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加强对职工思想教育,发挥企业主人翁作用党支部和党员的先锋模范作用,对广大职工思想进行了极大的教育,使他们重新感受到
了企业的生机与活力,看到了企业发展的希望。
同时,**也深知,职工是企业的主人,只有
保证了职工的合法利益和根本保障,才能更加充分地调动职工的积极性,才能使企业实现更
好,更快的发展。
xx年在补缴社保费用百万元的情况下,还为四名到龄职工办理了退休手续,
保证了他们按时拿到退休工资,使退休人员感到了企业领导对他们的关爱,把党的温暖送到
职工的心中。
制定规章制度,保证企业管理有章可循上任伊始,特别是近两年来,**组织业务人员对客运站内的各项规章制度进行了认真审
查,对不适应的取消或完善,缺少的立刻制定。
并把责任落实到组织,落实到人头。
几年来
和短票现象的发生。
同时,**在客运站内实行效益工资与任务基数相挂钩的管理模式,极大
发展。
为了赢得客运市场的先机,为旅客提供舒适,便捷的服务,xx年开始,**多方筹措,
运站服务群众的质量,站运形象和营运收入将会有更大的提高。
尽管取得了很大的成绩,但**深知,前面的路还很长,面对的困难还很大,但职工们相
信,只要有**这样的好领导,客运站一定会有光辉灿烂的明天!
篇二:
车站2014年度工作总
结
车站2014年度工作总结
车站2014年度工作总结2014年年终将近,新的2015年即将到来,在即将过去的2014年里,我们在“服务创新
树形象,四同四共铸品牌”经营指导思想的引领下,在服务中,不断创新,稳中求进,各项
工作都取得了良好的业绩。
回顾2014年,在总站领导的正确的引导下,我们在以下几点有所提升:
一、在服务方面有了较大的提升。
在接待旅客中,能主动上前接待旅客,结合“十字文明用语”利用”多说一句话”销售
技巧,向旅客推销商品。
当旅客在购买商品不知所措时,我们会结合旅客自身经济情况,提
供自己的建议,使旅客满意而归。
在接受旅客意见时,知错立该,虚心接受。
在旅客购买商
品较多时,我们会主动提供购物篮,帮提商品。
让旅客时时刻刻感受到我们的热心、耐心、
诚心、虚心、细心周到的服务。
二、在商品陈列方面有所提升。
通过老员工孙杰的指点,在日常的商品陈列中,所陈列的商品能达到,美观、整齐、商
品的日期做到了先进先出,基本杜绝商品超出保质期的现象。
三、在创新方面有所提升
自开展“五不自”自己在工作中还存在以下的不足:
一、虽然自己认识到学习业务知识的重要性,但平时的工作中对业务学习力度还不够,
只有在业务考试前,才临阵磨枪,考试的成绩总是不理想,同时也极大反映出自己存在懒惰
的思想,在日常工作中,业务的不熟练、不熟知。
二、对规章制度,遵守不严,别人做到了,自己才去做,有得过且过的思想。
三、对自己要做的事,老有躲避的心理,害怕自己做不好,引来不必要的麻烦,对
事态的发展缺乏必要的信心和担当。
四、对于同事们的新的工作方式方法,自己不会虚心接受,缺少积极向上拼的劲头,
更何谈自己在工作上的能创新。
五、在服务旅客时,态度忽冷忽热,回答旅客的询问时,语气生硬,带有个人情绪,
容易情绪化。
在日常的工作中缺乏活跃的气氛,做事单一、死板,推销商品时不知如何正确
的使用销售技巧,总感觉自己老是心有余而力不足,这也是调动不起工作积极性的根本原因。
通过整理以上不足,在崭新的2015年里我的工作计划如下:
一、在以后的工作中,加强对业务知识的学习,通过日常对商品的陈列,记录商品
信息,定期自我总结,在所掌握业务的同时,扩宽业务知识面。
二、严格遵守总站规章制度,约束自己在工作中的不严谨,并做到严以律己。
三、对于自己不知能否完成的事,勇于尝试去做,并结合同事们的工作经验,努力
完成所做的事,以此培养起自信心。
四、积极与同事们加强在工作中的交流与沟通,充分了解新的工作方式方法,并在
此基础上加入自己的想法,以此创新。
五、调整好自己的心态,我想毕竟旅客是给我们送钱,自己应正确面对旅客的需求,
认真努力积极的服务旅客。
同时,在日常的工作中通过向老员工请教销售技巧,改正自己在
销售方面的单一、死板,并在实际工作中灵活运用,以此改变自己在工作中缺失的积极性。
最后,为今后我们车站更好的发展,提如下建议:
二、制作详细乘车路线示意图,可以在上面刊登所乘坐班车到达目的地所需时间,
可以在沿途标注经过我们车站所推出的旅游景点,并写出旅游景点的特色及历史文化,所需
费用,分发到旅客手中,以此加大对我站旅游行业的宣传力度。
以上是我的工作总结,如有不当之处,敬请指正,谢谢!
