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”同时,职业经理人也要有领导风范,工作上对成员积极地启发和帮助,在生活上也要关心成员,做好团队成员之间的沟通和协调工作,使整个团队像一台机器一样,有条不紊地和谐运转。
所以,作为一个优秀的职业经理人启发团队成员,发挥团队精神在具体实践中的运用,可以使我们收到事半功倍的效果,可以使我们的工作更加良好地向前发展。
第三、只重结果,忽视思想
2003年给加西亚的一封信火热销售,在那个时期大家谈的更多的是执行力不足,往往在总结一个项目的结果时,项目的失败往往用执行力不差结束。
很多营销团队中只重视结果,笔者在做市场项目调查时就发现这一现象。
每到月底业务人员就害怕接到上级的电话,沟通的内容往往就是本月能完成多少任务。
对月初我们的计划你执行的如何等等话题。
还有些职业经理人便是威胁道:
本月完不成就走人等类似的语言,不仅达不到沟通的效果并且还伤部属级的情感。
在整个项目的运营当中我们要注重什么呢?
在医学发达的今天,我们看到许许多多的不治之症的病人和癌症患者,医生和病人家属通常会采取隐瞒病人或患者。
原因是他们害怕病人知道结果后会丧失活下去的信心,缺忽略了思想引导环节。
在医学界有句名言:
又时治愈,常常帮助,总是安慰。
病人的结果并不重要,龙体归天是自然规律,谁也逃脱不了。
我们在面对病魔时是快乐的还是被动的尤为重要,思想上的改变就是驱走病魔的最佳方法,也有许多癌症患者抗癌成功,治愈好病人的最佳方案就是治愈病人的思想。
只注重结果,忽视思想的作法要不得。
第四、企业的内部形成对立
企业的运转就像一台发动机一样,每个部件都在发挥自己的功能和责任。
一旦有部件形成对立的局面企业的运转机制就会减速、损坏直至运转不畅。
企业内部的对立必定会增加企业内部的沟通成本,注定会降低工作效率。
那么如何化解或减少企业内部的对立局面呢?
笔者认为从以下几个方面做起:
、
1、树立良好的企业文化,用企业文化来稀释内部矛盾
2、开展阶段批评与自我批评和管理面对面活动,促进部门之间的沟通与理解。
3、正确处理与同事之间的关系包括与竞争对手的关系
4、开展跨部门学习树立榜样。
第五、管理不一视同仁
在管理学的社会里认为的公平与否,不仅仅是你偏向哪一方的问题。
笔者在一家企业做访谈时发现一现象。
甲和乙两位员工在某一月度都没有完成当月工作,做为两个员工的经理和乙的沟通较多,乙和经理的关系处理的比较融洽。
那么,经理就把拿到绩效奖金发给了乙却没有给甲。
按照常理对甲也没有什么,自己的工作没有完成本来就不应该得到绩效奖金。
但在管理学里就产生的不公,也就是说没有做到管理一视同仁。
乙也没有完成工作也不应该拿到奖金,虽然奖金不是甲发给的但是奖金都不应该发。
管理的一视同仁不仅仅是一件事情上的天平要均衡,而是要做到相对性和绝对性。
第六、忘了公司的命脉:
利润
职业经理人的定义:
满足消费需求,创造价值,为股东(企业)创造利润,为社会创造价值,为员工提供发展平台。
职业经理人往往在回顾自己的成绩时却忽略了公司的命脉—利润,笔者在和一位经销商沟通时就发现一个问题。
有些经理人在沟通事情时,往往会忽略重点就是经销商和分销渠道的利润。
那么,公司在什么情况下注重自己的利润呢?
