监控运维专项方案Word下载.docx

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2、设备维护中部分注意事项

在对监控系统设备进行维护过程中，应对部分情况加以防范，尽可能使设备运行正常，关键需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰工作。

1）防潮、防尘、防腐

对于监控系统多种采集设备来说，因为设备直接置于有灰尘环境中，对设备运行会产生直接影响，需要关键做好防潮、防尘、防腐维护工作。

如摄像机长久悬挂于棚端，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等混合物，又脏又黑，还含有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，所以必需做好摄像机防尘、防腐维护工作。

在一些湿气较重地方，则必需在维护过程中就安装位置、设备防护进行调整以提升设备本身防潮能力，同时对高湿度地带要常常采取除湿方法来处理防潮问题。

2）防雷、防干扰

只要从事过机电系统维护工作人全部知道，雷雨天气一来，设备遭雷击是常事，给监控设备正常运行造成很大安全隐患，所以，监控设备在维护过程中必需对防雷问题高度重视。

防雷方法关键是要做好设备接地防雷地网，应按等电位体方案做好独立地阻小于1欧综合接地网，杜绝弱电系统防雷接地和电力防雷接地网混在一起做法，以预防电力接地网杂波对设备产生干扰。

防干扰则关键做到布线时应坚持强弱电分开标准，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业布线规范施工。

3、具体以下：

I.每三个月一次设备除尘、清理，扫净监控设备显露尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下根本吹风除尘，以后用无水酒精棉将各个镜头擦洁净，调整清楚度，预防由机器运转、静电等原因将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。

同时检验监机房通风、散热、净尘、供电等设施。

室外温度应在－20℃～＋60℃，相对湿度应在10％～100％；

室内温度应控制在＋5℃～＋35℃，相对湿度应控制在10％～80％，留给机房监控设备一个良好运行环境。

II.依据监控系统各部份设备使用说明，每个月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，帮助监控主管设定使用等级等多种数据，确保各部份设备各项功效良好，能够正常运行。

III.对轻易老化监控设备部件每个月一次进行全方面检验，一旦发觉老化现象应立即更换、维修，如视频头等。

IV.对易吸尘部份每三个月定时清理一次，如监视器暴露在空气中，因为屏幕静电作用，会有很多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面清楚度，要定时擦拭监视器，校对监视器颜色及亮度。

V.对长时间工作监控设备每个月定时维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。

VI.对监控系统及设备运行情况进行监控，分析运行情况，立即发觉并排除故障。

如：

网络设备、服务器系统、监控终端及多种终端外设。

桌面系统运行检验，网络及桌面系统病毒防御。

VII.每个月定时对监控系统和设备进行优化：

合理安排监控中心监控网络需求，如带宽、IP地址等限制。

提供每个月一次监控系统网络性能检测，包含网络连通性、稳定性及带宽利用率等；

实时检测全部可能影响监控网络设备外来网络攻击，实时监控各服务器运行状态、流量及入侵监控等。

对异常情况，进行核查，并进行相关

处理。

依据用户需要进行监控网络计划、优化；

帮助处理服务器软硬件故障及进行相关硬件软件拆装等。

VIII.提供每个月一次定时信息服务：

每个月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养统计表以电子文档形式报送监控

工程质量确保：

维护和保养工作前提条件是系统工程质量良好，为此，各相关部门必需做到：

1、采购部：

必需确保采购器材和材料符合工程需要，达成国家相关部门要求，安防工程专用专业器材必需选择经过公安部门检测合格产品。

2、工程部：

制订工程方案必需是科学合理系统方案，必需符合建设单位使用要求，能够达成国家相关要求检测。

3、技术部：

工程实施过程中，必需狠抓工程质量，落实各项质量保障方法，以确保没有工程质量隐患。

工程技术资料交接

为了确保售后服务部能够有愈加好条件做好系统维护和维修保养工作，工程技术部在工程完成后必需做到：

1、工程验收或交付使用时，必需通知售后服务部人员到场，使得售后服务人员立即熟悉工程组成，使用情况和建设单位相关使用人员。

2、工程交付使用后，工程部、技术部必需向售后服务部提交该工程以下资料：

（1）全部设计方案、图纸

（2）相关器材及设备说明书、合格证、检测汇报等（3）工程全部完工资料系统维护日常例行工作

系统维护日常例行工作，由售后服务部负责日常实施，具体要求以下：

1、建立系统维护工作档案，具体统计各工程系统日常维护工作，做到任何一个系统，全部能够交由本部门任何一名技术人员随时进行，而不会因为缺乏相关资料或不是本人经办而无法开展工作。

