《管理学》各章习题docWord文档格式.docx
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2、科学管理中能体现权力下放分权尝试的原理是o
A、差别计件工资制B、职能原理C、例外原理D、工吋研究
3、确立企业在物质资源和人力资源方面的结构,这是法约尔提出的管理五要素中
A、计划B、组织C、指挥D、协调
4、韦伯的行政性组织又町称为。
A、神秘化组织B、传统的组织C、现代的组织D、合理化一法律化组织
5、法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是。
A、管理B、商业C、会计D、财务
6、管理具有一般性和特殊性,这说明。
A、管理受普遍规律和特殊规律的双重约束
B、管理的普遍规律和特殊规律是-•致的
C、管理的普遍性通过特殊规律体现
D、管理的特殊性融合在普遍规律Z中
7、韦伯认为,传统式权威的基础是。
A、超凡魅力B、法律C、权力D、先例和惯例
8、韦伯提出的理想的组织形态是o
A、行政性组织B、神秘化组织C、传统的组织D、现代组织
9、法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为o
A、等级原则B、协商原则C、跳板原则D、秩序原则
10、是法约尔的代表作。
A、《科学管理原理》B、《T业管理和一•般管理》
C、《社会组织和经济组织理论》D、《车间管理》
1、谈谈行为管理理论的主要思想、研究重点以及该理论的重要意义。
2、谈谈科学管理的主要内容,并阐述其重要性和局限性。
3、谈谈法约尔的十四条原则。
4、简述韦伯的行政组织理论的主要思想。
5、简述“崔桑试验”的主要内容及研究成果。
1、谈谈管理科学理论的渊源及其内容,并阐述管理科学学说的主要目标及运用特征。
2、谈谈现代管理理论中具有代表性的管理理论学派的主要思想。
第三章决策
一、单项选择题
1.被称为决策“硬技术”的决策方法是指OO
A.边际分析法B.主观决策法C.科学决策法D.计量决策法
2.()不是决策的特征。
A.明确而具体的决策日标B.有两个以上的备选方案C.以了解和掌握信息为基础D.追求的是最优最好方案
3.狭义的决策是指()。
A.拟定方案B.评价方案C.选择方案D.比较方案
4.()是管理的基础。
A.人员配备B.领导C.决策D.控制
5.主观决策法特别适合于()。
A.肯定型决策B.经验决策C.非常规决策D.战术决策
二、多项选择题
1.一般來说,越是组织的下层主管人员所做出的决策越倾向于()。
A.战略型B.经验型C.常规型D.肯定型E.风险型
2.纟R织的最高层主管人员所做的决策倾向于()o
A.战略型B.常规型C.科学型D.肯定型E.经验型
3.主观决策法的特点是()。
A.方法灵便B.易产生主观性C.缺乏严格论证D.易于为一般管理干部所接受E.适合于非常规决策
4.按决策中变量之间的关系分类有()o
A.肯定型决策B.战略决策C.战术决策D.非肯定型决策E.风险型决策
5.按决策对象的内容分类有()
A.经验决策B.科学决策C.非常规决策D.常规决策E.战略决策
6.决策的程序一般包括()。
A.确定决策H标B.确定前提C.拟定备选方案D.评价备选方案E.选择方案
三、简答题
1.决策的特征冇哪些?