那就要分为两种情况来分析,(这里我们把利润分为两个部分:
1、现金流2、企业生命力)职业经理人要把握好年度的经营计划。
例如:
1、企业今年的目标是盈利为目标时,你却告诉公司今年我们市场销售增长高于行业,但是企业亏损1000万。
这时的职业经理人就没有完成公司年度计划。
2、当企业要市场高增长、提升市场份额时,你却说我给企业节约2%的营销费用,市场销售负增长10%同时你也没有完成企业的赋予的任务。
职业经理人永远不能忘记企业的命脉---利润
第七、只见问题不看目标
只见问题,没有注意到目标。
我先讲这个标题,什么意思?
如果我们每天像消防队一样,其实你注意看,我用这个话来形容是很传神的。
消防队大家知道吧,又叫做救火队。
因为这个公司制度没有规范起来,对一切的事情没有把它做制度化,于是人人都像消防队,天天忙着救火,旧金山的房子,大部分是木头做的。
但是哪里火灾很少,你认为为什么?
第一个,他们人人都非常具备防火的观念;
第二个,学生在消防队没有来前叫做义勇消防队。
旧金山学生书包里面有个绿色的臂章,一碰到火灾了。
学生就把绿色的臂章统统穿起来,当场就把书包甩在马路旁边,就变成了义勇消防队,开始指挥交通。
全部的车子统统疏散。
在旧金山开车的一看有绿臂章的学生站在前面指挥交通,就知道那里发生火灾,所有车子通通都疏散,从旁边走开。
另外的学生,背上臂章,沿家沿户地敲门,救火了!
救火了!
这样沿路去敲,整个巷子和街道的人统统起来拿水桶。
这时候才听到远处有消防车的声音,这个就叫观念。
因为旧金山都有这种观念,所以他们的消防队就不会有那样的紧张,因为没有那么多火灾。
现在把这个话回来讲我们自己,职业经理人如果天天都扮演消防队,每个都忙救火,请问是什么原因?
就是对火没有观念,所以常常到处冒火,火苗到处乱串,所以人人变成消防队,这样做是错的。
职业经理人如果每天只处理问题,这个就叫做消防队。
他的眼睛就会推动目标。
第八、不当经理,只作哥们
这是个北方俗语。
人情管理和人性管理是不一样的!
哥们就是人情管理,一天到晚讲哥们,讲兄弟。
同样的老道理,一个人不是涌对底下的人讲点人情、人性。
但是记住一件事情,我最怕的是坏了公司的纲纪。
今天晚上喝酒,搂着他的腰。
明天早上他迟到了,你好意思讲他吗?
今天你儿子满月,他来送礼,明天他多报销500元钱,你敢揪出来吗?
这个就叫哥们,我讲的就是这个。
一天到晚就讲难兄难弟,真正碰到事情就做不下去。
所以我最怕的就是人情,表面上装的是人性,骨子里面其实是人情。
最可怕的是坏了公司的规矩。
我们来看看第一个道理,兄弟跟经理人不是不可以,但是要弄成个成功的混合体,我们发现这种情况并不存在。
汉高祖刘邦,打下天下。
请军臣们一起喝酒的时候,有一个家伙坐到他的桌上,那天刘邦他喝多了,有个家伙居然就放肆起来,坐到他的桌上说:
阿邦啊,这场仗打得真过瘾,项羽那个老家伙终于自杀了。
来,喝一杯。
刘邦说;
不,不,不,我喝太多!
你喝太多,你不喝我从你头上灌下去,就喝了。
第二天,刘邦的手下就跟他讲了,主子啊,这样下去不行,自古以来打天下的都是草莽英雄,治理天下的都是文臣谋士,老红军打下去就要休息了,记他们去休息,另外搞一帮人出来治理国家。
这样下去会坏了纲纪。
刘邦说,那你看怎么办?
刘邦的手下替他设计了朝廷典章文武制度。
中国朝廷有制度,从汉朝开始。
就是因为这样。
以后刘邦一上朝就不一样了,刘邦一上朝,文武百官在地下朝拜,我王万岁!
万岁!
万万岁!