2、从系统交付使用开始，每个月和用户使用人员电话交流一次，做到系统使用情况心中有数，对用户使用过程中碰到多种问题耐心解答，使得用户可以用好系统，充分发挥系统功能越作用，将种故障尽可能消除在问题出现前。

3、从系统交付使用开始，每二个月对系统情况进行一次例行检验，且尽可能邀请用户使用人员陪同检验，同时能够对使用人员使用和日常维护能力进行实际深入培训和提升。

4、从系统交付使用开始，每六个月对系统关键设备如闭路电视监控系统摄像枪、云台、数码录像主机、彩显、监视器等，和防系统主机、探测器等器材，综合检验一次其工作性能，确保系统运作情况良好。

5、从系统交付使用开始，每十二个月对系统全部设备和线路进行一次全方面检验，尽可能使得系统性能维持在交付使用时良好状态。

对于因为使用时间过久，而性能偏差太大影响系统整体效果，应该尽可能说服用户给予更换，以确保系统正常使用。

维修保养工作具体运作

1、行政部应该将全部用户相关情况整理归档，接待并整理好用户报障统计。

2、天天上班后立即待处理报障统计交给售后服务经理，售后服务经理能够依据具体情况安排工作。

3、行政部和售后部协作，建立维修工作统计卡，每次用户报障，从接到电话，到派出相关技术人员前往处理，和处理过程，处理结果，用户意见均应有完整统计，并将其作为相关人员工作考评标准，列入考评体系中。

4、通常故障处理，售后服务人员应于接报后次日完成，关键设备故障，影响系统使用，在接报后4小时内完成处理，维修保养工作具体运作，尤其严重故障引致系统瘫痪，应在接报后2小时内到场。

5、根据国家相关要求落实保修工作，属于保修范围，一定要确保用户得到保修服务，对于将会影响系统整体工作器材，保修期间应该提供备用机，或依据现场情况，采取可行措施使得用户能够继续正常地使用系统基础功效，尽可能降低因为保修工作对用户所造成不便。