2.简述决策的程序。
四、论述题
试述决策在管理中的地位和作用。
第四章计划和计划工作
1、下列哪一项活动不属于计划活动的范畴o
A、H标B、策略C、预算D、实施
2、为了明确金业计划的外部条件,其关键是。
A、定量预测B、处性预测C、环境预测D、销售预测
3、预测既是计划工作的前提条件,乂是计划工作的。
4、中、短期预测常用的方法是o
A、因果关系法B、直观法C、时间系列法D、冋归直线法
5、计划工作是o
A、各级管理人员都要从事的工作B、计划职能部门的工作
C、高层管理部门所要从事的工作D、以上都不是
6、程序的实质是对所要进行的活动规立吋间顺序,因此,程序也是一种。
A、工作步骤B、计划前提条件
C、规划工作D、规章制度
7、计划工作的核心是o
A、确定目标B、佔量机会C、决策D、确立计划前提条件
8、计划工作Z所以能使组织经营活动的费用降至最低限度,是因为它强调
A、经营的效率和一贯性B、决策的有效性
C、计划的周密性D、未來的不肯定性
9、计划期限长短应是以能实现或冇足够的可能性实现其承诺的为准绳。
A、任务B、工作量C、宗旨D、定额
10、计划工作应当是一项的工作。
A、普遍B、高层管理人员C、专业计划人员D、基层职T
二、简答题:
1、谈谈计划工作的本质及其要求。
2、谈谈计划的不同分类方法及表现形式。
3、描述计划的制立过程。
4、谈谈计划工作的基本原则。
5、简述计划工作的作用。
三、论述题:
1、联系实际谈谈计划制立过程应注意的若干问题。
2、谈谈在计划制定过程中,为什么要运用现代计算科学和计算技术的各种成果。
笫五章战略性计划
1、总体规划和各个分支规划必须以某种逻辑的方式关联起来,因此,战略规划必须采
用。
A、开放结构B、组织结构C、反馈结构D、系统结构
2、战略规划所得出的实质性成果是o
A、企业的兼并B、产品多样化C、组织机构调整D、以上都是
3、在一个战略经营单位中,与总体战略规划有关的长期资金的筹措与分配、对外投资、
承包、兼并等重大权限应o
A、高度集中B、尽可能分权C、分开管理D、由职工参与决策
4、下列哪个词不能用來阐述战略o
A、全局性B、长远性C、普遍性D、根本性
5、一旦关键因素达到了,公司就立刻将备用的应变规划付诸实施。
A、盈亏平衡点B、战略控制点C、事件突发点D、投入产出点
6、如果公司为规划实通的各项具体工作独立地制定行动计划和分配资源,则控制就比
较o
A、松懈B、严密C、困难D、容易
7、对于公司来说,战略最具一般意义的本质特征是。
A、对抗性B、全局性C、长远性D、风险性
8、组织战略实施的基本要求不包括—。
A、统一全体员工思想B、超越可直接控制的界限
9、公司经营战略导向包括o
A、产殆和市场选择B、公司重大资源的配置
C、组织结构的调整D、以上都是
10、公司在制定战略规划时,耍超越nJ直接控制的界限,因而对于进行错综复
杂的规划工作迢必不可少的。
A、开放模式B、系统模式C、封闭模式D、反馈模式
1、阐述战略规划工作及其要求。
2、简要阐述战略环境分析及其分析方法。
3、谈谈战略管理过程的基本步骤。
4、谈谈公司经营的战略导向。
5、简述战略规划实施过程的控制。
1、谈谈战略实施工作屮的基木要求、实施过程及其控制。
2、联系实际谈谈战略环境分析。
笫六章组织设计
—、单项选择题
1.直线型组织结构一般只适用于()。
A.大型组织B.小型组织C.需要职能专业化管理的组织D.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织
2.职能型组织结构的最大缺点是()。
A.横向协调差B.多头领导C.不利于培养上层领导D.适用性差
3.没有实行管理分工的组织结构是()。
A.直线型B.矩阵型C.职能型D.多维立体结构
4•氏线-参谋型组织结构的主要缺点是()。
A.结构复杂B.多头指挥C.职责权限不清D.不利于调动下属的积极性和主动性
5.事业部制组织结构产生于本世纪()o
A.20年代B.30年代C.40年代D.50年代
6.采用“集中政策、分散经营”的组织结构是()
A•氏线型B.职能型C.事业部制D.矩阵型
7.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中()的内容
A.|-|标统一原理B.责权一致原理C.管理宽度原理D.集权与分权相结合的原理
&
下列哪种组织结构又被称为多线性组织结构()
A.氏线型B.事业部制C.多维立休结构D.职能型
1.组织工作的特点是()。
A.精确的B.动态的C.一个过程D.统一性E.考虑非正式组织的影响
2.矩阵组织的弱点有()。
A.稳定性较差B.多头领导C.适应性不强D.灵活性不够E.部门之间难以协调
3.直线型组织结构的优点有()o
A.结构比较简单B.责任和职权明确C.作决定较容易和迅速D.减轻了上层主管人员负担E.分工较细
4.多维组织结构适合于()。
A.跨国公司B.跨地区的大公司C.中型企业D.高科技企业E.小型企业
5.组织工作的原理包括()
A.日标统一B.责权一致C.组织适宜性D.分工协作E.稳定性和适应性相结合
6.管理学上的组织的含义包括()。
A.组织有一个共同目标B.组织是动态的C.组织是一个过程D.组织是实现目标的一个过程E.组织中包括不同层次的分工协作
1.简述管理组织的含义。
2.组织工作的特点是什么?
