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我始终坚持认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务,无论岗位如何变换,我都干一行、爱一行、专一行。
在xxxx部工作期间,我虚心学习,认真钻研,扎实完成领导交办的各项工作任务。
一是xxxx。
二是xxxx。
三是xxxx。
在xxx室工作期间,我努力适应新岗位对自己的要求,与同事一起共同发挥好xxxx“四大职能”。
一是全身心投入到抗震救灾各项工作中,xxxx。
四是xxxx。
五是xxxx。
六是xxxx。
工作中我努力做到“三勤”:
一是手勤。
xxxx。
二是脑勤。
三是嘴勤。
四、努力遵章守纪。
我时刻牢记自己是一名共产党员,时刻坚持全心全意为人民服务的宗旨,时刻提醒自己率先垂范、起好模范带头作用是作为分理处负责人的职责所在。
工作与生活中,遵纪守法,作风正派,求真务实,坚持原则;
敢于讲真话、办实事;
顾全大局、服从管理、任劳任怨;
从不计较个人得失,从未出现违规违制现象。
篇二:
金融业个人年终总结
金融业个人年终总结
转眼间,一年就这样过去了,自己还没感觉怎么样呢,可见时间的快速程度有的时候令人感到无可奈何。
不过总的来说,我在过去一年中的工作还是不错的,除了很好的完成了自己的工作外,还帮助同事完成一些力所能及的事情,也因此多次受到领导的赞扬,在年终奖金的发放中也是所有职员中最多的。
一年来,我工作的明白白白,清清白白,没有做任何不利于工作的事情,也没有做错过任何账目。
我认真听从领导的指示和同事的正确建议,我做的一直很好。
在廉的方面:
本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。
密切联系群众,努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。
本人牢固树立正确的权力观、思想汇报专题地位观、利益观,树立为人民服务的思想,把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为群众办实事、办好事,严格执行各项规章制度。
在绩的方面:
本人工作思路清晰,计划性、前瞻性、前导性强;
开拓进取,经常提出合理化建议并获采纳,完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;
讲究工作方法,效率较高;
能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出,效果良好。
在德的方面:
树立科学的发展观和正确的政绩纲,法纪、政纪、组织观念强,在大是大非问题上与党中央保持一致。
认真贯彻执行民主集中制,顾全大局,服从分工,勇挑重担。
尊重一把手,团结领导
班子成员和广大干部职工,思想作风端正,工作作风踏实,敢于坚持原则,求精务实,开拓进取,切实履行岗位职责,坚持依法行政,认真负责分管和协管工作,大力支持一把手的工作,促进支行三个文明建设的顺利开展。
在能的方面:
熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规,能较好地结合实际情况加以贯彻执行;
较好地协调各方面的关系,与同事们之间关系处理得很好。
总的来说,一年来,本人在支行党组的领导下,按照党员领导干部的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融知识学习,转变工作理念,改进工作作风,坚持廉洁自律,自觉遵纪守法,认真履行职责,以实际行动实践“****”。
在将要到来的一年里,我不会有任何的松懈,我只会更加努力的工作,将自己的在过去一年的不足之处和优点之处认真总结,做出在新的一年中怎么样去工作的方法,才能更好的工作下去,我能够做好。
银行是中国的命脉,只有银行的工作做好了,使我们国家的账目都能够完整的清楚,才能使我们的国家更好的发展,这就是需要每一个银行职员努力工作,才能使每一笔账目清清楚楚,为我们国家的经
济发展做出自己应有的贡献!
