初级经济师《初级人力资源管理》复习题集第249篇Word文件下载.docx

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关键事件法：

要求管理者将员工日常工作中非同寻常的行为认真记录下来，在绩效实施期间，管理者可以根据记录进行绩效沟通；

在绩效年结束时，管理者可以根据这些关键事件对员工进行评估。

4.订立劳动合同的（　　）原则，是劳动合同有效并受国家法律保护的前提条件。

A、平等自愿

B、协商一致

C、诚实信用

D、合法

第13章>

劳动合同订立原则

合法原则是指订立劳动合同的行为不得与法律、行政法规相抵触。

合法是劳动合同有效并受法律保护的前提条件。

5.（　　）表示员工实际获得的基本薪酬与相应薪酬等级的中值或是中值与市场平均薪酬水平之间比例的关系。

A、比较比率

B、薪酬区间渗透度

C、薪酬变动比率

D、薪酬变动范围

第8章>

第2节>

薪酬结构设计

A

B项，薪酬区间渗透度是考察员工薪酬水平的一个工具，它是员工的实际基本薪酬与区间的实际跨度之间的关系，反映了员工在其所在的薪酬区间中相对位置；

C项，薪酬变动比率是指同一薪酬等级内部最高值与最低值之差与最低值之间的比率；

D项，薪酬变动范围是某一薪酬等级内部允许薪酬变动的最大幅度，即最高值与最低值之间的绝对差距。

6.能够反映员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度的标准是（）。

A、工作满意度

B、工作投入度

C、组织忠诚度

D、组织承诺

第3章>

工作态度概述

B

工作投入度是员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活的核心部分的程度。

7.关于工作研究的说法,错误的是（）

A、工作研究是通过系统分析的方法来确定工作的职责以及所需的知识和技能的过程

B、方法研究包括过程分析、作业分析和动作分析三部分

C、作业测定是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间

D、预定动作时间标准法是国际公认的制定时间标准的先进技术

第5章>

第4节>

工作研究概述

工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。

8.吊车司机的工作循环周期较短，工作状态稳定，对这类职位最适用的工作分析方法是（　　）。

A、工作实践法

B、观察法

C、典型事例法

D、评价中心法

传统的工作分析方法

观察法是指工作分析人员直接到工作现场，对某些特定的工作活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互联系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。

观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作。

9.下列关于劳动关系与劳动法律关系的说法，错误的是（　　）。

A、劳动关系属于经济基础的范畴，劳动法律关系属于上层建筑范畴

B、劳动关系的形成以劳动为前提，劳动法律关系的形成是以劳动法律规范的存在为前提

C、劳动关系的内容是劳动，劳动法律关系的内容则是法定的权利和义务

D、劳动法律关系是劳动关系产生的基础，劳动关系是劳动法律关系在法律上的表现形式

第11章>

劳动法律关系的概念

劳动法律关系与劳动关系的联系表现在：

劳动关系是劳动法律关系产生的基础，劳动法律关系是劳动关系在法律上的表现形式。

劳动法律关系不仅反映劳动关系，而且当其形成后，便给劳动关系以积极的影响，即现实的劳动关系唯有取得劳动法律关系的形式，其运行过程才有法律保障。

10.劳动法调整的对象是（）。

A、用人单位

B、劳动者

C、工会组织

D、劳动关系及与劳动关系密切相关的其他社会关系

劳动法的调整对象

劳动法的调整对象主要是劳动关系及与劳动关系密切相关的其他社会关系。

11.弗里德曼提出的态度成分不包括（　　）。

A、认知

B、情感

C、体验

D、行为倾向

第1章>

态度的概念与成分

C

根据弗里德曼的理论，态度包含三个组成成分：

认知成分，是指人们对外界对象的心理印象，包括有关的事实、知识和信念。

认知成分是态度其余组成部分的基础。

情感成分，是指人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感。

情感成分是态度的核心与关键，情感既影响认知成分，又影响行为倾向成分。

行为倾向成分，是指人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。

行为倾向成分会影响到人们将来对态度对象的反应，但它不等于外显行为。

12.劳动法的目的和作用在于（　　），调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步。

A、保护用人单位的合法权益

B、保护劳动者的合法权益

C、保护用人单位和劳动者的合法权益

D、保护个体工商户的合法权益

劳动法的地位和作用

《劳动法》第1条表明其目的和作用在于：

保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步。

13.（）是绩效管理体系设计的基础。

A、人员甄选

B、组织管理

C、员工培训

D、工作分析

工作分析的作用

在绩效管理体系中，对于不同职位的绩效考核方法的选择、考核指标的设定、考核指标权重的划分、考核周期的选择以及考核主体的选择，都与职位的性质有直接的联系，因此，工作分析是绩效管理体系设计的基础。