试述组织结构的形式。
笫八章人力资源管理
1•主管人员的工作质量是通过()了解的。
A.选人B.用人C.育人D.评人
2.人员配备要求采取()。
A.封闭的系统方法B.半封闭的系统方法C.半开放的系统方法D.开放的系统方法
3.适介评价任何一种职位,特别是对主管人员职位来说最有创建和最有前途的方法是()O
A.比较法B.职务系数法C.时距制定法D.四象限法
4.管理学中的人员配备,是对()的配备。
A.全体人员主管人员C.非主管人员D.高层管理者
5.“对主管职务及其相应人员的要求越是明确,培训和评价主管人员的方法越是完善,主管人员工作的质量也就越有保证”是人员配备工作的()原理。
A.用人Z长B.职务耍求明确C.责权利一致D.公开竞争
6.主管人员的用人艺术之一是知人善任,这也反映了人员配备丄作的()原理要求。
A.公开竟争B.责仅利一致C.不断培养D.用人之长
二、多项选择题
1.人员配备应包括的原理有()。
A.民主化原理B.科学性原理C.责权利一致原理D.用人Z长原理E.客观性原理
2.H前国外常用的明确职务的方法有()。
A.德尔菲法B.因果关系分析法C.比较法D.职务系数法E.时间序列计算法
3.人员配备工作应包括的内容有()。
A.选人B.留人C.评人D.用人E.育人
4.职务系数包括所需的()。
A.年龄B.文凭、学历C.智力和体力D.责任和工作条件E.工资水平
1.人员配备丄作中应如何遵循公开竞争原理?
2.人员配备工作中应如何遵循用人之长原理?
试述人员配备的巫要性。
第九章组织变革与组织文化
1、组织发展过程中聘请顾问是为了。
A、协调组织与外部环境的关系B、领导组织发展的过程
C、收集有关组织变革所需的信息D、找出组织存在的问题
2、企业再造流程观念是指。
A、按工艺流程设计组织结构
B、企业的整体活动是由各项连续性作业构成的
C、再造就是改变作业流程
D、流程性企业将成为未來企业的代农
3、对企业而言,变革是o
A、应该避免的B、可以避免的C、无法避免的D、引起混乱的根源
4、具冇相对稳定环境的组织适宜采用。
A、直线结构B、职能结构C、事业部结构D、矩阵结构
4、组织能否半存取决于它能否o
A、提供市场满意的产品B、能适应于环境的要求
5、对变革产牛阻力的原因有。
A、对事物看法上的差别B、职工参与
C、组织发展D、环境变化
结构变化包括。
A、设备调整B、自动化C、职工人数的改变D、报酬体系的改变
7、新战略的实施不能通过。
A、提前退休B、人员培训C、工作轮换D、解聘
8、下而哪一•种方法不属于组织诊断的方法。
A、调查反馈法B、纽队建设法C、名义组法D、力场分析法
9、组织设计的忖的是为了o
A、排除企业内不利于管理的人员B、提高产品的市场占有率
C、响应政府的改革要求D、企业的生存
1、谈谈组织变革的类型。
2、谈谈组织发展的意义和过程。
3、简述消除抵制变革的能力。
4、谈谈如何加强对组织变革的领导。
5、谈谈组织变革的过程。
1、联系实际谈谈企业再造对企业的深远影响。
2、结合组织发展的特点谈谈组织未来发展的方向。
第十章领导
•、选择题:
1、领导和非领导的差异在于领导具有一些可被确认的基本特性。
持这种观点的理论被
称为O
A、领导行为连续统一体理论B、管理方格理论
C、领导特性论D、归因理论
2、以职工为中心的领导行为最关心的是o
A、职工的成氏及参与B、下属的执行惜况
C、职权与奖励权力D、对工作过程的集中控制
3、卞列各类领导人中具有独裁式、指示性领导风格的是o
A、民主型领导人B、关心型领导人
C、以职工为中心的领导人D、X理论领导
4、以信息或知识为基础的权力是o
A、专家权力B、表率权力C、奖励权力
D、强制权力E、法定权力
5、当领导人使卜•属确信服从才是最好的选择时,领导人用权方式是
A、强制描施B、合理权说C、个人认同D、表率权力