刘邦说,哎呀当皇帝这么潇洒。
从今以后中国男人都喜欢当皇帝,这种制度从汉朝开始,从今以后群臣跟皇帝是分的很清楚的。
第九、没有设定标准
一个国家没有标准就谈不上依法治国,一个民族没有标准就不会兴旺发达,可见设定标准是职业经理人在企业中首先要做到的事情。
那么,怎么制定才算是有标准呢?
笔者也做了一些了解与调查!
在企业里没有人讲自己的企业没有标准,也没有一个企业不去制定标准。
在餐饮行业各企业都在完善自己的管理制度与操作流程标准化改革,海底捞火锅这家企业就做的相对清晰明了。
海底捞公司的每位成员从顾客进店到买单一系列动作有着清晰的标准和流程,顾客从进入店面就会有服务人员的接待,询问客人就餐人数。
如果客人有小的额外要求时服务人员就可以在权限内予以解决,比如,笔者一次在西安大雁塔海底捞餐厅就餐时要求他们找一个安静的环境时服务人员就立即给予帮助解决并请示主管是否满足。
每个服务人员均有权利送客人价值在20元以内的菜品与相赠茶点。
我们在餐饮行业看到客人和酒店因为菜品质量纠缠不清,降低顾客的回头率丧失营业额。
在海底捞你不会看到客人与服务人员为了菜品的质量而纠缠,海底捞赋予不同层级均有折扣和免单权限。
你不会看到一个环节没有标准的或是推脱责任的事情,海底捞的门店经理有权利为客人免单的权限。
这就大大减少客户对企业的怨气,相反客人为了海底捞的迅速解决问题而感到满意、有种被尊重的荣耀。
这就是企业不同标准下产生的效益,所以企业在制定不同部门的标准。
海底捞对厨师的要求也进行标准化操作,每个厨师对食品的加工调味都有严格的要求,底料的食盐应加多少克,生鲜食品的冷藏温度是多少,加工熟制品的栈板摆放位置等等,你会发现海底捞火锅的味道加工出来的菜品都是一样的,几乎没有任何差别。
如果企业内部没有标准你想想那会是什么样的结果。
第十、纵容能力不足的人
企业人力资源经理每次谈起年度职业经理人的绩效时,会用360度的评定维度来衡量一个人的技能和贡献。
许多企业会用年度职业经理人KPI考核,有的会用积分卡来衡量等等,那么做为优秀的职业经理人从这些维度能做到不纵容能力不足的人吗?
能力不足不是你的错,你错在明知能力不足还把他放在关键的工作岗位上。
如何预防职业经理人纵容能力不足的人呢?
笔者认为作为优秀的职业经理人要做好以下几点:
1、做好人才梯队的管理建设
2、对内部团队的培训
3、打造学习型团队
亲爱的职业经理人朋友:
扬长避短改善自身问题做更好的职业经理人,你准备好了吗?
文案编辑词条
B添加义项?
文案,原指放书的桌子,后来指在桌子上写字的人。
现在指的是公司或企业中从事文字工作的职位,就是以文字来表现已经制定的创意策略。
文案它不同于设计师用画面或其他手段的表现手法,它是一个与广告创意先后相继的表现的过程、发展的过程、深化的过程,多存在于广告公司,企业宣传,新闻策划等。
基本信息
中文名称
文案
外文名称
Copy
1发展历程
2主要工作
3分类构成
4基本要求
5工作范围
6文案写法
7实际应用
折叠编辑本段发展历程
汉字"
文案"
(wé
nà
n)是指古代官衙中掌管档案、负责起草文书的幕友,亦指官署中的公文、书信等;
在现代,文案的称呼主要用在商业领域,其意义与中国古代所说的文案是有区别的。
在中国古代,文案亦作"
文按"
。
公文案卷。
《北堂书钞》卷六八引《汉杂事》:
"
先是公府掾多不视事,但以文案为务。
《晋书·
桓温传》:
机务不可停废,常行文按宜为限日。
唐戴叔伦《答崔载华》诗:
文案日成堆,愁眉拽不开。
《资治通鉴·
晋孝武帝太元十四年》:
诸曹皆得良吏以掌文按。
《花月痕》第五一回:
荷生觉得自己是替他掌文案。
旧时衙门里草拟文牍、掌管档案的幕僚,其地位比一般属吏高。
《老残游记》第四回:
像你老这样抚台央出文案老爷来请进去谈谈,这面子有多大!
