案例集1文档格式.docx
- 文档编号:17546586
- 上传时间:2022-12-07
- 格式:DOCX
- 页数:3
- 大小:19.11KB
案例集1文档格式.docx
《案例集1文档格式.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《案例集1文档格式.docx(3页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
从现在起,无论是午餐时段还是晚上下班后,你要跟你服务的每一名经理都确认无事后才能离开办公室,OK?
”
英文原信的语气比上述译文要激烈得多。
业内人士说,老外评价一件事办得好坏,如果用Good,就是在批评你;
如果用NotBad,这位职员就可以卷铺盖了。
陆纯初在邮件最后使用“OK?
”就表明这是非常粗暴的邮件了。
这意味着收到这种邮件的胡睿只有2种选择,准备被炒或主动辞职。
或许是陆纯初的盛气凌人激怒了胡睿,或许是陆将邮件抄送给公司其他高管让她觉得很丢脸面,也或许她觉得错根本不在自己,受了委屈。
愤懑之余,4月10日13点48分,她用中文回复了邮件并抄送给EMC分布在北京总部和上海、广州、成都三地分公司的所有员工。
其中也包括老板陆纯初和其他几位高管。
在信中,胡睿这样写道:
“首先,我做这件事是完全正确的,我锁门是从安全角度考虑的,北京这里不是没有丢过东西,如果一旦丢了东西,我无法承担这个责任;
其次,你有钥匙,你自己忘了带,还要说别人不对。
造成这件事的主要原因都是你自己,不要把自己的错误转移到别人的身上;
第三,你无权干涉和控制我的私人时间,我一天就8小时工作时间,请你记住中午和晚上下班后的时间都是我的私人时间;
第四,从加入EMC的第一天到现在为止,我工作尽职尽责,加过很多次的班,也没有任何怨言,但是如果你要求我加班是为了工作以外的事情,我无法做到;
第五,虽然咱们是上下级的关系,也请你注重一下你说话的语气,这是做人最基本的礼貌问题;
第六,我要在这强调一下,我并没有猜想或者假定什么,因为我没有这个时间也没有这个必要。
”她在发完邮件的第2天,旋即上交了辞职报告,由于事情造成了不良影响,EMC批准了其辞职的请求。
但是后来这位女秘书去其他外企求职都遭遇了拒绝。
【案例2】
我在金山软件公司做人力资源总监的时候分管北京和珠海的人力资源工作,有两个秘书在我的管理下做事,这两个小姑娘一个负责南区,一个负责北区,每月23号之前都要给我交人事报告,报告都是套用的格式。
两个人都能在23号那天交上来,这时我是她们的客户,而本身产品属性工作成果符合了标准。
但是第二个小姑娘每次交报告的时候都会用三种颜色的麦克笔注释一下,黄颜色表示数据跟上个月的数据差太多,红颜色表示数据出现了异动,蓝颜色是新补充的一些资料。
而且每一份报告的前面都会用一张A4的纸写下半页的摘要,方便我阅读。
而另外一个秘书就没有做到这一点。
所以,同样的工作却只有第二个秘书注意到客户的感受,在报告按标准要求产出的同时满足了客户的感受。
阿甘的故事
天空中,一根羽毛随风飘舞,飘过树梢,飞向青天……最后,它落在福雷斯特·
甘的脚下,阿甘坐在亚拉巴马州的一个长椅上,向同坐等公车的路人滔滔不绝地诉说着自己一生的故事。
阿甘于二战结束后不久出生在美国南方亚拉巴马州一个闭塞的小镇,他先天弱智,智商只有75,然而他的妈妈是一个性格坚强的女性,她要让儿子和其他正常人一样生活,她常常鼓励阿甘“傻人有傻福”,要他自强不息。
而上帝也并没有遗弃阿甘,他不仅赐予阿甘一双疾步如飞的“飞毛腿”,还赐给了他一个单纯正直、不存半点邪念的头脑。
在上学的校车里,阿甘与金发小女孩珍妮相遇(珍妮是一个被父亲“虐待”的女孩),从此,在妈妈和珍妮的爱护下,阿甘开始了他一生不停的奔跑。
在中学时,阿甘为了躲避同学的追打而跑进了一所学校的橄榄球场,就这样跑进了大学。
在大学里,他被破格录取,并成了橄榄球巨星,受到了肯尼迪总统的接见。
大学毕业后,在一名新兵的鼓动下,阿甘应征参加了越战。
在一次战斗中,他所在的部队中了埋伏,一声撤退令下,阿甘记起了珍妮的嘱咐,撒腿就跑,他的飞毛腿救了他一命。
在越战中,阿甘交了两个好朋友:
热衷捕虾的巴布和令人敬畏的邓·
泰勒中尉。
