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不断地适应市场的变化。
6、健身俱乐部的高级管理人才建设急需解决。
缺乏既懂得健身专业有掌握商业理论及经验的管理人才,同时又缺乏具有专业健身理论及实践知识的健身教练员。
7、健身练习模式单一,配套内容不完善。
健身产品的开发应该结合晓得者的需求不断地进行创造。
绝大多数俱乐部仅以健身操作为主要的健身内容,而与之联系紧密的器械训练、形体训练、营养膳食和医务监督等健身不是很完善。
8、抢占市场、恶性竞争,一些健身俱乐部不股市场的有限需求,进行“圈地运动”,使得健身市场处于恶性竞争状态。
[1]
9、还有就是,目前我国健身俱乐部的单一的赢利点。
不能够很好的开发多个、新的赢利点,最终使得健身俱乐部因为资金链断链而倒闭。
10、最后一点虽然不是健身行业的问题,但我还得提出,那就是我国关于健身行业的法律还不健全,从而使得不法经营者的破坏市场正常的经营秩序,导致健身行业几乎是停止不前。
1.2.2健身俱乐部新模式的理论意义与实际意义
随着我国健身市场的发展人们的生活水平逐渐提高,人们有了“想花钱买健康”的意识,健康生活理念已经越来越深入人心。
健身俱乐部是为大众提供全面体育锻炼服务的经营性组织,现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为人们实现自己健康生活最佳途径。
20世纪80年代以来,随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立,也带给我们一种全新的健身理念,使得健身有氧操、肌肉健美项目等得到广泛的发展,并从中派生出一些新的健身项目,如舞蹈、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。
这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种年龄段的人们共同追求的时尚。
但是健身俱乐部在我国的发展时间比较短,健身俱乐部的水平参差不齐,只要有良好的市场定位和先进的经营管理理念方法,相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。
可是为认为有这些还是不够的,不论是对于经营健身俱乐部,还是经营其他业务,其主要的目的就是盈利(当然公益事业除外)。
因此,我认为其应该有一个好的盈利模式。
在文章的正文我会具体阐述该模式的具体运作方式。
首先,我先讲一下该新模式的理论意义与实际意义。
在理论方面,我国的体育行业的研究者总是提出目前的行业存在怎样的问题,但是他们却没有往更深的层面想。
我们要的不是其存在什么问题,而是应该怎么去解决问题。
虽然不能够完善我国健身行业方面的理论,但至少是我的抛砖引玉之说吧。
所以我认为,即使我的论文在一定的程度上没有可借鉴的意义,但我想应该会给大家推荐这种好的思维方式。
至于实际意义,从目前我国的健身俱乐部的发展我们可以看出,我国现在正面临着一个艰难地时期。
2011年7月12日人民日报写到:
健身行业刮起倒闭风健身房“神话”缘何倒掉。
可见我国健身俱乐部正处于一个新的转型时期。
因此本文研究的课题刚好为我国健身俱乐部的转型能够提供一些好的建议。
在现实的健身行业具有极强的可操作性。
现代商业会所最早起源于20世纪70年代。
1971年,美国俱乐部公司(ClubCorp)开办了世界第一家商业俱乐部。
这成了现今会所的鼻祖。
早期的商业俱乐部形态其实更像是只对内部开放的餐饮俱乐部。
随着科技的发展和商业文化的演变,如今的商业俱乐部以创造更和谐的人文环境为理念,而设施和服务更得到了长足发展。
在当今欧美等发达的西方国家,健身已经不再是追求时尚,更重要的是获得健康,它己逐渐的成为人们生活中的一部分,成为生活必需品,健身运动已被越来越多的人所接受,现在美国,每八人中就有一个在健身,也就是说美国共有3000多万人在健身。
但不论是30多年前的美国或是21世纪的中国,“会员制”依旧盛行。
新成员的入会有一定标准,这样能避免会员背景的参差不齐,提供彼此统一平台的经验交流,一起分享信息,也能更好的保证硬件设施的更新和维修,以及软件服务的先进和全面。
而正因为在特定标准下,入会需经过权限判定,所以成员间有着相似的背景和目的,每个会员自身也从中获得一种安全感、归属感和荣誉感。
那么国外目前的健身俱乐部的是处于一个怎样的状态呢?