夏衍《秋瑾传》序幕:
将这阮财富带回衙门去,要文案给他补一份状子。
文案音译
文案英文:
copywriter、copy、copywriting
文案拼音:
wé
n
现代文案的概念:
文案来源于广告行业,是"
广告文案"
的简称,由copywriter翻译而来。
多指以语辞进行广告信息内容表现的形式,有广义和狭义之分,广义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写和对广告形象的选择搭配;
狭义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写。
在中国,由于各个行业发展都相对不够成熟,人员素质也参差不齐,这使得"
的概念常常被错误引用和理解。
最典型的就是把文案等同于"
策划"
,其实这是两种差别很大,有着本质区别的工作。
只是由于文案人员常常需要和策划人员、设计人员配合工作,且策划人员也需要撰写一些方案,这使得很多人误认为文案和策划就是一回事,甚至常常把策划与文案的工作会混淆在一起(这也和发源于中国的"
策划学"
发展不够成熟有关)。
广告文案
很多企业中,都有了的专职的文案人员,只有当需要搞一些大型推广活动、做商业策划案、写可行性分析报告等需求量大的项目时,才需要对外寻求合作。
以往一般企业都会找广告、文化传媒等公司合作。
这些公司一般都有专业的文案、设计团队,经验也相对丰富,但因为业务量大,范围广泛,在针对性方面会较为薄弱。
随着社会经济不断发展,对专业文案的要求更加严格,逐渐衍生了一些专注于文字服务的文案策划公司。
这类企业发展速度很快,大多数都是从工作室形式转型而来,也有从文化传播机构独立出来的。
随着中国广告业二十余年的迅猛发展,广告公司的经营范围,操作流程,工作方式都在变化,文案的角色由无闻转为配角,现正昂首阔步走向台面,成为主角,从前一则广告多是由设计出计划,再配图之后,文案轮为完稿,一则广告的计划多是由文案与美工共同完成,然后各自分工。
说起文案的地位,日本是从1992年意识到文案的重要性,台湾是1998年。
2002年,大陆的一些中大型广告公司的老总几乎都在垂叹,好的文案太少了。
好的文案往往愿意扎堆,从全国形式来看,这股潜规则正逐渐由华南广告重镇广州向华东中心上海转移。
折叠编辑本段主要工作
撰写报纸广告、杂志广告、海报;
撰写企业样本、品牌样本、产品目录;
撰写日常宣传文案白领一族
文案白领一族
单页、各类宣传小册子;
撰写DM直邮广告,包括信封、邮件正文;
撰写电视广告脚本,包括分镜头、旁白、字幕;
撰写电视专题片脚本;
撰写电视广告的拍摄清单;
撰写广播广告;
将海外版广告文案作汉化(翻译);
撰写广告歌词,或汉化(翻译)外文歌词;
撰写各种形式的网络广告;
为网站栏目命名;
撰写网站内部文案;
撰写手机短信广告;
撰写各类广告作品的创意阐述;
撰写广告口号;
撰写产品包装文案,包括:
品牌名、使用说明、产品成分等;
为产品或品牌命名,并作创意阐述;
为路演或活动命名,并作创意阐述;
撰写活动请柬及活动现场宣传品上的文字;
为各种礼品命名,并作创意阐述;
为专卖店命名,并作创意阐述;
撰写商店的橱窗或店内POP物料文案;
撰写软文、新闻式、故事式、评论式;
撰写策划书,或协助策划人员优化、润色方案文字;
协助客户企业内刊的编辑,提供主题方向,审核文字。
不同的环境对文案撰稿人有着不同的锤炼和要求。
折叠编辑本段分类构成
