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来料品质控制
3.14IPQC:
在线品质控制
3.15PIE:
生产工程与工业工程
3.16QE:
品质工程
3.17QA:
品质保证
3.18RMA:
客户退回产品
3.19SPC:
统计过程控制
3.20MSA:
测量系统分析
3.21CPK:
工序能力指数
3.22CFT:
多方论证小组
4.职责与权限:
4.1多方论证小组组长:
一般由主导产品的PIE工程师担任,负责APQP活动的组织、产品保证计划、进度计划、多方论证小组成员的任务分配与进度跟进等。
4.2多方小组成员:
一般要求是由来自各部门的主任或工程师级人员或产品项目负责人、顾客代表、供应商等组成,负责整个APQP各项活动的具体执行与实施。
4.3业务部:
4.3.1负责与顾客联络,确认产品的试产与量产时间、交付计划、治具和工具以及设备的制作和使用事项、付款方式、生产信息反馈、客户要求的传达等。
4.3.2当有新产品试产时,负责召集生产、工程、品管和资材等相关部门举行新客户或新
产品的介绍会,介绍新产品和新产品的客户制作要求等。
4.3.3负责与客户联络,按工程、品管和资材等相关部门的需求向客户索取产品生产所需的文件资料,例如:
a)产品设失效模式及效果分析(DFMEA)
b)客户所规定的产品的特别要求和特殊特性
c)产品生产物料清单(BOM)
d)产品工程变更(ECN)
e)元器件位置和产品装配图
f)生产制作要求,例如:
辅料要求、回流焊接要求、包装要求
g)产品电路原理图(如需要)
h)元器件规格书(如需要)
I)有关PCB的制作文件(GerberFile)
j)治具和包装材料设计制作图(如需要)
K)测试计划,例如:
软件测试、测试方法、测试参数、测试治具
l)品质计划,例如:
外观检验标准、QA抽样计划、品质记录、实验计划
4.4工程部:
4.4.1负责制定产品整个作业流程,按客户要求和产品特点确定整个作业过程中的生产、外观检查、尺寸测量和性能测试等重点工位。
4.4.2负责确认生产所需的机器设备,特别对因不能满足要求而需采购的新机器设备,应列出清单,并申购。
4.4.3负责验收客户所提供的生产机器设备、治具和工具等。
4.4.4负责确定生产产品所需的治具和工具,特别对不能满足要求和所需的新治具和工具,应列出清单,并负责重新制作或重新申购。
4.4.5负责设定作业过程中各工序的作业参数,并列出清单或制作相应文件,例如,锡膏印刷参数、回流焊接温度、波峰焊接时间、执锡温度等。
4.4.6负责按客户要求和提供的供应商名单(AVL)确定所用辅助材料,例如:
锡膏、锡线、洗板水、松香、盖印墨水、记号笔、胶水,并列出清单或制作相应文件,对生产所需的新辅助材料负责联络资材部申购。
4.4.7负责编写自动插件AI程序、表面装贴SMT贴片和点胶程序、ICT测试程序等。
4.4.8负责验收IC烧录、FCT测试和打印等软件
4.4.9按客户要求和产品特点设计包装,制作相应包装文件。
4.4.10根据需要,制定返工流程和返工方法。
4.4.11测定并制作生产作业工时,平衡生产线作业。
4.4.12根据客户资料和生产需求,制定BOM、ECN、回流温度测试等生产作业文件。
4.5品管部:
4.5.1根据客户要求,制定产品的品质控制和检验文件
4.5.2IPQC负责确认SMT双面胶板,首件锡膏板的元件方向的确认、核查生产过程中的物料核对和更换后的核对、生产首件的确认。
4.5.3通过资材部与客户确认:
a)来料检验计划,包括IQC所需的物料、检验的项目和标准、检验方法
b)产品检验计划,包括抽样方案、检验的项目和标准、检验方法
c)产品品质数据和提交方案,包括品质数据种类、报告和提交流程与方法
d)客户要求提供的供应商品质数据,例如:
PCB的供应商出货检验报告
e)客户要求的特殊特性及其标示方法
f)当与公司ECN流程冲突时,按客户工程变更ECN的程序操作
g)当与公司程序RMA冲突时,按客户要求的RMA程序处理
4.5.4制定产品品质数据报告的格式和报告频次。
4.5.5根据客户要求,制定产品抽样计划,并报送工程部写入控制计划中,例如:
BGA的X射线检查、锡膏印刷检查和QA功能检查等。
4.6生产部:
4.6.1负责提出人力要求计划,保证作业人员技能可以满足产品生产的要求。
4.6.2负责按作业文件要求,组织培训生产作业人员的作业方法与作业内容。
4.6.3负责在线物料、半成品、成品和不合格品的放置、标示、储存、防护和搬运等。
4.7业务部:
4.7.1负责生产辅助材料、包装材料、工具等的订购。
4.7.2负责与客户确定产品物料供给计划和产品交付计划。
4.7.3负责与客户确定产品运输方式、交付方式和交付地点。
