旅游办年度工作计划与旅游局上半年安全生产工作总结范文汇编docWord下载.docx

旅游办年度工作计划与旅游局上半年安全生产工作总结范文汇编docWord下载.docx

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多次邀请《安徽日报》、《黄山日报》、《中华旅游报》、《经济日报》《新浪网》、《新华网》《人民网》等主流媒体看“**”，翡翠谷在浙江卫视、江苏等主要客源地的黄金栏目的重点宣传。

热情接待了世界遗产保护组织考察团、徽商大会、红色故土.安徽行、中国音协“田野的春天”等考察团来**镇考察，接待“安徽省乡村旅游推进会暨农家乐宣贯大会”与会人员。

编印了第2版本《旅游指南》，进一步提升了**镇的知名度和美誉度。

二、旅游项目建设力度进一步加快，基础设施服务功能完善。

一是项目投入进一步加大。

全年旅游在建项目共有30个，总投资20亿元，共完成投资13.4个亿；

嘉华国际公审成功落户**，并完成投资1750万元。

香溪漂流项目规划通过评审，现正在加紧投入施工，力争年内基础工程完工。

二是在建项目速度加快。

纳入管理的30个旅游项目进展顺利，华艺、宾馆、汤镇大酒店已试营业，黄山国际大舞台成功演出。

**印象（二期工程）正在施工，购物中心已投入使用。

通过提升服务水平和管理水平，海洲国际大酒店成功申报4星，原野旅行社进入国内百强社，旅游“六要素”服务功能进一步完善。

启动《**镇旅游规划修编》工作，科学决策**镇未来几年旅游的发展。

三、信息化工程进一步加快，旅游服务实现网络化。

一是启动了“虚拟**游”网站建设，建立全镇旅游行业数据库，通过数字地图和影象地图实现互联网快速发布,提供游客基于网络电子地图的全面网上旅游综合服务。

全国各地游客在互联网上轻点鼠标即可游览**镇各大景区优美风光。

二是启动了“数字景区”建设，完成了三大景区户外电子屏发布系统、数字视频监控系统，升级改造翡翠谷景区、实施九龙瀑景区电子门禁系统工程建设。

启动了多媒体系统工程建设。

通过信息化建设，**镇的农家乐也实行了网上营销功能。

四、综合治理力度进一步加大，社会文明程度全面提高。

一是强化日常管理，给游客创造一个满意环境。

随时清除乱堆乱放，坚决拆除乱搭乱建，有效遏制乱涂画、乱张挂，还游客一个自然清新的**。

坚决打击“黑社、黑导、黑店、黑车”，规范旅游市场，减少旅游投诉。

二是继续加强旅游市场的管理与检查。

为确保旅游安全，保证旅游质量，规范旅游秩序，提升旅游效益，今年在区旅游局、安监局、卫生局、交通、烟草、物价等8个单位的指导下，在“徽商大会”、“十一”黄金周和周末对宾旅馆、景点、旅行社进行了突击抽查，整治旅游市场秩序。

对翡翠谷、九龙瀑等景区（点）开展环境整治，特别是今年“十一”黄金周创历史新高的接待水平水平下，、确保了“安全、秩序、质量、效益”四统一目标的实现。

三是高度重视旅游投诉工作。

今年共接待旅游投诉48起，按照《安徽省旅游管理条例》，认真依法处理，确实保护游客的合法权益，以游客满意为目标。

四是继续强化旅游安全责任意识。

在主要景区（点）增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、安全警示牌。

重点督促了旅行社建立安全机构安全管理制度、签订安全责任状、加强直通车的管理。

一年来没有一起安全事故。

五是加强了从业人员的培训工作。

针对韩国市场举办了星级酒店、4a景区、国内百强社负责人参加韩国旅游市场研讨班。

针对景区、旅行社、宾旅馆管理人员水平就市场营销、怎样当好企业老总等邀请科大教授授课，举办暑期培训班，提高管理水平。

针对农家乐人员服务水平，邀请黄山区旅游学校来镇开展农家乐服务礼仪培训班。

六是帮助景区降低风险能力。

由镇统一招标办理《风景名胜区责任保险》，降低和化解景区风险能力。

五、建立旅游服务标准化，旅游服务水平明显提高。

在全镇企业中开展标准化服务工作，确定了旅游“六要素”六个行业，16家企业和一个村为试点单位，扎实推进旅游服务标准化建设工作，规范服务行为，提升服务水平，全面提升**镇旅游管理和服务水平。

