市场机会,以长远利益为目标,提高市场占有率,加强竞争地位
管理组织最好采用事业部形式
由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责
问题业务一一高增长弱竞争地位
现金
组织
流量
要求
通常处于最差的
现金流量状态
采収选择性投资战略
对改进可能会成为明星业务进行重点投资,提高市场占有率,转变为明星业务
对将来有希望成为明星业务则在一段时期内采取扶持的对策
对问题业务的改进与扶持方案一般均列入企业长期计划
采取智囊团或项目组织等形式,选拔有规划能力、敢于冒风险的人负责
现金牛业务一一低增长强竞争地位
本身不需要投资,反而能为企业提供大量资金,用以支持其他业务的发展
采用收获战略,即所投入资源以达到短期收益最大化为限
把设备投资和其他投资尽量压缩
采用榨油式方法,争取在短时间内获取更多利润为其他业务提供资金
对于这一彖限内的市场增长率仍有所增长的业务,应进一步进行市场细分,维持现存市场增长率或延缓其下降速度
适合用事业部制进行管理,其经营者最好是市场营销型人物
瘦狗业务一一低增长弱竞争地位
可获利润很低不能成为企业资金的来源
采用撤退战略:
首先应减少批量,逐渐撤退」对那些还能自我维持的业务,应缩小经营范围,加强内部管理;
而对那些市场增长率和企业市场占有率均极低的业务则应立即淘汰
其次是将剩余资源向其他业务转移
最后是整顿产品系列
最好将瘦狗产品并入其他事业部,统一管理
3•波士顿矩阵的运用
含义
适用情况
发展
以提高相对市场占有率为目标,增加资金投入,甚至不惜放弃短期收益
想尽快成为“明星”的问题业务;
明星业务(增加资金投入)
保持
投资维持现状,目标是保持该项业务现有的市场占有率
较大的“现金牛”(能产生更多的收益)
收割
这种战略主要是为了获得短期收益,目标是在短期内得到最大限度的现金收入
处境不佳的“现金牛”类业务及没有发展前途的“问题”类业务和“瘦狗”类业务
放弃
冃标在于清理和撤销某些业务,减轻负担,以便将有限的资源用于效益较高的业务
无利可图的“瘦狗”类和“问题”类业务
(2018年)
甲公司港口建设、经营造船、相关押能设备制造和海运四部分业务,这些业务的市场增长
率分别为7.5%、9%、10.5%和18%,相对市场占有率分别为1.2、0.3、1.1和0.6。
该公司四部分业务中,适合采用智囊团或项目组等管理组织是()。
A.港口建设业务
B.造船业务
C.相关智能设备制造业务
D.海运业务
【答案】D
【解析】选项A不符合题意,港口建设业务的市场增长率为7.5%,相对市场占有率为1.2,属于现金牛业务;
选项B不符合题意,造船业务的市场增长率为9%,相对市场占有率为0.3,属于瘦狗业务:
选项C不符合题意,相关智能设备制造业务市场增长率为10.5%,相对市场占有率为1.1,属于明星业务;
选项D符合题意,海运业务市场增长率为18%,相对市场占有率为0.6,属于问题业务,适合采用智囊团或项目组等管理组织。
综上,本题应选Do
环美公司原以家电产品的生产和销售为主,近年來逐渐把业务范围扩展到新能源、房地产、生物制药等行业,依据波士顿矩阵分析,下列对业务定位错误的是()。
A.家电业务的多数产品进入成熟期,公司在家电行业竞争优势显著,公司应加大投入力度,以维持优势地位
B.新能源行业发展潜力巨大,前景广阔,公司该领域竞争优势不足,公司应对新能源重点投资,提高市场占有率
C.房地产行业进入寒冬期,公司房地产业务始终没有获利,应果断撤出
D.生物制药行业今年发展迅猛,公司收购的一家生物制药企业由弱到强,竞争优势迅猛展现,公司应在短期内优先供给其所需资源,支持发展
【解析】选项A属于现金牛业务,本身不需要投资,说法错误。
选项B属于问题业务,所以可以重点投资提高市场占有率;
选项C属于瘦狗业务,可以选择果断撤退;
选项D属于明星业务,短期内优先供给其所需资源,支持发展;
所以选项BCD说法都是正确的。
近年来屮国公民出境游市场处于高速发展的阶段,实行多元化经营的鸿湖集团于2006年成立了甲旅行社,该旅行社专门提供出境游的服务项目,其市场份额位列第二。
根据波士顿矩阵原理,鸿湖集团的甲旅行社业务属于()
A.明星业务
B.瘦狗业务
C.现金牛业务
D.问题业务
【解析】波士顿矩阵中的相对市场占有率是以企业某项业务的市场份额与这个市场上最大竞争对手的市场份额Z比来表示。
甲旅行社的出境游服务项目,其市场份额位列第二,表明其与市场份额位列第一的比值低于1,即相对市场占有率低,且中国公民出境游市场处于高速发展的阶段,表明其市场增长率高,因此根据波士顿矩阵可知鸿湖集团的甲旅行社业务属于问题业务。
4.波士顿矩阵的启示
♦