1、国外的健身产业已经发展的比较成熟,经历了近半个世纪的发展,国外的健身俱乐部呈现出了连锁经营呈现出了规模经济的优势,种类较多以满足不同健身人群的健身需要,如美国的24小时健身俱乐部,现在已经在美国拥有了约50个的连锁俱乐部,并且计划在未来的3-5年内增加到120的规模,同时他拥有青少年俱乐部,商业俱乐部等不同的种类模式。
2、在健身俱乐部的经营的各个方面形成了系统的管理和规划预测。
从人力资源的开发和管理,市场销售,广告的制作投放计划到健身项目的开发,国外的健身俱乐部都有一整套完整的测评开发系统。
比如美国的健身俱乐部很重视人力资源的开发,为他们的员工提供在线的培训和不同的实践机会,培养优秀的员工,同时通过员工的股权福利计划,留住优秀的员工。
在市场销售方面也开发了面对面的客户服务系统,通过一定的步骤确认客户的需要留住客户。
3、和科研力量紧密的结合寻找新的市场需要。
他们会提前2-3年对市场进行研究和预测,结合大量的市场调查和数据分析,除了现有会员的运动方式和习惯,同时结合人口的分布,年龄的分布,老化的速度,健康的影响因素,医疗的趋势,文化的发展等等各个方面和市场有关的因素都是他们对于市场研究所包含的内容。
比如对于美国每年死于各种疾病的人员作出统计,提出健康保障的健身计划,保障会员的健身效果。
4、注重品牌建设,不盲目和快速的扩张。
目前美国健身俱乐部的市场渗透率大约是15。
7%,但是这个过程花费了近半个世纪。
几乎所有的CEO都在强调这个行业的品牌建设是很重要的,建议要一家一家的做好俱乐部,而不是依靠快速的扩张了发展自己的俱乐部,这样会很快的导致失败。
5、经营的理念。
在国外健身俱乐部的经营中,健身都是作为一种生活方式很慎重的介绍给会员的,他们鼓励会员对自己的生活方式作出改变,将健身溶入生活以保障自己的健康,提高生活的质量,改善心情。
健身是一种生活方式是这个产业发展的起点和终点,就算是会员因为自身的原因没有加入俱乐部,他们也建议客户不要放弃健身。
6、健身产业和保险,医疗,康复等相结合,比如利用和保险公司的合作将会员的健身计划和健康保险溶为一体,会员在交纳健康保险的同时也成为健身俱乐部的会员,适当的健身为保险公司降低了赔付医疗费用的风险,也同时扩大了健身俱乐部的市场人群。
早期的健身俱乐部发展缓慢,在上个世纪80年代初,伴随着改革开放的春风,健身产业悄然传入中国。
好莱坞明星简·
方达倡导的有氧健身操在我国曾一度流行,大众健身市场由此开始孕育。
跳操,动感十足,节奏明快,而且只需一台录音机,一块空场地就可以开展。
随着健身人数的日渐增多,以舞蹈类为主的健身房开始在国内大城市中不断涌现。
1995年6月国务院颁发了《全民健身计划纲要》和国家体委倡导实施的"
全民健身工程"
,此时国内大大小小的康体公司如雨后春笋出现,20世纪90年代,XX健身俱乐部成立。
在这个当时颇有名气的健身俱乐部里,成为了京城健身业的一面旗帜。
自1999年起,XXX在河南、河北、云南、黑龙江、吉林、辽宁等地开办了10家健身俱乐部分部。
这应该算是国内健身俱乐部以连锁方式进行经营的最早尝试。
同样,同期的上海也出现了以YYY为代表的健身美容中心,该品牌是80年代香港一家集健身美容、休闲为一体的连锁机构。
接下来的5年内,全国各地陆陆续续建立起多家连锁健身房,健身也渐渐成为比较新鲜的词汇之一。