XX年工作谋划

一、进一步加快旅游规划和景区详规修编，提升**镇旅游内涵。

加快实施《**镇旅游规划》修编工作，围绕“两个重镇”建设，进一步完善境旅游基础设施建设，完善空间格局和功能分区，提升景区品味和内涵，挖掘旅游文化，明确今后几年的发展模式、旅游重点。

二、进一步加快信息化工程建设，实行网络全覆盖服务。

加快推进“数字景区”建设，全面开通景区电子门禁系统，旅游企业多媒体，开通完善**乐游网。

同时加强网络促销，扩大开放程度，通过现代化手段促销**。

三、加快推进旅游服务标准化。

在全镇16家试点企业中，建立具有**特色的标准化服务体系，量化服务标准，为全省标准化服务工作总结试点经验。

四、加大营销力度拓展旅游市场。

一是继续举办第三届中国黄山七夕情人节，全面全力打造翡翠谷“情爱”文化品牌。

二是加快制作《**旅游》风光片，在中央级宣传媒体展示**旅游风貌。

三是创新宣传促销方式，加快旅游市场的拓展，在原有市场的基础上，有针对性的开发新的客源市场，积极发展“银发经济”、“学生经济”。

四是积极参加大型旅游交易会。

结合翡翠谷第三届情人节活动，举办**镇大型旅游促销活动。

五、加强规范旅游市场秩序。

以整顿景区旅游市场为突破口，打击非法营运、拉客现象；

围绕旅游景区环境保护，彻底解决脏、乱、差现象；

提倡景区经营户文明诚信经营；

发挥黄山风旅游联合体的作用，规范旅行社行业管理。

以游客满意为关注焦点，创新服务观念，塑造最佳的旅游服务形象。

六、建立旅游管理培训制度。

提高旅游管理者和旅游服务人员的素质，采取会议、外地考察、交流学习对旅游经营单位及从业人员进行管理和培训，把旅游职业教育和培训作为旅游业的基础工作来抓，坚持不懈地对旅游从业人员进行岗位培训，以一流的旅游服务、一流的旅游环境提升旅游形象。

七、加快旅游产品建设。

在规划修编的基础上，重点抓好香溪漂流项目建设工作，提升翡翠谷、九龙瀑产品文化内涵，增设景区游客参与活动，谋划休闲体验、野外探险、自驾车、民俗文化等旅游新产品，延伸旅游产业链，加强开发和指导**土特产品和旅游购物纪念品的开发。

八、积极整合市场资源。

通过建立景区、旅行社、酒店协会，整合旅游资源，做大做强**旅游企业，通过“东海一票制”、旅行社整合、酒店联合加强合作，提升**镇整体对外宣传的力度，打造**镇旅游目的地。

2018年旅游局上半年安全生产工作总结范文

县安委会：

今年是中国共产党成立九十周年，也是“十二五”规划的开局之年。

作为新近合并单位，我局始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，牢固树立“安全生产重于泰山”的安全意识，及时安排专人对行业内的安全生产工作进行全面的排查、治理整顿。

现将XX年上半年安全生产工作总结相关情况总结如下：

一、提高认识、落实责任

（一）成立专项行动领导小组

为确保行动有成效，提供强有力的组织保障。

我局专门成立以局长为组长，分管副局长为副组长，各涉及部门主要负责人为成员的专项行动领导小组。

形成一级抓一级，层级负责的安全生产机制。

“一把手”为安全生产第一责任人，负全面领导责任;

分管安全生产工作的领导为第二责任人，负直接领导责任。

（二）实行严格的责任挂钩制度

对照前期排查的各种安全隐患，明确分解限时、按质治理任务、目标，局领导班子成员中党委书记、副局长、工会主席分片、分部门包干，在签订专项行动责任书的同时，人均交纳5000元风险责任金，并与晋升、考核挂钩，实行严厉的行政问责制度，实行一票否决制。

二、加强宣传，营造氛围

进一步加强安全生产宣传，切实提高广大人民群众的安全防范意识，加大安全宣传教育力度，按照省、市、县有关安全生产会议和文件的要求，紧紧围绕“安全责任、重在落实”为宣传主题，利用会议、广播、标语、宣传画、黑板报等方式进行广泛宣传，营造了良好的安全生产氛围。

一是会议宣传。

共组织安全生产成员单位召开安全生产运行分析会议4次、安全生产专题会议4次;

每月召开一次安全生产工作会议。

二是材料宣传。

今年共发放《加强农村红白喜事食品卫生安全监督管理的通知》13份;

发放《加强汛期安全生产应急管理工作的通知》25份;

发放《关于加强对地质灾害隐患监测预报的紧急通知》25份;