4.7.4负责与客户确认退料程序和方法。
5.运作程序
5.1多方论证小组成立
5.1.1当有新产品或更改产品试产时,负责该产品的PIE工程师组织工程部、生产部、品管部、资材部、业务部等建立多方论证小组,并由工程部经理制定指定小组组长。
小组组长一般由负责产品的工程师担任,主导整个过程策划。
小组成员应由工程、生产、品管、资材等人员组成,如有必要还需指定供应商代表和客户代表。
5.1.2按照新产品或更改产品的要求,由客户或小组组长对多方小组成员实施培训,培训
内容应包括新产品技术要求、工具和治具以及设备的使用、检验项目和方法等。
5.2APQP计划
5.2.1公司当前产品先期策划分为五个阶段:
第一阶段:
了解客户要求和期望
第二阶段:
产品设计与开发
第三阶段:
过程设计与开发
第四阶段:
过程确认
第五阶段:
反馈、评定和纠正措施
5.2.2在APQP的每一阶段,均应明确表示进度和目标完成日期,同时也需明确标示出这一阶段相应的输入与输出项目
5.2.3多方论证小组应对客户的反馈、资料文件、产品计划等加以分析和评估,将分析与评估的结果作为本阶段的输出和下一阶段的输入。
对于客户的文件资料(包括工程标准、规范和更改)的评审应及时进行,必须在收到后两周内完成。
5.2.4多方论证小组组长应负责组织小组成员、工程测试组、AI和SMT组、其它相关部门和个人制定流程图,根据《PFMEA控制程序》制定过程失效模式和效果分析PFMEA,根据《控制计划控制规范》要求,制定出产品控制计划,并进行测量系统分析MSA、过程能力研究CPK、生产件批准PPAP等,且按作业文件实施,将每一阶段的输出制成相应的报告或表格记录。
如有必要时,还应根据APQP参考手册中的检查清单对某些进度状况进行验证和评审。
5.2.5对产品的再试产,应保证在没有大的和主要的作业人员变动、机器设备变动、物料变动、作业方法变动和环境变动的条件下实施。
如果只有些细微的变动、并且对这些变动已制定了相应的对策时,则允许再试产。
5.3对于新产品或更改产品的试产和再试产,应尽可能保证其试产和再试产的条件与量产时一样。
5.4对于同一产品,在再试产时,应根据客户的反馈要求和工程变更实施,同时应遵守本程序的相关内容。
5.5APQP各阶段作业内容如下:
阶段
主要活动
负责部门/人员
相关部门/人员
工作内容
相关文件/记录
第一阶段
:
了
解客户需求和期望
新产品或新客户介绍
业务部
总经理、工程部、生产部、品管部、资材
了解新产品信息,了解客户的需求和期望,获取客户文件资料
会议记录
工程部
工程部、生产部、品管部、资材部
确定小组组长、成员及其职责,确定APQP目标及进度安排
《多方论证小组名单》/《产品APQP计划进度表》//《生产节拍分析表》
产品分析确认
CFT
根据顾客提供的产品相关资料、DFMEA、产品特别要求和特殊特性,对产品进行识别、分析和评审,明确客户对产品的质量要求和期望。
质量目标等/《产品保证计划》
可行性评审及管理者支持
总经理
评审产品能否被制造及总结第一阶段的工作,并向管理者汇报,以获得其支持
《APQP计划和确定项目阶段评审报告》
第二阶段
产
品设计与开发
材料规范评审
评审产品是否有新的物料,新物料对生产制造的要求和可能产生的影响以及应采取的相应工艺对策
“正式的材料清单”(BOM表)
设备、设施、工装策划
识别、分析和评审机器设备、设施、治具、工具需求,列出清单。
对新的需求,填写相应需求表,并申购
《新项目设施设备需求表》/《新项目治具、夹具、工具需求表》
特殊特性识别
根据客户的要求和期望、类似产品的生产经验等识别产品的特殊特性,并作出清单
《特殊特性清单》
仪器策划
识别、分析和评审仪器等需求,列出清单。
《新项目仪器需求表》
小组可行性承诺及管理者支持
评审产品能否被制造以及制造的需求,报告管理者以获得管理者的支持
《可行性承诺报告》/《过程设计和开发阶段评审报告》
第三阶段
过
程设计与开发
包装策划
根据客户提出的包装和运输要求,制定产品包装规范,设计产品包装
“包装规格图“/《包装作业指导书》
产品/过程质量体系评审
总经理、工程部、生产部、品管部、资材部
对质量管理体系进行评审,能否满足产品生产要求
“产品/过程质量体系检验清单”
生产流程策划
识别、分析和评审新产品和类似产品,确定试产过程流程和各工序的控制
“生产流程图”
辅助材料策划
识别客户制作要求,确定辅助材料,列出清单,并申购
BOM表
平面布置图
根据客户产品要求和生产资源配置,确定生产场地,编制产品生产车间平面布置图
“平面布置图”
特性清单与特性矩阵图制作
根据过程流程,《特殊特性控制程序》制作特殊特性矩阵图表
《特殊特性明细表》
过程失效模式与后果分析
根据PFMEA程序对生产过程进行潜在失效模式及后果分析
