卓越员工的12项修炼文档格式.docx
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◇你是怎样理解忠诚的?
◇你在忠诚方面有哪些表现?
◇忠诚是无价之宝吗?
2.老板是你最关键的客户
◇与老板同舟共济
◇真诚负责地为老板工作
◇理解你的老板
◇老板在你心目中的比例有多少?
◇你是怎样对待你的老板?
◇你理解你的老板吗?
3.绝不出卖企业机密
◇不受诱惑,忠诚于自己的公司
◇忠于公司就是忠于你自己
◇你掌握了多少企业机密?
◇你在工作时有没有受到外界的诱惑?
◇在诱惑面前你是怎样做决定的?
4.要忠诚,也要有业绩
◇忠诚是根本,但不是全部
◇忠诚和出色的业绩是真正的王牌
◇你是否只懂得忠诚于你的公司?
◇你的业绩突出吗?
◇你能成为忠诚于企业且业绩突出的员工吗?
5.忠诚的最大受益人是你自己
◇要有一颗感恩之心
◇成功守则黄金定律:
待人如己
◇你是一个懂得感恩的人吗?
◇忠诚的受益者是你吗?
第3项修炼拥有良好的人际关系1.与上司协调好关系
◇学会服从
◇尊重上司
◇主动替上司排忧解难
◇你是否从内心里服从上司的工作安排?
◇你尊重你的上司吗?
◇你是如何处理和上司之间的关系?
2.与同事协调好关系
◇与人方便
◇注意小节
◇诚恳正直
◇信守承诺
◇不在乎被人占便宜
◇敢于道歉
◇你是一个谦逊友善的人吗?
◇你是否帮助过你的同事?
◇当同事触犯了你的利益时,你会怎么做?
3.与客户协调好关系
◇主动跟客户联络
◇对客户要热情
◇对客户负责就是对自己负责
◇你有没有做到客户至上?
◇你对客户热不热情?
◇你对客户负责吗?
4.建立良好人际关系的技巧
◇不抱怨,要真诚以及用心
◇赢得别人同意
◇让别人喜欢你
◇你以前是如何构建人际关系的?
◇你愿意改善你不好的为人处事方式吗?
◇下一步你将如何构建好你的人际关系?
5.人脉就是财脉
◇人脉就是人际关系
◇人脉+能力=财脉
◇人脉到底重不重要?
◇你的人脉广吗?
◇你怎样使用你的人脉?
第4项修炼团队协作优势互补1.没有团队精神的组织是一盘散沙
◇团队精神的基础——挥洒个性
◇团队精神的核心——协同合作
◇团队精神的境界——凝聚力
◇你是怎样理解团队精神的?
◇你有没有团队精神?
◇你有没有与团队一起合作过?
2.没有完美的个人,只有完美的团队
◇个人再完美,也就是一滴水
◇知识时代的竞争是团队与团队的竞争
◇你是不是一个十全十美的人?
◇个人与团队的完美哪个更重要?
◇你怎样让团队更完美?
3.任何时候都需要团队精神
◇善于交流沟通
◇平等友善
◇积极乐观
◇创造能力
◇接受批评
◇团队合作重不重要?
◇你是否具备团队协作能力?
◇你是怎样利用团队力量的?
4.个人优势与团队优势互补
◇年龄优势互补
◇个性优势互补
◇能力优势互补
◇你的个人优势是什么?
◇你们团队的整体优势明显吗?
◇你是怎样将个人优势与团队优势互补的?
5.团队协作能取得巨大的成就
◇团队协作会产生“1+1>
2”群体效应
◇要获得成功就应该学会与人合作
◇扮演好自己在团队中的角色
*总让团队出头做“好人”——首要原则
*主动寻找团队成员的积极品质
*时常检查自己的缺点
◇你是否有大局观?
◇你相信团队协作能够取得巨大的成就吗?
◇你是怎样扮演好团队队员的角色?
第5项修炼积极主动地工作
1.老板不在,依然努力地工作
◇为老板工作实际上更是为自己工作
◇当老板不在的时候,你就是自己的老板
◇你的工作心态是怎样的?
◇老板不在,你是否还在工作?
