银行网点工作计划2篇文档格式.docx
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年我行将继续优质文明服务中严格遵守上级有关规定,将“为了服务创先争优活动”全面开展,落到实处。
并针对实际情况,我行将抽出专门人员利用利息时间及周六周日时间通过对网点进行暗访等形式,对辖内所有网点的文明服务情况进行监督,及时提醒存在的问题并督促全行员工增强服务意识、转变服务观念、、强化服务措施。
五、认真做好人事劳资工作。
一是加强考勤管理,规范考勤制度,实行考勤月报按时上报,在严格落实考勤责任制度的同时,进一步完善请假制度的管理,二是加强劳动用工管理,构建和谐稳定的劳动关系,严格岗位管理,进一步提高劳动关系管理的规范化水平。
六、做好安防工作。
因金融行业的特殊性,各支行应征对断电、电脑设备紧急瘫痪状况组织员工进行定期演习,从面有效的保证营业的正常开展;
会计主管每天定期对已经安装的安防设备进行检查,加强对保安人员的培训,增强他们的业务知识和敬业精神。
二
根据×
年的工作总结,客户投诉量逐渐减少,在服务质量不断提高的基础上展开了×
年工作计划。
年,是×
银行股改进入最后冲刺的一年,也是业务发展面临严峻挑战的一年。
为此,我们必须在认真总结×
年工作基础上,深刻认清当前形势,找准市场脉搏,扬长避短,围绕“提升经营管理水平,加快业务发展”为中心,同心同德,努力实现各项业务健康、快速发展。
年的银行工作计划如下:
一、提升内部管理水平,加强企业文化建设
1、加强内控管理。
我行的各岗位人员基本已配置到位,必须严格执行各项规章制度的监督落实,实行一级抓一级、层层抓落实、责任到人的管理体制,严格把好各项业务环节的风险关,加强制度的执行力建设,进一步提升员工的风险防范意识,确保全年内控综合评价维持一类行的目标。
2、提升服务素质。
我行员工的服务素质与同行相比,确实存在一定的差距,这主要表现在服务态度生硬、欠缺主动和专业水平等。
为此,我们将加强评价监督和培训学习等。
对于多次被客户评价服务态度差的员工,将被列为劳动合同到期停止续签对象。
3、加强和完善考核激励机制,提升员工的积极性和协调性。
我行将通过细分市场,突出业务发展重点,制定具体的工作目标和任务计划,充分利用绩效工资考核方案的有力平台,进一步加大奖惩力度,表扬先进、激励后进,形成各司其职、各尽所能、共同发展的良好氛围,推动业务发展。
4、增强企业活力,建设团结、和谐大家庭。
充分发挥妇联、团支部的带动作用,多组织集体活动,为员工解压,让每个员工都有切合实际的银行个人工作计划在工作中多聆听员工心声,切实帮助员工解决困难,让员工愉快工作,增强他们对我行的归属感。
二、完善和强化服务功能,加快业务发展
我们将注重发挥自身优势,通过细分业务发展重点、整合产品,合理规划和部署客户部、营业网点的工作目标,继续以客户部作为市场拓展的先锋部队,做强做大网点服务功能,形成目标明确、分工协调、相互支持、上下联动的业务开展模式,全面提升我行的市场竞争力。
客户部
必须加强与营业网点的沟通联系,细分客户部服务功能,细分对公组、国际组、个人组的岗位职责,明确其拓展资产业务外,更要加快负债业务、中间业务、理财业务等全面发展,改变以往业务拓展单
一、被动的局面。
营业网点
1、规范服务,做强做大网点服务功能,以拓展负债业务、个人业务、中间业务、理财业务为重点,以网点负责人、驻点客户经理、大堂经理为拓展主力,完善VIP资料库,整合产品,推行“捆绑式”的全员营销策略。
2、通过借助我行先进的网上银行和自助设备,分流低端客户,减轻柜台压力,进一步优化服务环境和客户结构。
3、继续加大以代发工资业务为手段,有效推动我行银行卡业务、中间业务的快速发展。
4、加强员工的培训学习,提高综合业务素质。
我们将通过培养自己的师资队伍,利用班前学习、专题培训、交流学习等营造良好的学习氛围。
三、加强员工队伍建设,提高整体战斗力
1、加强领导班子建设,提高执行力。
领导班子的工作决定了整个队伍建设的成败,我们将明确分工,充分发挥各成员的智慧和能动性,提高执行力,开创性地开展工作。
2、加强党建工作,发挥党员的先锋模范作用。
我行党员人数比例大,但党员的先锋模范作用还没有充分发挥出来,我们将充分利用各个岗位中党员的作用,实现操作规范、风险可控、服务优质、效益显著的目标。
3、以创建青年文明号为契机,充分调动广大青年员工的积极性。
团支部制定了详细的工作计划,包括青年员工的培训学习、业务竞赛、上企业开展业务宣传、组织员工的业余活动等,引导青年员工树立正确的就业观念和职业道德,提高我行的凝聚力和战斗力。
附送:
银行职业规划范文
命运是可以改变的。
要想改变碌碌无为的生活状态,首先要改变自己!