篇三:
银行个人金融业务工作总结
银行个人金融业务工作总结
今年以来,全行个人金融业务认真贯彻落实省、市行工作要求,注重储蓄业务的基础地位,积极拓展理财业务市场,不断创新销售方式,加快推进营销渠道和队伍建设,个人金融业务呈现了良好的发展势头。
一、20×
×
年个金工作成绩显著。
回顾20×
年,在外部经营形势复杂多变的情况下,全行上下坚定信心,扎实工作,全行各项业务经营保持快速健康发展,特别个人金融业务为全行的业务发展作出了较大的贡献,个人金融业务各项指标呈现快速发展态势。
一是个人金融资产增势迅猛。
今年以来,全行始终将储蓄存款作为重中之重工作来抓,把存款增量同业争先进位作为考核存款工作成效的基本标准,在全行扎实开展旺季储蓄存款竞赛、批量营销竞赛、代发工资专项竞赛等系列营销活动,加强个金与公司部门的捆绑营销,抓住市场信息,制定项目攻关计划,实现批量业务拓展日常化。
同时,深化储蓄存款和理财业务的互动发展,大力营销灵通快线、第三方存管、存贷通等优势产品,实现客户资金在我行的封闭运作。
全年,销售全口径个人金融资产额44XXX万元,同比增加20XXX万元,同比增幅为XX.X%。
其中:
储蓄存款增加17XXX万元,在08年较快发展基础上保持一定幅度增长,同比多增XXX万元;
销售基金14XXX万元,同比增幅为XX%;
销售人民币理财产品10XXX万元,同比增幅为XX%;
销售保险3XXX万元,同比增幅为XX.X%。
二是个人信贷业务跨越发展。
坚持抓住住房开发贷款龙头,关注
全县土地拍卖信息,加强与国土、规划、建设等部门联系,在对全县20多个项目筛选基础上,重点营销×
、×
项目,通过省行审批额度XX.X亿元,开发贷款较年初净增13XXX万元。
在个人贷款的发展上,始终坚持以客户为中心,以市场为导向的经营宗旨,调整充实营销力量,优化劳动组合,提高工作效率,实施限时服务。
对重点房地产开发项目和重点市场,行领导带队营销,实现营销储备一批、评估报批一批、发放见效一批的梯次发展。
同时,抓住房地产市场回暖的机遇,组成营销小分队,深入到各地房地产开发公司、开发楼盘、专业市场,营销开发贷款、个人住房贷款、个人消费和个人经营等贷款业务,主动出击,营销优质客户。
全行各项个人贷款比年初增加12XXX万元,比×
年多增12XXX万元,其中个人住房贷款增加12XXX万元、个人消费(含经营贷款)增加2XXX万元,个人信贷业务增长额占全行年度增量XX%,余额占比较年初上升4.5个百分点。
年度增量四行占比第二、前三季度一直保持增量市场第一。
三是个人中间业务收入快速增长。
为确保个人中间业务收入的快速提升,全行一方面继续加大个人结算业务收入的营销,在全行开展“开卡送好礼,牛年新惊喜”牡丹卡营销活动,并以信用卡分期付款业务带动客户持卡需求,有效激励持卡人刷卡消费,促进银行卡消费额、发卡量双提升,全年发放牡丹灵通卡17828张,年费收入达到XX.X万元、个人结算业务收入达到XXX万元,同比分别增加28.5和XXX万元,信用卡分期付款业务在启动慢的情况下,全年实现收入XXX万元,其中四季度实现收入XXX万元。
另一方面加强对优质客户的维护,积极运用灵通快线、货币基金、第三方存管、存贷通等优势产品
竞争和维护客户,做大客户“资金池”。
为激发网点柜员和客户经理营销保险、基金等产品的积极性,将“直通式考核”和“销售产品兑换奖品”全部兑现到员工,激发了员工的销售热情。
全年实现个人中间业务收入XXX万元,同比净增XXX万元,特别是四季度实现收入XXX万元,为全行利润目标顺利达成贡献作出重要支撑。
四是客户维护能力明显提升。
为做好优质客户维护工作,根据市分行贵宾理财中心考核办法,落实行长、分管行长、网点主任和客户经理的日常对中高端客户的维护责任,并将中高端客户的拓展、建档等指标纳入网点主任和客户经理积分考核。
通过赠送礼品、举办理财沙龙、健康增值服务等活动开展高端客户的维护工作。