14.从组织外部来看，影响招募工作的因素是（）

A、招募员的职位本身的特点

B、一个组织在劳动力市场上的雇主品牌形象

C、劳动力市场上的供求松紧情况

D、组织的人力资源管理政策

第6章>

招募的内涵与战略

从组织外部来看，劳动力市场上的供求松紧情况、政府和工会对劳动力市场所施加的限制等，都会影响一个组织的招募工作难度。

从组织内部来看，影响招募工作的因素主要有三个，即招募人员的职位本身的特点、组织的人力资源管理政策以及组织的形象。

15.在奥尔波特等人的价值观分类中，“重视拥有权力和影响力”的价值观类型被称为（）。

A、宗教型

B、社会型

C、政治型

D、理论型

第5节>

价值观的分类

奥尔波特和弗农编制了“价值观研究量表”，并认为：

①经济型的人具有务实的特点，对有用的东西感兴趣；

②理论型的人具有智慧、兴趣，以发现真理为主要追求；

③审美型的人追求世界的形式和谐，以美的原则，如对称、均衡和谐等评价事物；

④社会型的人追求权力、影响和声望；

⑤宗教型的人认为统一的价值高于一切，信神或追求天人合一等；

⑥政治型的人重视权力、地位和影响力。

16.认为态度是一种心理和神经的准备状态，通过经验组织起来，影响着个人对情绪的反应的学者是（）。

A、阿尔波特

B、克里赫

C、弗里德曼

D、吉尔福特

态度是社会心理学中定义最多的一个概念，不同学者有不同的定义。

阿尔波特受行为主义影响，认为态度是一种心理和神经的准备状态，它通过经验组织起来，影响着个人对情景的反应。

他的定义强调经验在态度形成中的作用。

17.惟一适用于各类工作的分析方法是（　　）。

B、典型事例法

C、观察法

D、访谈法

访谈法又称面谈法，是指工作分析人员就某项工作，面对面地询问任职者及其主管以及专家等对工作的意见或看法。

访谈法是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，也是惟一适用于各类工作的方法。

18.（　　）是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。

A、价值观

B、世界观

C、人生观

D、爱情观

价值观是人们关于事物重要性的观念，是依据客体对于主体的重要性，对客体进行价值评判和选择的一种标准。

19.设立职业中介机构或其他机构开展职业中介活动，须经（）批准，并获得职业中介许可证。

A、国务院

B、劳动行政部门

C、地方各级人民政府

D、工商行政部门

第12章>

职业中介服务

职业中介机构是指由法人、其他组织和公民个人举办，为用人单位招用人员和劳动者求职提供中介服务及其他相关服务的经营性组织。

职业中介实行行政许可制度。

设立职业中介机构应当在工商行政管理部门办理登记后，向劳动行政部门申请行政许可。

未经依法许可和登记的机构，不得从事职业中介活动。

20.下列关于生物型工作设计法的说法，错误的是（　　）。

A、是一种基于工效学思想的设计方法

B、关注人的心理能力和心理局限

C、通常用于体力要求比较高的职位的工作设计

D、关注对机器和技术的设计

工作设计方法

生物型工作设计法是一种基于工效学思想的设计方法。

生物型工作设计法所注重的是人的身体能力和身体局限，通常用于体力要求比较高的职位的工作设计，目的是降低某些特定的职位对于体力的需求，从而使得任何人都能够完成这些职位上的工作，该方法非常关注对机器和技术的设计。