篇三:
汽车站站长述职报告范
文等20篇述职报告精选合集汽车站站长述职报告范文等20篇述职报告精选合集各位领导、同志们:
大家好!
时光转瞬即逝,紧张、充实的企业改制一年已经过去,我从机关应聘到xx汽车站任一名
站长职务,深感肩上的责任严峻。
一年来,在公司各级领导、各位同事及广大职工的关心帮
助和支持下,我始终站在车站改制和稳定的高度,以实现车站的运输安全平稳有序为中心,
认真履职,落实好各项工作。
下面,我将一年来的工作汇报
一、加强基础工作,提升服务质量:
一是建立车辆台账。
汽车站是窗口单位的亮点,是直接关系到旅客对我站的第一印象,
因此,为了规范岗位行为,转变工作作风,接合公司双体系管理,制定各岗位的工作职责,
完善各车辆台帐资料和档案管理。
二是规范日常管理。
车站的管理根本在于人员的管理,其中站、班组人员更是起到了核
心的作用,每月实行有计划安排员工的上下班安排表,要求值班站长每天必须严格认真的填
写值班日志,督促、巡查员工的到岗,及当天发生的事故处理,及上级检查部门的接待与回
访工作,每月制定出月度工作计划安排表。
三是狠抓业务学习。
抓好业务学习,强化岗位培训,结合公司双体系管理工作,组织员
工学习各岗位的工作职责,及站务重大危险源的识别,提高安管人员的业务培训,每月、每
季度要求主管安全站长不定时组织安管人员、消防演练及突发事件的应急处理,现场在安检
台进行安检讲解上课。
四是完成收缴任务。
及时收缴停车费与摊位费,自今年元月起,根据公司下达的各
项指标任务,站对每台车及摊位费进行了上缴任务的增缴,组织站班子成员分别对线长、车
主、摊主做大量的工作。
每月站共增加收入3875元。
二、创建环境,抓好卫生。
在全市的“五创”提质和创群众满意活动的检查中,在公司领导的大力支持下,全力组
织全体员工对站场的车坪下水道厕所、候车室,全面进行消毒、清洗、打扫、加强对驾驶员、
承包主的车容车貌督促管理,确保站内卫生整洁,为广大旅客和司乘人员,提供一个舒适洁
静的候车环境。
三、确保安全、狠抓落实。
安全是运输生产的重点,车站建立和健全安全生产管理制度,成立了安全领导小组,配
备安全专干,年初与各营运车辆签订进站协议,安全责任状和“三品”堵查责任状,制订了
车辆安全检查制度,不定期对营运车辆的证件、灭火器、三角木、安全锤进行检查登记:
遇
冰雪天与县公司车队取得联系,发班车辆必须配备装载防滑链条后方可发班。
逢节假日、旅
客高峰期,为确保“三品”检查落到实处,严格执行三不进、五不出的规章制度,站场、实
行关门服务,有效控制危险品进站上车。
坚决杜绝无证、带病、超载车辆营运生产,回顾这一年来,在工作中收获不小,但也有不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,
寻找差距,克服不足,加强业务学习,古人云:
勤学如春起之苗,不见其增,日有所长,缀
学如磨刀之石,不见其损,日有所亏。
当今社会迅猛发展,知识日新月异,只有不断学习,
努力提高自身素质,才能适应企业发展的需要,才能跟上时代的步伐。
谢谢大家!
最后,我热情欢迎大家对我提出宝贵意见!