三是广播宣传。

县电视台、广播电台利用电视广播宣传安全生产工作600多次。

三、突出重点，整改隐患

1、为确保五龙乡旅游业健康安全有序发展，重点对凤凰谷景区、农家乐吊桥、漂流码头、民族文化广场等旅游设施进行重点检查。

检查中，对存在安全隐患的，发放整改通知书，限期整改，并安排专人负责落实。

目前，已投入设施维修加固经费2.5万元，发放整改通知书10份，整改率达100%，全面消除安全隐患。

制作安全警示牌12块，喷涂安全警示标语4条。

组织人力对凤凰谷旅游景区的安全设施安全警示进行监管，安全隐患得到有效整改，女儿湖游客危险地段安排专人负责看守，游船接送游客严格按照核定人数乘座，确保游客安全。

2、旅游景区特别是凤凰谷景区，针对存在峡谷浏览片区时有落石坠落现象发生的情况，在投资400余万元完成灾害地质处理的基础上，先后组织200余人次进行了重点地段重点清理;

针对英武山风景区安全警示标识系统不健全的问题，已完成整体性标识标牌系统设计，游客中心、松林小屋等景点标识安装已全部完成;

3、涉旅企业，已制定并完善检查考核标准，督促全面整改，宾馆酒店、农家乐经营场所得到进一步规范。

4、是针对8月、4月发生的特大洪灾，造成凤凰谷风景区溶洞内水毁，已投入资金近100万元，安排施工队进行全面维修，目前包括一号、二号大厅桥梁栈道柱体加固等工程已全面完工。

5、重点整治网吧、文艺演出市场

（1）文化稽查队先后三次对县内所有网吧，进行无证清查、取缔;

对网吧经营环境优化整治，特别是对未成年人进入网吧，国家明令禁止各类非法、不适宜游戏的清理工作。

（2）对娱乐场所、音响商店、文艺演出市场全面治理，涉及盗版等侵权行为，无证经营、演出行为进行严厉打击。

6、重点抓好了广电环境整治

（1）开展清屏行动，进一步优化、净化播出环境，规范电视、电台广告节目。

（2）严厉打击干扰电视、电台信号的非法行为，确保新闻安全播出。

（后附广播电视安全播出情况报告）

7、强力规范旅游市场秩序

协调公安、消防、卫生、工商等部门组成联合整治组，对旅行社、星级宾馆、酒店、农家乐等涉旅企业综合整治工作。

重点打击“零团费”、“负团费”等非法组团行为，非法挂靠、无证、无登记备案企业;

重点整治违反食品安全、经营环境不达标的现象。

真正营造“安全、文明、健康”的旅游环境，树立师宗旅游形象。

8、切实抓好督查乡镇五龙乡安全生产专项行动工作，严格督促按时、按质完成各项安全生产工作。

四、取得成绩

在县安监局的支持下、在局安全小组领导和干部职工的共同努力下，各部门所、紧密配合，始终坚持安全生产只有起点没有终点的决心，狠抓安全生产工作，在全局营造安全氛围，存在的各类安全隐患得到有效整改，确保无重大的安全生产事故发生。

为创建平安、和谐的社会环境打下良好基础。

五、存在问题

虽然高度重视安全生产工作，以及各部门的紧密配合，并且采取了一系列的有效措施，取得了一定成绩，但仍然存在许多薄弱环节和不足，全乡安全形式依然严峻。

一是广大在职人员的安全生产意识低。

二是我局安全管理范围广、设计行业众多，管理难度大;

旅游景区线路长、路况差安全监管难度大;

文化娱乐场所众多，范围广，在统一管理上存在难度。

三是消防体系建设不到位。

邀请县武警消防中队专业人员进行现场指导，已进行了系统性整改，进入组织验收阶段。

六、下步打算

（一）进一步加强安全生产宣传教育力度，充分发挥社会舆论宣传作用，及时查处群众举报的安全问题。

（二）强化安全培训，建立健全安全生产各项制度，完善救援体系。

（三）重点排查、清理11条安全隐患：

一是旅游景区特别是凤凰谷景区，存在峡谷浏览片区时有落石坠落现象发生，英武山风景区安全警示标识系统不健全等;

二是消防体系建设不到位。

存在后门疏散通道上锁或堆放杂物;

消防应急灯没有插上电源;

消防应急灯失效;

灭火器放置地方不正确，有需要时很难拿取;

灭火器过有效期或空瓶;

电源线陈旧或线路较乱;

三是涉旅企业，如宾馆酒店、农家乐经营场所有待进一步规范等。