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3.2.6负责培训库管理。
统计培训课程信息,课程类型分类归档,制定
培训课程的使用规划并监管课程的保密性。
四、体系运行原则及工作流程
4.11坚持以公司战略为导向的原则。
培训课程开发遵循从需求导入-课
程开发立项-课程设计-课程申报-课程编制-课程讲授-课程评估-课程持续开发和再造的流程(详见工作流程图)。
4.2集团人力资源部为培训课程体系的主责部门,负责工作流程推进和监控。
五、培训课程体系
5.1定义
5.1.1培训课程体系是培训体系的组成部分,内容包含课程设计、课程实施评估及持续改进。
5.1.2培训课程:
组织为了实现目标而对成员进行教育或训练的教学讲
义。
5.2培训课程类型
5.2.1企业文化课程。
如:
公司的物质文化、行为文化、制度文化、精神文化课程,企业文化创建实务等内容。
5.2.2岗前培训课程。
如:
员工入职培训、安全入场教育等内容;
5.2.3岗位培训课程。
培训专员岗位培训、内审员培训、档案管理员岗位培训等;
5.2.4管理培训课程。
如:
公司各项管理制度学习、生产安全管理培训、质量体系管理培训等;
5.2.5财务培训课程。
全面预算管理、成本管理、资金管理、会计
核算、税务管理等;
5.2.6技术培训课程。
新型车设计技术、汽车技术及工艺等;
5.2.7知识类培训课程。
统计概念培训、catia软件使用培训等;
5.2.8培训师培训课程(3T)。
内训师授课技巧、培训师素养等;
5.2.9服务类培训课程。
商务礼仪培训、顾客要求培训等;
5.2.10其他培训课程:
领导读书会、专题培训、师带徒培训、头脑风暴培训。
5.3课程类型编码规范
5.3.1单位代码规则:
集团代码为***,分子公司代码如“利达”代码为LD,****代码为FT,分子公司代码只提取2位(单位名称的前两个字的英文简写)。
5.3.2课程类型代码:
企业文化课程代码为QY,岗前培训课程代码为GQ,岗位培训课程代码为GW,管理培训课程代码为GL,财务培训课程代码为CW,技术培训课程代码为JS,知识类培训课程代码为ZS,培训师培训课程代码为3T,服务类培训课程代码为FW;
其他培训课程不编码。
5.3.3数字码:
以小写数字序号表示。
5.3.4课程编码:
单位代码+分子公司代码+课程类型代码+数字码,如
***福泰动力有限公司发起第二份生产管理类培训课程,其课程编码:
***-FT-GL-2。
5.3.5课程编码由培训管理员录入培训课程库,便于课程分类管理、存档及使用管理。
5.4课程设计及制作原则
5.4.1目标统一。
始终与培训目标统一,根据实际需求开发课程;
5.4.2系统性。
课程内容系统完整,可以全面学习知识点(非部分或片面的);
5.4.3实用性。
学习内容可以运用到实践中;
5.4.4经济性。
根据课程价值和实用性,制定课程和应用时以经济性为原则。
5.5课程设计内容
5.5.1课程大纲设计。
主题明确、内容具体、确定培训对象、规定课时及培训周期。
5.5.2课程来源选择。
内部:
从公司制度规范、管理实践、专用专利技术等方面提取课程;
外部:
从教科书、培训教育机构、名企名人讲座等方面提取课程。
5.5.3课程评估标准。
课程内容可信度,如:
课程来源于某出版社或权威机构或经大量实践证实科学性和专业性;
课程效度,如:
课程可核实有效性的内容明确,已经在实践中广泛应用。
5.5.4授课方式选择。
根据课程类型不同选择培训方法。
5.6课程申报
5.6.1课程设计内容完成后,经人力资源部审核,以《课程申报单》形式报公司主管领导。
5.7课程制作
5.7.1指定负责人做好相关准备工作,如教材收集(含采购)、培训师选定,涉及外部培训机构协议签定等工作;
5.7.2按课程设计要求完成课程内容制作。
包含书面、图像、影音课程的制作,如课程内容多样、难度大、制作时间长时,可组建课程开发组共同完成工作。
5.7.3培训课程库管理。
课程经评审合格后,由课程立项单位负责管理,并提供副本交培训主管存档备案。
按类型编码、录入内容信息后保存并持续更新,见《培训课程库》。
5.8培训课程实施
5.8.1由指定培训专员按课程培训计划组织、指导和监督培训实施;
5.8.2做好培训记录。
培训时间、人员、场所等内容形成《培训实施记录表》。
5.9课程评估
5.9.1课程内容评估。
实施完成后,通过对学员观察法、考试测评法、实操法、口述法等对课程内容的实用效果评估;
5.9.2课程实施过程评估。
由人力资源部对培训计划、培训师培训效果、学员满意度、培训反应度、培训后员工行为、培训成果评价,向公司主管领导提交书面评估报告。
5.10课程开发及再造
5.10.1集团人力资源部通过培训效果评估(受训员工是否学以致用、培训成果是否转化为企业效益、员工利益),就体系运行中的不足,制定课程体系开发及再造方案。