篇四:
加油站站长年度工作总结及来年工作
计划
加油站站长年度工作总结及来年工作计划
2014年在老板的正确领导和大力支持下,以强化内部管理为重点,确保加油站安全生产
无隐患为目的,一年来在我们全体员工积极努力和紧密配合下,加油站在站容站貌,规范服
务,以及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提升。
大幅提升加油站管理水平,
完成上级交给的各项任务,我现将一年的工作汇报如下:
一、经营情况
今年公司加强加油站数质量管理,服务向五桂山加油靠拢,开启加油送纸巾活动,同时
规范员工素质,抓安全,抓销量。
进入2014年,在公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜
力客户,拓展市场。
在农忙时期,我们走访各个收割机车队,做到了全部收割机来我站加柴
油。
汶村工业区的威宏建材加工厂也跟我站保持合作关系。
公司提供的优质油品和油站的优
质服务是吸引客户的重要条件。
我站在保证安全生产同时,对员工进行安全思想教育,强化员工安全责任感,安全是第
一,第一就是要安全,加强员工安全培训。
做到员工懂安全,学安全,再到我要安全,落实
岗位责任制,加强岗位练兵,做到强化管理。
熟知岗位禁令,杜绝各类事故发生,加强各种
预案演练,做到把一切不安全隐患处理在萌芽之中。
在这一年的工作里面,我们始终做到
以下几点:
1、坚持领导上岗值班制度。
由站长每天做到每天到岗,监督负责处理好当日的安全、销
售、卫生、成品油如库等工作,对现金、对票据进行严格审核管理。
上岗人员在工作内不能
吸烟,不能擅离职守,下班时办理交接手续,方可离开。
2、每周组织一次安全检查,落实隐患的补救措施,确保站内安全,销售畅通无阻。
3、把安全工作落实到每个工作日,对经营现场作业的安全管理,设备、设施的安全管理
以及安全检查做到“以防为主,防消结合”,使安全工作达到预期目的。
4、抓站容站貌管理,做好员工思想工作环境卫生是一项常抓不懈的工作,我站的做法
是每天早上交接班前对卫生进行交接,由接班人员对卫生进行巡视检查验收,发现问题就地解决。
2015年工作规划和工作安排2015年销售上我们重点抓好几个大客户。
1.两季度收割机车队2.汶村道路养护中心3.
威宏建材,4.汶村车站附近蓝牌车群体。
确保全年销售任务顺利完成。
做好机油摆放,卫生,
宣传工作,促进机油销售。
抓好站容站貌、环境卫生。
安全是我们明年工作重重之重,教育
员工学好用好消防知识。
做好防盗防抢、灭火等各种预案演练,确实把问题解决萌芽之中,
让安全为企业增效保驾护航。
2014年即将过去,新的一年脚步离我们越来越近,我希望在公
司正确领导下完成各项工作任务,为广安事业作出我们的贡献。
篇五:
2014年度汽车站站长
述职报告
2014年度汽车站站长述职报告各位领导、同志们:
大家好!
下面,我将一年来的工作述职报告如下:
一、加强基础工作,提升服务质量。
及时收缴停车费与摊位费,自今年元月起,根据公司下达的各项指
标任务,站对每台车及摊位费进行了上缴任务的增缴,组织站班子成员分别对线长、车主、
摊主做大量的工作。
在全市的五创提质和创群众满意活动的检查中,在公司领导的大力支持下,全力组织全
体员工对站场的车坪下水道厕所、候车室,全面进行消毒、清洗、打扫、加强对驾驶员、承
包主的车容车貌督促管理,确保站内卫生整洁,为广大旅客和司乘人员,提供一个舒适洁静
的候车环境。
备安全专干,年初与各营运车辆签订进站协议,安全责任状和三品堵查责任状,制订了车辆
安全检查制度,不定期对营运车辆的证件、灭火器、三角木、安全锤进行检查登记:
遇冰雪
天与县公司车队取得联系,发班车辆必须配备装载防滑链条后方可发班。
逢节假日、旅客高
峰期,为确保三品检查落到实处,严格执行三不进、五不出的规章制度,站场、实行关门服
务,有效控制危险品进站上车。
坚决杜绝无证、带病、超载车辆营运生产,回顾这一年来,在工作中收获不小,但也有不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,
【篇二:
收费站站长个人总结】
收费站站长个人总结
时光飞逝,转眼间已是xx年的尾声了,回顾一年的工作,虽然比较枯燥,乏味,但是存在着很多乐趣,我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取,为中交翼候高速做出自己应有的贡献,现将这一年度的工作总结如下:
第一,在思想方面,本人以“今天工作不努力,明天努力找工作”的精神,较好的完成了上级安排的各项工作任务。
同时在站领导和同事们的关心、支持与帮助下,不断的完善自己,在各方面严格要求自己,勤奋敬业、廉洁奉公,努力进取,用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
第二,在学习方面,本人不断加强对法律法规、安全生产、收费业务进行学习,并在每个月的月底进行一次摸底考核,如有考核不合格时,将会再次对其巩固学习,为下次考核做好充足准备,争取做一名业务精堪,既有法律意识又有安全意识的好员工。
第五,在文明服务方面,有这么一句话,放行收费管理比,看窗口建设这句话什么意思,是说要微笑服务吗?
;
没错,对待过往的司乘人员,我们要露
出八颗牙齿,微笑服务!
在我的收费工作中,对待过往的每一辆车,每个司乘人员我都会配合迎送手势并微笑面对,对司乘人员提出的问题能够耐心的解答,并能够为司乘人员排忧解难;
在道路封闭或雨雾天气时,能够做好对司机的解释工作,避免不必要的投诉事件发生。
记得有一次夜班,我担任的是外勤的职务,晚上在外执勤时,有一辆东北车牌的货g型车通过称台时突然跳磅,我便及时制止,要求他重新复磅,结果遭到司机的拒绝,并指手画脚的说:
“你是什么玩意,高速是你家开的,我跳磅咋地了?