2.不要只为薪水而工作
◇要懂得自己真正需要什么
◇为自己工作,实现自己的人生价值
◇你是否只为薪水而工作?
◇你觉得你的薪水跟工作成不成正比?
◇薪水跟工作哪个更重要
3.不要只做老板吩咐过的事情
◇严格要求自己,永远保持积极主动的精神
◇主动思考,在工作中投入自己的热情和智慧思考问题:
◇你每天的工作状态是怎样的?
◇你的工作是否需要老板督促?
◇这种事,要不要老板交代?
4.主动而且出色完成任务
◇成为主动工作的员工
◇成为自觉主动并且能出色完成任务的员工
◇你是主动工作还是被动工作?
◇你是怎样主动而且出色完成任务的?
5.积极、主动地工作会让你获得更多
◇现在的努力工作是为了将来更好的收获
◇积极主动地工作给你带来的无形资产
思考问题
◇你是怎样看待积极、主动工作的?
◇你想不想积极、主动地工作?
◇积极、主动地工作有没有益处?
第6项修炼注重细节精益求精1.注重细节,工作中无小事
◇做一个责任感强的职场人士
◇细节是专业,注重细节是工作态度
◇工作中有没有小事跟大事之分?
◇你是否注意到工作中的小事?
◇工作中不注意小事会有什么样的后果?
2.注重细节,能把工作做的更好
◇注重细节在工作中的重要性
◇小事成就大事,细节成就完美
◇你有没有注重细节?
◇细节的重要性在哪里?
◇细节真的会让工作更完美吗?
3.注重细节,才能精益求精
◇在工作中,严格要求自己
◇全身心地投入工作,对工作精益求精
◇你是怎样严格要求自己的工作的?
◇你是否在精益求精的工作?
◇你的工作还有哪些地方做得不够完美?
4.注重细节,会带来成功的机会
◇细节的成功不是偶然的
◇成功的机会隐藏在细节之中
◇注重细节会带来成功的机会吗?
◇你是怎样把握工作中的细节?
5.注重细节,能产生很好的效益
◇善于从“小事情”做起
◇细节体现艺术,用搞艺术的态度来对待工作思考问题:
◇细节和效率相关联吗?
◇注重细节能够带来什么样的效益?
第7项修炼绝不找任何借口
1.没有任何借口
◇奉行“没有任何借口”的行为准则
◇执行“没有任何借口”这一理念
◇工作中不找任何借口
◇你是怎样理解借口的?
◇你是不是一个喜欢找借口的人?
◇你在工作中有没有找过借口?
2.工作中不要有对立情绪
◇服从是一种美德
◇不怀着对立情绪去工作
◇你在工作的时候有没有对立情绪?
◇遇到对立情绪时你会怎么做?
3.记住,这是你的工作
◇对工作和自己的行为百分之百的负责
◇工作就意味着责任,做一个积极负责的员工思考问题:
◇你的工作职责是什么?
◇怎样才能把工作做得更好?
4.千万不能为犯错误找借口
◇要有承担错误的责任心
◇避免重复犯错误
◇善于从错误中思考和总结
◇你在工作的时候犯过错误没有?
◇你有没有为你的错误找过借口?
◇你将如何改正你的错误?
5.决不能养成找借口的习惯
◇别为自己的失败寻找借口
◇踏踏实实地努力工作
◇你有没有养成找借口的习惯?
◇你准备什么时候改掉找借口的坏习惯?
第8项修炼具备较强的执行力
1.执行力决定竞争力
◇核心竞争力就是执行力
◇执行力的重要性
◇你认为执行力能决定竞争力吗?
◇你有没有执行力?
2.执行力的关键
◇什么叫执行力
◇成为具有较强执行力的人
◇调整工作状态,掌握工作流程
◇你认为执行力的关键在哪里?
◇如何才能具备较强的执行力?
◇你善于利用工作流程吗?
3.工作中有韧性
◇什么是韧性
◇在工作中保持良好的体能和稳定的情绪状态思考问题:
◇你有没有坚韧不拔的性格?
◇在执行的过程中你有没有韧性?
