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22、旅行社未经批准经营出国旅游业务属于超围经营。
23、外商投资旅行社包括中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。
24、所有旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,都可以申请经营出境旅游业务。
25、旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。
26、外商投资旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。
27、旅行社向旅游行政管理部门缴纳的旅行社质量保证金,可以是现金形式,也可以是有价证券或工业产权,旅行社缴纳质量保证金的凭证可以作为抵押。
28、旅行社所从事的业务主要是招徕、接待旅游者,为旅游者安排食宿等经营活动。
29、中国公民前往港、澳、台旅游属于出国旅游。
(
×
)
30、中国公民前往港、澳、台旅游属于出境旅游。
√)
31、外商投资旅行社是指外商独立投资和经营的旅行社。
32、旅行社同时经营入境旅游业务和出境旅游业务时需要的质量保证金为140万元人民币。
√
33、中外合资经营旅行社的注册资本最低限额为30万元人民币。
√)
34、旅行社凭借相应执照,可以刻制公章,开设银行,签订合同进行经营活动。
35、旅行社不得在注册地的市、县行政区域以外设立分支机构。
36、外商投资旅行社不得设立分支机构。
37、旅行社分社的设立不受地域限制。
38、旅行社破产造成旅游者预交费用损失的,可从质量保证金中扣除。
39、《旅行社管理条例》仅适用于中国境设立的旅行社。
(√)
40、对可能危及旅游者人身、财物安全的事宜,旅行社应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示。
(√
41、旅行社在经营资金运转十分短缺的情形下,可以适当地申请使用质量保证金。
42、旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳,旅游行政管理部门所有,用于保障旅游者权益的专用款项。
43、旅游质量监督管理所全面负责处理旅游投诉和旅游质量的监督和管理,并具体负责保证金案件的审理。
44、旅行社经营许可证是旅行社经营旅游业务的明,由国家旅游局统一印制并颁发。
45、旅行社对旅游者提供的旅行社服务项目,应当按照国家规定收费;
旅行中增加服务项目需加收费用的,可以通知旅游者交纳。
46、依照《旅行社管理条例》的规定,经营出境旅游业务的旅行社的质量保证金为140万元人民币。
(√)
47、所有旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。
(√)
48、外商投资旅行社的注册资本不得少于30万元人民币。
49、外商投资旅行社的质量保证金为20万元人民币。
50、所有旅行社都能经营入境旅游业务和国旅游业务。
51、旅行社每设立一个经营国旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金增存5万元。
52、旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金增存30万元。
53、旅行社质量保证金在旅游行政管理部门期间产生的利息,属于旅行社和旅游行政管理部门所有。
54、外商投资旅行社是指外商独立投资和经营的旅行社。
55申请设立外商投资旅行社,国务院旅游行政主管部门应当自受理之日起60个工作日对申请审查完毕。
56、旅行社破产造成旅游者预交费用损失的,可从质量保证金中扣除。
(√)
57、旅行社分社的设立不受地域限制。
58、旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理,不得从事招徕、咨询以外的活动。
60、质量保证金的利息全部归旅行社所有。
61、旅行社因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5日补足质量保证金。
62、旅行社取得经营许可满两年,且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,可以申请经营出境旅游业务。
63、受理申请设立旅行社的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起20个工作日作出许可或不予许可的决定。
64、外商投资旅行社指的是中外合资经营旅行社、中外合作经营旅行社和外资旅行社。
65、旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
66、旅行社聘用导游人员、领队人员应当依法签订劳动合同,并向其支付不低于当地最低工资标准的报酬。
67、旅行社和旅游者签订的合同中,对格式条款有两种以上的解释时,应当作出有利于旅游者的解释;