有目标才有动力,才能时刻鞭策自己,别走弯路。
个人分析
内部环境分析
Strengths:
生活态度比较乐观,善于发现角落里的美,即便很无奈,也能苦中作乐;
充满热情和强烈的求知欲,又不达目的不罢休的干劲儿;
待人真诚,喜欢分享朋友的苦与乐;
有爱心,善于帮助别人,尤其是对陌生人,尽全力解决他们的问题;
喜欢做自己喜欢做的事儿,即使不喜欢某个工作,也能说服自己努力做好;
爱整洁,宿舍的摆设很整齐,不杂不乱,有条有理;
感情细腻,考虑问题也会思前想后,比较细致;
主动学习的能力较强,喜欢让自己忙碌起来。
爱好体育运动,身体素质很好,抵抗力也不错。
目标明确,有自己的人生规划。
懂得感恩,很看重感情,也很珍惜彼此的友情。
Weaks:
竞争意识较差,总会退让;
放不开,在台上有些畏缩,眼神不停的飘慌;
领导能力欠缺,没有发号施令的勇气和胆量;
做事有时太斤斤计较,显得拖泥带水,不利落,给人慢脚步的的印象;
表达能力不佳,有待勤加练习;
对资源的利用不够主动,包括不能充分抓住学校周边环境的优势;
急躁,追求完美;
英语口语不是很好,有退步的趋势。
组织协调方面还很欠缺,害怕竞选班委。
有时容易给人思维混乱的感觉。
外部环境分析:
加入世贸组织后,中国面临的国际化形势给个人提供了更多的机会,可以在更宽广的舞台展现个人优势。
在这个信息时代,获得信息的渠道也越发畅通,能有更多的与各种阶层的人物交流,沟通的机会。
社会也为每毕业生提供了个性各色的岗位,只要不是太挑剔,总能找到适合个人的职业。
Threats:
优秀的人很多,尤其是在北京这样的大城市,竞争的对手很多。
而且机会不一定均等,要想求得一席之地,绝非简单之使=事。
而且随着高校的扩招,本科生一远远不能适应社会的需要,读研、考博也成了一种趋势。
国际化的环境同时也意味着国际范围的竞争和挑战,对个人素质要求也就更高了。
没有哪一种技能可以终身享用,现代社会更需要综合型人才。
总结:
通过对内外环境的分析,我的优势还是略高于劣势,但是在好多方面还欠缺。
必须努力的完善自己,最生活的有心人,规划好人生。
大一即将结束,还有三年的时光,我也会有很多地的选择,但只有一个中心点:
不后悔!
专业就业方向及前景分析
通过网上的一些资料,我对金融专业的前景有了一定的了解。
就业现状[连续多年考生对金融学的趋之若鹜,近年来国内金融业对金融专业毕业生的需求,已经呈下降趋势。
这一趋势尤其表现在对金融专业本科生的需求上。
由于金融研究生毕业生数量的增加,以及金融行业对金融本科生实用性的质疑,对于本科毕业生的需求有所下降,研究生的需求则有所上升。
在与其他经济管理专业的比较中,对会计与财务专业的需求有所上升,自201X年始已经超过了对金融专业毕业生的需求量,此消彼涨,金融本科生的需求量日渐消退。
就业前景
金融专业毕业生可选择以下几个去处:
商业性质银行
中国工商银行、建设银行、农业银行等在内的国有四大银行以及招商银行等股份制商行、城市商业银行、外资银行驻国内分支机构,金融学专业的毕业生常有涉猎,而且往往是广大考生的最佳选择。
稳定的收入、不大的压力、较高的福利水平,银行的工作经常给人很大的吸引力。
保险公司
保险公司、或者保险经纪公司,如中国人寿保险、平安保险、太平洋保险等也是考生的常去之处。
要在保险方面就业的考生可以考虑保险精算专业,现在是非常热门和吃香的。
另外社保中心以及财政审计部门这些单位福利也非常好,但是稳定的同时缺少灵活性,不安于现状的考生最好避开这些就业方向。
金融业相关委员会
如中央人民银行、银行业监督管理委员会、证券业监督管理委员会、保险业监督管理委员会等。
进入监管部门做政府官员一般是广大金融学专业考生的理想,但是要进这些部门是比较困难的,需要广大考生有一定的经济理论支撑以及专业的经济管理水平。
政策性银行
比如国家开发银行、中国农业发展银行等。
政策性银行相比商业银行,工作的性质更加接近公务员,因此其没有很大的灵活性。
证券公司
含基金管理公司、上交所、深交所、期交所等。
6)投资公司
如信托投资公司、金融投资控股公司、投资咨询顾问公司、大型企业财务公司等。
基金公司
如社保基金管理中心或社保局等。