尽管连锁经营方式已经出现,但因为没有强有力的政策支持,没有成熟的健身市场支撑,没有更多的社会资金积极介入,最重要的是健身人群范围小,且国内对健身的理解一直停留在休闲娱乐投资的概念,并没有将之与健康关联在一起。
设备简单、经营单调的健身房在北京的发展一直较为缓慢。
而与健身产业的缓慢发展相伴生的必然是杂乱无章的行业发展状态。
据了解,国内早期开办的一些健身俱乐部一直在"
生存"
和"
死亡"
间徘徊,而且这些健身俱乐部中大部分一直缺少相关的资质证明。
由于国内外大笔资金的强力介入,当前健身俱乐部之间比拼的是谁家的器材更先进,谁家的教练更专业,谁家的环境更高档。
这种追求在使健身俱乐部的档次节节上升的同时,也在迫使投资者大把"
烧"
钱。
一些海外人士曾非常不解,为什么在国外属于大众消费的东西,一到中国就变成了富人的专利。
在国内,但凡像点样的健身俱乐部,如果不是收入不菲的人,恐怕很难迈进这些健身俱乐部的大门。
新兴健身俱乐部靠优越的地理位置、昂贵的健身器械和专业的健身教练铸造了它的高层次消费。
据业内人士介绍,当前正规的商业健身中心的年消费基本都在6000元以上,甚至年消费数万元的健身俱乐部也已存在。
应该承认,新兴的健身俱乐部硬件条件普遍较好,俱乐部工作人员的整体素质较以往也更为专业。
但在新兴健身俱乐部间的残酷竞争中,大打价格战、连带进行欺骗性宣传时有发生。
更令人担心的是,一些健身俱乐部迫于经营压力,骗来会员的会费后便携款逃之夭夭,这种现象已经出现了多起。
所有这些,对于尚处于起步阶段的健身消费市场来说都是致命的。
健身俱乐部大批量最直接的结果就是造成了"
圈地运动"
。
健身俱乐部以卖服务为最大特点,主要采用会员制,通常以收年费为主,资金来源相对容易极大的误导了投资者,于是许多家俱乐部都把重点放在圈进更多的人上。
美国的资料表明,俱乐部的年卡合理价格为城市人均收入的4%-8%。
根据2003年有关部门发布的统计资料,北京市城镇居民人均收入为13882.6元,按此计算,京城俱乐部的合理价位应该在555元-1095元左右。
像AA、BB这样5000多的价格似乎超出了人们的消费能力。
但是,并不能这样简单的计算。
北京的情况同美国有很大不同。
首先是中国人的收入计算同美国并不一样;
其次,北京也不乏那些收费比较低廉的俱乐部。
至此,俱乐部的价格分层将健身人群做了简单的划分。
由于定位为高端市场,所以在选址、服务、师资、消费等方面都要照顾到会员的层次,这样一来运营成本就会大大增加,比如地理位置的优势会产生高额的租金,国内健身业在人才方面的欠缺,在师资方面需要优秀人才来吸引客户群,请国外好教练又成本不菲;
面临困难重重的俱乐部同时也缺少优秀销售人员,某业内资深会籍销售人员预言:
中国健身业进入有规模的商业化运作阶段仅有四五年时间,中国健身业的相关人才培养仍然在起步阶段。
在俱乐部会籍销售上,富有经验或业绩良好的人才在内地都非常稀缺,这种状况可能至少要5年后才能有较大改观。
要想进一步推动国内健身产业的发展,首先应该想办法降低新兴健身俱乐部的门坎。
近些年,在北京、上海、深圳等大城市中,一些房地产开发商在开发商品住宅时已经注意到建立健身会所的必要性。
3年前,国内高档健身业曾爆发过一场低价竞争风潮。
这场风潮从健身业竞争最激烈的上海、广州等地区发端,最终席卷全国。
在当时,这次低价竞争风潮曾被业内视为是一种破坏健身业市场正常秩序的恶性竞争,但在3年之后,许多健身馆经营者却发现,低价竞争的另一个结果是让健身业看到了更广阔的普通大众健身消费市场。
这里我们可以算笔账:
一个健身俱乐部的会费每年在6000元左右。
以每周健身两次算,依据现在的收费标准,每次需要至少50元,加上车费及餐费,等于每次健身都要耗资至少100元以上。
而如果将好一点的健身俱乐部引入小区,则健身者不但不用支付交通、用餐的费用,而且还可以更合理地调配健身的时间。
实际上,大众健身市场远大于高端市场。
只不过,中国的健身业还处在起步阶段,经营者对消费市场的研究也在摸索之中。
现在,高档健身业表现出亲近平民的倾向,也是健身俱乐部经营者对市场探索的结果。
(参考:
北京市群众体育工作取得的成绩:
自1998年至2004年,市体育局在全市共配建全民健身工程5103个,总面积360余万平方米,总投资6.3284亿元;
全市100%的街道、100%的乡镇、60%的行政村都配建了健身器材;
我市平均2237人就拥有一处全民健身工程,人均体育用地面积从0.9平方米增加到2.2平方米;
市、区(县)级群体活动从1995年的204项增加至2005年的784项;
体育人口从1995年的11.5%增加到2004年的52.4%;
全民健身晨晚练辅导站(点)从1995年的1092个发展到2005年的4647个。
)
健身馆经营者的实践得到了理论支持,某业内资深销售人员对健身销售市场的分析是:
"
健身馆必须面向本地,这个本地是指以健身馆为中心的半径为1.5公里的地区。
只有这个范围内的居民才能为这家健身馆提供稳定的客源。
在内地,开在繁华地段的高级健身馆,有效辐射范围内的高端客户实际上并不多,大部分周边居民仍然是普通人。
因此小区健身房的发展将是未来中国健身产业的发展方向,如何将商业健身房与小区健身房完美的结合才是中国现在健身市场应该深思的问题。
健身是全民的运动,很多事件都对我国健身行业有很大的影响。
当然促进对健身俱乐部的发展也是功不可没的。
下面我就列一下我国健身产业“十大最具影响力事件”:
1、国务院颁布8月8日为“全民健身日”。
经中华人民共和国国务院批准,自2009年起,每年的8月8日成为“全民健身日”。
这个节日是群众体育的推广日,也是百年奥运在中国成功举办的纪念日。
“全民健身日”的设立顺应民意、关注民生,是一项重要的利国利民举措,将进一步发挥体育健身的综合功能和社会效应,丰富社会体育文化、促进人的全面发展,促进中国从体育大国向体育强国发展。
同时,“全民健身日”也是对北京奥运会成功举办这一中华民族百年梦圆的庄严时刻的最好纪念。
2、《健与美》:
一本健身杂志与一个时代的体温。
《健与美》的问世,为健身事业提供了广阔的媒体平台,并以其专业的资讯和权威的信息,在健身领域中拥有巨大的影响力,影响着健身事业近30年的发展。
3、康比特:
第一个民族品牌的运动营养食品高新技术企业。
北京康比特威创体育新技术发展有限公司是中国第一家、也是最大的一家研发、生产、销售运动营养食品的高新技术企业。
长期以来一直为国家专业运动员和健身人群提供安全有效的系列化运动营养食品和专业化技术服务,康比特以独特的个性化服务和优质显效的产品为中国运动员夺取世界冠军提供了极大帮助。
经过7年的高速发展,康比特运动营养食品的市场份额稳居国内同行业之首。
4、第一个全国健美比赛。
1983年6月第一届“力士杯”男子健美邀请赛在上海举办,这是健美运动恢复后的第一次全国健美比赛。
1987的第五届“力士杯”,升格为首届“全国健美锦标赛”于10月14〜17日在安徽屯溪市举行。
从此“力士杯”邀请赛正式成为“锦标赛”,开创了中国健美运动的新篇章!