格式条款和非格式条款不一致的,应当采用非格式条款。
68、旅行社需对旅游业务作出委托的,应当委托给具有相应资质的旅行社,要签订委托合同,不需旅游者同意。
二、单选题
1、旅行社质量保证金中的赔偿请求人请求赔偿的时效期限为(B)天,从赔偿请求人受侵害事实发生时开始计算。
A
30
B
90
C
60
D
45
2、申请设立外商投资旅行社,在取得《外商投资旅行社业务经营许可审定意见书》后再持相关文件和资料向中华人民国(B)提出设立外商投资企业申请。
A国家旅游行政部门
B国家工商主管部门
C国家公安主管部门
D国务院商务主管部门
3、某旅行社对所在地的旅游行政处理决定不服,应当向(C)申请行政复议。
A所在地人民政府B
国家旅游行政管理部门
C处理的上一级旅游行政管理部门D
省级旅游行政管理部门
4、旅行社根据业务和发展的需要,可以设立(B)和旅行社服务网点等分支机构
A法人分社B非法人分社C办事处D代表处
5、根据《旅行社管理条例》规定,旅行社的注册资本不得少于(A)
A30万B60万C100万D150万
6、根据《旅行社条例》规定,外商投资旅行社不得经营( B )
A国旅游业务B出境旅游业务C入境旅游业务 D特种旅游
7、质量保证金的缴纳形式(
A、有价证券
B、实物
C、工业产权
D、现金
8、某旅行社在组织游客购物时,导游员擅自增加了一次购物活动,游客王某在此次购物时共购物品1000元,按规定旅行社应退还王某购物价款为(B)
A、100元B、200元C、500元D、1000元
9、在一次旅游活动中,先生通过某旅行社的安排,在一家四星级的饭店入住一夜,但由于该旅行社的失误,结果先生没有享受合同约定的每晚200元的住宿标准,而是交纳了一晚280元的住宿费,根据有关规定,该旅行社应赔偿先生的违约金为(A)
A、80元B、96元C、100元D、160元
10、旅行社经营出国旅游业务,从取得旅行社资格的年限要求上,必须达到(B)
A、一年以上B、两年以上C、三年以上D、四年
11、关于外商投资旅行社,下列表述不正确的是(D)
A、均可经营入境旅游业务B、需缴纳20万元人民币的质量保证金
C、注册资本不得少于30万元人民币D、均可经营出境旅游业务
12、根据《旅行社条例》规定,外商投资旅行社的注册资本不得少于(A)
A30万人民币B60万人民币C100万人民币D150万人民币
12、根据《旅行社条例》规定,外商投资旅行社的质量保证金为(A)
A20万元人民币B30万元人民币C40万元人民币D50万元人民币
13、旅行社甲与旅游者乙签定了一份旅游合同,后由于饭店丙的原因,造成甲未履行合同义务,()应对乙承担违约责任
A、甲B、丙C、甲和丙一起D、甲或丙分别
14、某甲旅行社依法组织旅游团前往A国旅游,并与当地依法设立,信誉良好的某乙旅行社签订了书面协议,委托某乙旅行社承担该旅游团队在A国的旅游接待工作,其间,某乙旅行社因为资金状况突然恶化,导致该旅游团队在A国的旅游活动计划无法如期进行,旅游者的合法权益受到损害。
下列说确的是(B)
A.旅游者只能向乙旅行社要求赔偿B.某甲旅行社应该先向旅游者赔偿,然后向某乙旅行社追偿
C.应该由某甲旅行社赔偿,但只有甲旅行社得到乙旅行社赔偿后,再向旅游者赔偿
D.某乙旅行社无法承担接待任务的原因是资金状况恶化,不是故意,因此,不应承担任何赔偿责任
15、导游某带团去旅游,返程期间因餐标问题与游客发生争执,一气之下擅自离团返回,造成团队无人负责,对游客滞留期间所支出的食宿费等直接费用应由(C)
A、某与游客共同承担B、某承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金
C、旅行社承担并赔偿全部旅游费用30%的违约金D、旅行社承担并赔偿全部旅游费用20%的违约金
16、甲旅行社安排旅游团到某一景区游览,到达后才知道该景区正在修架索道,根本无法游览。
关于游客的损失,下列说确的是(C)
A、游客无法游览是因不可抗力所致,责任由其自负B、旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿同额违约金
C、旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金
D、景点应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用20%的违约金
17、有关旅行社分社叙述正确的是(D)
A、旅行社分社是指年接待旅游者达10万人次以上分社
B、旅行社分社具有独立法人资格,但以设立社名义开展旅游业务且经营围不得超出其设立社经营围
C、旅行社分社不应当接受所在地旅游行政管理部门的行业管理,而直接受其设立社管理
D、旅行社分社应当接受所在地县级以上旅游行政管理部门的行业管理
18、有关旅行社服务网点的叙述不正确的是(C)
A、旅行社在注册地的市、县区域设立的分支机构B、不具备独立法人资格
C、其经营围经批准,可以超出其设立社的经营围D、不得从事招徕、咨询以外的活动
19、以下属于旅行社正当竞争行为的是(D)
A、甲旅行社利用乙旅行社的质量认证从事招徕旅游者B、旅行社委托个人代理经营旅游业务
