软考中级系统集成项目管理工程师历年经典真题及解析part2Word文件下载.docx

软考中级系统集成项目管理工程师历年经典真题及解析part2Word文件下载.docx

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最常见的主动接受风险的方式就是建立应急储备，应对已知或潜在的未知威胁或机会。

被动地接受风险则不要求采取任何行动，将其留给项目团队，待风险发生时视情况进行处理。

风险规避―改变项目计划，以排除风险或条件，或者保护项目目标，使其不受影响，或对受到威胁的一些目标放松要求．

风险减轻―设法把不利的风险事件的概率或后果降低到一个可接受的临界值。

提前采取行动减少风险发生的概率或者减少其对项目所造成的影响。

例如，设计时在系统中设置冗余组件有可能减轻原有组件故障所造成的影响。

风险转移―设法将风险的后果连同应对的责任转移到他方身上。

转移风险实际只是把风险管理责任简单地推给另一方，而并非消除风险。

本题中并没有消除风险，只是将风险转移给另一方（技术实力很强的企业）。

第3题

以下关于软件需求分析和软件设计的叙述中,不正确的是（）。

A.需求分析可以检测和解决需求之间的冲突,并发现系统的边界

B.软件设计是根据软件需求,产生一个软件内部结构的描述,并将其作为软件构造的基础

C.需求分析是为了评价和改进产品质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动

D.软件设计是为了描述出软件架构及相关组件之间的接口

C。

参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第135页，书上能招到ABD三句话的原文，而C的描述是软件测试的内容，测试是为了评价和改进产品质量、识别产品的缺陷和问题而进行的活动，所以C不正确。

第4题

案例题

阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

【说明】

M公司是从事了多年铁路领域系统集成业务的企业，刚刚中标了一个项目，该项目是开发新建铁路的动车控制系统，而公司已有多款较成熟的列车控制系统产品。

M公司与客户签订的合同中规定：

自签订合同之日起，项目周期为9个月。

在项目开始后不久，客户方接到上级的通知，要求该铁路提前开始，因此，客户要求M公司提前2个月交付项目。

项目经理将此事汇报给公司高层领导，高层领导详细询问了项目情况，项目经理认为，公司的控制系统软件是比较成熟的产品，虽然需要按项目需求进行二次开发，但应该能够提前完成，但列车控制设备需要协调外包生产，比原计划提前2个月没有把握，公司领导认为，从铁路行业的项目特点来考虑，提前开始铁路是必须完成的任务，因此客户的要求不能拒绝。

于是他要求项目经理进化论如何也要想办法满足客户提出的提前交付的需求。

【问题1】

结合案例，如果你是项目经理，请分析进度提前对项目管理可能造成哪些方面的变更。

【问题2】

为了满足客户提出的进度方面“提前2个月交付”的要求，项目经理可以采取的措施有哪些？

【问题3】

在采取了上述措施之后，项目在执行过程中还可能面对哪些问题？

【问题1】

进度提前可能会引起成本、质量、范围、合同价款的变更。

整体计划、进度管理、人力资源管理、成本管理、采购管理、沟通管理、风险管理、范围管理、质量管理

【问题2】

可以采取的措施主要有：

1、赶工，如加班

2、快速跟进

3、缩减项目范围

【问题3】

（l）资源，需要的资源未按时到位。

（2）时间，由于控制设备生产加工需要一定时间，即使采取措施也不一定能按时交付。

（3）质量，由于采用赶工、并行施工等方式压缩进度，可能带来质量隐患。

（4）成本，项目可能会超支，

（每项2分，共8分）。

本题主要考查的是项目进度管理的相关知识，考生可以参考《系统集成项目管理工程师教程》第8章“项目进度管理”中的相关内容，再结合实际项目管理经验和案例说明进行综合分析后予以作答。