“力士杯”健美赛的举办在当时具有相当的影响力,对中国的健美健身运动起到了很好的推动作用。
5、第一个全国健美操比赛。
1987年5月,在北京举办了我国首届正式的竞技健美操比赛——“长城杯”健美操邀请赛,有中国、日本、香港、中国台北等国家和地区的运动员参赛,盛况空前。
此后每年举办一次,内容不断充实,形式逐步完善,促进了我国健美操运动的发展和技术水平的提高,为我国的健美操运动的发展打下了坚实的基础,
6、第一家风险投资公司驻足的健身企业。
2007年11月,新加坡国有控股、全球最大的私募基金之一淡马锡投资有限公司对“一兆韦德”成功入资,使“一兆韦德”成为内地第一家风险投资公司驻足的健身企业,对整个健身行业的发展起到了极大的鼓舞作用。
当国内健身行业正在价格战中搏杀的时候,一兆韦德的成功融资,为国内健身管理企业加速扩张展现了一片蓝海,为健身行业的发展开辟了新的出路。
7、第一家商业健身培训机构。
亚洲运动及体适能专业学院将“体适能”、私教的概念以及先进的科学健身培训理念引入中国,为中国近十年健身产业的蓬勃发展贡献了大量高素质的教练人才,促进了国内健身培训业的规范发展,推动了国内健身领域的国际交流与合作。
8、第一家中外合资的健身俱乐部。
中体倍力健身俱乐部有限公司于2002年5月18日正式成立,它是美国倍力健身公司与中国中体产业集团股份有限公司共同出资创办的,是国内第一家中外合资的健身俱乐部。
9、国际健身训练体系登陆中国。
1998年,由时尚动力科技发展(深圳)有限公司将莱美LESMILLS健身训练体系引进中国健身市场。
莱美LESMILLS健身课程独特的运动套路和健身理念,吸引了众多健身爱好者走进俱乐部操房,体验国际健身项目,从而推动了国内健身俱乐部的课程体系与国际流行趋势接轨。
10、青鸟健身俱乐部成功创建。
青鸟健身俱乐部2000年初创建,是国内最早采用连锁化经营、最具规模的健身中心。
它的成立标志着中国健身俱乐部从初期的小型健身房到大型商业健身俱乐部的转化。
青鸟健身是国内较早地将“健身运动”作为一种产业去经营的机构,率先投入了一条新兴行业的发展之路。
当时的青鸟健身吸引了大批社会名流和演艺明星,极大地提高了健身俱乐部的社会影响力,推动了中国健身俱乐部的发展。
不管怎样,我国健身行业发展了30多年了,在类型上我国主要经历了五个阶段:
1、第一阶段—力量型健身(80年代—90年代):
方达开创的力量型健身将风靡世界的健身操引入中国,只需一台录音机,一块空场地就可以开展,从此一舞蹈类为主的健身房开始在国内大城市不断涌现。
如此“原生态”的健身项目,在当时没有夹杂任何商业理念和营销脉络,意味着放松、自由的健身思潮被先知先觉的国内生意人扑捉和效仿。
一时间,市场上出现了林林总总的小型健身房。
2、第二阶段—有氧健身(90年代初—1998年):
随着1995年6月国务院颁布的《全民健身计划纲要》的施行,全国大大小小的康体公司如雨后春笋办出现,此时健身房大多为健身爱好者自己投资或合伙经营,北京的马华、上海的舒适堡等位代表的健身俱乐部,当时规模极大,仿效欧美健身俱乐部的会员制,进行健身俱乐部连锁经营最初的尝试。
这不仅仅是健身行业在全国嫌弃的一轮健身热潮,也是一次经营者模仿的胜利—不需要理论与思想上的准备于创新,遵循着“西学东渐”的思维及学习曲线。
3、第三阶段—时尚健身(1998—2001年):
这个阶段是健身俱乐部发展的黄金时期。
规模大、档次高的俱乐部不断涌现,有独立的投资人,运营资金有保障,实行完全的会员制,具有大投入大产出的特点。
健身市场上对“强身健体”着一实用主义功用的理解被彻底纠正,取而代之的是与“休闲”、“娱乐”等字眼联系在一起。
只是此时大多健身俱乐部设备相对简单,经营项目相对单调。
4、第四阶段—资本运营(2002—2008年):