4.善于分析判断,应变力强
◇机会是为又准备者提供的
◇工作中要善于思考分析
◇具备准确的判断力和较强的应变能力
◇工作中你善不善于分析思考?
◇你具不具备准确的判断力?
◇你有没有较强的应变能力?
5.让自己成为执行高手
◇什么是个人执行力
◇如何提高个人执行力
*良好的计划能力
*具备一定的内在素质
*掌握一定的科学工作方法和管理工具
*加强个人在团队中的影响力
◇你觉得你的执行力比别人强吗?
◇你将如何成为执行高手?
第9项修炼用最好的方法提高工作效率1.一流的人找方法
◇成为主动找方法解决问题的员工
◇只为成功找方法,不为失败找借口
◇你为工作贡献过自己的智慧吗?
◇你为你的企业贡献过汗水吗?
2.没有解决不了的问题
◇想办法才会有办法
◇想办法是想到办法的前提
◇别让你的智力机器生锈
◇你是怎样看待问题的?
◇有没有解决不了的问题?
◇你是怎样解决工作问题的?
3.不要把问题留给老板
◇发现问题,及时解决问题
◇自己的问题自己解决
◇面临问题时,你会怎么办?
◇你想把问题留给谁?
◇怎样才能把问题解决好?
4.用对方法做对事
◇学会掌握方法
◇运用智慧积极寻找有效解决方法
◇你找到了正确做事的方法吗?
◇面对问题,你一般会想几种方法去解决?
◇你是怎样用最好的方法正确工作的?
5.主动找方法才能脱颖而出
◇主动找方法解决问题
◇在企业中脱颖而出,成就你自己
◇你有没有主动找过方法?
◇你想不想脱颖而出?
◇你是怎样找方法的?
第10项修炼多为企业提好建议1.时刻不忘给自己的企业提建议
◇提出合理化建议
◇处处留心皆学问
◇你有没有给企业提过好的建议?
◇如何才能给企业提好的建议?
2.“柯达建议制度”
◇什么是“柯达建议制度”
◇好的建议可以提高工作效率,降低工作成本思考问题:
◇你是怎样看待柯达建议制度的?
◇你现在有没有好的建议?
◇你在工作中主动为企业提建议了吗?
3.多为企业提好建议会体现你的价值
◇向老板提建议,其实也是推销你自己
◇建议必须有创新意识
◇建议要有建设性和可操作性
◇面对企业现状,你有没有好的建议?
◇你会不会抱怨企业没有采纳你的建议?
◇你即将提供给企业的建议考虑成熟了吗?
4.好的建议,能给企业的发展带来机遇
◇一个好的建议对企业的重要性
◇好建议对企业重不重要?
◇你是如何看待建议和机遇的?
5.好的建议,让企业受益无穷
◇好员工要为企业出力,更要出谋划策
◇提建议而不是袖手旁观,是忠诚敬业的表现思考问题:
◇一个好的建议对企业有没有帮助?
◇好的建议会给企业带来什么样的效益?
第11项修炼永远维护企业形象
1.以维护企业形象为荣,以损害企业形象为耻
◇要有永远维护企业形象的意识
◇轻视自己所就职的企业=轻视你自己
◇“一荣俱荣,一损俱损”
◇你的行为有没有影响到企业形象?
◇你是否以维护企业形象为荣?
◇你是否以损害企业形象为耻?
2.员工形象代表着企业形象
◇员工形象决定企业形象
◇维护企业形象是企业员工最基本的职业道德思考问题:
◇员工的形象重不重要?
◇员工的形象能代表企业形象吗?
◇你是怎样维护企业形象的?
3.善待、感动客户是维护企业形象的最佳表现
◇善待客户也是一种忠诚
◇处理好客户的抱怨
◇客户永远是对的
◇为客户提供优良服务的重要性
◇你有没有遭到过客户的投诉?
◇你是怎样善待、感动客户的?
◇你是怎样帮助客户解决问题的?
4.以客户的眼光看事情
◇超越顾客的期待
◇以顾客方便的方式做生意
◇站在客户的立场
◇永远要比客户想得更多
◇你有没有为客户着想?
◇你是怎样站在客户的角度思考问题的?