C、为招徕旅游者,向旅游者提供言过其实的旅游信息D、旅行社分社按设立社要求从事招徕旅游者工作
20、旅行社可以向旅游者介绍和提供下列旅游项目(D)
A.含有民族、种族、、性别歧视的容B.含有淫秽、迷信、赌博容
C.含有损害国家利益和民族尊严的容D.旅游目的地的风土人情简介
21、某经国家旅游局批准经营出境旅游业务的旅行社甲组团赴新加坡旅游,由于新加坡乙旅行社的原因,致使旅游者小的行丢失,对此小可以(D)
A.向甲旅行社申请赔偿B.向乙旅行社申请赔偿C.向甲或者乙旅行社申请赔偿
D.向甲旅行社申请赔偿,但甲旅行社有权向乙旅行社追偿
22、以下对质量保证金不正确的认识是(C)
A.保证金及其利息为旅行社所有,其为现金形式,有价证券无效
B.保证金支付赔偿不足部分旅行社应当在收到旅游行政管理部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日补足
C.旅行社缴纳保证金的凭证可作抵押或偿还债务的凭证
D.质量保证金赔偿案件受理时效期间为以请求人受侵害事实发生之日起的90天
23、旅行社每设立一个经营国旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金增存(B)万元;
每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金增存()万元。
A5,10B5,30C10,30D10,20
24、旅行社每设立一个经营国旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金增存(B)万元;
A10B5C15D20
25、旅行社每设立一个经营出境旅游业务的分社,应当向其质量保证金增存(D)万元。
A10B20C25D30
26、旅游者王某等15人在参加甲旅行社组织的旅游活动中,合法权益受到损害。
但在清理整顿旅行社时,甲与乙旅行社合并。
此时,旅游者王某等可以(C)要求赔偿。
A.向甲旅行社B.向主管甲旅行社的上级主管部门
C.向合并后的旅行社D.向合并后旅行社的上级主管部门
27、某旅游者在参加甲旅行社组织的旅游活动中,其合法权益受到损害。
依据《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》的规定,该旅游者向质监所请求用保证金赔偿的时效期限为(D)
A.15天,以请求人知道自己权益受侵害时计算B.30天,以请求人知道自己权益受侵害时计算
C.60天,以请求人知道自己权益受侵害时计算D.90天,以请求人受侵害事实发生时计算
28、《旅行社条例》适用于(A)
A.在中国境设立的旅行社B.在外国设立的中国旅行社
C.在中国境设立的外国旅行社D.在中国境设立的全民、集体、个体旅行社
29、因旅行社过错造成旅游者误机,旅行社应(A)
A、赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金
B、赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失20%的违约金
C、赔偿旅游者的误机费,并赔偿误机费10%的违约金D、赔偿旅游者的误机费,并赔偿误机费20%的违约金
30、根据《旅行社条例》,申请经营出境旅游业务的,应当向国务院旅游行政管理部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请,受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起(B)作出决定。
A20天B20个工作日C10天D10个工作日
31、根据旅行社质量保证金赔偿标准的规定,导游人员擅自减少参观项目,应退还门票费导游服务费并赔偿(C)的违约金。
A、10%B、20%C、同额D、2倍
32、某有出境旅游权限的旅行社在、株洲分别设立了经营出境旅游业务的分社一家,该旅行社应增加注册资本(B)人民币。
A、30万元B、60万元C、75万元D、150万元
33、旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,造成旅游者经济损失,应退还合同金额与实际花费的差额,并赔偿(
B)
A、差额两倍的违约金
B、同额违约金
C、10%的违约金
D、20%的违约金
34、下列不属于外商投资旅行社的设立条件的是(D)
A固定的经营场所B有必要的营业设施C有不少于30万元的注册资本D60万元的质量保证金
35、有关旅行社质量保证金赔偿工作下列叙述不正确的是(B)
A.各级旅游局的旅游质监所是具体负责保证金案件审理的专门机构
B.保证金案件的审理应先行调解,调解无效再依法进行审理
C.旅游质监所应在7日通知不符合保证金赔偿请求条件的当事人以及理由
D.质监所处理保证金赔偿案件,应在受理之日起90日审理终结,特殊原因,经上级质监所批准可延长审理30日
36、关于旅行社质量保证金的规定,表述不正确的有( A)
A.有出境旅游权限的旅行社需缴纳120万元人民币的质量保证金