【问题1】是一道简答题，考查的是进度提前对项目管理可能造成的变更。

考生可以综合运用变更管理和进度控制方面的知识予以作答。

进度提前就意味着整个项目工期的缩短，提前的幅度越大，则其造成的影响范围越大。

在本案例中，进度需要提前2个月，这样大幅度的进度调整将导致项目的所有管理过程都要随之发生变更。

首先涉及到的整体管理过程，需要对该项目的整体计划进行重现规划和调整；

其次涉及到的是进度管理过程，需要重现定制新的进度计划；

再次，涉及到人力资源管理过程，由于软件控制系统需要提前开发完成，必然需要增加额外的资源；

接着涉及成本管理过程，由于软件控制系统开发及控制设备的外包生产均需要提前完成，可能需要增加额外的成本；

然后是采购管理过程，需要与控制设备的生产方进行沟通协调，相应的外包合同条款和合同价格需要变更，与客户方的合同内容和价格也可能需要变更；

再就是涉及到沟通管理过程，需要按照新的进度，调整各方的沟通管理要求；

再就是涉及到风险管理过程。

由于工期缩短造成大范围的变更调整，需要重新识别并管理此次变更可所带来的风险因素；

还有就是涉及到范围管理过程，应该识别此次进度变更可能造成的范围影响并对之进行管理；

最后是涉及到质量管理过程，应该识别调整进度所造成的质量的影响并对之进行管理。

【问题2】是一道问答题，要求考生指出项目经理对此次进度调整考的应对措施，这实际考查的是进度压缩的技术和方法。

根据《系统集成项目管理工程师教程》中“8.7.2项目进度控制的主要技术和工具”一节的有关进度压缩的内容，进度压缩指在不改变项目范围、进度制约条件、强加日期或其他进度目标的前提下缩短项目的进度时间。

进度压缩的技术有以下几种：

（1）赶进度，对费用和进度进行权衡，确定如何在尽量少增加费用的前提下最大限度地缩短项目所需时间。

赶进度并非总能产生可行的方案，反而常常增加费用；

（2）快速跟进，这种进度压缩技术通常同时进行按先后顺序的阶段或活动。

例如，建筑物在所有建筑设计图纸完成之前就开始基础施工。

快速跟进往往造成返工，并通常会增加风险。

这种办法可能要求在取得完整、详细的信息之前就开始进行，如工程设计图纸。

其结果是以增加费用为代价换取时间，并因缩短项目进度时间而增加风险。

【问题3】是一道问答题，要求考生指出项目在执行过程中还可能面对哪些问题，这实际考查的是在采取进度压缩技术后可能面临的风险。

参考在解析问题2时对进度压缩技术的特点，结合本案例说明进行分析可知，进度压缩技术是一种以增加额外的资源或成本为代价，来换取时间的技术，因此，一旦所需要的资源不能及时到位，那么进度压缩技术必然无法取得实效；

再由，由于控制设备的生产加工需要一定时间，这属于客观条件的约束，因此即使采取相应的措施后也无法保证就一定能够按时交付。

所以在时间方面依然存在一定风险；

另外，由于采用了赶工、并行施工等方式压缩进度，有可能给项目带来质量方面的隐患；

最后，由于进度被压缩，那么必然需要付出额外的资源成本，所以项目可能会发生成本超支。

第5题

应用已有软件的各种资产构造新的软件，以缩减软件开发和维护的费用，称为（）。

A.软件继承

B.软件利用

C.软件复用

D.软件复制

本题考查软件复用的定义。

《系统集成项目管理工程师教程》的“3.3.3软件复用”节中指出：

软件复用是指利用已有软件的各种有关知识构造新的软件，以缩减软件开发和维护的费用。

第6题

（）不属于项目验收的内容。

A.验收测试

B.系统维护工作

C.项目终验

D.系统试运行

B。

系统维护工作应该属于信息系统的生命周期中，运维阶段的工作内容，不是项目验收的内容。

第7题

确认项目范围是验收项目可交付成果的过程，其中使用的方法是（）。

A.检查和群体决策技术

B.验证和决策

C.检查和群体创新技术

D.验证和审查

A。

确认项目范围使用的方法:

①检查,是指开展测量、审查与确认等活动，来判断工作和可交付成果是否符合需求和产品验收标准，是否满足项目干系人的要求和期望:

②群体决策技术，当由项目团队和其他干系人进行确认时，可以使用群体决策技术来达成结论。

第8题

一些公司为了满足公司员工社会交往的需要会经常组织一些聚会和社会活动，还为没有住房的员工提供住处。

这种激励员工的理论属于（）。

A.赫茨伯格的双因素理论

B.马斯洛需要层次理论

C.期望理论

D.X理论和Y理论

本题考查马斯洛需要层次理论的内容。

《系统集成项目管理工程师教程》的“11.3.2现代激励理论体系和基本概念”节中指出：

典型的激励理论有马斯洛需要层次理论、赫茨伯格的双因素理论和期望理论。

其中马斯洛需要层次理论是一个5层的金字塔结构。

该理论以金字塔结构形式表示人们的行为受到一系列需求的引导和刺激，在不同的层次满足不同的需要才能达到激励的作用。

生理需要、安全需求、社会交往的需要、自尊的需要和自我实现的需要是该理论的各层次。

在马洛斯需要层次中，底层的4种需要，即生理、安全、社会和自尊被认为是基本的需要，而自我实现的需要是最高层次的需要。

第9题

下图是某项目成本风险的蒙特卡罗分析图。

以下说法中不正确的是（）。

A.蒙特卡罗分析法也叫随机模拟法

B.该图用于风险分析时，可以支持定量分析

C.根据该图，41万元完成的概率是12%，如果要达到75%的概率，需要增加5.57万元作为应急储备

D.该图显示，用45万元的成本也可能完成计划

蒙特卡罗（MonteCarlo）分析也称为随机模拟法（“A．蒙特卡罗分析法也叫随机模拟法”是正确的），其基本思路是首先建立一个概率模型或随机过程，使它的参数等于问题的解，然后通过对模型或过程的观察计算所求参数的统计特征，最后给出所求问题的近似值，解的精度可以用估计值的标准误差表示。

该图为成本风险模拟结果图，可以支持风险的定量分析。

故B选项说法是正确的。

从该图可以看出，项目在估算值41万元完成的概率是12%，如果要达到75%的概率，需要50万元，即需要增加9万（41万的22%）。

C选项的说法不正确，所以此题选C。

用45万元的成本完成计划的概率应该在25%到50%之间。

D选项的说法也是正确的。

第10题

（）arethefourmajoractivitiesofsoftwareconfigurationmanagement.

①configurationidentification②statementreport③changecontrol

④preparationofrequirementdocument⑤configurationauditing

A.①②③④

B.①②④⑤

C.①②③⑤

D.②③④⑤

软件配置管理是一个支持性的软件生命周期过程，它有益于项目管理、开发和维护活动、各种保证活动、最终产品的客户和用户。

软件配置管理包括4个主要活动：

配置识别、变更控制、状态报告和配置审计。

第11题

对MAC地址进行变更属于（）。

A.链路层交换

B.物理层交换

C.网络层交换

D.传输层交换

本题考查的是OSI七层协议基础知识。

出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第3章信息系统集成专业技术知识，全书第154页。

链路层交换（二层交换，对MAC地址进行变更）。

第12题

TheProjectManagementTriangleisamodeloftheconstraintsofprojectmanagement.Theseconstraintshavebeenlistedasscope（orquality）,（）,andcost.

A.resource

B.time

C.plan

D.tool

项目管理三角形是一种项目管理约束条件的模型。

这些约束条件包含范围（或质量），（时间）和成本。

A．资源

B．时间

C．计划

D．工具

第13题

蒋某采用下图所示的方式将其工作电脑接入Internet，蒋某所用的Internet接入方式为（）。

A.ADSL

B.CableModem

C.3G

D.FTTH

如上图所示：

利用电话线及调制解调器的方式接入Internet的方式是ADSL。

第14题

（）isaprojectmanagementtechniqueformeasuringprojectperformanceprogress.Ithastheabilitytocombinemeasurementsoftheprojectmanagementtriangle:

scope,timeandcosts.

