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规则准则守则
篇一:
员工行为准则和规范
江苏联发纺织股份有限公司
管理体系文件
员工行为准则和规范
201X年5月发布201X年5月实施
序言
“发乎内心,止于礼行”。
追本溯源,所谓企业文化,就是企业成员共同的价值观念和行为规范。
从实践中来看,意识决定观念,观念决定心态,心态决定行动,行动决定习惯,习惯决定未来。
换言之,就是每一位员工都明白怎样做是对企业有利的,而且都自觉自愿地这样做,久而久之便形成了一种习惯;再经过一定时间的积淀,习惯成了自然,成了人们头脑里一种牢固的“观念”,而这种“观念”一旦形成,又会反作用于(约束)大家的行为,逐渐以规章制度、道德公允的形式成为众人的“行为规范”。
“一沙一世界,一花一天堂”。
一个企业的员工行为规范如何,体现了这个企业的价值理念和文化内涵。
行为是极其重要的,因为所有的目标和计划都要通过行为得以实现。
“知难,行亦难”。
我们的行为往往会让我们感到困惑不已。
很多事情不一定自己能意识到,意识到了不一定能很明确和清晰地想到,想到不一定能说到,说到不一定能做到,做到不一定能做到位,做到位不一定保证下一次做到位?
?
知难而进,勇者无惧,人类正是在这种艰难困境中不断进步、发展着。
“慎思之,明辩之,笃行之”。
作为有理想有追求的联发人,我们要对自己的行为时时敏感地保持关注。
通过对自己行为的管理,明确自己的目标和计划,也提升自己的思想修养,从而工作得更有成效,生活得更加愉快,成为对自己生命负责、对社会有价值的人。
“不以规矩,难成方圆”。
对自己行为的关注和管理,就是要规范自己在工作岗位和公众场所的行为,为企业和自身的“灵魂”立法,努力达成对外是一面旗帜,对内是一种典范和标杆。
我们在自己小家的天地里、在旅游休闲的时光里可以相对自由地放松和恣意,但在需要保持自己职业形象和公众形象的场所,严格的规范才容易帮助自己确立自己在他人心目中的形象,才容易和社会的规则融合,也才能让自己更加完美,让自己能够更好发挥自己的才干,履行我们的责任。
我们联发人应该在那些方面强化自己的行为规范呢?
第一,仪容仪表。
即人的外表,包括容貌、举止、姿态、风度等。
在政务、商务、事务及社交场合,一个人的仪表不但可以体现他的文化修养,也可以反映他的审美趣味。
中国传统修养讲究一个人要“精气神”兼备,一个人外表良好的形象是引领别人理解你、欣赏你、支持你的重要因素。
男人不一定非要那么潇洒,女人不一定非要那么俊俏,服装不一定非要那么华贵,(来自:
WwW.:
规则准则守则)只要穿着得体,举止合乎礼仪,你就容易成为受欢迎的人。
为此,我们倡导:
为了体现你对你的尊重、你对别人的尊重,我们要求仪表端庄,仪容整洁,虽然有缺陷但应富
有风度,虽然不出众但应具备气质,虽然不高贵但应落落大方。
第二,待人接物。
无论对内部员工,还是对外部客人,联发人都要按公司待人接物规定执行。
所谓待人接物,就是“明理”之道。
联发公司是一家明礼取道的组织。
我们强调,交往无小事,我们要在每一个细节都传递着自己对对方的心态和尊敬程度。
第三,工作纪律。
“纪律是自由的保护神”。
没有纪律就没有组织,懂得纪律并遵守纪律才有秩序,才能保证目标最有效的实现。
联发人要积极地理解纪律的要求,严格按照纪律做事,个人服从组织,具有大局意识,强化责任理念,这既是对公司忠诚的体现,也是表明自己是讲原则的人,是称职的职业人。
我们要在有组织有纪律的环境下创新进取、高歌猛进。
第四,岗位规范。
每个岗位有自己特殊的要求,领导要率先垂范身体力行,管理人员要精心协调服务到位,技术人员要精心钻研敢于创新,服务人员要用心服务戒骄戒躁……联发人要明确自己岗位的特殊要求,这也是一种基于岗位的行为定位。
这种特殊要求,既是自己日常行为所要特别专注的关键行为,也是体现自己专业水平的重要形式。
那么,我们如何才能履行好这些行为规范呢?
我们强调要并用两种手段:
一是强化他律。
就是要靠行为规范来约束自己。
要意识到,人性中有自我放松的倾向,自己主动去接受外在的约束是对自己行为的积极负责。
公司对自己严格要求,即使对自己不良行为进行严格的批评和处罚,也都是对自己的帮助,要积极对待。
我们要学习这些规范、遵守这些规范,每日检点自己的行为,日有所思,日有所高。
二是强化自律。
“百密而无一疏”的制度是不存在的,即便再好的制度也有疏漏和不具体、不明确的地方,但有了良好的道德操守和价值取向,就可以很好地依靠制度精神克服制度的局限。
完全靠他律的组织是缺乏生命力的,完全靠他律的个人是没有积极性的。
自律,则可以强化我们自己对自己行为负责的意识,可以更好推进企业组织的健康发展。
他律和自律,依靠我们的行为规范,从根本上讲,要依靠我们企业文化理念,还有我们的思想道德修养。
“为心灵立法,为企业立行”。
我们联发人要通过自己的一言一行,维护联发的形象,强化联发文化理念的主张,与联发一起成长,一起翱翔。
让我们从我做起,从现在做起!
目录
第一章
第二章基本守则............................................................................................................-1-行为总则............................................................................................................-1-
一、四项基本要求...............................................................................................................-1-
二、十项行为准则...............................................................................................................-1-
第三章仪容仪表............................................................................................................-2-
一、基本要求.......................................................................................................................-2-
二、具体要求.......................................................................................................................-3-1、精神...............................................................................................................................-3-
2、语言.................................................................................................................................-3-
3、举止.................................................................................................................................-3-
4、仪表.................................................................................................................................-3-
第四章待人接物............................................................................................................-4-
一、基本要求.......................................................................................................................-4-
二、具体要求.......................................................................................................................-4-
1、接待.................................................................................................................................-4-
2、登门拜访.........................................................................................................................-5-
3、接听电话.........................................................................................................................-5-
4、乘车.................................................................................................................................-5-
5、介绍.................................................................................................................................-5-
6、握手.................................................................................................................................-6-
第五章工作纪律............................................................................................................-6-
一、
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