PFMEA
试产控制计划
按生产过程流程图,制定小批试产控制计划,包括各工序使用机器设备工装和仪器、参数、控制方法、反应计划、尺寸检查和性能试验等
《控制计划》
作业文件编制
编制生产/检验/测试/维修/包装作业文件
《生产/检验/测试/维修/包装作业文件》
测量系统分析计划
确定对控制计划中所包含的测量系统进行分析的计划,确定分析项目和时间
《测量系统分析计划》
初始过程能力研究计划
确定初始过程能力研究项目并收集数据,制定初始过程能力计划。
控制计划中标示的特殊特性将作为初始过程能力计划的基础
《初始过程能研究计划》
过程设计与开发设计评审及管理者支持
总经理、经理
对过程设计和开发设计的工作进行回顾评审,并报告管理者以获得管理者批准支持
《APQP过程设计和开发阶段评审报告》
第四阶段
程的确认
试产
采用正式生产工具、机器设备、环境、设施、循环时间和顾客规定的数量进行试生产并验证结果是否符合相关要求
《会议记录》
测量系统评价
工程部、品管部
在试产之前或试产中,使用规定的测量装置和方法,按控制计划中标示的特性,对相应的测量系统进行评价分析,详细按《MSA控制程序》进行
《测量系统分析报告》
初始过程能力评价
按《初始过程能力研究计划》对控制计划中标示的特性进行初始过程能力研究
《初始过程能力研究报告》
生产确认实验
确认由正式的生产治具、工具和过程生产出来的产品是否符合产品的工程要求
《生产件材料试验报告》/《生产件性能测试报告》/《生产件全尺寸测量报告》
包装评价
对包装的适用性、安全性和合格性进行评价
《包装评价报告》
试产总结
试产阶段问题点汇总
“试产记录”/《试产总结报告》
生产件批准
品管部
按《PPAP控制程序》和《样品生产控制程序》要求,提交生产件批准全部文件、记录和实物
生产件批准文件、记录和物证/《保留提交批准要求表》
生产控制计划
根据试产和PFMEA的结果,修改生产控制计划为正式的生产控制计划
量产《控制计划》
过程确认阶段评审及管理者支持
对过程的确认阶段的工作进行回顾和评价,并填写过程确认评审报告,报告管理者,以获得管理者支持
《APQP过程确认阶段评审报告》
质量策划总结和认定
在APQP项目完成时,对APQP过程一些项目,诸如:
特殊特性、控制计划、作业文件、测量系统、过程能力等进行评审,对APQP工作作正式的评价和认定
《产品质量策划总结和认定》
第五阶段
反
馈评定和纠正措施
减少变差
用控制图和其他统计技术对控制计划中所标注的特性进行控制,以识别过程的变差,并提出改进建议
按上述APQP第一至第四阶段实施
顾客满意
工程部、生产部、品管部、资材、业务部
以顾客保持紧密联系,按顾客要求变更时,按此程序文件执行
交付和服务
产品交付后,针对客户投诉退货等,按此程序文件执行
6.相关文件:
6.1《特殊特性控制程序》COP-ENG-12
6.2《控制计划作业指导书》MI-ENG-111
6.3《PFMEA控制程序》COP-ENG-011
6.4《PPAP控制程序》COP-ENG-010
6.5《多方论证小组名单》MI-ENG-114
7.相关记录:
7.1《特殊特性明细表》RC-ENG-148
7.2《产品保证计划》RC-ENG-147
7.3《产品APQP计划进度表》RC-ENG-159
7.4《APQP计划和确定项目阶段评审报告》RC-ENG-144
7.5《新项目设施设备需求表》RC-ENG-161
7.6《新项目工具、夹具和治具需求表》RC-ENG-160
7.7《新项目仪器需求表》RC-ENG-162
7.8《生产件全尺寸测量报告》
7.9《可行性承诺报告》RC-ENG-151
7.10《测量系统分析计划》RC-QE-057
7.11《初始过程能力研究计划》RC-ENG-150
7.12《APQP过程设计和开发阶段评审报告》RC-ENG-143
7.13《试产总结报告》RC-ENG-086
7.14《初始过程能力研究报告》RC-ENG-149
7.15《客户同意函》RC-ENG-153
7.16《包装评价报告》RC-ENG-145
7.17《产品质量策划总结和认定》RC-ENG-164
7.18《APQP产品和过程确认和认定》RC-ENG-142
7.19《生产节拍分析表》RC-ENG-158
7.20《生产件性能试验报告》RC-ENG-163
7.21《生产件材料试验报告》RC-ENG-156
7.22《保留提交批准要求表》RC-ENG-146
7.23《特殊特性清单》RC-ENG-165
7.24质量目标
7.25产品/过程质量体系检验清单
7.26BOM表
7.27生产流程图
7.28平面布置图
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