11月末,全行个人中高端户数量达到5XXX户,比年初增加XXX户,中高端客户资产达到68XXX万元,占全行资产总额的XX.X%。
当年新增私人银行客户4户、新增存款4XXX万元。
成绩取得来之不易,存款问题也不容忽视。
1、市场竞争力不强问题依然未能得到根本改观,一是较多的指标在同业竞争中处于弱势。
二是持续发展的后劲不足,如储蓄存款在一季度排名第二的情况下,二、三季度出现下滑现象。
三是基础工作和基础性产品不够扎实,如客户维护工作不够系统和持续,维护的质量不高;
灵通卡的发卡量,我行不仅排名第四,且占比很低,也影响了其它关联业务的发展。
2、网点的功能作用发挥不理想。
表现在:
一是较多指标的网均数在系统内排名靠后;
二是大多数网点习惯于传统的被动营销方式,发展新业务、拓展新客户的意识和能力较弱,在一项新产品推出时,
不少网点会出现零销售或较低的销售水平,三是产品交叉销售意识不强柜员或客户经理在向客户营销产品时,往往是就产品卖产品,交叉营销意识不强。
3、大型商贸市场拓展不力。
虽然我行对大型商贸市场的部分客户提供了部分金融服务,但工作远远没有到位,表现在:
对各类商贸缺乏针对性的产品包装和组合营销方案,对市场的营销缺乏整体的规划和措施,同时,对个体经营者的融资需求,一直缺少对应和有效的信贷政策支撑,因此,没有真正将我行的业务产品渗透到大市场、个体经营者之中。
4、中高端客户维护工作还不到位。
少数网点对中高端客户维护工作仍然不重视,思想上仍存在偏差,极少数网点主任对支行决策布置落实不到位,执行力有待进一步提升。
二、20×
年旺季目标任务
当季新增储蓄存款33XXX万元、日均16XXX万元,季末增量四行占比确保第二;
信用卡新增发卡20XX张、代理保险销售1XXX万元;
个人贷款净增7XXX万元,季末增量四行占比确保第一。
市行专业考核确保前三。
杜绝案件和重大经营事故的发生。
三、20×
年工作安排
(一)抢抓机遇,促进个金业务再上新台阶
今年,我国经济已经企稳回升,预计今后一段时期我国经济仍将保持平稳较快发展,随着城乡居民收入水平的不断提高,居民投资理财需求也将进一步扩大,这为个金业务发展提供了巨大的市场空间和机遇,全行一定要从可持续发展的战略高度认识和定位个金业务。
增
强机遇意识和紧迫感,要主动出击、大力竞争,花大力气提高我行的市场份额。
支行将加大个金指标问责力度,确保提升市场位次和份额。
(二)开拓市场,夯实个金业务发展基础
结合本地区实际,要重点抓住以下几个方面:
一是优质代发工资市场的营销。
确保20×
年把代发工资渗透率提高至XX%。
二是批量储蓄的营销。
主要包括拆迁补偿款、企业改制安置费、社保资金、企业年金、公务用卡等。
三是大型专业市场的营销。
明年要成功竞争专业市场3个,投放个人经营贷款1亿元。
四是个人住房市场营销。
明年要营销两个以上的开发项目,确保每个项目实现按揭贷款目标。
五是个人理财市场营销。
20×
年,个人理财产品销售额要达到1亿元。
在重点做好以上五类市场拓展的同时,还要加强第三方存管市场、个人外汇业务市场、私人银行业务市场的拓展,不断提高客户满意度。
三、转变服务方式,丰富优质客户服务内涵
20×
年是总行确定的“服务×
年”,我们要充分发挥贵宾理财中心在人员、环境、流程等方面的优势,以专业的客户经理团队、温馨私密的服务环境、高效流畅的服务流程来提高客户的满意度,打造服务品牌。
继续实施“客户服务精细化项目”,建立营业网点、客户经理服务检查工作机制,促进服务管理的常态化。
四、加强队伍建设,提升营业网点的竞争能力
要配足配强网点的营销人员,充实客户经理队伍。
成立由对公、对私、个贷客户经理组成的专业团队,负责集群类市场的调研分析、上门营销、维护管理,保证我行集群式营销模式的有效实施。
对网点管理人员强化经营管理、市场营销、队伍建设、风控管理等方面理论
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