5.10.2依据公司发展内外部的需求,制定课程体系开发及再造方案。
培训课程开发体系工作流程
输入工作流程输出责任单位重点作业作业内容概要使用表单
以战略为导向,制定培训目标,分析培训
需求
依据目标制定培训需
求
培训需求公司决策层及各职能部室负责人
依据每年度的培训目标,课程体系评估情况,规划年度课程体
系实施方案
年度工作任务分解《培训需求计划表》
课程立项
并
设计
培训需求课程设计开发人力资源部
课程分类
课程来源确定
课程制作设计原则
设计内容
课程评估标准制定
(信度、效度)
企业文化课程,岗前培训课程岗位培训课程,管理培训课程财务培训课程,技术培训课程知识类培训课程,培训师培训
课程
服务类培训课程
其他培训课程:
领导读书会,专题培训
师带徒培训,头脑风暴培训
公司制度规范、管理实践、媒
体课程素材外部:
教科书、培训教育机构课程,
名企名人讲堂原则:
与目标统一,系统性实用性,经济性
课程主题及内容培训师及学员范围
培训周期
信度标准:
课程内容可信度,如:
是否为正规出版社出版教材或经实践验证,可列入课程
库中
效度标准:
已广泛实践,可核
实有效性,检验标准清晰
《培训课程设计目录》
授课方式选择20余种授课方式甄选《培训方法列
表》
课程设计开发
课程设计方案
完成课程申报人力资源部
并申
将设计方案提交公司
审批
对课程类型、课程来源、设计原则、内容、评估标准、授课
方式审核确定
《课程申报单
》
课程编撰完成并申
报
课程申报课程编撰人力资源部
按课程
设计编
课程编撰
制培训
计划实
课程讲授
人力资源部
施
按设计要求指定负责人做好课程编撰准备
工作
课程编撰完成
按培训计划组织、指导和监督培训实施
教材收集(含采购)、培训师准备,涉及外训机构时协议签
定等
按类型课程编码、主题及内容
、评估标准制定、授课方式明
确;
培训课程库含书面、影音等类型的课程内容。
指定培训管理人员做好培训前准备工作,在指定时间、人员
、场地实施培训
《培训记录表
全过程课程评估
(评估
体系)
课程评估人力资源部
课程内容评估课程是否系统、实用效果评估
对培训计划,培训师培训效果
培训效果评估:
观察法、考试测评法、口述法、实操
课程实施过程评估
、受训人满意度、考核测评、
训后观察等多维度评估。
法等方式,《培训评估表》
课程评估
课程开
发及再造
课程开发及再人力资源部造
完成课程设计全流程并持续开发及再造
《课程设计及设计方案》
培训课程申报表
主办单位:
发起人:
日期:
课程名称课程类型
培训需求说明
课程要点
课程考核指标
课程来源
□公司制度及规范□管理或作业实践
□内部资料(□保密资料□公开资料)
□教科书出处:
作者:
版权:
;
□教育培训机械课程□名企案例□名人讲座
培训师学员人数
培训机构:
□内训□外训培训方法勾选:
培训方法
课程评估方式选择□调查法□观察法□考试测评法□实操法□口述法
课程时长
培训周期(课/期)
主办单位审核负责人(签字):
日期:
集团人力部审核负责人(签字):
日期:
公司领导审批负责人(签字):
培训课程库
序发起单号位
课
课程类程型编
码
课内课课程容程制作程主概来人版题要源式
培
训讲授
方人
法
学员
(人)
(小时/
课)
授课周期
(课/周期)
培训制作成本
(元)
培训总成本
归档时间
(年月日)
档案编号
1
2
3
4
5
管理员:
内部培训课程评估调查表
课程编号:
课程名称:
讲师:
地点:
时间:
评核内容很满意满意尚可不满意很不满意
1.本课程授课内容及所讲案例
□
2.本课程所提供的教材
3.本课程讲师的授课方式与表达技巧
4.本课程的需求切合程度
5.学员现场反应程度
6.本课程的总体评估
7.本课程中表现良好的部分有:
8.本课程中应改进的事项有:
9.其它建议:
表单号:
025A
培训效果观察记录表
培训课程培训日期
观察对象观察记录员
培训前的情况:
观察到的现象
(员工行为或员工绩效)
培训后的情况:
1、
观察结论2、3、
其他情况说明
培训效果总结
学员考核评估表
授课培训师:
时间:
年月日
序号评估项目分值/权重得分
1笔试考核40
2口头问答考核30
3模拟技能演练考核30
被评估人综合得分
岗位所属部门
评估结果
A.优秀(80分以上)□B.良好(70-80分)□
C.合格(60-70分)□D.不合格(60分以下)□
评估项1、2、3由培训师及所属单位人力资源部、用人部
说明
门进行考核
统计人:
培训实施记录表
培训部门负责部门
培训时间培训地点
培训形式培训学时
参训人员:
培训内容:
课程编号:
培训有效性评价:
测试项目合格
不合格
合格率
(%)
笔试试题
评价人:
日期:
填制部门:
- 配套讲稿:
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- 关 键 词:
- 培训 课程 开发 管理制度