碍着你的事了?
多管闲事”我当时心里特别的生气,真想和他痛快的吵上一架,后来我考虑到一直提倡的委屈服务,也就罢了,多一事不如少一事,为了不被司机投诉,只有忍气吞声,什么也没说就让他下了。
干我们这一行的,就是这样,多少都会有些不愉快,最主要的是把工作干好。
这个例子是个反面的,你的做法不是委屈服务,是失职,不应写在里面,如果要举例子,可以举一个虽然你受了气,但仍然耐心跟司机解释,最终维护了你们收费站的利益,需要改一下。
第六,在员工生活方面,在新到员工面前我们是老同志,我会伸出援助之手去帮助新到员工,并建立起了真挚的友情!
既然能够在一起工作,那就是缘分,也就是兄弟姐妹,谁有困难,我只要是能帮得到,肯定一帮到底。
在业余生活中,我们进行了多次娱乐活动,像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等等,充分体现了我们这支团队的朝气蓬勃。
在这些业余活动中,我参加过会操表演、歌咏比赛,经过我们努力的排练,最终终于拿到了优异的成绩,为收费站赢取了荣誉,增添了光彩。
在过去的一年里,干的工作实在是太多了,一时间也写不全面,以上都是发自内心的感慨,希望公司领导考验我,我接受考验。
最后,即将步入新的一年,又将是一个新的起点,我将会为自己拟定一份详细的工作计划,在不足的地方在以后的工作中不断完善自我,在成绩突出的方面不骄傲,再接再厉,越做越好,争做一名领导放心、司机满意、爱岗敬业的优秀收费员。
也愿我们中交翼候高速公路有限公司的发展蒸蒸日上,一步一个脚印,创造出辉煌的成就!
在以后的日子里再创辉煌!
【篇三:
林业工作站站长个人工作总结】
林业工作站站长个人工作总结
一年来,在上级党委、政府的正确领导和林业部门的大力支持指导下,自己和全体班子成员一道,组织带领林业站广大干部职工,奋力拼搏,开拓进取,圆满完成了市委、市政府及上级林业部门下达的各项目标任务。
现将本人一年来的工作情况汇报如下:
一、始终把理论学习作为工作的第一要务。
xx年年,我认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神等理论知识,以发展就是硬道理和落实科学发展观为指导,以全心全意为人民服务为宗旨,认真贯彻执行党对林业发展的有关路线、方针、政策,把恢复生态,构建人与自然和谐相处的生态文明社会做为奋斗目标,认真履行着一名林业工作者的职责,认真学习了国家、自治区、颁发的《关于加快林业发展的决定》、《关于深化改革加快林业发展的决定》、国发32号文件等政策性文件以及市委、政府《关于加快塔城市林果业发展的决定》,全面落实了我市林业改革发展的相关措施,为我市的林业事业发展奠定了坚实的政治基础。
二、加强组织领导,认真完成各项工作任务。
(一)林业生产和林木管护工作。
今年地区给我市下达“三北”四期工程造林任务为3000亩,我带领技术人员深入到各乡(镇)场搞规划、落实造林地块,严把苗木、造林质量关,顺利
通过了地区林业局9月份对我市“三北”四期工程的保存率和成活率的验收。
今年共完成造林5187.8亩,完成任务的172.9%。
为加强造林管护,巩固造林成果,避免再出现“年年造林不见林,年年造林老地方”的局面,着力抓好林木管护工作,落实浇水日制度,从春季植树到现在,多次与市林木管护领导小组成员定期到乡镇(场)田间地头,对所有新老林带的浇水和管护情况进行检查督促,确保造林植一片,活一片,成一片,有力地促进了林木管护工作的落实。
(二)资源林政工作依法得到加强
1、资源林政部门严格执行森林资源采伐限额管理制度,依法规范了林木采伐审核审批程序,做到了伐前打号公告、伐中监督、伐后验收。
截止目前,全市共审批采伐林木5500立方米,占地区采伐计划的91.7%。
2、在林权确权方面,我站在稳定林地的所有权的基础上,进一步放宽、放活林地经营权,加快了林权证的发放。
目前,全市共发放林权证318本。
3、木材经营加工管理工作步入正轨,林政执法人员素质进一步提高。
今年,我站为更详细的掌握全市木材经营状况,组织执法人员对全市木材经营户进行了逐户检查登记和年审;
通过了解,全市共有木材经营加工店41户,截止目前,今年新办木材经营加工许可证3本。
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