A.Critica1pathmethod（CPM）

B.Earnedvaluemanagement（EVM）

C.Netpresentvaluemethod（NPVM）

D.Expertjudgmentmethod（EJM）

翻译如下：

是衡量项目绩效和进度的项目管理技术。

它有能力结合项目管理三角形测量方法:

范围，时间和成本。

A关键路径法

B挣值管理

C净现值法

D专家判断方法

解析：

参考《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第343页，挣值管理EVM是把范围，进度和资源绩效综合起来考虑，以评估项目绩效和进展的方法。

它把范围基准，成本基准和进度基准整合起来，形成绩效基准，以便项目管理团队评估和测量项目绩效和进展。

第15题

项目建议书是项目建设单位向上级主管部门提交项目申请时所必需的文件，其核心内容不包括（）

A.项目的必要性

B.项目的市场预测

C.产品方案或服务的预算

D.项目的验收安排

项目建议书应该包括的核心内容如下。

（1）项目的必要性。

（2）项目的市场预测。

（3）产品方案或服务的市场预测。

（4）项目建设必需的条件。

第16题

阅读下列说明，回答问题l至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。

A公司近期成功中标当地政府机构某信息中心的信息安全系统开发项目。

公司任命小李为项目经理，配备了信息安全专家张工，负责项目的质量保证和关键技术。

小李为项目制定了整体进度计划，将项目分为需求、设计、实施和上线试运行四个阶段。

项目开始后，张工凭借其丰富的经验使开发过程得到了最好的质量保证，需求和设计顺利通过了张工的把关。

小李认为后续阶段不会有什么太大问题。

开发阶段过半时，公司领导通知小李发生了两件事。

第一是公司承揽新项目，需要张工调离；

第二是信息中心进行人事调整，更换了负责人。

小李向公司领导承诺，一定做好配合工作，保质保量完成项目。

张工调离后，小李亲自负责质量保证和技术把关。

项目实施阶段完成后，信息中心新领导对该系统相当重视，委派信息中心技术专家到现场调研和考察。

小李为此专门组织技术人员与信息中心专家讨论软件开发技术，查看部分关键代码，并考察了部分程序的运行结果。

现场考察后，信息中心专家认为A公司编写的代码不规范，安全性存在隐患，关键部分执行效率无法满足设备要求，不具备上线试运行的条件。

信息中心领导获悉上述情况后，决定邀请上级领导、业界有关专家并会同A公司主要负责人组织召开项目正式评审会。

（5分）

请结合案例，分析小李在质量管理方面存在的问题。

（6分）

（1）简要分析信息中心组织的正式评审会可能产生的几种结论。

（2）如经评审和协商后A公司同意实施返工，简要叙述小李在质量管理方面应采取的后续措施。

（4分）

项目经理组织技术人员与信息中心专家讨论软件开发技术，查看部分关键代码，这种质量控制方法称为

（1）；

信息中心专家实际运行程序，考察其执行效果和效率，这种质量控制方法是

（2）。

请你将上面的叙述补充完整（将空白处应填写的恰当内容写在答题纸的对应栏内）。

（1）未制定项目质量管理计划（或未确立项目的技术规范和技术标准）。

（2）质量职责分配不合理（或项目技术负责人不能兼任质量保证负责人）（或张工

不能同时担任技术负责人和质量负责人）。

（3）质量职责分配不及时（或张工调离后未及时任命或调入QA人员）（或项目经理

不能同时作为技术负责人和质量负责人）。

（4）需求和设计未经过外部评审就付诸执行（或需求和设计不能由张工把关，应

组织外部评审）。

（5）进度计划中缺少测试阶段等质量控制环节（或进度计划中无测试阶段）。

（6）轻视实施阶段的质量保证工作。

（1）1．接受或有条件接受（或组织上线试运行，加强后续质量控制）

2．返工（或修复前一阶段发现的问题）

3．项目变更（或按照变更流程调整项目的进度、成本和范围基准）

4．不接受或索赔

（2）1．沟通、确认本项目的质量要求和质量规范。

2．科学制定项目后续的质量管理计划。

3．合理分配质量职责（任命或调入独立于项目组的QA人员）。

4．实施和加强测试、评审等质量控制环节（或加强测试）。

5．提前准备和启动返工后的上线试运行工作。