以上证券、投资、基金公司都是以风险管理为基础的,存在一定的风险因素,因此他们的人才选拔起点相对比较高,通常情况下最低就是硕士研究生,但是百万年薪同样是一个很大的吸引力。
上市股份公司证券部及财务部
业对考生的财务管理知识要求比较高,有志于证券、财务的考生可以把学习重点适当向财务倾斜一下。
我想在国企工作,收入稳定,而且国企一直都是我的梦想。
我钟情于总经理助理这个岗位,总经理助理既联系上下,又协调左右,而且工资也很乐观。
但是,据我了解,好多企业对助理的要求都很苛刻。
要耳聪目明,搞好信息、决策、督查服务。
及时地捕捉信息,准确地搞好反馈,积极地当好决策参谋。
不仅要善于发现问题,还要认真分析问题,给领导解决问题提供决策总经理助理既联系上下,又协调左右,而且工资也很乐观。
要有强烈的时效观念、意识,求真务实、雷厉风行的工作作风,运筹帷幄的领导艺术,在有限的时间里办好应办之事。
要善于分身,明确该干什么,不该干什么,先干什么,后干什么。
工作要扎实,力求实绩、实效。
注意自身形象,起好表率作用。
制订并完善游戏规则。
一方面要根据工作需求,建立一套切实可行的工作规章制度,并不折不扣地去执行。
另一方面要在工作实践中不断地加以完善。
以确保公司工作正常、有序、高效运转。
所以,要想胜任这份工作,决不是想想那么简单。
三年的计划
1,专业知识的巩固
课本上的内容要掌握,经常翻翻,牢记于心。
虽说是纯理论,学起来很卖力,而且不一定能很好的理解。
但是,基础一定要打好,这已经是个老生常谈到话题了。
考试不挂科,是底线。
2,相关证书的获取
今年九月份,计算机二级考试,但是一直以来都没有着手复习。
最近又忙着期末考试,很难抽出时间细心的总结、复习。
我拟定在暑假把大量的时间用在Aess的练习上,争取一次过关,取得计算机二级考试的证书,为以后找工作省些麻烦。
明年的这个时候,英语四级报考。
学姐们普遍反映等级考试做起来很棘手,没有平时的点滴积累,要想蒙混过关,是不太可能的。
因而,英语的学习将是今后甚至今生的重点项目。
3,校奖学金的争取
我的理想是每门课程在80分以上,争取拿二等奖学金。
似乎很难,但我会以此为动力,督促自己,不能松懈。
4,课外阅读的积累
充分利用图书馆这笔巨额财富。
每周末去学校图书馆或者国图逛逛,涉猎古今中外感兴趣的书籍,丰富自己,在书中学习为人处世的道理。
5,社会实践的磨砺
社会实践即通常意义上的假期实习,对于在校大学生具有加深对本专业的了解、确认适合的职业、为向职场过渡做准备、增强就业竞争优势等多方面意义。
在毕业找工作的过程中,经验,无疑是个很敏感的字眼。
对于我们这些在象牙塔里长大的孩子来说,经验的积累的不多,因为涉世不深,对生活的很多方面知之甚少。
留校勤工俭学、家教、零工等侧重经济利益,是我们这些家庭困难的学生的首要选择;
另外我们也可以选择做义工、支教,既锻炼了能力,又奉献了爱心。
每年的寒暑假学校都会组织一批队伍去西部支教,我会抓住这个机会,为我的求职生涯积累宝贵的经验。
6,内在素质的修养
文雅的谈吐、庄重的举止是每个学子应该具备的基本素质。
一滴水虽小,却能折射出七彩光,点滴小事,更能映射出一个人的道德修养水平,校园里的一些细节都能折射出一个人素质的高低,比如在校内骑自行车要减速慢行,随手关掉细水长流的水龙头,别乱扔垃圾,上下楼梯自觉右边礼让,买饭时排好队,不挤不抢,见到老师主动问好、、、高尚的道德品质和道德境界也不是一朝一夕能够养成的,它需要一个长期积累的过程。
在潜移默化中修炼自我,努力做到尽善尽美。
7,身体健康的保持
每天坚持锻炼,守住革命的本钱。
严格按照作息时间行事。
每日三餐时间按点进食,拒绝喝酒谈天、通宵玩游戏的恶习。
保持乐观向上的心态,在锻炼中提升也同时提升抗压、抗震的心理素质。
结语
没有强有力的经济条件,也没有雄厚的人脉,凡是都得自己努力,都要靠自己奋斗。
我知道我的路会很漫长,很曲折,但是我仍然相信事在人为,人定胜天!
!
做生活的有心人,让青春无悔!
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- 银行 网点 工作计划
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