二、检修关键问题

1超五类网线抗拉性差，检验线是否被拉断？

可观察变压器电源指示灯供电状态？

检验变压器工作是否正常？

2网线拉断处已完全正确对接好，但还无法供电，检验网络插座是否被损坏？

3线路供电正常，无视频信号，检验线是否被拉断？

网线拉断处已完全正确对接好，检验双绞线视频传输器是否损坏或接头松动，可和其它通道交换检测。

（如检验双绞线视频传输器损坏请申请更换）

4有视频不能控制云台，检验线是否被拉断？

网线拉断处已完全正确对接好，检验球机编号和其通道地址编码是否对应？

处理方法：

3台球机地址编码分别为大门口1、油罐区2、钻井平台3，主机（硬盘录像机）通道地址编码，通道1地址编码为1，通道2地址编码为2，通道3地址编码为3。

如球机安装位置错位，请调换原来位置。

三、摄像机维护和维修

①外部透明罩是高度透明亚克力板，经一次性压制成半球形，摄像机需要良好透光性，切勿磨花透明罩造成摄像机图像模糊，平时要保持透明罩洁净明亮。

当发觉图像模糊时，请检验透明罩外部是否太脏或是已磨花。

如内部积灰请小心卸下整机，在安全条件下打开摄像机透明罩，小心擦灰。

②内部不仅有电子电路，还有机械装置，它体积小内部空间有限，机械装置比较小巧，切记轻拿轻放，勿摔勿碰。

监控系统安装线序说明

本系统为了拆卸再次安装方便，特采取超五类550室外阻水双绞线，以集中供电方法安装。

安装注意事项：

1、

线缆采取RJ45标准水晶插头连接，线序为：

橙白、橙、绿

白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕（标准485B）。

2、

线色功效对照：

3、

电源采取集中供电方法，统一在控制室内输出，以AC220V

电压传送至摄像机安装位置，由变压器变为AC24V供给摄像机，电源接头采取活接插头。

监控摄像机日常维护注意事项

因为工业CCD摄像机是二十四小时不间断地工作，所以作好摄像机日常维护将对其使用寿命和效果含有很大影响，摄像机日常维护应注意以下几点：

（1）通电以前应确保摄像机多种状态设置正确。

（2）避免在高温、潮湿、强磁场环境工作。

（3）避免阳光或强光长时间直射，以免损坏摄像靶面。

（4）注意摄像机工作电源稳定性。

（5）注意摄像机日常清洁。

（6）注意光圈调整，降低或避免因为景物对比度较大反差引发“拖尾”现象。

1、熟悉产品性能工程商和用户在拿到半球摄像机产品后，应熟悉该产品技术参数，如输入电压是多少，功率多大，有什么功效等，尽可能做到心里有数。

2、检验安装前应对半球摄像机进行检测和调整，使摄像机处于正常工作情况。

3、安装方法施工前，能够依据环境和安全性、美观性等出发，采取壁装或吊装等安装方法。

4、安装角度半球摄像机安装角度直接影响到监控图像范围，所以安装时需要更多地按实地需求来操作。

如安装在小区门口小于6米处时，摄像机角度提议最好是30°

-60°

；

若安装在收银台时，摄像机角度应考虑在±

15°

-20°

等。

总而言之，摄像机尽可能避免逆光摄像情况出现，这么方能尽可能地达成用户要求。

5、做好视频接口处理半球摄像机视频信号输出端口、电源输入端口、控制信号端口比较关键，安装时应尽可能做好防水，和防氧化处理。

以免以后出现不稳定、不受控制，甚至不显示图像现象。

摄像机通常全部需要二十四小时不间断地工作，所以做好摄像机维护，则能够延长摄像机寿命和保障摄像机图像效果稳定性。

闭路电视监控系统维修保养细则

1闭路电视监控系统关键包含：

（1）摄像机信号采集系统

（2）信号传输系统

（3）当地统计控制系统

（4）当地显示系统

2闭路电视监控维修保养方法：

依据闭路监控系统特点及实际情况我们制订下列方法：

每个月一次现场巡视系统各个部分（包含摄像头及其对应防雷设备）工作情况，发觉问题时立即现场修复。

3摄像机信号采集系统维修保养

3.1摄像机能够分为：

（1）摄像机成像机芯

（2）内置万向云台

（3）内置万能解码器

（4）22倍物理变焦10倍电子放大镜头

（5）护罩和支架

3.2维护保养内容

（1）摄像头信号丢失，应检验摄像头电源线及信号线，检验相关接头，立即维修。

（2）CCD芯片发烧老化。

（3）解码器解码板继电器不动作

（4）镜头不动作。

（5）云台不动作等等。

（6）护罩清洁卫生

3.3维护保养方法

（1）摄像枪部分：

目测摄像机有没有图像、干扰、清楚度怎样、信号强弱情况等。

（2）云台部分：

进行云台控制，检验水平、垂直方向运作情况，包含上下、左右、自动。

（3）镜头部分：

调试可变镜头伸缩情况，光圈开和闭，焦距调整。

（4）电源部分：

用万用表检验电源输出是否稳定，电源发烧情况是否正常。

（5）卫生情况：

摄像机外罩是否清洁直接关系到摄像枪图像清晰度。

（6）安全情况：

检验摄像头云台、支架间是否牢靠。

（7）焊点情况：

每个月一次检验各BNC接头是否焊点老化。

监控故障处理方法和注意事项

监控设备在安装过程中就已经做好了准备，在设备日常使用中要注意清洁和防尘，切忌不要勤开关。

比如在开启系统后不要立即关闭系统，这么会轻易在带电状态下忽然断电损坏设备。

即使在系统控制编写程序时已经注意到该事项。

是已经作了一定保护能力。

但不能具体。

避免潜在损害

1.请勿尝试自行维修组成系统全部器材，除非您是经过系统培训维修技术人员，请一直严格根据操作手册进行系统使用和维护。

2.请保持全部器材通风畅顺，不然可能会造成器材内部组件短路而引发火灾或触电事件，甚至可能会所以造成整个系统瓦解。

3.为了避免可能发生电击事件，请勿在雷雨天期间连接或断开系统任何电缆，也不要尝试对系统器材进行带电维修和安装。

4.本系统大部分器材全部经过了严格电磁辐射（EMC）或类似安全验证，通常情况不会对其它电子产品产生干扰，但在系统需要增加电子器材设备时，请注意您选择产品有没有经过类似测试验证，以免对现有系统产生干扰。

5.断开全部电缆连接时，请针对不一样电缆连接头方法，捂紧连接器进行拔插，请勿使用蛮力强拉电缆。

连接电缆之前，请确定两个连接头朝向正确并对齐。

6.系统或器材在关闭以后，请勿尝试即时重启，投影机必需要等候散热风扇完全停止运行才能重启，散热时间视乎运行状态而定（通常提议不低于30分钟）。

其它电子器材重启间隔时间提议不少于3分钟。

7.投影机开启时间大约60秒（按下Stby键后），30秒后才会打开光栅，有强光投射于屏幕，此过程请不要朝镜头内看，以免光栅打开灼伤眼睛。

8.保持电子系统运行基础清洁环境，做到无烟雾、无灰尘，因为烟雾和灰尘对投影机和全部电子器材损害较大，即使投影机拥有密封、防尘、防烟DMD?