B项，知觉运动型工作设计法关注人的心理能力和心理局限。

21.关于工作满意度因素模型的陈述，错误的是（）。

A、员工对于工作中的每一因素都存在不同的满意度，不存在总体的满意度

B、常见的影响工作满意度的因素包括薪酬、工作条件、组织的政策、同事等

C、对于不同员工而言，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献

D、使用该模型调查工作满意度时，需要注意不要遗漏重要的因素，以防止片面的结果

工作满意度的理论

A项，工作满意度因素模型将工作分解为许多因素，分别考查员工对每个因素的满意程度。

而员工的总体满意度由每个因素的满意度累加而得；

B项，工作满意度因素模型认为工作满意度是多维的。

常用的工作满意度的因素有：

薪酬、工作条件、组织的政策、同事、独立性、社会地位等；

C项，对不同的员工来说，不同的因素可能对其工作满意度有不同的贡献；

D项，使用工作满意度因素模型需要注意，不要遗漏重要的因素，否则会导致满意度调查结果的片面性。

22.选择企业内人力资源管理部门为工作分析实施主体的缺点是（）。

A、分析结果可信度不高

B、耗费资金

C、对企业了解不足

D、实施人员经验不足

工作分析的实施技巧

工作分析实施主体是指具体实施工作分析，负责收集信息、分析信息和编写结果性文件的人员。

实施主体有三种选择：

①企业内人力资源管理部门，优点在于节省成本及对企业更加了解；

缺点在于耗费大量人力和时间，且实施人员经验不足。

②企业内各部门，优点在于其非常熟悉本部门工作且节省成本；

缺点在于工作分析结果可能不专业，影响可信度。

③咨询机构，优点在于节省企业人力，且作为第三方在工作中更有说服力、更公正；

缺点在于耗费资金，且对企业不了解，企业需要花费时间与其进行沟通。

23.评估受训人员对培训开发的主观的感受和看法，属于培训与开发效果评估中的（）。

[2012年真题]

A、反应评估

B、学习评估

C、工作行为评估

D、结果评估

第9章>

培训与开发的效果评估

一般而言，培训与开发的评估内容主要包括以下五个方面：

①反应评估，是指评估受训人员对培训与开发的主观感受和看法，例如，他们认为是否有用，是否觉得有趣等，结合所有人员的总体反应可以得出对培训与开发效果的基本认识；

②学习评估，主要是评估受训人在知识、技能或态度等方面学到了什么，以及培训与开发过程中实施的具体手段、方法是否合理、有效；

③工作行为评估，主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学的运用到工作上的程度；

④结果评估，目标是评估受训人员工作行为改变对其所服务的组织或部门绩效的影响

24.关于说服过程，下列说法不正确的是（　　）。

A、被说服者介入程度越浅，态度改变越困难

B、当个体对问题了解得很多时，预先警告会引起抗拒

C、当人们最初同意该信息时单面说服效果较好

D、外表漂亮的人在说服方面更有优势

说服与态度的改变

人们经常通过说服来改变他人的态度，说服是改变他人态度的最有效方法。

其中被说服者是影响说服效果的因素之一，就被说服者介入程度来说，介入程度越深，态度改变越困难。

25.（　　）的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求。

B、社会实践法

C、访谈法

D、观察法

工作实践法是指工作分析人员直接参与所研究的工作，由此掌握工作分析所需的第一手资料的一种工作分析方法。

工作实践法的优点在于可以了解到工作的实际任务以及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作。

其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。

26.企业年金计划是一项企业员工提供的（　　），是员工退休后获得的收入。

A、医疗保险计划

B、健康保险计划

C、养老保险计划

D、失业保险计划

典型福利计划

企业年金计划是一项企业向员工提供的养老保险计划，是员工退休后获得的收入。

即员工在职期间通过缴纳一定的保险费和投资运营进行资金积累，待退休后方可享用。

27.根据团体的概念，只有那些具有（）的人群才可以称为团体。

A、充分交流与互动的可能性

B、相同性别和年龄

C、共同兴趣和爱好

D、相同文化背景和社会经历

第2章>

团体概述

本题考查的是团体的概念。

团体是指两个或两个以上互相影响、互相依赖的人为了完成特定的目标而结合在一起的集合体。

仅仅是统计上的集合，如一场球赛中的球迷，并不能称为团体，因为他们彼此并不认识，相互之间影响的范围也非常有限。

只有那些具有充分交流与互动可能性的人群才可以称为团体。

28.用人单位安排女职工从事矿山井下劳动的，劳动行政部门应对其处以罚款，按照受侵害的劳动者每人（　　）的标准计算。

A、1000元以上5000元以下

B、2000元以上6000元以下

C、3000元以上8000元以下

D、5000元以上9000元以下

第14章>

违反女职工、未成年工特殊保护规定的法律责任

根据《劳动保障监察条例》的有关规定，用人单位安排女职工从事矿山井下劳动、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌从事的劳动的，由劳动行政部门责令改正，按照受侵害的劳动者每人1000元以上5000元以下的标准计算，处以罚款。