6、菲德勒权变理论中的情景因素包括o
A、任务结构B、个人特点C、上下关系D、A和C
7、假设领导者不能改变其领导风格來适应情景的理论是。
A、途径——目标理论B、费鲁姆一一耶顿模式
C、期望理论D、菲德勒权变理论
8、根据途径——目标理论,指示性领导行为为适用以下哪种情形o
A、下属能力不强B、任务结构明确
C、口常性工作D、下属接受内因控制认识
9、领导人的职位权力弱是指o
A、经他人批准后才能分配工作
B、可以决定职工职务升降
C、得不到下属的信任和尊敬D、缺乏魅力
10、强调在各种决策活动中下属参与程度的领导理论是0
A、途径——目标理论B、菲徳勒权变理论
C、费鲁姆——耶顿模式D、生命周期理论
1、阐述领导特性论并识别其局限性。
2、请谈谈领导行为的连续统一•体理论。
3、简述管理方格的构成及其五种典型的领导风格。
4、简述途径——H标领导理论。
5、简述领导牛命周期理论。
1、联系实际谈谈弗鲁姆——耶顿模式及其意义。
2、请联系实际理解菲徳勒提出的“有效领导的权变模型”。
第十一章激励
1、激励过程的出发点是o
A、紧张感B、日标C、未得到满足的需要D、不满意
2、马斯洛需要层次理认强调最基木的需要是o
A、归属需要B、自尊需要C、自我实现需要D、生理需要
3、当某人力图同他人交往,建立亲近和睦关系时,表现出的是以下哪种需要
A、对权力的需要B、对成就的需要C、安全需要D、对社交的需要
4、组织的绩效是由以下哪些因索决定的。
激励
B、环境
C、能力
D、上述都正确
5、“挨饿的艺术家”与下述哪一理论相矛盾o
A、马斯洛需要层次论B、期望理论
C、强化理论D、公平理论
6、下列哪一类需要没有在马斯洛的需要层次理屮列岀—
D、归属需要
A、安全需要B、自我实现需要C、心理需要
7、薪金利工作条件属于以下哪一种因素。
D、成长需要
A、保健因素B、口我实现需要C、激励因素
8、期望理论是由谁提出的。
D、马斯洛
A、泰勒B、赫茨们格C、弗鲁姆
9、撤消正强化属于下述哪种强化方式o
以上均不是
A、负强化B、惩罚C、口然消退D、
10、按照期望理论,在下述哪种情况下激励力量为
A、效价筹于0B、效价等于1.0
C、期望值等于1.0D、期望值等于0.5
1、谈谈激励的含义及过程。
2、谈谈激励的作用及其与绩效的函数关系。
3、比较各类激励和行为理论,阐明其它主要内容和优缺点
4、谈谈激励的各种手段与技巧。
三、论述题
1、联系实际谈谈激发人们积极性的管理技巧。
2、联系实际谈谈强化理论在管理中的运用。
第十三章控制
-、选择题:
A、前馈控制B、同步控制
C、反馈控制
D、质量控制
2、现场控制可以被称为o
A、反馈控制B、前馈控制C、同步控制
3、物质资源控制包括o
A、经济预测B、产品计划C、环境分析
D、预防控制
D、存货管理
4、人事资源控制包括。
A、公共关系B、质量控制C、成绩赞扬
5、前馈控制发生在实际变化过程
A、之;
前
D、Z前、Z中和之后
6、控制过程的最后一步是
A、制定标准
B、评价成绩并纠编
C、用标准衡量成绩D、质量控制
7、对信息资源进行控制可以引起o
A、存货管理B、经济预测C、合理选择人员D、质量管理
8、控制论认为组织外部要求存在一个监控系统。
A、同步B、机械C、有机D、现状
9、卞列何种技术不可克服对于控制的抵制行为。
A、目标管理B、会计C、现状分析D、计算机管理
10、用标准衡量成绩的过程中,对改变成绩无丝毫意义。
A、改变标准B、全力运用反馈控制C、保持现状。
、人和。
1、谈谈控制的目标和重要性。
2、谈谈控制的类型、特征及如何选择控制方式。
3、谈谈如何选择关键控制点。
4、谈谈控制的基本过程。
1、联系实际谈谈控制活动产生偏差的原因所在。
2、联系实际谈谈冇效控制系统的必要条件。
《管理原理》简答题、论述题复习范围
1、说明法约尔的一-般管理理论,它对管理学的贡献?