从现有的文案分类有很多种,按照4A标准,一般有四类:
助理文案(ACW),文案(CW策划文案
策划文案
),高级文案(ACW),资深文案(SCW),其中稍微要区别的是高级文案与资深文案,前者要求的是文案的撰写能力,而后者不仅仅是文案的撰写能力还包括做文案的年资。
有些4A公司设有文案主任(CE)一职,大体上与文案职责类似,有时候负责专项。
另外有些个别公司还配有首席文案的职位(CCW),文案功力凤毛麟角,虽不具领导才能,但有的首席文案拿的工资却比创意总监还要高。
大部分国内广告公司文案的种类繁杂,有房地产文案、创意文案、企划文案、品牌文案等。
文案是由标题、副标题、广告正文、广告口号组成的。
它是广告内容的文字化表现。
在广告设计中,文案与图案图形同等重要,图形具有前期的冲击力,广告文案具有较深的影响力。
广告标题:
它是广告文案的主题,往往也是广告内容的诉求重点。
它的作用在于吸引人们对广告的注目,留下印象,引起人们对广告的兴趣。
只有当受众对标语产生兴趣时,才会阅读正文。
广告标语的设计形式有:
情报式,问答式、祈使式、新闻式、口号式、暗示式、提醒式等。
广告标语撰写时要语言简明扼要,易懂易记,传递清楚,新颖个性,句子中的文字数量一般掌握在12个字以内为宜。
广告副标题:
它是广告方案的补充部分,有一个点睛的作用。
主要表现在对标题的补充及让人感觉,前面的不懂,在这里全部让人了解。
广告正文:
广告正文是对产品及服务,以客观的事实、具体的说明,来增加消费者的了解与认识,以理服人。
广告正文撰写使内容要实事求是,通俗易懂。
不论采用何种题材式样,都要抓住主要的信息来叙述,言简易明。
广告口号:
口号是战略性的语言,目的是经过反复和相同的表现,以便名域其他企业精神的不同,使消费者掌握商品或服务的个性。
这以成为推广商品不可或缺的要素。
广告口号常有的形式:
联想式、比喻式、许诺式、推理式、赞扬式、命令式。
广告口号的撰写要注意简洁明了、语言明确、独创有趣、便于记忆、易读上口。
所谓广告文案是以语辞进行广告信息内容表现的形式。
广告文案有广义和狭义之分,广义的广告文案就是指通过广告语言、形象和其他因素,对既定的广告主题、广告创意所进行的具体表现。
狭义的广告文案则指表现广告信息的言语与文字构成。
广义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写和对广告形象的选择搭配;
狭义的广告文案包括标题、正文、口号的撰写。
折叠编辑本段基本要求
1)准确规范、点明主题
准确规范是文案中最基本的要求。
要实现对广告主题和广告创意的有效表现和对广告信息的广告文案
有效传播,首先要求广告文案中语言表达规范完整,避免语法错误或表达残缺。
其次,广告文案中所使用的语言要准确无误,避免产生歧义或误解。
第三,广告文案中的语言要符合语言表达习惯,不可生搬硬套,自己创造众所不知的词汇。
第四,广告文案中的语言要尽量通俗化、大众化,避免使用冷僻以及过于专业化的词语。
2)简明精炼、言简意赅
文案在文字语言的使用上,要简明扼要、精练概括。
首先,要以尽可能少的语言和文字表达出广告产品的精髓,实现有效的广告信息传播。
其次,简明精练的广告文案有助于吸引广告受众的注意力和迅速记忆下广告内容。
第三,要尽量使用简短的句子,以防止受众因繁长语句所带来的反感。
3)生动形象、表明创意
文案中的生动形象能够吸引受众的注意,激发他们的兴趣。
国外研究资料表明:
文字、图像能引起人们注意的百分比分别文字是35%,图像是65%,文案创作时采用生动活泼、新颖独特的语言的同时,附助以一定的图像来配合。
4)优美流畅、上口易记
文案是广告的整体构思,对于由其中诉之于听觉的广告语言,要注意优美、流畅和动听,使其易识别、易记忆和易传播,从而突出广告定位,很好地表现广告主题和广告创意,产生良好的广告效果。
同时,也要避免过分追求语言和音韵美,而忽视广告主题,生搬硬套,牵强附会,因文害意。
折叠编辑本段工作范围
策划文案和创意文案
一)策划文案:
工作主要是将策划工作人员的策划思路形成文字。
毋庸置疑,公司很多策划人员均有很强的策划水平和丰富的策划经验,但有时候手上同时进行几个案子,同时时间又比较紧的情况下,文案可以在充分理解策划意图的情况下帮助策划人员完成策划方案的写作。
这其中有几个内容:
1.必须充分了解本案的运作背景,包括宏观市场信息和微观市场动态。
2.掌握整个策划的战略指导思想。
3.以通俗易懂、言简意赅的论述方式将策划思想反映在字里行间。
4.到比较专业的问题或障碍的时候,应及时与策划人员沟通,保证策划方向的一致性。
5.贯彻战略方针的同时,也可就战略思想的表达方式和文字提述上提出一些合理化建议,从而更好地展现策划的战略核心点。
二)创意文案:
主要是将广告作品的表现及形式用完整的文字表达出来,其中,除了产生画面的构想之外,还包括广告语言的表现内容(如平面的标题、引文、正文、随文,广告语等,影视的音效、旁白、字幕、广告语等)。
其中至关重要的就是新颖的创意和传神的文字表现。
而这些智慧的闪光绝对不是拍一下脑门子就能出来的。
这其中包括了以下内容:
1.通过各个层面,特别是swot方面深入理解,从而找出项目的核心优势。
2.把握目标消费群的心态。
3.掌握宏观政策及大市场对项目本身的影响。
4.场策划人员和设计人员保持密切联系,随时沟通。
5.市场上类似房产项目的文案及创意,力求全面加以突破。
6.获悉开发商对文案创作的要求,调整文字内容和形式。
折叠编辑本段文案写法
商家要吸引、留住消费者必须注重细节的提高和改善,而其中,文案就是不可忽视的一大细节。
下面是一些能吸引买家的写文案方法:
折叠九宫格思考法
拿一张白纸,用笔先分割成9宫格。
中间那格填上你的商品名,接下来开始在其它8格填上可以帮助此商品销售的众多可能优点。
这是强迫创意产生的简单练习法,我也常用这种方式构思出企划案或演讲PPT的结构。
折叠要点衍伸法
把该商品型录上的商品特点照抄下来,然后每个要点后面加以延伸。
如果你真的很懒,照抄型录商品卖点也可,但文字会比较没有人味,说服力道会稍差。
折叠三段式写作法
这是仿新闻学中"
倒三角写作法"
第一段,请精要地浓缩全文的销售话术,因为多数人都没耐心看全文。
第二段,请依照型录要点衍伸法,逐一说明该商品的众多特色。
到底是点列还是一段长文章较好,要看你的文字功力。
文字功力欠佳就点列式写出卖点即可。
最后一段是「钩子」,主要任务是要叫人【BuyNow】,所以一般是强化商品USP(UniqueSellingPoint,独特销售卖点)、价格优势或赠品。
折叠编辑本段实际应用
市场研究
没有正确的市场导向,任何文案或创意都是天马行空的奇思怪想。
的确,再优美的文字用在不适宜的场合中都可能导致整个策划执行的失败。
一篇优秀的文案,一定是在对市场有深入的了解后方能下笔的。
例如不同地区的经济发展水平、
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