B.每设立一个经营国旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金增存5万元
C.向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金仍属旅行社所有D.旅游行政管理部门负责管理保证金
37、关于旅行社质量保证金的规定,表述不正确的有( B)
A.有出境旅游权限的旅行社需缴纳140万元人民币的质量保证金
B.每设立一个经营国旅游业务和入境旅游业务的分社,应当向其质量保证金增存30万元
38、关于旅行社质量保证金的规定,表述不正确的有(A)
A.质量保证金产生的利息部分归旅行社B.质量保证金产生的利息全部归旅行社所有
C.向旅游行政管理部门缴纳的质量保证金仍属旅行社所有D.旅游行政管理部门负责管理保证金
三、多选题
1、旅游行政管理部门按照(ABD)的原则对质量保证金实行管理
A统一制度B统一标准C统一管理D分级管理
2、经营中国公民自费出国旅游业务的组团社必须是(ABD)
A经国家旅游行政管理部门批准B旅行社C外商投资旅行社D特许经营中国公民自费出国旅游业务
3、某旅行社成立于2007年12月其经营围包括(
AC
A、入境旅游业务
B、出境旅游业务
C、国旅游业务
D、旅游保险业务
4、国旅游业务包括(
AD
A、招徕我国旅游者在国旅游
B、招徕我国旅游者在我国边境旅游
C、招徕港、澳、台旅游者在国旅游
D、为我国旅游者代购、代订国交通客票等
5、外商投资旅行社的经营围包括(
AB
B、国旅游业务
C、中国公民出国旅游业务
D中国其他地区的公民赴港、澳、台地区旅游业务
6、外商投资旅行社的成立条件包括(
ABCD
A、固定的营业场所
B、基本的设备设施
C、注册资本30万元人民币D、缴纳质量保证金20万元人民币
7、设立旅行社根据如下条件进行审批(
ABD
A、是否符合旅游业发展规划
B、是否符合旅游市场需要
C、是否有不规的经营记录D、是否具备规定的旅行社设立条件
8、旅行社设立社同其分支机构实行(
A、统一管理
B、统一财务
C、统一招徕
D、统一咨询
9、旅行社根据业务经营和发展的需要可以设立下列分支机构(AD
A非法人分社
B营业部
C办事处
D旅行社服务网点
10、下列关于旅行社分社的说确的是(
A、分社的经营围不能超出设立社围
B、每设立一个经营出境旅游业务的分社要增存质量保证金30万元人民币
C、旅行社分社的设立不受地域限制
D、旅行社设立分社的,应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记
11、下列哪些属于旅行社的不正当竞争手段(
BCD
A、超围经营
B、擅自使用其他旅行社的名称
C、以低于正常成本价的价格参与竞销
D、假冒其他旅行社的名称
12、下列哪些属旅行社保护旅游者权益的基本职责(
A、提供真实可靠的信息
B、按约定提供服务
C、按规定收取旅游费用
D、聘用合格导游和领队
13、旅行社为旅游者安排的观光景点,因景点原因不能游览,旅行社应退还景点门票、导游费,并赔偿退还费用(B)的违约金
A、10%B、20%C、30%D、40%
14、下列哪些情形,适用保证金对旅游者进行赔偿(ABD)
A、导游人员某的导游服务没有达到规定的标准B、由于饭店的原因,低于合同约定的饭店等级档次的
C、旅游者在旅游期间发生人身意外事故的D、导游人员某擅自改变了活动日程
15、《旅行社条例》适用于(ABC)
A、在中国境设立的旅行社B、在中国境设立的外商投资旅行社
C、在中国境设立的中外合资旅行社D、在外国设立的中国旅行社常驻机构
16、下列属于旅行社职责的有(ABCD)
A、旅行社应与旅游者签定合同B、按规定收取费用
C、按约定提供服务D、聘用合格导游和领队
17、关于外商投资旅行社,下列表述正确的是(BCD)
A、均可经营出境旅游业务B、需缴纳20万元人民币的质量保证金
C、注册资本不得少于30万元人民币D、均可经营入境旅游业务
18、飞天旅行社为有出境旅游权限的旅行社,对该旅行社质量保证金的规定,表述正确的有(ACD)
A、质量保证金不得低于140万元人民币
B、该旅行社向旅游行政管理部门交纳的质量保证金属旅游行政管理部门所有
C、质量保证金产生的利息归该旅行社所有D、该旅行社所交纳的质量保证金必须为现金形式
19、春秋旅行社为有出境旅游权限的旅行社,对该旅行社质量保证金的规定,表述正确的有(ACD)
A、质量保证金有可能为70万元人民币
20、春秋旅行社为有出境旅游权限的旅行社,对该旅行社的描述正确的有(ABCD)
A、质量保证金有可能为70万元人民币B、注册资本不得少于30万元人民币
21、春秋旅行社为有出境旅游权限的旅行社,对该旅行社的描述不正确的有(CD)
C、质量保证金产生的利息1/3归该旅行社所有D、该旅行社所交纳的质量保证金可以为有价证券
22、NJK为刚刚成立的外商投资旅行社,下列表述正确的有(ABC)
A、该旅行社的注册资本不得少于30万元人民币B、该旅行社的质量保证金为20万元人民币
C、该旅行社的可以经营入境旅游业务D、该旅行社的可以经营出境旅游业务
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