此时,一大批健身俱乐部依靠其市中心位置、昂贵的健身器械和专业健身教练铸造了它的高层次消费,健身消费在国内一度成为奢侈消费。
2006年开始,公开或隐蔽的投融资、兼并购等操作。
5、第五阶段—无“师”时代的开端(2008年至今):
在渡过不断感受到资本市场和消费市场的双重寒意的2008年之后,国内健身行业内“师从美国时代终结”的论断此起彼伏。
中国健身服务业可能由此迎来一个新时代的开端。
健身俱乐部在我国现今存在的瓶颈
以下三点是一位学者给出的关于我国健身俱乐部的现存瓶颈的观点:
1、健身俱乐部定位不明确。
有相当的一部分健身俱乐部的投资都是建立在房屋,装修,设备和教练的组合就是健身俱乐部的这种简单的想法上。
实际经营中就发现很难维持。
这就是一个定位的问题,究竟是为什么人提供健身场所和提供什么样的健身服务恐怕是很多的健身俱乐部都不能很清楚的回答的,看到最近出现了新的健身项目就着急的引进以显示自己不落伍,却没有真正的调查自己的会员究竟最为重视的是俱乐部可以提供的什么服务。
2、俱乐部的管理不细致。
健身俱乐部属于服务业,所以管理的好坏直接的影响到健身服务的质量,可是现在国内很多的健身俱乐部面积大,设备昂贵,管理却跟不上,根据亚洲体适能所做的《2005年度中国健身俱乐部调查报告》可以看到仅仅北京地区,健身俱乐部的营业面积在1500平方米的就有88家,占北京343个健身俱乐部的25。
7%,根据中国健美协会的规定,健身俱乐部的营业面积在800平方米以上的就属于超大俱乐部了。
可是这样的俱乐部管理却仍然是粗线条的。
人力资源,财务,健身项目,市场营销等各个方面可以称为有系统管理的只有为数不多的几家。
连参与这个调查报告的工作人员都在说,很大的一个俱乐部一个星期前去还在,一个星期以后再去就已经大门紧闭,倒闭了。
可以说管理在其中是一个很重要的因素,很多俱乐部的老板都在抱怨管理是难题,在到处寻找可以做好俱乐部管理的高人。
3、俱乐部经营没有和区域的环境文化等结合,竞争无序。
没有精确的定位,没有细致的管理,所以没有办法把握会员的消费心理,俱乐部的文化建设可以说的如无根之木无法进行,所以几乎所有的俱乐部都陷入了同质的低价竞争中,价格战已经是俱乐部竞争的无可奈何的选择,从早期健身需要一年5000元到现在只有不到1000元就可以在装修和设备不错的健身俱乐部健身一年,对于健身俱乐部的老板来说这肯定是他们不愿意看到的。
但就我对健身俱乐部的了解,我认为应该采用PEST分析法,找出我国健身俱乐部的现存瓶颈。
P是政治(PoliticalSystem):
在政治层面上,我们的政府没有做好相应的工作。
虽说我们应该提倡像资本主义一样的市场自由竞争策略,但是我们是社会主义国家,我们应该走中国特色社会主义路线。
在行业发展不好的情况下,我认为政府应该给予一定的帮助。
用政府这个看得见的手和市场这个看不见的手相互搭配着使用。
我们就拿立法来说吧,就目前虽说我国拥有像美国一样的《反托拉斯法》,来制止垄断企业的诞生。
但是我们看到:
1、没有针对在一个行业内的像恶性价格等的竞争的法案;
2、就算有法律,政府部门的执法力度还有待考量;
3、就是对于消费的维权力度还是不够。
E是经济(Economic):
根据近十年的经济报告,中国经济发展的总体状况是良好的经济增长保持在预期内。
[1]因此说对于我国的经济状况不应该担心,在处于这样一个经济保增长的国家,与外国相比我们应该感到庆幸。
所以对于我国健身行业的发展,我们应该抱有信心,只不过我们现在迫在眉睫的问题是寻求新的发展模式、新的盈利模式、新的管理模式等。
表2006-2011年我国GDP总量(亿元)
216314.4
265810.3
314045.4
340902.8
401512.8
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