芯片。

9.其它安全说明或具体注意事项请参考附件产品说明书。

在一个监控系统进入调试阶段、试运行阶段和交付使用后，有可能出现这么那样故障现象，如：

不能正常运行、系统达不到设计要求技术指标、整体性能和质量不理想，亦即部分“软毛病”。

这些问题对于一个监控工程项目来说，尤其是对于一个复杂、大型监控工程项目来说，是在所难免。

电源故障

电源不正确大致有以下多个可能：

供电线路或供电电压不正确、功率不够（或某一路供电线路线径不够，降压过大等）、供电系统传输线路出现短路、断路、瞬间过压等。

尤其是因供电错误或瞬间过压造成设备损坏情况时有发生。

所以，在系统调试中，供电之前，一定要认真严格地进行查对和检验，绝不应掉以轻心。

线路故障

若处理不好，尤其是和设备相接线路处理不好，就会出现断路、短路、线间绝缘不良、误接线等造成设备损坏、性能下降问题。

在这种情况下，应依据故障现象冷静地进行分析，判定在若干条线路上是因为哪些线路连接有问题才产生那种故障现象。

这么就会把出现问题范围缩小了。

尤其值得指出是，带云台摄像机因为全方位运动，时间长了，造成连线脱落、挣断是常见。

所以，要尤其注意这种情况设备和多种线路连接应符合长时间运转要求。

视频监控系统安装定时维护保养好处于哪里？

一、视频监控系统监控中心设备如矩阵、视频服务器、电视墙等，安装在监控中心机房，设备集中在一个环境比很好室内运行，监控中心设备出现故障机率较小；

而前端摄像机、快球安装在室外，视频光端机安装在室外配电箱中，设备要经受风吹雨打、夏天高温和冬天低温等恶劣环境中工作，所以出现故障机率比较高。

对前端监控设备维护，必需能够测试摄像机图像、快球图像、云台控制、视频光端机光功率，和使用万用表对供电系统进行测试等，才能综合处理前端设备可能出现在故障。

在视频监控系统中因为每个监控点在不一样位置，需要花大家力和时间在前端摄像机（快球）、传输设备安装，和传输线路辅设，怎样快速检测和维护设备和传输线路，对于监控系统维护，通常是对监控设备和传输线路进行检修维护。

二、前端设备摄像机维护当监控中心收不到图像时，工程人员首先要检测摄像球或球机是否正常。

检测摄像设备时，工程人员使用视频监控综合测试仪表做三方面检测工作：

第一、用仪表测试摄像机是否有图像，彩色显示器能够清楚显示摄像机采集图像，假如仪表收不到图像或收到图像异常，说明摄像机存在故障；

第二、使用监控综合测试仪视频信号衰减测量，测量摄像机视频复和电平，正常范围是800-1000mV，电平太低会造成图像变暗，电平太高会造成虚影；

第三、使用仪表万用表，测量摄像机变压器供电是否正常，通常变压器输出是直流12V，球机变压器输出是交流24V，变压器是监控系统中故障率比较高配件。

三、云台控制维护安防监控系统中，云台或球机应用很广泛，监控中心工作人员能够机动调整摄像角度，当云台或球机不受控制时，或在某个位置转动不了，工程人员需要携带多功效键盘测试云台或球机转动是否正常。

不过，不一样云台或球机厂家，她们拥有自己专用协议，工程商维护球机时就要带对应多功效键盘测试，有可能要带多个键盘以备测试不一样球机使用。

工程人员使用视频监控综合测试仪很好处理这个问题，因为它内嵌入了多个协议，和专用于测试云台转动云台续转测试功效，工程人员能够经过仪表操作云台不停云台转动云台续转测试功效，工程人员能够经过仪表操作云台不停转动，观察云台转动时是否有卡位现象。