(1)波士顿矩阵是最早的组合分析方法之一,被广泛运用在产业环境与企业内部条件的综合分析、多样化的组合分析、大企业发展的理论依据分析等方面。
♦
(2)波士顿矩阵将企业不同的经营业务综合在一个矩阵中,具有简单明了的效果。
♦(3)该矩阵指汕了每个经营单位在竞争中的地位、作用和任务,从而使企业能够有选择地和集中地运用企业有限的资金。
每个业务经营单位也可以从矩阵中了解自己在总公司中的位置和可能的战略发展方向。
♦(4)利用波士顿矩阵可以帮助企业推断竞争对手对相关业务的总体安排。
其前提是竞争对手也使用波士顿矩阵分析方法。
5•波士顿矩阵的局限
(1)在实践中,企业要确定各业务的市场增长率和相对市场占有率是比较困难的。
(2)波士顿矩阵过于简单。
首先,它用市场增长率和企业相对市场占有率两个单一指标分别代表产业的吸引力和企业竞争地位,不能全面反映这两方面的状况;
其次,两个坐标各自的划分都只有两个,划分过粗。
(3)波士顿矩阵暗含了一个假设:
企业的市场份额与投资回报是成正比的。
但在有些情况下这种假设是不成立或不全面的。
一些市场占有率小的企业如果实施创新、差异化和市场细分等战略,仍能获得很高的利润。
(4)波士顿矩阵的另一个条件是,资金是企业的主要资源。
但在许多企业内,要进行规划和均衡的重要资源不仅是现金,还有技术、吋间和人员的创造力。
(5)波士顿矩阵在实际运用中有很多困难。
作为公司业务组合分析的工具,波士顿矩阵的贡献有()。
A.波士顿矩阵揭示了企业的市场份额与投资回报成正比的事实
B.波士顿矩阵将企业不同的经营业务综合在一个矩阵中,具有简单明了的效果
C.波士顿矩阵可以帮助企业推断竞争对手对相关业务的总体安排
D.波士顿矩阵用多个指标测算产业吸引力和企业竞争地位,比较全面地反映这两个方面的状况
【答案】BC
【解析】选项A属于波士顿矩阵的局限性。
波士顿矩阵有以下儿方而重要的贡献:
(1)波士顿矩阵是最早的组合分析方法之一,被广泛运用于产业环境与企业内部条件的综合分析、多样化的组合分析、大企业发展的理论依据分析等方面;
(2)波士顿矩阵将企业不同的经营业务综合在一个矩阵中,具有简单明了的效果;
(3)该矩阵指出了每个经营单位在竞争中的地位、作用和任务,从而使企业能够有选择地和集中地运用企业有限的资金。
每个经营业务单位也可以从矩阵中了解自己在总公司中的位置和可能的战略发展方向;
(4)利用波士顿矩阵可以帮助企业推断竞争对手对相关业务的总体安排。
其前提是竞争对手也使用波士顿矩阵分析方法。
所以,选项B、C正确。
选项D属于通用矩阵的贡献.
下列关于波士顿矩阵的表述中,错误的是()。
A.横轴表示企业在产业中的相对竞争地位
B.纵轴表示企业销售额增长率
C.波士顿矩阵事实上暗含了一个假设,企业的市场份额与投资回报是正相关的
D.市场增长率是决定企业产品结构是否合理的外在因素
【答案】B
【解析】在波士顿矩阵中,横轴表示企业在产业中的相对市场占有率,是指以企业某项业务的市场份额与这个市场上最大竞争对手的市场份额之比来表示。
相对市场占有率反映企业在市场上的相对竞争地位。
波士顿矩阵的纵轴表示市场增长率,是指企业所在产业某项业务前后两年市场销售额增长的百分比。
所以,选项B错误。
波士顿矩阵暗含了一个假设:
所以,选项C正确。
波士顿矩阵要解决如何使企业的产品品种及其结构适合市场需求的变化,并如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构屮去,以保证企业收益,是决定企业在激烈竞争屮能否取胜的关键。
対于一个拥有复杂产品系列的企业來说,决定产品结构的基本因素有两个:
即市场引力与企业实力。
市场引力包括市场增反率、目标市场容量、竞争对手强弱及利润高低等。
其川最主要的是反映市场引力的综合指标一市场增长率,它是决定企业产品结构是否合理的外在因素。
企业实力包括市场占有率、技术、设备、资金利用能力等,其中市场占有率是决定企业产品结构的内在要素,它直接显示岀企业竞争实力。
下列各项企业竞争策略运用了波士顿矩阵分析的是()。
A.放弃与对手的竞争,不再对市场增长快的产品加大投入
B.重新定位进入成熟期的产品价格,提高该产品的竞争力
C.减少对市场占有率低且价格竞争激烈的产品的投资
D.加大对市场占有率下滑产品的广告投放,以使该产品的市场占有率回升
【答案】C
【解析】本题的关键是波士顿矩阵四类产品(或业务)的特点以及相应的战略对策。
市场增长率高的产品属于明星产品或问题产品,对于明星产品和有发展前途的问题产品应加大投入。
所以,选项A错误;
进入成熟期的产品属于现金
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