答:
法约尔从一个较整体的角度來考虑问题的条件,白上而下考察管理实践的事实也体现于其一般管理理论。
般管理理论包K:
lo经营与管理的区别,他认为经营与管理是不同的概念。
经营比管理内涵更广泛。
2o管理活动则由计划,组织,指挥,协调,控制等五人要素纟R成。
3O管理的十四条原则。
法约尔的理论被后来的管理过程学派所继承,人们还把他称为管理过程理论的创始人,许多管理学者对他的评价是相当高的。
2、简述X理论和Y理论的观点。
P261
著名的X、Y理论是关于人的本性的另一种观点,即从考察管理者和他人关系这一基本问题着手,来探讨领导行为。
认为管理人员对工人行为有不同的假设,主要分为两类即X理论和Y理论。
X理论是悲观的、静止的和僵硬的,认为控制主要來自外部,由上级强加给卜•属。
Y理论是乐观的、动态的和灵活的,强调自我控制、自我指挥,并把个人需要和组织要求结合起来。
X理论代表了传统的管理粋学,即依靠外部控制和不断的监督管理,Y理论强调人不是被动的,人有动机,会主动设法满足自己的需求。
3、什么是系统理论?
它对管理人员的意义在哪里?
(教材P51-52页)
系统理论学派认为,一个组织的管理人员必须理解构成整个运作的每一个系统。
所谓系统即由相互联系和和互依存的一组事物,各部分在运作时像一个整体一样,來达成特定的目标,或按计划与设计发挥其功能。
对于管理者而言,必须要有一个系统观念,当他们决定改变一子系统时需考虑将会对其他子系统,乃至整个系统产生怎样的影响。
在企业屮,没有一个管理者,没有一个部门或单位能不顾他人而独立存在,组织中整体的或部门的运作要防止因局部的优化而造成对英他领域产生负面影响。
4、描述权变理论,并论述它对于管理研究和实践的重要性。
(P52-53页)
权变理论学派强调,管理者的实际工作取决于所处的环境条件,因此管理者应根据不同的情景极其变量决定采取何种行动和方法。
权变理论试图寻求最为有效的方式来处理一个特定的情景或问题,认为由于没冇两种情景是完全一样的,所以对任何情形来说,其解决办法总是独一无二的。
权变理论对于实践的重要性为,管理实践按貝木质而言,要求管理者在应用理论和方法时要考虑现实情况。
科学和理论的任务绝不是,也不可能去规定在各种具体情况下该怎么办。
理论与科学应用于实践的问题只能根据实际情况來解决。
5、说明良好H标的特征?
止确、有效的目标具有下列特征:
(1)、H标应具体;
(2)、目标应可衡量;
(3)、口标应有时间限定;
(4)、目标不应强调活动,而应强调成果;
(5)、目标既应切实可行,又应具有挑战性;
(6)、目标应尽可能由负责完成它的人来制定。
6、有一家企业在最近新购置了设备,一旦安装,就能替代100名员工的工作,公司的工人都很关心,并威胁说要采取一定的行动,如果你是一名公司的管理者,你将采取哪些措施去减轻公司购置新设备的阻力?
(这是一道综合知识题,在自我发挥的基础上参见P216页降低阻力的措施)
这是一项纽织的变革,由于它宜接影响到工人的切身利益,必然要遇到工人的强烈反应。
作为管理者,首先要对工人做好教育工作,说明更新设备对纟R织发展的必要性和重要性,让工人认识到其对组织发展的意义。
其次要作些组织人员调整,培训工人,使一部分工人能适应新的岗位。
再次如确
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