南开20秋学期《企业文化》在线作业808BEEFDC2C442C6B8Word文件下载.docx

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文化互渗阶段

文化融合管理阶段

在企业文化生成过程中，（）起着催化、引导的作用。

传播媒介

传播沟通

传播模式

传播行为

和谐融洽的（）是企业顺利传播其价值观念的基础，是构成企业精神氛围的重要因素。

文化网络

企业活动

人际关系

网络中人

C

（）是企业的主体。

消费者

美国企业管理模式深受美国文化影响，是（）。

跨文化模式

国际化架构模式

全球架构模式

全球化模式

（）导致文化交遇。

文化移动

文化传播

文化冲突

文化融合

A

对中国文化影响至深的是（）。

法家思想

道家学说

儒家学说

墨家思想

企业文化是由（）提倡的

企业领导

员工

顾客

（）是CIS战略导入的最初阶段

提案阶段

调研阶段

（）是企业家特有的精神素质的升华。

创新精神

冒险精神

追求卓越的精神

求实精神

（）是以良好关系为基础的文化

高度关系文化

低度关系文化

（）是企业价值观的人格化体现，更是企业形象的象征。

员工礼仪

英雄人物

股东构成

民族精神是##的灵魂，是传统的特征性和稳定性的主脉。

社会

发展

民族

文化

企业价值观形成的标志是（）。

价值的理念化

企业群体的认同、内化

企业领导人的积极倡导和身体力行

领导支持和推广

（）一书的问世，标志着企业文化形成了一种系统的管理理论。

《日本企业管理艺术》

《Z理论》

《追求卓越》

《公司文化——公司生活的礼节和仪式》

D

（）是建立在经营战略目标基础上的，是一种全方位、整体性、动态化的行为系统。

经营战略

企业精神

企业行为

企业运营

关于企业文化的内涵，有的定义过于笼统和宽泛，有些模棱两可，似是而非，有的则强调了企业文化特征的某一方面、某一领域，涵盖又不够全面。

为此，我们可以从以下几个方面加以理解（）。

企业文化质的规定性在于，它是一种企业经营理念、价值观和企业人的行为准则

企业文化无时不在，无处不在，充满企业运行的一切时间和空间，体现于企业人的一切行为之中

企业文化不是突然出现的，它与企业相伴而生，因而它是继承下来的，但又不是一成不变的，而是随着时代的发展不断变化

企业领导层在企业文化形成过程中起主导作用，企业文化通常体现企业创办人及其后继者所提倡的文化和经营思想

A,B,C,D

企业活动中的礼节和仪式包括（）。

社交仪式

餐会仪式

表彰仪式

工作仪式

E:

管理仪式

F:

庆典仪式

A,B,C,D,E,F

符号媒介包括（）。

口头语言媒介

书面语言媒介

形体语言媒介

网络语言媒介

A,B,C

企业价值观的作用（）

企业价值观具有决定企业的基本特征和个性、规定企业发展方向的作用

企业价值观具有约束和规范企业员工的行为，协调企业各项活动的作用

企业价值观具有通过满足职工高层次的精神需要，激励职工的积极性创造性，为企业发展提供精神动力的作用

企业价值观具有能把企业和职工拴在同一目标和信念上的整合作用

企业理念主要从哪些方面揭示企业的本质特征和整体素质（）。

企业使命

经营哲学

道德行为规范

价值观念

企业家精神包括（）

追求卓越精神

献身精神

A,B,C,D,E

企业形象系统包括（）。

产品形象

价格形象

广告形象

顾客服务形象

环境形象

员工形象

G:

公共关系形象

H:

企业家形象

A,B,C,D,E,F,G,H

“文化”这一概念说大可以无所不包，说小可以具体到细小入微，似乎不太好把握。

但是，从历史和现实的角度进行分析，我们可以做出如下理解（）

文化是社会历史发展的产物，又反作用于社会经济和政治

文化是人类在改造自然、改造社会和改造自身的过程中创造的物质财富和精神财富的总和，是一种群体的生活方式

文化具有历史性和继承性

文化具有很强的渗透性和可交流性

文化的批判与继承

外部传播要把握以下原则（）

真实性原则

适度性原则

时效性原则

多样性原则

企业形象专题策划的形式有（）

新闻发布性活动

促销性活动

信息交流性活动

庆典纪念性活动

赞助性活动

公共关系对企业文化的传播功能主要体现在（）。

专题活动

公益活动

宣传品

营销活动

激励知识型员工可采取的策略包括（）。

在激励重点上，企业对知识型员工的激励不是以金钱刺激为主，而是以满足员工的成就感和实现员工个人成长目标为主

在激励的方式上，实现个人激励、团队激励和组织激励的有机组合

在激励的时间效应上，把对知识型员工短期激励和长期激励结合起来，强调激励手段对员工的正确效应

在激励报酬机制设计上，已经突破了原先的事后奖酬的模式，转变为从价值创造、价值评价、价值分配的事先、事中、事后三个环节出发设计奖酬机制

企业经济价值观包括（）。

效益观念

市场观念

竞争观念

质量观念

创新观念

信息观念

信誉观念

A,B,C,D,E,F,G

广义的文化是指人类在社会生活中所创造的一切，包括（）的全部内容

物质生产

精神生产

A,B

企业文化的评价要素主要有（）

企业价值观

企业行为规范

企业文化网络

企业环境

企业形象

CIS战略导入的原则为（）。

战略性原则

民族化原则

个性化原则

系统化原则

创新性原则

可操作性原则

企业价值观的特点（）

共享性

稳定性

经济性

约束性

复合性

根据东西方文化特点，欧美在华企业在跨文化管理中应注意如下哪些方面（）。

与员工建立战略伙伴关系

发挥公关部的助手和参谋作用

融合文化的领导方式

加强整合作用

开展跨文化管理培训

加强对管理人员的评估

交换管理角色

加强有效沟通和反馈

公共关系传播模式对企业文化的借鉴意义更强，是因为它强调（）。

信息的来源是组织

传播的内容是为了实现组织目标的信息

传播的渠道是人际传播媒介和大众传播媒介等

传播的对象是组织所面对的公众

根据反馈的信息不断调整修改下一步的传播计划，目的是塑造良好的组织形象

来自沟通者的内部沟通障碍包括（）。

沟通技能较差

个人信誉不被看好

语言表达能力欠佳

沟通对象和时机选择不合适

营造企业文化氛围的方法包括（）。

物质环境氛围的营造

制度氛围的营造

制度的执行

制度的修正

企业文化网络是企业文化的载体和渠道

错误

正确

“文化”与“文明”完全相同

企业价值观是在企业的发展中逐步形成的，它的培育和塑造需要遵循一定的原则和途径。

中国的传统文化对现代企业管理没有价值。

企业里真正的影响是那些在合适的情况下做出非常之事而获得功勋的人，是那些拥有体现了企业文化的成功伦理观的人。

文化网络就是传递信息的渠道

外资企业海外业务的成败首先取决于母体企业外派人员能否了解和适应当地文化

职工参与观念的培育不是一个自发的过程。

经营哲学是企业精神的核心，也是整个企业文化的核心

当两种或更多的文化交遇时，相交文化间即会呈现一种独特的文化现象和状态，这种现象和状态即为跨文化