中小企业员工培训现状与对策分析 毕业论文（Word版）.docx

中小企业员工培训现状与对策分析 毕业论文（Word版）.docx

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图书分类号:

密级:

毕业设计（论文）

题目：

中小企业员工培训现状与对策分析

学生姓名

班级

学院名称

专业名称人力资源管理

指导教师

学位论文原创性声明

本人郑重声明：

所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。

除文中已经注明引用或参考的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。

对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标注。

本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

论文作者签名：

日期：

年—月0

学位论文版权协议书

本人完全了解关于收集、保存、使用学位论文的规定，即：

本校学生在学习期间所完成的学位论文的知识产权归所拥有。

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论文作者签名：

导师签名：

日期：

年月日日期：

年月日

中小企业员工培训现状与对策分析

内容摘要：

近年来研究表明，企业管理的重中之重是人力资源管理，人力资本是企业最宝贵的财富。

培训，作为人力资源管理的重要环节之一，是中小型企业人力资本保值增值的重要途径。

通过培训企业能得到所需的人才，而员工也能在不断变化的环境中得以生存和发展〃因此，针对企业自身特点和员工状况，设计出一套符合企业发展的培训方案，对企业和员工而言，都具有十分重要的作用和意义。

企业对员工进行系统的培训对企业的发展和业务的开拓起到了举足轻重的作用。

但是，目前在我国的国有企业、民营企业、家族企业等，或者还没有意识到员工培训的重要性，或者认识到培训的重要性，但是对培训缺乏有效的系统的制度规范,致使培训的效果不是很好。

鉴于此种情况，本文对A公司中有关培训方面存在问题的分析和提出的部分改善建议。

关键词：

员工培训；问题；策略

Abstract:

inrecentyears,theresearchshowsthatthemostimportantpartofenterprisemanagementishumanresourcemanagement,humancapitalisthemostvaluablewealth.Training,asanimportantpartofhumanresourcemanagement,isanimportantwaytomaintainandincreasethevalueofhumancapitalinsmallandmediumenterprises.Enterprisetrainingwillberequiredofpersonnelthrough,andemployeescaninaconstantlychangingenvironmentcanbesurvivalanddevelopment"soaccordingtothecharacteristicsoftheenterpriseandthestaffsituationdesignasetoftrainingprogramsinlinewiththedevelopmentofenterprises,forenterprisesandemployeeshasveryimportantroleandsignificance.Thetrainingoftheenterprisetothestaffsystemhasplayedanimportantroleinthedevelopmentoftheenterpriseandthedevelopmentofthebusiness.But,atpresentinChina'sstate-ownedenterprises,privateenterprises,familyenterprises,ortheimportanceofahaven'trealizedtheimportanceofstafftraining,orunderstandingofthetraining,butthetraininglackeffectivesystemofinstitutionalnorms,resultingintheeffectoftrainingisnotverygood.Inviewofthissituation,thispaperanalyzestheproblemsexistinginthetrainingofAcompany,andputsforwardsomesuggestionsforimprovement.

Keywords:

stafftraining;problem;strategy

一、 企业员工培训的意义 1

（一） 培训可以帮助企业获得竞争优势 1

（二） 确保企业文化的创新性、创造性和学习性 1

（三） 培养企业的后备力量 1

二、 A公司员工培训的状况 1

（一） A公司简介 1

（二） A公司员工培训的现状 2

三、 制约A公司员工培训的因素分析 4

（一） 理论和实践相结合的培训不足 4

（二） 公司的培训内容不完善 4

（三） 缺乏恰当的员工培训考核机制 5

四、 A公司员工培训的策略 6

（一） 明确培训目标，制定针对性的员工培训计划 6

（二） 选择合适的培训内容 7

（三） 建立合理的考核机制 7

五、 结语 8

参考文献：

10

致谢 11

一、企业员工培训的意义

（一） 培训可以帮助企业获得竞争优势

培训可以帮助企业获得竞争优势，因为培训可以增加员工对于国内外竞争对手及其文化的了解，确保员工掌握运用新技术所必须具备的一些基本知识和技能;帮助员工理解如何在团队中进行有效的工作，从而为产品和服务质量的提高做出贡献。

（二） 确保企业文化的创新性、创造性和学习性

确保企业文化的创新性、创造性和学习性，为员工提供实现“双赢”的新方法，确保他们在所从事的工作发生变化、个人兴趣发生转移或者在技能过时的情况下，也能够稳定工作。

（三） 培养企业的后备力量

适应市场变化、增强竞争优势，培养企业的后备力量，保持企业永继经营的生命力。

企业竞争说穿了是人才的竞争。

明智的企业家愈来清醒地认识到培训是企业发展不可忽视的“人本投资”，是提高企业“造血功能”的根本途径。

二、A公司员工培训的状况

（一）A公司简介

A公司成立于2007年5月，注册资金500万元。

拥有独立法人的专业化物业管理公司。

有员工2000多人，其中基层员工占大多数，有1200人。

公司以“精细化管理、人性化服务”理念为先导，以服务于广大师生，满足师生的需求为基本原则，以打造高校专业化物业管理队伍为目标，为学校教学科研办公提供规范化的物业管理服务和后勤保障服务工作，不断拓宽服务内容，提高服务水平和服务品质。