5.员工应该遵守的基本礼仪
◇修养是一个人内在的品质
◇公司职员是否讲究礼仪,时刻影响着企业的形象◇员工在企业里应该遵守的基本礼仪:
*职员必须仪表端庄、整洁
*工作场所的服装应清洁、方便,不追求修饰
*在公司内职员应保持优雅的姿势和动作◇员工在日常工作中应遵守的礼仪规范:
*正确使用公司的物品和设备,提高工作效率
*正确、迅速、谨慎第打、接电话
◇在和客户的业务交往中应遵守的基本礼仪:
*接待工作及其要求
*介绍和被介绍的方式和方法
*名片的接受和保管
◇你有没有遵守员工基本礼仪?
◇你是怎样遵守员工基本礼仪的?
第12项修炼与企业共命运
1.不要只想着自己的利益
◇不要在上班时间干私活
◇不要侵吞公司财物
◇工作面前不能论交情
◇职场里的公私不分可以分为以下几类:
*贪小便宜
*小帮派
*回扣*办公室恋情*留言思考问题:
◇你是怎样看待自己的利益?
◇个人利益和企业利益你将如何选择?
◇如何有效地做到公私分明?
2.自己的发展离不开企业的发展◇企业的成功也意味着员工的成功◇时刻记住自己在企业中的使命◇帮助老板绝不是拍老板马屁◇帮助老板成功=帮助自己成功思考问题:
◇企业发展了,你有没有得到发展?
◇你的发展来自于哪里?
◇如何做到个人与企业共同发展?
3.随时保持高度的企业危机意识◇失败并非突然而至◇时刻警惕危机,保持清醒头脑◇员工应树立“时刻都有竞争,危机无处不在”的意识思考问题:
◇你有没有危机意识?
◇你将如何与企业共同面对危机?
4.与企业同甘共苦◇企业的命运就是你的命运◇不管遇到什么困难,永不后退◇记住时时刻刻竭尽全力为企业做贡献思考问题:
◇你能与企业患难与共吗?
◇企业遇到困难时,你是怎样想的?
又是怎么做的?
5.企业兴亡,我的责任◇企业就像一条船◇每一个员工都应学会承担责任◇摆正自己的位置,发挥主人翁精神◇要有“企兴我荣,企衰我耻”的意识思考问题:
◇企业兴亡,我有没有责任?
◇如何能让企业基业长青?
◇你决定与企业共命运吗?
自我宣言我是公司的职员!
从现在开始,我决心:
遵守承诺,把工作做年月日到最好,不再只做一个平凡的员工,而要全力以赴争当卓越员工。
我决定:
在之前成为卓越员工。
承诺人:
时间:
自我修炼测试以下各项均有三个选择,A:
能做到;
B:
基本能做到;
C:
做不到。
请你做出选择:
1.全心全意热爱工作(2.今天比昨天更努力(3.让敬业成为一种习惯(4.要敬业,更要专业(5.绝不出卖企业机密(6.要忠诚,也要有业绩(7.与上司协调好关系(8.与同事协调好关系(9.与客户协调好关系())))))))))))10.任何时候都需要团队精神(11.个人优势和团队优势互补(12.老板不在,依然努力地工作(13.不要只为薪水而工作()14.不要只做老板吩咐过的事情(15.主动而且出色完成任务(16.注重细节,工作中无小事(17.注重细节,把工作做得更好(18.注重细节,精益求精(19.没有任何借口()))))))20.工作中不要有对立情绪(21.千万不能为犯错误找借口(22.决不能养成找借口的习惯(23.工作中有韧性()))24.善于分析判断,应变力强(25.让自己成为执行高手(26.没有解决不了的问题(27.不要把问题留给老板())))
28.用对方法做对事())29.用最好的方法提升工作效率(30.多为企业提好建议(31.以顾客的眼光看事情(32.永远维护企业形象(33.不要只想着自己的利益())))34.随时保持高度的企业危机意识(35.与企业同甘共苦())选项得分:
A:
3分;
2分;
1分。
请将你所选择的各项得分相加60分以下:
不合格76—89分:
优秀60—75分:
合格90分以上:
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