战争结束后,阿甘负伤救了战友作为英雄受到了约翰逊总统的接见。
在一次反战集会上,阿甘又遇见了珍妮,而珍妮已经堕落,过着放荡的生活。
阿甘一直爱着珍妮,但珍妮却不爱他。
两人匆匆相遇又匆匆分手。
作为乒乓外交的使者,阿甘还到中国参加过乒乓球比赛,并为中美建交立了功。
在“说到就要做到”这一信条的指引下,阿甘最终闯出了一片属于自己的天空。
他教“猫王”埃尔维斯·
普莱斯里学跳舞;
帮约翰·
列农创作歌曲;
在风起云涌的民权运动中,他瓦解了一场一触即发的大规模种族冲突;
他甚至在无意中迫使潜入水门大厦的窃贼落入法网,最终导致尼克松总统的垮台。
因为“傻人有傻福”,阿甘还阴差阳错地发了大财,成了百万富翁。
而阿甘不愿为名利所累,他做了一名园丁。
阿甘时常思念珍妮,而这时的珍妮早已误入歧途,陷于绝望之中。
终于有一天,珍妮回来了,她和阿甘共同生活了一段日子,在一天夜晚,珍妮投入了阿甘的怀抱,之后又在黎明悄然离去。
3年以后,阿甘又一次见到了珍妮,还有一个小男孩,那是他的儿子。
这时的珍妮已经得了一种不治之症,阿甘同珍妮和儿子一起回到了家乡,度过了一段幸福的时光。
珍妮过世了,他们的儿子也到了上学的年龄。
一天,阿甘送儿子上了校车,这时,从儿子的书中落下了一根羽毛,一阵风吹来,它又开始迎风飘舞。
阿甘在学校的时候是橄榄球巨星,在当兵参战的时候成了最牛的士兵,当他做生意的时候又是一个很成功的生意人。
阿甘与成功人之间划上了等号,就是这样一个天生弱智的人谱写了一篇人生的成功传奇。
到底是什么精神让他取得了如此巨大的成功呢?
跟职业化又有怎样的关系?
你来做什么?
电影中有一个片段是阿甘入伍的场景,他的上司问他:
“你来部队做什么?
”阿甘的回答非常准确到位,他说:
“我来部队完成长官交办的工作。
”上司听到这样诚恳的回答当然十分开心,也对这个新兵很满意。
作为公司领导的您也可以拿这个问题问问你的员工:
“你来公司做什么?
”人们的回答肯定会不一样,从员工对这个问题的回答中你就能看出哪些员工是有职业素养的。
只有完成领导交办的工作,才能为挣钱和实现人生价值找到载体。
员工不仅要领会理解领导布置的工作内容,甚至应该理解领导的表情,然后告诉领导你的想法,是理解还是没有听清楚,需要给领导反馈,让领导知道他所布置的任务是否有效传达到你那里,这是职业化最基本的要求。
很多公司在开部门会的时候,都是领导在上面讲话布置任务,当领导询问大家有没有问题或者意见的时候下面鸦雀无声。
员工的表现让领导以为命令已经得到传达,可是在检查任务的时候却发现下属曲解或者根本没有领会领导的意思,这样很多管理者苦恼,自己的下属所做的工作为什么无法让自己满意。
看到这个问题,每个员工都应该扪心自问一下,自己在会议上是否真正理解了领导的要求和意图,是否在理解之后有反馈,让领导了解你的真实想法,如果你没有明白领导的意图,就要直接表达出来,否则让领导去猜测你的情况相当于给领导增加工作负担。
这种与领导之间的互动才是职业化的表现。
正确的工作心态
电影中阿甘完成的领导交办的第一个任务就是把枪支拆下来再重新安装回去。
当他很快完成任务后,领导问他:
“为什么这么快就完成了,而且还完成得这么好?
”阿甘回答说:
“这是领导要求的。
这就好比新员工到公司接到上级的工作指示一样,需要准确接收命令的信息,然后按照要求迅速完成任务,交上满意答卷。
当你在公司完成领导交代的一件工作的时候,领导夸奖你说:
“工作干得不错!
”你会怎样回答呢?
可能很多人都会回答说:
“哪里,我会继续努力的。
”如果是这样的回答就没有真正听懂领导的意思,你应该向阿甘学习,当领导这样问话时回答说:
“我是按照领导您的要求去做的。
”或许有人认为这是拍马屁的表现,可是事实上这种理解是曲解了上面的意思,当你这样要求员工给你反馈的时候,并不是教他拍马屁、教他世俗,这是为了帮助员工取得成功而树立正确心态的过程。
为什么这么说呢?
在心理学上有一个概念叫归因理论,朴素的归因理论认为:
人们在在寻求行为的原因时,或者把它归于环境或者把它归于个人。
如果归于环境,则行动者对其行为不负什么责任;
如果归于个人,则行动者就要对其行为结果负责。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 案例