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最后由池泽华总经理根据大家的评价意见,做出了本次评审的决定和措施:
管理者代表xx作了关于《质量管理体系运行状况的报告》,其资料包括:
(1)内部质量管理体系审核状况;
(2)质量方针和质量目标的实施状况及适宜性;
(3)质量管理体系过程的运行状况;
(4)上次质量管理评审所确定的措施实施状况及有效性;
(5)有关质量管理体系改善的推荐。
各相关部门负责人作了关于《物业管理处质量报告》、《质检部质量管理体系运行状况报告》、《采购部质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》、《物业管理处质量管理体系运行状况报告》的报告。
与会人员就我司的质量方针和质量目标的适宜性,质量管理体系目前存在的问题以及采取的措施进行了充分的讨论。
总经理池泽华认真听取了大家的意见,并就大家提出的问题,当场落实到具体部门和人员。
做出了如下本次评审的决定和措施:
一、本次管理评审基本上到达了预期的目的,为持续改善工正科技公司质量的稳定和提高,促进各部门提高工作质量,以顾客为关注焦点,不断满足顾客要求,增强顾客满意,起到了用心作用。
同时为我公司透过2000版/T19001标准质量管理体系认证,创造了有利条件。
二、本次评审结论为:
透过体系的运行,公司管理已提高到一个新的层次,为公司的全部管理纳入该体系奠定了良好的基础。
经过对我公司这次内部质量体系审核、最终产品检验、用户服务的解决状况的分析,我公司的质量方针和质量目标是适宜的,质量管理体系贴合IS09001:
2000标准和我司质量管理体系文件的要求,适应我司的实际状况,质量管理体系能在持续改善中有效运行,与产品质量有关的各项工作基本上处于受控状态,全公司职工执行质量管理体系文件的自觉性不断提高。
这些方面都反映出体系的实施较为有效。
一致认为我公司质量体系基本具备申请第三方注册认证的条件。
三、在**期间对公司的顾客进行的满意度调查显示目前顾客满意率为***,离本公司的质量目标要求尚存在着差距,为此***要求****部门分析原因,制定相应的纠正预防措施,并由**部门监督实施。
本次管评共开出纠正预防措施**个,改善措施**个,详见相应记录。
财务部管理评审报告2
1、本部门体系运行情况总结
从16949文件发布至今,财务部严格按照体系运行,各项工作井然有序。
在日常工作中与各部门积极沟通,保证了信息获取的及时性;
经常下到车间了解一线生产情况以便及时发现问题和解决问题;
严格按照体系要求,做好质量成本工作,及时将质量成本分析报告上报最高管理层。
2、过程绩效目标和质量目标完成情况
过程绩效目标完成情况
财务部按照体系要求工作,财务部过程绩效目标完成情况良好,全年发生质量损失成本为9454元,质量损失成本占产值比率仅为0.08%。
完成年度目标(目标值为≤3%)。
3、纠正和预防措施实施情况
针对生产过程中废品损失的问题,财务部与各部门进行了沟通,并在生产过程中可能出现问题的环节要求相关部门做好鉴定和预防工作,减少了废品损失;
在预防措施方面,要求综合部及生产部进一步加强生产工人的培训工作,减少因操作方面而产生的不合理损耗。
4、公司质量方针、质量目标适宜性和有效性以及在管理中存在的问题
继续加强管理,及时发现生产经营过程中产生的问题,寻求在最短时间内解决问题,在发展中持续改进
5、我公司本年的生产量、销售量、收入、利润等绝对指标都很大,这也加大了质量成本管理分析工作的难度,但是我们根据公司的生产、加工、销售等环节做了具体的数据采集提取,及时有效的进行数据整理统计,然后综合分析对比,为公司的质量成本管理工作提供有效的数据。
截止到6月末,统计结果如下(各项质量成本核算明细及质量损失成本占产值比例趋势图见附表)
6、改进建议
1)建议加强质量成本分析工作对生产工作的改进作用,加强管理创新和技术创新,降低质量损失,提高公司管理水平和经济效益。
2)在《质量成本管理》程序中,规定内部质量损失成本核算内容包括:
设备故障停机(由于设备故障导致生产停工所损失的费用----停工期间损失的净产值);
项目损失(由于新产品开发项目失败所造成的损失----设备损失费、工装损失费、材料损失费、试验损失费、其它损失费),与单纯的质量损失相关不大,建议去除。
财务部管理评审报告3
根据管理评审计划和管理评审实施计划的安排,中心于×
×
年×
月×
日在四楼会议室×
主任主持召开了由中心领导、各部门负责人参加管理评审会议。
本报告根据2017年度管理评审会议记录、2017年管理评审计划及会议发言稿进行整理,构成本年度管理评审报告。
一、会议的目的:
讨论评价×
一年内管理体系的适宜性、充分性、有效性。
二、评审依据:
1)《实验室资质认定评审准则》
2)质量控制情景、资源配置情景报告、质量管理体系运行情景报告、内审报告、监督员报告。
三、评审包括下列资料:
a)以往管理评审所采取措施的情景;
b)与管理体系相关的内外部因素的变化;
c)客户满意度、投诉和相关方的反馈;
d)质量目标实现程度;
e)政策和程序的适用性;
f)管理和监督人员的报告;
g)内外部审核的结果;
h)纠正措施和预防措施;
i)检验检测机构间比对或本事验证的结果;
j)工作量和工作类型的变化;
k)资源的充分性;
l)应对风险和机遇所采取措施的有效性;
m)改善提议;
n)其他相关因素,如质量控制活动、员工培训。
四、评审方法:
会议讨论形式
五、评审参加人员:
见管理评审会议签到表。