公司拥有国家物业管理三级资质和IS09001标准化认证。

公司自成立以来，在“诚信服务、以人为本、科学管理、持续改进”的质量方针下，为周边小区提供规范化的物业管理服务和后勤保障服务工作，积极拓展经营项目，满足师生和客户的需求，把握市场机遇，逐步实现物业经营管理的规模效益。

同时，通过不断完善公司治理结构和管理制度，提升服务品质和水平，增强客户的满意度，促进企业持续、稳定、健康发展。

（二）A公司员工培训的现状

1、 培训的概述

员工培训是人力资源管理的一项重要工作。

广义的员工培训通常包括两方面的内容：

一是企业为了实现自身和员工个人的发展目标，有计划地组织员工学习和训练。

其目的在于使员工对工作程序、产品和企业文化等有所了解，并获得目前工作所需的知识和技术，以适应并胜任现职工作；二是企业着眼于未来目标，组织员工学习未来所需的知识，以更新和提高员工的知识结构与技能，发掘和培训员工的创造力与创新精神。

企业对员工进行培训，就是为了使员工通过学习调整自己的行为方式，进而提高业绩，更有利于实现企业目标。

它涉及到培训需求分析、方案设计、培训实施以及效果评估等各个环节。

A公司为了优化员工的知识结构，提升技能水平、工作绩效和能力，增强员工对公司的认同感和归属感，通过人力资源管理部门来进行基层员工培训，创建一个学习型组织活动。

在本文中企业员工培训的概念包含了企业人力资源开发职能中培训与发展的含义，是指企业通过学习和训导来提高员工的工作能力、知识水平和才能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，进而促进员工现在和将来的工作绩效提高,是一系统化的行为改变过程。

2、 培训的现状

为了更加深入地了解A公司员工培训的实际情况，笔者设计了问卷调查A公司员工的培训状况，对调查结果进行数据分析，以期找到该公司培训环节存在的问题以及构建公司完善的培训体系提供科学的依据。

此次调查共发放问卷100份，实际收回有效问卷85份。

（附录：

员工培训状况问卷调查）下面对此次调查结果进行总结分析。

总体上来讲，A公司管理层大都对培训相当重视，能充分认识到员工培训对企业发展的重要性并有长期或短期的培训计划，对培训有一定的投入，但现阶段的许多培训工作缺乏针对性，很多企业存在着为培训而培训的现象，培训活动很

少与其他人力资源管理活动相互配合，或者缺少明确的目标。

在这种情况下，培训只是一种活动，而不是一种战略。

企业经常用参加培训的人数来衡量培训的结果，很少研究培训的真实效果。

没有对培训需求进行分析，也没有对培训结果的衡量。

因此培训的效果对企业绩效的提高、员工对培训的看法与企业的预期产生了偏差。

经过对企业员工的走访与调研发现，有16.1%的员工认为自己对培训的需求短期内还不明显，有3.6%的员工认为很难说，有80.3%的人认为对培训的需求越来越大（如图所示）。

从员工对自身的培训计划来看，有21.38%的人没有长期计划，76.84%的人没有考虑短期计划，其中既无短期计划也无长期计划的人占1.78%o

由此可见.从对培训的积极性来看，员工对培训的积极性并不高，管理层的热情要高于员工的热情，这势必会影响培训的效果。

3、员工受教育水平偏低

企业的发展对员工素质、技能的要求越来越高，大部分员工也知道没有知识、技能的人将会被企业、被社会淘汰，可是在实际学习、培训中，员工的受训意识仍处于薄弱环节，存在着“奉命学习和要我学习”的意识，未能将接受教育培训作为谋求自身进步和生存的基本途径，缺乏紧迫感、危机感。

联系我们目前基层企业的员工教育培训，企业每年都要花费一些人力和财力用于员工的培训教育，以更新员工的知识和技能，但仍有那么一部分员工“不领情”：

①对参加培训教育的主动性不强，迫使组织部门在办班时要制定强硬的措施来保证培训的进行，如果是自愿参加的培训班，到课人数往往会小于应到人数的70%。

即便坐在课堂上，认真听课者似乎也是为数不多，即使是管理人员培训，上课讲话、睡觉的也是为数不少；②对企业安排业余时间培训这一做法尚有微词，认为培训是工作的份内事，业余培训是企业占用了员工的休息时间；③少数员工甚至把企业给予的外出培训机会当作是度假的好时机，利用培训时间游山玩水，根本不把培训当

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作是提高自身知识、技能的机会。

三、制约A公司员工培训的因素分析

（一） 理论和实践相结合的培训不