四、视频光端维护视频光端机分为发射端设备和接收端设备，发射端设备和摄像机一样置于室外，工程人员通常是对发射端设备过行维护测试。

对于光端机检修工作，分三个步骤进行测试：

第一、用视频监控综合测试仪万用表测量光端机供电是否正常，通常电源输入是直流5V；

第二，测量光端机光纤输出功率是否正常，发射端发射波长是1310n接收波长1510n，20KM光端机通常发射功率是-9dBm左右；

第三，测试光端机视频端口和RS485/RS232通信是否正常。

监控综合测试仪发送标准彩色图型条图像信号到视频光端机，监控中心收到视频光端机送来测试彩色条，说明视频传输部份正常；

用仪表RS485/RS232数据捕捉功效接收光端机控制信号，假如接收到监控中心发送过来控制代码，说明光端机RS485/RS232通信传输正常。

五、BNC同轴电缆传输维护工程人员对线缆维护时，

使用综合测试仪做三个步骤工作：

第一，

在摄像机端，将BNC线缆接入仪表，使用仪表图像发生器发送标准彩色图型条，正常情况下，监控中心监视器应该收到一样彩色图型条，这个步骤判定BNC线是否断开，监控中心收到图像色彩是否正常；

第二，在监控中心，使用仪表视频信号衰减测量功效，测量视频复和电平经过BNC线缆传输后是否衰减过大，通常正常是800-1000mV，衰减过大会造成图像抖动、图像变暗等现象。

第三，假如BNC线缆中间断开，因为BNC线缆埋在线槽里，工程人员没有测试工具要找出故障点很困难，使用综合测试仪表测线功效，仪表发射信号并测量出大约断点位置，为工程人员立即找到断点位置，大大提升工作效率。

现在视频监控系统，传统模拟图像占主导地位，IP数字摄像因为兼容性等问题，临时未来得到普及。

通常小区域监控系统如工厂、楼宇，直接采取BNC同轴电缆传输图像，BNC同轴电缆因为抗干扰性弱，而且每条BNC线缆只能传输一路视频，但因为监控区域小，采取同轴电缆传输相对成本较低，BNC同轴电缆得以普遍使用。

BNC线缆因为老化、人为损坏等原因，造成视频图像质量下降甚至中止，在维护工作中通常需要检测BNC线缆是否有问题。

六、光纤传输维护光纤传输含有容量大、高速率、高稳定性等特点，视频监控系统越来越多采取视频光端机、光收发器等光纤设备来传送视频图像和控制信号。

高速公路监控、平安城市监控等大规型监控系统采取光纤传输来实现高稳定视频传输，伴随光纤通信技术发展，视频光端和光纤线缆价格越来越低，视频监控系统采取光纤传输已经很普及。

光纤传输通常是应用在几百米到一百公里之间信号传输，对光纤线缆进行检测也是必不可少步骤。

对于光纤维护，工程人员必需使用专业光纤测试仪表，如光源、光功率计、OTDR等。

稳定光源是专门用来发出高稳定功率值雷射光，雷射光经光纤传输后有一定衰减，经过光功率计测量经光纤传输后功率值，计算出光纤损耗值是多少dB。

测量光纤耗时，必需用光源和光功率计配对使用，才能准备计算出光纤损耗；

而OTDR是用来测量光纤断点位置仪器，它探测光纤大约在多少公里处断开，但OTDR造价太高，规模较小工程商能够采取光纤寻障仪来测量断点位置。

对于小规模工程商，最需要光纤测量工具就是光功率计，因为长距离光缆通常是电信运行商或广电系统进维护，小规模工程商只需要测量光纤设备功率和光纤损耗，找出问题所在就足够了。

维护光纤时，工程人员使用监控综合测试仪光功率测量功效，切换到相对应波长对多模、单模光纤进行测量，光纤连接光通信设备（如视频光端机、光收发器）正常情况下会发射光信号，假如仪表接收不到光信号时，显示-70dBm，说明光纤不通，需要检验光纤跳线、光缆是否断开或损坏。

总结：

中国平安城市治安监控系统，在全国各省市全方面实施，并取得显著结果。

现在，全国乃至全世界，视频监控系统应用全部很广泛，在道路、治安、森林防火、楼宇、工厂、商场、超市、企业、家居等各个领域发挥其关键作用。

庞大监控系统中，前端快球、摄像机设备，能够说是不计其数。

从而所以，安防监控安装定时维护保养不仅能够更深入提升了大家安全性和工作效率，还带来极大便利，节省了人力、物力和财力。

设备质量问题

从理论上说，多种设备和部件全部有可能发生质量问题。

但从经验上看，纯属产品本身质量问题，多发生在解码器、电动云台、传输部件等设备上。

值得指出是，一些设备从整体上讲质量上可能没有出现不能使用问题，但从一些技术指标上却达不到产品说明书上给出指标。

所以必需对所选产品进行必需抽样检测。

如确属产品质量问题，最好措施是更换该产品，而不应自行拆卸修理。