六、评审过程:
×
主任首先分析了×
月-×
(中心名称)组织结构、管理方式、管理办法等对目前管理体系的适应性,传达×
(上级主管单位名称)对中心发展规划,拟给中心的资源配置情景,强调中心下一步的工作资料。
同时×
要求参会人员,对目前中心质量管理体系运行方式、运行的有效性,质量目标的控制情景,人员培训情景等提出了意见和提议。
质量负责人×
介绍了刚刚结束的2017年内审情景以及中心质量管理体系运行情景。
质量管理室主任×
介绍了中心目前的人员技术状况,人员培训情景,2017年需要培训的重点以及新设备的检测参数方法引进、开发等事项。
大型仪器室主任×
介绍了仪器设备运行情景,设备维护保养、检定校准情景。
对质量管理体系运行中存在的问题和内审提出的不贴合工作的整改善一步提出具体要求。
[由Www.QunZou.Com整理] 会议主持人要求参会人员对的各输入项逐一展开了讨论。
七、管理评审输入项评审结果
本中心首次评审,不存在以往管理评审;
b)与管理体系相关的内外部因素的变化;
本中心体系文件贴合新版《检验检测机构资质认定评审准则》要求,不存在内外部因素变化情景;
c)客户满意度、投诉和相关方的反馈;
本中心未开展工作,无客户满意度、投诉和相关方的反馈;
d)质量目标实现程度;
每年检测报告差错率在1%以下,客户满意率在99%以上中心尚未开展工作,不存在质量目标完成情景的评审。
e)政策和程序的适用性;
经会议评审认为中心目前,政策、法规和程序的适用性如下所述;
1.适用性:
中心目前的质量管理体系能够适应包头市水务局对全市各类水质检测项目、质量控制的需求,能够满足相关法律法规、准则、标准对检测工作及相关工作的要求,质量方针、目标制定的合理,无需调整;
2.中心质量管理体系运行的有效性
质量管理体系运行基本有效,各部门的工作基本能够贴合相关准则和体系文件的规定要求,体系文件能够指导中心的检测工作和其他质量、技术管理工作,质量控制能够有效的对检测工作及其他工作的质量实施有效监控,×
月中心实现了各项质量目标。
3.中心质量管理体系的充分性
中心拥有气相色谱仪、原子吸收分光光度计、离子色谱仪等一批先进的检测设备,在硬件上满足检测需求。
下一步中心应把工作重点放在新设备的开发、方法引进,提升中心的技术本事。
f)管理和监督人员的报告;
管理组详细的制定中心的2016年-2017年监督计划,按照质量体系运行的各个环节工作要求及将监督各个环节工作要求资料分别格式化,编制了监督记录表格并组织监督员进行监督工作的培训,各部门共开展监督工作10余次,提交监督表格10余份。
各部门经过开展监督工作及时纠正了日常工作中的错误。
g)内外部审核的结果;
2017年×
日中心按照内审计划及内审实施计划,对质量体系进行了系统的审核,全面的评审了质量体系运行有效性,本年度内部审核检查出7项不贴合工作,经过采取纠正措施,实施纠正,消除已存在的不合格工作。
使质量体系得到改善和完善。
经过内审证明了包头市供水管理服务中心质量体系基本能够有效的运行。
h)纠正措施和预防措施;
内审和监督发现的不合格工作均采取了纠正和预防措施予以纠正、预防,纠正和预防措施实施后内审员和监督员对措施的实施后的完成情景和纠正结果的贴合性进行了跟踪验证。
确认纠正和预防措施的效果贴合要求。
检验检测机构间比对:
为保证检测质量中心采取内部质量控制和外部质量控制的方法控制检测质量,以履行向客户承诺的检测质量。
经过与×
进行检验检测机构间的水质样品比对,比对结果证明我中心的检测质量贴合质量控制计划要求,能够有效控制检验检测结果的质量。
j)工作量和工作类型的变化;
2016年×
月-2017年×
月年完成计划内例行检测水质样品×
件余。
保质保量按时完成×
水质检测任务。
未承担其它委托检验检测样品的检验检测任务,工作量和工作类型无变化。
中心拥有ICP-MS等大型设备若干台,返聘了经验丰富的×
位老员工,招录了专业对口的×
名新员工,从资源上配备充分,能够满足目前承担的检验检测工作并为今后中心开拓新领域、新项目创造了条件。
中心正处在起步时期,新员工的培养、大型设备的开发利用等是中心的首要工作和重点工作。
让新员工主动承担中心的重要工作,中心将承担必须的风险。
加强新员工的监督是降低这种风险的有效措施,资源的充沛是中心在水质检测领域做大做强发展的良好机遇。
m)改善提议;
加强法制性教育,提高全体员工检验检测的法制观念,树立中心诚实信用、遵纪守法的形象,提高检测本事。
n)其他相关因素,如质量控制活动、员工培训。
1、检测结果质量控制
中心制定了2016-2017年质量控制计划,检测人员严格按计划实施质量控制,内部采取人员比对、样品复测、每一批次样品检测均使用标准样品进行控制。
检测人员和管理人员都严格执行检验检测标准要求。
2、员工培训
中心制定了2016-2017年培训计划,对员工进行相关知识的培训。
2016年已组织人员参加对体系文件的学习,外聘专家来中心里传授知识,进行了“办法”、“准则”的进一步培训。
有仪器生产厂家的技术人员对部分大型设备的使用、维护进行培训。
八、质量管理体系持续改善的决定
本次管理评审会议决议:
要强化过程管理意识,加强员工履行岗位职责的管理和教育工作,提高员工履行管理体系文件相关规定的自觉性,加强培训工作的效果,提高质量管理体系运行的有效性,及时改善质量管理体系运行中出现不足,使×
质量管理体系在运行中不断得以改善和完善。
日
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- 财务部 管理 评审 报告