6．加强与客户的沟通和交流。

（1）走查（或审查、检查）

（2）测试（或检测、检验）。

本题考查的是项目质量管理的相关知识，可参考《系统集成项目管理工程师教程》书中第10章的相关内容。

要求考生分析小李在质量管理方面存在哪些问题。

考生应结合案例背景，综合运用相关理论知识和实践经验回答问题。

具体分析如下：

（1）小李只是制定了整体进度计划，而没有制定详细的质量管理计划。

（2）“张工调离后，小李亲自负责质量保证和技术把关”，说明人员配置不够，经验不足，质量职责分配不合理。

（3）“小李为此专门组织技术人员与信息中心专家讨论软件开发技术”说明职责分配不及时。

（4）需求和设计未经过外部评审就开始实施。

（5）现场考察后才发现问题，说明进度计划中缺少了测试阶段等质量控制环节。

（6）“小李认为后续阶段不会有什么太大问题。

”说明小李轻视了实施阶段的质量保证工作。

（1）要求分析正是评审会可能产生的几种结论，考生应结合案例背景，综合运用相关理论知识和实践经验回答问题。

可能的结论包括：

①接受或有条件接受（或组织上线试运行，加强后续质量控制）。

②返工（或修复前一阶段发现的问题）。

③项目变更（或按照变更流程调整项目的进度、成本和范围基准）。

④不接受或索赔。

（2）要求给出在实施返工时质量管理方面应采取的后续措施。

可以针对小李在质量管理工作中存在的问题进行整改，具体措施包括：

①沟通、确认本项目的质量要求和质量规范。

②科学制定项目后续的质量管理计划。

③合理分配质量职责（任命或调入独立于项目组的QA人员）。

④实施和加强测试、评审等质量控制环节（或加强测试）。

⑤提前准备和启动返工后的上线试运行工作。

⑥加强与客户的沟通和交流。

问题3是一道填空题，考查的是质量控制的方法。

考生可以参考《系统集成项目管理工程师教程》书中“10.4项目质量控制”一节的相关内容作答。

、

检查是指对工作产品进行检视来判断是否符合预期标准。

一般来说，检查的结果包含有度量值。

检查可在任意工作层次上进行，可以检查单个活动，也可以检查项目的最终产品。

检查常常也被叫做评审，同行评审，审计或者走查。

在某些应用领域，这些说法有自己特殊或专有的含义。

检查也常用于验证缺陷修复的效果。

测试是项目质量控制过程的重要组成部分，是用来确认一个项目的品质或性能是否符合需求说明书中所提出的一些要求。

软件测试就是在软件投入运行前，对软件需求分析、设计规格说明和编码的最终复审，是软件质量控制的关键步骤。

软件测试是为了发现错误而执行程序的过程。

第17题

下图干系人权力和利益的描述,不正确的是（）

A.项目经理的主管领导就是A区的干系人，要“令其满意”

B.项目客户是B区的干系人，要“重点管理、及时报告”

C.对于C区的干系人,要“随时告知”

D.对于D区干系人，花费最少的精力监督即可

本题考查的是权力利益方格基础知识。

出自《系统集成项目管理工程师教程（第2版）》第12章项目沟通管理和干系人管理，全书第425、426页。

权力大，对项目结果关注度低，要令其满意。

权利大，对项目结果很关注，要重点管理、及时报告

权利低，对项目结果很关注，要随时告知

权利低，对项目结果关注低，要花最少的精力来监督他们。

项目经理的主管领导属于B区。

第18题

某软件项目己经到了测试阶段，但是由于用户订购的硬件设备没有到货而不能实施测试。

这种测试活动与硬件之间的依赖关系属于（）。

A.强制性依赖关系

B.直接依赖关系

C.内部依赖关系

D.外部依赖关系

本题考查外部依赖关系的范畴。

《系统集成项目管理工程师教程》的“8.3.2活动排序所采取的主要方法和技术”节中关于确定依赖关系中的外部依赖关系中指出：

项目管理团队在确定活动先后顺序的过程中，要明确哪些依赖关系属于外部依赖关系。

外部依赖关系涉及项目活动和非项目活动之间关系的依赖关系。

例如，软件项目测试活动的进度可能取决于来自外部的硬件是否到货；

施工项目的场地是否平整，可能要在环境听证会后才能动工。

活动排序的这种依据可能要依靠以前性质类似目历史信息，或者合同和建议。

第19题

以下关于配置项的描述中，不正确的是（）。

A.使用配置管理工具后，所有配置项要以一定的目录结构保存在配置库中

B.所有配置项的操作权限应该由项目经理严格统一管理

C.所有配置项