29.从沟通网络的形式来看，研发小组内部的沟通属于（　　）。

A、轮状沟通

B、环状沟通

C、交错型沟通

D、链状沟通

沟通方式

交错型沟通是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。

例如委员会和研发小组内部的沟通就是交错型的。

30.关于试用期，下列说法错误的是（　　）。

A、同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期

B、试用期包含在劳动合同期限内

C、劳动合同仅约定试用期的，试用期不成立，该期限为劳动合同期限

D、劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的75％，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准

入职管理

D项，劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资的80％或者不得低于劳动合同约定工资的80％，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。

31.关于我国现行的劳动标准，说法正确的是（　　）。

A、以用人单位自定标准为主

B、全部属于法定标准

C、以法定劳动标准为主，是国家强制性标准

D、以法定劳动标准为主，是地方性强制性标准

工时制度

劳动标准是指以定量或定性形式对劳动条件最低标准的规范。

我国现行的劳动标准以法定劳动标准为主，是国家强制性标准，主要包括工时、休息休假、工资等方面的法律、法规规定。

32.我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和（）制度。

A、残疾人适当照顾

B、残疾人就业安置

C、残疾人平等就业

D、残疾人劳动就业基金

对特殊就业群体的促进就业措施

我国实行按一定比例安排残疾人就业的制度和残疾人劳动就业基金制度。

33.组织中的小道消息在沟通中往往具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中，有（　　）的小道消息是准确的。

A、1/3

B、1/2

C、2/3

D、3/4

小道消息包括所有的非正式信息，包括员工与社区中的其他人非正式地传播的组织信息。

小道消息具有一定的准确性，研究表明，在正常的工作环境中有3/4的小道消息是准确的。

34.生化法是通过检查作业者的体液成分的变化来判断疲劳的一种方法，它的不足之处在于（）。

A、测定时需要先进的测定仪器，成本较高

B、测定时需要对比预先制定的各项生化指标，繁琐费时

C、测定时需要中止作业者的活动，容易发生工作性伤害

D、测定时需要中止作业者的活动，容易给作业者带来不适应和反感

作业疲劳

生化法是通过检查作业者的血液、尿液、汗液及唾液等，根据其成分的变化来判断疲劳程度。

这种方法的不足在于测定时需要中止作业者的作业活动，容易给被测者带来不适应和反感。

35.关于工作单调感的表述，正确的是（　　）。

A、单调感使人思维机械，但不会不愉快

B、单调感使工作能力曲线发生异常改变

C、单调感使人效率降低，不过不会引起疲劳

D、即使对单调工作持积极态度的人也无法从操作中找到乐趣

提高作业能力和降低劳动疲劳的措施

单调感将引起人们的不愉快心理，会使工作能力曲线产生极特殊的改变，因此短期内高度重复性的操作可能导致疲劳，随着操作时间的增加，对工作单调的体验反而会降低。

但是也有对单调工作持积极态度的人群存在，这些人或者被工作吸引，或者具有摆脱工作的心理状态。

这样的人喜欢在工作时想另外一件事，幻想或思考问题。

36.（）对劳动者技能水平实施鉴定。

A、职业技能鉴定所

B、企业职业培训部门

C、工商行政部门

D、劳动部门

职业技能鉴定

我国的职业技能鉴定实行政府指导下的社会化管理体制，即按照国家法律政策，在政府劳动行政部门领导下，由职业技能鉴定指导中心组织实施，职业技能鉴定所（站）对劳动者技能水平实施鉴定。

37.工作满意度的均衡水平模型认为（）。

A、每个员工的工作满意度水平基本保持恒定

B、晋升可提高员工的满意度水平，并维持较长时间

C、工作中的情境因素可以永久性地改变员工的满意度水平

D、工作中的各种事件只是使员工的满意度在均衡水平上下波动

均衡水平模型认为，每个员工都有其典型的工作满意度水平，称为均衡水平。

工作中的情境因素或某些事件可以暂时改变员工的工作满意度水平，但工作满意度最终还会恢复到均衡水平，也就是说，工作中的各种事件只是使员工的工作满意度在均衡水平上下波动。

例如，晋升可能暂时提高员工的工作满意度，但一段时间之后又会回到原来的水平。

因此，管理者如果想通过改变工作情境来提高员工的工作满意度，就需要考虑这种工作满意度的提高是暂时的还是持久的，以及工作满意度经过多长时间会恢复到均衡水平。

38.法定假期不包括（）。

A、探亲假

B、婚丧假

C、病假

D、产假

员工福利的分类及构成

法定假期：

包括法定节假日、公休假日、带薪年假及探亲假、婚丧假、产假、配偶生育假等其他假期。

39.用人单位应当（